Amazon2enova 1

AmazonOrders
Dokumentacja techniczna + Instrukcja użytkownika
DRIT
1
Opis ogólny
Dynamiczny rozwój rynku e-commerce na całym świecie a także w coraz większym zakresie również w
Polsce, ukazuje tendencję wzrostową do inwestycji w obszar sprzedaży internetowej i zarazem
znacznego powiększenia wagi samej już ogólnoświatowej pajęczyny informacyjnej, jako medium
intratnego z punktu widzenia producenta, hurtownika czy detalisty. Do tego dochodzi nieograniczony
niemal dostęp do nowych rynków, a co za tym idzie klientów i wyróżnienia naszej oferty z pośród setek
innych.
Polski handel internetowy rośnie w siłę. Według prognoz
obroty w tym sektorze gospodarki wzrosną w 2012
roku o około 24 procent. Polacy stali się świadomymi
użytkownikami sieci potrafiącymi korzystać z jej zalet. Dziś
Internet dla przeciętnego Polaka to nie tylko miejsce rozrywki.
Według badań przeprowadzonych przez Gemius
Polska około 70 proc. Internautów korzysta z możliwości
internetowego dokonywania zakupów. (dane z roku 2011)
Nie dziwi zatem fakt, że następnym krokiem
takiej inwestycji jako feedback dla
powyższego jest integracja e-commerce z
posiadanymi rozwiązaniami ERP. Zmiana
momentu sprzedaży i nawyków kupującego,
znacząco wpływają na budowanie silnej
marki (potocznie zwanej brand) a co za tym idzie przewagi nad konkurencją w jak najskuteczniejszej
automatyzacji procesów składających się na sprzedaż jako taką, czyli zamówień, dostaw towarów,
rozliczeń sprzedaży etc.
Rozwiązanie AmazonOrders docelowo jest kierowane do klientów którzy postawili na e-handel B2C i
integrację z największym na świecie sklepem internetowym jakim jest obecnie Amazon. Dodatek
zapewnia wsparcie w rozliczeniu sprzedaży prowadzonej w oparciu o Amazon MarketPlace po stronie
systemu ERP enova. Dzięki temu rozszerzeniu, system z automatu tłumaczy zamówienia po stronie
Amazon na dokumenty sprzedażowe (FV) wystawiane i zatwierdzane po stronie enova (zgodnie z całą
logiką biznesową systemu i z zachowaniem integralności danych).
Podstawowe cechy systemu to:
- Automatyczne pobieranie danych z serwera Amazon (API Amazon) i konwersja w locie formatu XML zamówień
MarketPlace do formatu dokumentów sprzedażowych enova
- Weryfikacja danych kontrahenta wg kodu BuyerName w systemie Amazon z kodem kontrahenta w CRM enova
+ zakładanie nowej kartoteki lub podpięcie istniejącej
- Obsługa stanów ujemnych magazynu lub rezerwacji (informacja ląduje w oknie logów) a system nie przerywa
importu.
- Obsługa kursów walut (ważne w przypadku sprzedaży na rynki zagraniczne): automatyczne pobieranie kursu z
serwera NBP w razie braku w systemie
- Wsparcie dla własnych magazynów, definicji dokumentów, definicji płatności i ewidencji środków pieniężnych
w enova.
DRIT
2
- Personalizacja dodatkowych operacji podczas importu, np. uzupełnianie odpowiednich cech, przypisanie do
grup etc.
- Sparametryzowany wybór rynku MarketPlace (DE, UK, FR etc.) z którego chcemy zaimportować zamówienia,
lub wybór pełnego importu.
- Możliwość wyboru już gotowych faktur do zaimportowania w systemie (reszta jest usuwana z transakcji i zapis
sesji następuje bez nich)
Instrukcja użytkownika
Worker importu zamówień z Amazon uruchamia się w kontekście dokumentów sprzedażowych enova,
z poziomu paska narzędziowego (toolbar) nad główną listą programu:
Następnym krokiem jest wybranie z okna parametrów:
- daty importu (wg tej daty są wyszukiwane zamówienia na serwerze Amazon, a także dla poprawnego
rozliczenia należności wg odpowiedniego kursu walut – z tą datą importowane są faktury w systemie
enova)
- kryterium wg którego ma być określone zamówienie. Data wybrana jako pierwszy parametr może być
datą złożenia zamówienia w sklepie Amazon (Utworzenia) lub datą zmiany statusu jako oznaczonego
do realizacji (Modyfikacji) czyli w Amazon zamówienie dostaje atrybut „Shipped”.
UWAGA: Domyślnie system pomija zamówienia ze statusem: Pending (brak płatności), Canceled
(anulowano)
- kanał sprzedaży: określa tzw. SalesChannel czyli rynek do którego zostanie zawężony import
zamówień. Domyślnie jest on nie parametryzowany i schodzą wszystkie zamówienia, ale możemy
określić czy zawęzić kryteria tylko do kontrahentów francuskich, brytyjskich, niemieckich etc.
Po wybraniu odpowiednich parametrów system przechodzi do akcji połączenia z serwerem Amazon.
Rodzaj serwera może być zależny od parametru kanał sprzedaży.
DRIT
3
Jeśli przed importem system nie znajdzie aktualnego kursu walut, wyświetlony zostanie monit o
pobranie go z serwera NBP:
zgoda użytkownika wymusi pobranie i zapisanie kursu walut do systemu enova, oraz kontynuację pracy
czyli połączenie się z serwerem Amazon i import zamówień.
Postęp importu możemy obserwować na bieżąco w systemie.
Po zakończeniu czynności importu zamówień, system powinien zwrócić okno pośrednie z możliwością
multi-wyboru, gdzie możemy przeciągać faktury, te które chcemy faktycznie zapisać w systemie.
System posiada obsługę błędów np. na ujemne stany magazynu / rezerwacji, brakujące kursy walut.
Informacje te są eksponowane w oknie logów enova (Kategoria: Amazon - import):
DRIT
4
Dzięki temu w przypadku np. braku towaru na magazynie, program zwróci właściwą informację nie
przerywając importu, dodatkowo poza komunikatem błędu, uzyskamy również dane dotyczące np.
kartoteki towarowej czy ID-Platnosci z Amazon (unikalne dla zamówienia) dzięki czemu możemy
ponowić import i korzystając z okna multi-wyboru (punkt wyżej) zaimportować tylko brakujące
zamówienia, które nie przeszły w poprzednim rzucie.
Konfiguracja
Podstawowe dane konfiguracyjne to poprawne credntials do autoryzacji sprzedawcy w MarketPlace
Amazon (uzyskane po rejestracji API) jako token odpowiednio – accessKey, secretKey, sellerID.
Dodatkowo musimy określić definicję dokumentu handlowego (kategoria Sprzedaż), Ewidencje ŚP,
Magazyny etc.
Dodatkowo możemy zbudować własny algorytm (podobny w funkcjonalności do edytorów dodatki
import/eksport EDI) na czas importu który będzie zawierał procedury które wychodzą poza ramy
standardowej konfiguracji systemu czyli np. przypisanie nowego kontrahenta podczas zakładania
kartoteki z importu, do cechy grupującej hierarchicznej, przypisanie sposobu płatności etc.
Rozwój (plany na przyszłość)
W ramach planów rozwojowych, przewidywana jest zmiana dodatku w dużym system klasy B2B dający
pełną kontrolę nad poszczególnymi scenariuszami importu danych z systemów e-commerce. Od
wyboru platformy poczynając (Amazon Marketplace mógłby być tylko jedną z możliwych opcji) a na w
pełni konfigurowalnym środowisku kończąc (edytor procesów podobny do funkcjonalności
zaimplementowanej w module WorkFlow, w tym obsługa tranzycji) + maksymalna automatyzacja,
autoryzacje WorkFlow etc.
DRIT
5