Regionalna Izba Gospodarcza w Katowicach

„Społeczna odpowiedzialność biznesu w firmach sektora MŚP –
doświadczenia i perspektywy”
Aleksandra Wanat
Konferencja „Rozwój przedsiębiorczości w województwie śląskim w kontekście CSR”
Katowice 22 listopada 2013r.
Doświadczenia…
Badanie kadry zarządzającej polskich firm sektora MŚP w zakresie CSR
 Badanie realizowane w ramach projektu systemowego
Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości „Społeczna
odpowiedzialność biznesu” współfinansowanego ze środków
Europejskiego Funduszu Społecznego
 Grupa docelowa pierwszego etapu badań: 1000
przedstawicieli kadry zarządzającej sektora MŚP
 Cel badania: weryfikacja odsetka przedstawicieli grupy
docelowej, którzy deklarują włączenie koncepcji CSR do
prowadzonej działalności gospodarczej
 Realizacja pierwszego etapu badania: maj – lipiec 2013
Świadomość polskich firm sektora MŚP w zakresie CSR
/Źródło: Badanie kadry zarządzającej w ramach projektu „Społeczna odpowiedzialność biznesu” na zlecenie PARP 2013/
Firmy, które spotkały się z pojęciem CSR rozumiały jego znaczenie najczęściej jako:
 Dbałość o otoczenie lokalne i jego rozwój – działania na rzecz społeczności lokalnej
 Odpowiedzialność wobec pracowników, godne warunki pracy i płacy
 Rzetelne, profesjonalne wykonywanie obowiązków
 Dbałość o dobro społeczne, interes społeczny
 Wspieranie lokalnych instytucji, grup, osób, organizacji
 Etyka prowadzenia biznesu, uczciwość i odpowiedzialność wobec klientów,
kontrahentów, innych firm i otoczenia
 Dbałość o środowisko naturalne
/Źródło: Badanie kadry zarządzającej w ramach projektu „Społeczna odpowiedzialność biznesu” na zlecenie PARP 2013/
Wybrane wnioski z badania
 Choć 2/3 polskich firm sektora MŚP w ogóle nie spotkało się z pojęciem CSR, to
jednak wśród nich wysoki jest odsetek firm deklarujących realizowanie działań
zgodnych z założeniami CSR
 Przedsiębiorstwa, które deklarują znajomość pojęcia CSR, utożsamiają ideę z
pojedynczymi działaniami będącymi jedynie elementami CSR – brak im kompleksowej
wiedzy na temat założeń i celów tego modelu zarządzania
 Bycie firmą społecznie odpowiedzialną jest często rozumiane jako działalność zgodnie
z przepisami prawa, a nie jako dodatkowa i dobrowolna inicjatywa czy też model
zarządzania
 Niemal wszystkie firmy, które zadeklarowały znajomość pojęcia CSR, wdrożyły
działania zgodne z założeniami tego modelu
 Najczęściej wdrażane są te elementy, które są stosunkowo łatwe do wdrożenia, nie
wymagają dużych nakładów i przynoszą wymierne korzyści dla firmy
Bariery we wdrażaniu CSR w firmach sektora MŚP
Brak świadomości
Błędne pojmowanie istoty CSR wyłącznie jako działalności
filantropijnej
Postrzeganie CSR jako domeny dużych firm
Zbyt wysokie koszty wprowadzenia CSR w MŚP
Brak czasu
Brak wiedzy i umiejętności
Perspektywy…
Rekomendacje przedsiębiorców sektora MŚP
 Upowszechnienie i promowanie idei CSR poprzez realizację programów i akcji
informacyjnych dla firm sektora MŚP oraz promocję dobrych praktyk
 Wprowadzenie tematyki CSR na wszystkich poziomach edukacji w celu uświadomienia
przyszłym przedsiębiorcom i pracownikom konieczności działania zgodnie z zasadami
społecznej odpowiedzialności biznesu
 Wprowadzenie kryterium CSR jako jednego z kryteriów w zamówieniach publicznych
 Wsparcie finansowe na działania związane
z wdrażaniem CSR w firmach sektora MŚP
 Powoływanie i aktywna działalność Rad ds.
Społecznej Odpowiedzialności Biznesu przy
Marszałkach Województw
 Ulga podatkowa dla firm wdrażających ideę CSR
Program Zwiększenie konkurencyjności regionów poprzez społeczną
odpowiedzialność biznesu (CSR)
 Program realizowany przez Polską Agencję Rozwoju Przedsiębiorczości,
współfinansowany ze środków Szwajcarsko-Polskiego Programu Współpracy
Komponent I
Budowa
kompetencji,
spotkania
informacyjne
i szkolenia
Komponent II
Komponent III
Wsparcie finansowe
na wdrożenie CSR
Upowszechnienie
w MŚP – II rundy
rezultatów
konkursu
i promocja
najlepszych praktyk
Na jakie działania można pozyskać wsparcie?
 Doradztwo w zakresie przygotowania lub wdrożenia strategii CSR.
 Audyt, z wyłączeniem audytu finansowego – np. audyt środowiskowy, energetyczny,
procesu/wyrobu, systemu obsługi klienta, organizacyjny.
 Badania lub analizy produktów oraz procesów produkcyjnych lub usługowych, a także
certyfikacja produktu, procesu lub usługi.
 Działania informacyjno-promocyjne – wyłącznie gdy stanowią
element projektu.
 Inwestycje w rzeczowe składniki majątku oraz wartości
niematerialne i prawne .
Dobre praktyki CSR
– przykłady projektów /1/
Status wnioskodawcy: mały przedsiębiorca
Rodzaj działalności: przetwarzanie zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego
Działania:
 opracowanie strategii CSR
 audyt środowiskowy oraz wdrożenie systemu zarządzania środowiskowego
 przeprowadzenie analizy potrzeb szkoleniowych i stworzenie programu szkoleniowego dla
pracowników
 opracowanie systemu ocen okresowych pracowników
 komunikacja społeczna
 opracowanie raportu odpowiedzialności społecznej przedsiębiorstwa
Rezultaty:
 optymalizacja działalności - poprawa wyników ekonomicznych (obniżenie zużycia paliwa),
zmniejszenie natężenia i zatorów w ruchu (ograniczanie pustych przebiegów)
 zmniejszeniu negatywnego wpływu na środowisko (mniejsze zużycie surowców naturalnych,
obniżenie szkodliwych emisji, ograniczenie sumarycznego poziomu hałasu)
 podniesienie kwalifikacji pracowników
 współpraca ze społecznością lokalną
 Zwiększenie wiarygodności i poprawa pozycji konkurencyjnej firmy
Dobre praktyki CSR –
przykłady projektów/2/
Status wnioskodawcy: mikroprzedsiębiorca
Rodzaj działalności: usługi w zakresie cięcia i obróbki metali
Działania:
 stworzenie strategii CSR
 zastosowanie systemu filtrowentylacji spalin
 opracowanie i wdrożenie systemu zarządzania jakością ISO 9001 : 2008
 działania w zakresie komunikacji społecznej
Rezultaty:
 poprawa komunikacji z interesariuszami zewnętrznymi
 zbudowanie przewagi konkurencyjnej oraz orientacja na długotrwały i stabilny wzrost
 ukształtowanie pozytywnego wizerunku, w tym wzmocnienie rozpoznawalności wśród
interesariuszy
 pozytywne postrzeganie w oczach potencjalnych kandydatów do pracy, jak również wzrost poziomu
satysfakcji pracowników, ich lojalności i motywacji
 zwiększenie efektywności materiałowej
 redukcja emisji pyłów
 zmniejszenie zużycia prądu i propanu na cele grzewcze
 zmniejszenie zużycia tlenu w procesie cięcia plazmowego
Dziękuję za uwagę