Nowa jakość pomocy społecznej - Urząd Miejski w Ostrowie

Projekt pt. „Nowa jakość pomocy społecznej”
Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Ostrowie Wielkopolskim w ramach Programu
Operacyjnego Wiedza Edukacja Rozwój 2014-2020, osi priorytetowej II – Efektywne polityki
publiczne dla rynku pracy, gospodarki i edukacji, działanie 2.5 Skuteczna pomoc społeczna
rozpoczął od września 2016r. realizację projektu pt. „Nowa, jakość pomocy społecznej”.
Projekt ogłoszony był przez Ministerstwo Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej w lutym
bieżącego roku i skierowany wyłącznie do Ośrodków Pomocy Społecznej. Maksymalna kwota
o jaką mógł się starać Ośrodek wynosiła 360 tys. Warto podkreślić, iż projekt ten nie zakłada
wkładu własnego MOPS, a okres realizacji obejmuje 2 lata.
Zgodnie
z
Regulaminem
projektu
z
terenu województwa wielkopolskiego
maksymalnie dofinansowanie mogło otrzymać 6 jednostek. W pierwszej edycji konkursu
Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Ostrowie Wielkopolskim był jedynym Ośrodkiem
z terenu wielkopolski, który otrzymał dofinansowanie. Ośrodek uzyskał maksymalną liczbę
punktów i otrzymał dofinansowanie w pełnej wysokości tj. 360 tyś.
Celem projektu jest wdrożenie usprawnień organizacyjnych polegających na
oddzieleniu pracy administarcyjnej od pracy socjalnej oraz usług socjalnych, co przyczyni się
do poprawy jakości obsługi osób zgłaszających się po pomoc do Miejskiego Ośrodka Pomocy
Społecznej. Mając na uwadze powyższe w ramach projektu zaplanowano miedzy innymi takie
zadania jak: szkolenia z zakresu komunikacji interpersonalnej, z zakresu zmian do ustawy
o pomocy społecznej, kodeksu postępowania administracyjnego oraz z zakresu interwencji
kryzysowej. Natomiast dla usprawnienia czynności administracyjnych w terenie, Ośrodek
zaplanował zakup 5 terminali mobilnych oraz telefonów komórkowych, sprzęt ten pozwoli na
przygotowanie dokumentów w wersji elektronicznej u klienta, umożliwi szybsze załatwienie
spraw dla klientów i poprawi bezpieczeństwo pracowników pracujących w terenie. W celu
wzmocnienie kompetencji zawodowych pracowników socjalnych zaplanowano zaangażowanie
superwizora pracy socjalnej, który będzie wsparciem dla pracowników w poszukiwaniu źródeł
trudności w pracy, możliwości ich pokonywania oraz podniesie poziom świadczonych usług.
Ponadto w ramach otrzymanych środków, Ośrodek otrzymał dofinansowanie do
wynagrodzenia 4 etatów pracowników socjalnych.
MOPS aplikując o dofinansowanie w ramach ww. projektu miał przede wszystkim na
uwadze, jakość oferowanych usług, oczekiwania i problemy pracowników socjalnych
realizujących parce socjalną oraz dążenie do jak najbardziej efektywnej i wychodzącej
naprzeciw oczekiwaniom klientów szeroko pojętej pracy socjalnej.