profesjonalny wynajem

Domy i apartamenty wakacyjne
PROFESJONALNY
WYNAJEM
Informacje dla właścicieli domów dla celów udanego wynajmu
Witamy w Interhome!
Komu powierzają Państwo swoją
wakacyjną siedzibę, wybierając na
partnera Interhome?
Interhome jest jednym z wiodących pośredników w wynajmie
apartamentów wakacyjnych w
Europie. Jako pionierzy tej branży z
ponad 44-letnim doświadczeniem
gwarantujemy naszym partnerom
bezpieczeństwo i profesjonalizm.
Interhome jest spółką córką grupy
Hotelplan, która z kolei należy do
największej firmy handlowej w
Szwajcarii – grupy Migros. Nasze
szwajcarskie korzenie przejawiają
się naturalnie także w naszych
wysokich wymaganiach w zakresie
jakości i serwisu – zarówno wobec
naszych gości jak i właścicieli.
Domy/mieszkania wakacyjne 2009
Andora
25
Belgia
50
Dania
6’000
Niemcy
1’300
Finlandia
3’000
Francja
5’200
Grecja
25
Wielka Brytania
145
Irlandia
110
Włochy
3’100
Chorwacja
1’030
Malta
25
Holandia
40
Austria
1’500
Polska
290
Portugalia
250
Szwajcaria
2’600
Słowacja
100
Hiszpania
2’600
Czechy
350
Turcja
110
Węgry
250
USA
1’6000
Zjednoczone Emiraty Arabskie
5
Razem
44’105
2
Jeśli zatem posiadają Państwo
dom lub mieszkanie w regionie
turystycznym, w Interhome znajdą Państwo dobrego doradcę w
zakresie jego wynajmu. Bogactwo
naszej oferty obejmującej ponad
45.000 adresów w Europie i USA
daje gościom jak i właścicielom
ogrom możliwości.
rach, na wsi czy w mieście – tu są
Państwo we właściwym miejscu.
Sprawną organizację zapewnia
nasza międzynarodowa sieć.
Przedstawicielstwa krajowe na
wszystkich większych rynkach
dbają o sprzedaż, marketing i
obsługę właścicielską. 100 lokalnych punktów usługowych działa
bezpośrednio na miejscu
w największych regionach turystycznych Europy.
W taki sposób wypracowujemy dla
naszych właścicieli dobre zyski,
zdejmując z ich barków wszelkie
ciężary związane z wynajmem.
Interhome przyjmuje rocznie
ponad 500‘000 urlopowiczów,
a kolejny piękny dowód stanowi
wysoka liczba naszych lojalnych
właścicieli.
Życzymy miłej lektury!
Roger Müller
Head of Purchasing
Czy to willa, górski domek czy
mieszkanie – nad morzem, w gó-
2007
mln EUR
2008
mln EUR
136,4
141,3
Koszty marketingowe
9,1
7,9
Inwestycje
4,1
2,0
498’906
525’117
50%
53%
317
303
Sprzedaż skonsolidowana
Klienci
Udział Interenetu
w sprzedaży
Liczba pracowników
Co możemy dla Państwa zrobić?
Państwa korzyści ze współpracy z
Interhome: międzynarodowa sieć,
profesjonalne serwisy i wysokie
walory reklamowe.
Międzynarodowa rezerwacja
Państwa obiekt może być wynajmowany za pośrednictwem 48
biur rezerwacyjnych Interhome,
35 partnerów i ponad 15.000 biur
podróży na całym świecie.
Ponadto Państwa oferta może być
rezerwowana przez gości na całym
świecie bezpośrednio i całodobowo online.
Własna sieć rezerwacyjna Interhome z przedstawicielstwami
w 22 krajach zapewnia Państwu
jako właścicielom apartamentów
wakacyjnych optymalne obłożenie
miejsc.
Dodatkowo nasza oferta dostępna
jest za pośrednictwem międzynarodowych elektronicznych systemów rezerwacji w biurach podróży,
a także krajowych i lokalnych
biurach.
Proces przyjmowania gości odbywa się bez jakichkolwiek kosztów
z Państwa strony. Jeśli sobie Państwo tego życzą, mogą Państwo
oczywiście zająć się przyjmowaniem gości we własnym zakresie
bądź wyznaczyć do tego celu
zaufaną osobę.
Profesjonalna prezentacja
Państwa dom czy apartament
wakacyjny prezentowany jest w
profesjonalny sposób – ze wszystkimi zdjęciami, obszernym opisem
domu i regionu oraz mapką.
Portfolio Interhome wykorzystywane jest aktywnie do celów komercyjnych we wszystkich obszarach
działania Interhome. Ukierunkowane kampanie reklamowe,
marketing bezpośredni, reklama w
Internecie, katalogi i targi umożliwiają naszym gościom znalezienie
wymarzonego wakacyjnego lokum
– a naszym właścicielom osiąganie zysków z pełnego obłożenia ich
obiektu.
Opieka na miejscu
Wszędzie, gdzie Interhome prowadzi lokalne biura obsługi, Państwa
dom bądź apartament wakacyjny
objęty jest całoroczną opieką naszego doświadczonego personelu.
Starannie strzeżemy Państwa
własności również poza okresem
wynajmu.
Więcej informacji na temat korzyści i możliwości związanych
z wynajmem znajdą Państwo na
następnych stronach.
«Z pomocą Interhome finansuję bieżące koszty mojego
domu wakacyjnego.»
M. Turner, wynajmujący z ramienia Interhome od 1986 r.
3
Nasza światowa sieć sprzedaży
Międzynarodowa sieć rezerwacyjna i statystyki świadczące o
optymalnym poziomie wynajmu.
Sieć rezerwacyjna Interhome
z jej przedstawicielstwami w
22 krajach europejskich, w USA
i Australii oraz partnerami w
dalszych 4 krajach gwarantuje
optymalne obłożenie adresów
wakacyjnych. Tego może dokonać
jedynie silny, dysponujący rozległą
siecią partner turystyczny z wieloletnim doświadczeniem.
Nasi klienci mają obecnie wybór
spośród liczby ponad 45.000 wymarzonych adresów wakacyjnych
w 24 krajach.
Ponad 500.000 gości spędza rocznie urlop w ramach ponad 7 milionów noclegów w domach i apartamentach wakacyjnych Interhome.
Nasi klienci rekrutują się z całego
świata, wielu z nich stało się z czasem naszymi wiernymi gośćmi. To
piękny dowód zaufania, podobnie
jak duża liczba naszych wieloletnich stałych wynajmujących.
Pozostałe
16%
Francja
23%
Rosja
2%
Hiszpania
5%
Włochy
5%
Polska
6%
Niemcy
18%
Holandia
8%
Szwajcaria
17%
Pochodzenie gości
Niemcy
4%
Pozostałe
8%
Chorwacja
4%
Francja
25%
Austria
8%
Hiszpania
13%
Szwajcaria
24%
Włochy
17%
Najpopularniejsze kraje podróży
«Z Interhome goście z całego świata mają dostęp
do mojego domu wakacyjnego.»
W. Schmidt, wynajmujący za pośrednictwem
Interhome swoją willę w odległej o 1 km miejscowości Javea
4
A teraz przejdźmy do «drobnego druku»
Interhome z pomocą jasnych
zapisów umownych zapewnia
dobre partnerstwo.
Dalsze ważne informacje dotyczące naszych umów
■
Regularne płatności z tytułu
wpływów z najmu, miesięcznie
lub kwartalnie. Interhome na
bieżąco informuje Państwa o
stanie księgowań.
■
50% ceny najmu w ramach
odszkodowania na wypadek
odwołania rezerwacji w terminie
28 dni lub krótszym przed
przyjazdem, o ile rezerwacja
została przez klienta potwierdzona zaliczką, obiekt nie mógł
być w odpowiednim czasie
ponownie wynajęty lub nie jest
zajęty przez samego właściciela.
■
Bezpłatne rezerwacje własne z
uwzględnieniem dokonanych już
rezerwacji klientów.
■
Opcjonalnie: udział w rezerwacjach last minute (rezerwacje
w terminie tygodnia przed
przyjazdem, obniżka ceny za
pierwszy tydzień w wysokości
33% od umownej ceny najmu)
oraz pobytach krótkich (rezerwacje na co najmniej trzy
noclegi).
Oferujemy Państwu swobodę
wyboru wariantu umowy.
1. Opieka własna
Państwo osobiście lub przez
zaufaną osobę zajmują się opieką
nad gośćmi i przyjmowaniem nowo
przybyłych. W ten sposób naliczane są jedynie niewielkie koszty
administracyjne i jedna roczna
opłata manipulacyjna. Oczywiście
koszty administracyjne opłacają
Państwo tylko w przypadku, gdy
Interhome dokonywał dla Państwa
rezerwacji.
2. Interhome-Full-Service
Interhome za opłatą zajmuje się
pełną obsługą wczasowiczów.
Wysokość tych kosztów jest
zróżnicowana zależnie od kraju,
regionu i rodzaju usług.
Stosownie do wariantu umowy
opłata manipulacyjna i koszty administracyjne potrącane są przez
Interhome od uzgodnionej ceny
najmu.
Nasze biura Interhome chętnie
złożą Państwu ofertę wynajmu.
Osobę do bezpośrednich kontaktów znajdą Państwo na
stronach 14-15.
5
Interhome opiekuje się Państwa gośćmi
na miejscu...
Professionalne przygotowanie i
organizacja gwarantują sprawne
przyjmowanie klientów.
Wszędzie, gdzie Interhome ma
swoje lokalne biura, Państwa dom
lub mieszkanie objęte jest całoroczną opieką doświadczonego
personelu. Państwa własność jest
więc stale i starannie dozorowana
także podczas Państwa nieobecności.
Pełny proces przyjmowania klientów odbywa się w naszym lokalnym biurze bez ponoszenia przez
Państwa kosztów. Kaucja i ewentualne koszty dodatkowe pobierane są od klientów przed ich wprowadzeniem do obiektu. Ponadto
pomiędzy rezerwacjami Państwa
lokum jest gruntownie sprzątane
i optymalnie przygotowywane.
Jeżeli podczas pobytu wystąpią
problemy, dbamy o ich niezwłoczne rozwiązanie.
Po zakończeniu sezonu Państwa
siedziba jest dokładnie sprawdzana, a sporządzany raport kontrolny
zawiera ewentualne propozycje
ulepszeń i koniecznych napraw.
Wszystkie te świadczenia zawarte
są w kosztach administracyjnych.
Państwa kwatera wakacyjna
przygotowywana jest w uzgodnieniu z Państwem przed rozpoczęciem sezonu. Konieczne prace
jak sprzątanie domu i budynków
towarzyszących na wiosnę lub na
koniec sezonu oraz pranie bielizny
pościelowej Interhome wykonuje
w Państwa imieniu – koszty rozliczane są odrębnie.
Oczywiście mogą Państwo wziąć
także wszystkie prace porządkowe
«To, co dobre w serwisie Interhome:
Nie muszę się o nic martwić.»
K. Meyer, wynajmuje za pośrednictwem
biura Interhome w Zermatt
6
na siebie lub powierzyć je zaufanej
osobie.
To zaoszczędzi Państwu kosztów.
Wszystkie te zadania wykonywane
są przez tzw. osobę odpowiedzialną za klucze. Tę rolę pełni Interhome, Państwo sami lub Państwa
zaufana osoba – wybór należy do
Państwa.
Więcej na temat samodzielnego
wynajmu dowiedzą się Państwo
na następnej stronie.
... lub podejmują Państwo gości sami
Wszystko, co trzeba wiedzieć na
temat udanego bezpośredniego
wynajmu na rzecz Państwa gości.
■
Jeśli Państwo lub osoba zaufana
opiekują się domem i przyjmują
gości samodzielnie, przejmują Państwo także podobnie jak
Interhome odpowiedzialność za
klucze. Poniżej przedstawiamy
użyteczne informacje na temat
wypełniania tego ważnego zadania.
■
Każdy klient Interhome otrzymuje opisową trasę dojazdu
do osoby odpowiedzialnej za
klucze oraz Voucher, zawierający
wszystkie istotne informacje,
takie jak adres, numer telefonu
opiekuna kluczy, porę przyjazdu
i odjazdu, kwotę kaucji i ewentualne koszty dodatkowe.
■
Obiekt wakacyjny powinien być
w chwili przyjazdu klienta tak
skontrolowany i przygotowany,
aby gość zastał czyste lokum
w możliwie idealnym stanie.
Pomiędzy dwiema rezerwacjami
należy przeprowadzić sprzątanie
całego obiektu włącznie z ewentualnymi strefami zewnętrznymi
i budynkami towarzyszącymi.
■
Zgodnie z naszymi postanowieniami umownymi klienci
przyjeżdżają pomiędzy godziną
16.00 a 19.00. Jeżeli klient zgłosi
przyjazd opóźniony, prosimy o
wyrozumiałość. Opiekun kluczy
pokazuje gościowi obiekt wypoczynkowy, objaśnia działanie
urządzeń oraz przekazuje bieliznę pościelową i łazienkową.
W chwili przyjazdu klienta opiekun kluczy przyjmuje od niego
uprawniający do pobytu voucher
Interhome wraz z wymienioną na
nim kwotą kaucji. Zalecane jest
skontrolowanie obiektu wraz z
gościem w momencie przyjazdu
i wyjazdu, przed zwrotem kaucji. Kwoty zatrzymane z kaucji
opiekun kluczy powinien szczegółowo udokumentować. Wyjazd
gościa powinien nastąpić do
godziny 10.
■
Świadczenia dodatkowe (telefon,
bielizna pościelowa itp.) i ewentualne taksy klimatyczne powinny być opłacone przez klienta
bezpośrednio na miejscu, o ile
nie są zawarte w cenie najmu.
Koszty sprzątania oraz energii
elektrycznej i ogrzewania zawarte są zawsze w cenie najmu
płatnej przez klienta.
■
W przypadku wystąpienia problemów podczas lub po okresie wynajmu opiekun kluczy
powinien natychmiast podjąć
interwencję i, o ile to wskazane, powiadomić właściciela o
konieczności dokonania napraw
i/lub zakupu części zamiennych
wyposażenia.
■
Interhome przesyła właścicielowi co miesiąc, a opiekunowi
kluczy co tydzień listę rezerwacji
zgodnie z aktualnym stanem
drogą pocztową, faksową lub
mailową. W przypadku rezerwacji krótkoterminowych (poniżej
1 tygodnia przed rozpoczęciem
pobytu) zawiadomienie następuje telefonicznie.
■
W przypadku utrudnień po stronie opiekuna kluczy bądź jego
nieobecności należy zaangażować zastępcę w celu zapewnienia sprawnego przyjęcia klienta.
Biuro Interhome chętnie udzieli Państwu dalszych informacji
dotyczących zadań osoby odpowiedzialnej za klucze.
7
Nasze wskazówki dla utrzymania
najwyższych standardów
Pragniemy w optymalny sposób wynająć Państwa obiekt
wakacyjny!
Standard podstawowy obejmuje poniższe wymogi. Dopiero
po ich całkowitym spełnieniu
Interhome może zawrzeć z właścicielem umowę i zająć się
pośrednictwem w udostępnianiu obiektu wczasowiczom.
Gość ma spore oczekiwania wobec
zarezerwowanego domu wakacyjnego – po ich spełnieniu zyskają
Państwo nowych stałych gości.
■
This apartment was checked by ...
Diese Wohnung wurde kontrolliert durch ...
Cet appartement a été contrôlé par ...
Este alojamiento ha sido controlado por ...
Questo appartamento è stato controllato da ...
DATE
SIGNATURE
8
ogród i/lub łąka do leżakowania
są stale pielęgnowane
czyste materace z pokrowcem
ochronnym (molton)
■
czysta i wypielęgnowana pościel,
odpowiadająca wymiarom łóżek
■
■
ruszt jest w dobrym stanie
■
wszystkie urządzenia kuchenne
są sprawne
■
kuchenka z co najmniej dwoma
palnikami/płytami
■
wystarczająca ilość naczyń do
gotowania
■
lodówka odpowiadająca wielkością liczbie gości
■
wszystkie pomieszczenia mają
okna i drzwi (wyjątek: kuchnia,
łazienka lub WC)
piekarnik lub kuchenka mikrofalowa
■
dostateczna ilość czystych
naczyń stołowych
wykładziny podłogowe, ściany,
sufity itp. są w dobrym stanie
i czyste
Basen (jeśli jest)
fasada jest dobrze zachowana,
drzwi i okna są nienaruszone,
szczelne i dobrze domykalne.
klatka schodowa, winda, teren
wokół wejścia itp. są w dobrym
stanie
Wyposażenie wewnętrzne
■
■
Kuchnia
■
Budynek
■
ciepła woda
■
wystarczające oświetlenie we
wzystkich pomieszczeniach
■
co najmniej jedno WC na każde
sześć osób
■
gniazdka ścienne we wszystkich
pomieszczeniach
■
środki czystości (miotła, wiadro
itp.)
Nasz znak jakości:
Interhome-Quality Check.
■
Otoczenie
Minimalne wymogi:
Przedmiot umowy stanowi
zamkniętą w sobie jednostkę
mieszkalną – bez dostępu dla
osób trzecich. Składa się z salonu, łazienki, toalety, sypialni
oraz kuchni z wyposażeniem i
możliwością przygotowywania
ciepłych posiłków.
Dla celów rezerwacji lokal
powinien być zadbany, jego
umeblowanie odpowiednie,
wyposażenie wystarczające dla
spełnienia standardowych potrzeb, a jego zestawienie wybrane sensownie.
Sypialnia
■
profesjonalna instalacja całego
obiektu
■
konserwacja/czyszczenie co
najmniej raz w tygodniu
W ten sposób Państwa goście poczują się
jak w domu
Co jest ważne dla bezpieczeństwa
Państwa klientów?
■
wszystkie poręcze są stabilne
■
strome schody, galerie i pochyłości są dobrze zabezpieczone
■
■
■
■
■
wszystkie wykładziny podłogowe przymocowane są po stronie
wewnętrznej i zewnętrznej
urządzenia elektryczne (przyrządy, gniazdka, widoczne kable,
lampy) są nieuszkodzone i
sprawne
Jedynie przy spełnieniu wszystkich tych punktów możemy
zawrzeć z właścicielem domu
umowę najmu.
Naturalnie rozumiemy, że każdy
obiekt wypoczynkowy posiada
własny charakter i specyfikę. W
przypadku niejasności prosimy
zwrócić się do Państwa punktu
kontaktowego Interhome.
instalacje gazowe i olejowe są
bezpieczne i sprawne
łóżka piętrowe są trwale zmontowane i posiadają zabezpieczenie przed upadkiem
place zabaw i urządzenia do
zabawy są zmontowane w bezpieczny sposób i nie stwarzają
zagrożenia
■
gaśnice lub koc gaśniczy są
w wyposażeniu
■
atestowana czujka dymu
Czego oczekują goście.
Ankieta wśród reprezentatywnej grupy klientów wykazała, że
następujące elementy mają u
gości szczególne znaczenie dla
przyjemnego spędzenia wakacji.
■
■
■
■
■
■
■
■
■
■
■
czystość mieszkania
bielizna pościelowa
i łazienkowa
piekarnik
kuchenka mikrofalowa
ekspres do kawy
pralka
zmywarka do naczyń
grill
TV satelitarna i wieża stereofoniczna
możliwość przywozu zwierząt
domowych
dostęp do Internetu
Spełniając te życzenia powiększą Państwo grono swoich
klientów!
«Im lepiej przygotujecie swój dom, tym lepiej poczują
się w nim Wasi goście. I chętnie wrócą lub polecą
Was innym.»
P. Buck, Purchasing-Manager Interhome Szwajcaria
9
Obecni na arenie międzynarodowej,
atrakcyjnie prezentowani
Globalny marketing Interhome
CRM, 1to1 i marketing bezpośredni
Katalogi i broszury
Rocznie inwestujemy ponad 8 mln
EUR w komercjalizację naszego
produktu na skalę europejską –
online i offline.
To gwarantuje naszym właścicielom wysokie obłożenie ich lokali
i satysfakcjonujące przychody.
Interhome pozostaje ze swoimi
klientami w stałym kontakcie.
Około 850‘000 tzw. direct mailingów, newsletterów i ofert indywidualnych kierowanych jest rocznie
do naszych klientów w całej Europie – i czyni ich naszymi stałymi
gośćmi.
Interhome dysponując ogólnym
nakładem około 1 miliona egzemplarzy w 11 językach obecny
jest na 12 największych rynkach
Europy. Katalogi dystrybuowane są
poprzez biura podróży lub przesyłane bezpośrednio do naszych
klientów.
10
Nasza sieć: www.interhome.pl
Marketing online
Zainteresowanie rezerwacjami
online trwa nadal. Już ponad
53% naszych klientów dokonuje
rezerwacji w sieci, z tendencją
wzrostową. Rocznie ponad 16 mln
odwiedzających naszą stronę wykazuje zainteresowanie obiektami
wakacyjnymi Interhome. Dlatego
tak duże znaczenie przywiązujemy
do naszej prezencji onlinie:
zapewniamy profesjonalną stronę
WWW, kampanie reklamowe online
oraz marketing za pośrednictwem
wyszukiwarki.
Państwa dom w WWW
Każdy obiekt prezentowany jest za
pomocą obszernego opisu i serii
zdjęć. Państwa własność klienci
mogą łatwo znaleźć i zarezerwować bezpośrednio online – na
całym świecie w 12 językach i
przez okrągłą dobę.
Państwa strefa właścicielska
W tej strefie chronionej hasłem
właściciele mogą zarządzać swoim obiektem, mając bezpośredni
przegląd wszystkich rezerwacji.
Znajdą tu także wiele użytecznych
informacji i regularne aktualizacje
dla celów udanego wynajmu.
11
Państwa osobista strona «WWW»
Państwa własna strefa online.
Państwa strefa serwisowa:
Jako właściciele-partnerzy
Interhome otrzymują Państwo
indywidualny dostęp właścicielski.
W strefie dla właścicieli można
uzyskać online wszystkie ważne
informacje, jak choćby wykazy
rezerwacji Państwa obiektu i
harmonogramy przyjazdów, lub
też edytować opis swojej kwatery
wakacyjnej.
■
■
■
■
12
Strefa newsowa: Interhome
informuje tu o nowościach
i Państwa korzyściach
Wykaz obłożenia: szczegółowy roczny przegląd wszystkich
rezerwacji
Formularz informacyjny: za jego
pomocą przesyłają nam Państwo
swoje życzenia, pomysły lub
korekty
Opis obiektu: tu edytują Państwo
swój opis domu lub apartamentu
wakacyjnego
■
Harmonogram przyjazdów:
klarowny wykaz najbliższych
przyjazdów gości
■
Rezerwacje własne: automatyczne zgłaszanie Państwa
rezerwacji
■
Feedback od klientów: tu dowiedzą się Państwo, jaki był stopień
zadowolenia Państwa klientów
■
Georeferencje: tu można sprawdzić i skorygować położenie
obiektu
Warto odkryć swoje możliwości
13
Nasze biura
Niemcy
Austria
Interhome GesmbH
+43 Tel
Menardi Center – DEZ
Fax
Amraser See Strasse 56 | AT-6029 Innsbruck
[email protected] | www.interhome.at
512 34 40 91
512 34 40 93
Belgia
Interhome SA
Avenue de la Toison d’Or 53 | Etage 2
BE-1060 Bruxelles
[email protected] | www.interhome.be
+32 Tel
Fax
02 648 99 55
02 648 95 82
Interhome GmbH
+49 Tel
02421 12 20
Hoeschplatz 5 | DE-52349 Düren
Fax 02421 12 21 99
[email protected] | www.interhome.de
Local Service Offices
Norddeich
[email protected]
Dittishausen
[email protected]
Tel
04931 80 13
Tel 07654 92 21 22
Hiszpania | Portugalia
Szwajcaria
Interhome AG
+41 Tel 043 810 91 91
Sägereistrasse 27 | CH-8152 Glattbrugg
Fax 043 810 91 92
[email protected] | www.interhome.ch
Local Service Offices
Crans-Montana
[email protected]
Davos
[email protected]
Grindelwald
[email protected]
Nendaz
[email protected]
Siviez
[email protected]
St. Moritz
[email protected]
Täsch
[email protected]
Verbier
[email protected]
Villars
[email protected]
Zermatt
[email protected]
Interhome Franchise-Partner
Engelberg
[email protected]
Ernen
[email protected]
La Tzoumaz
[email protected]
Locarno
[email protected]
Lugano
[email protected]
Le Bouveret
[email protected]
Ovronnaz
[email protected]
Region Interlaken
[email protected]
Region Simmental
[email protected]
Region Spiez/Kandertal
[email protected]
Saas Fee
[email protected]
Tel
027 481 25 60
Tel
081 413 70 73
Tel
033 853 05 84
Tel
027 289 53 30
Tel
027 288 16 86
Tel
081 833 15 20
Tel
027 967 36 54
Tel
027 771 32 94
Tel
024 495 14 86
Tel
027 967 36 54
Tel
041 639 77 77
Tel
027 971 37 10
Tel
027 306 33 19
Tel
Tel
Tel
Tel
Tel
091 751 60 64
079 207 20 73
091 993 20 53
079 603 80 31
024 481 62 86
Tel
027 306 46 36
Tel
079 301 93 63
Tel
079 622 40 40
Tel
079 318 35 18
Tel
027 958 11 33
Czechy
Interhome s.r.o.
Cestovní agentura | Zirkon Office Center
Sokolovská 84-86 | CZ-186 00 Praha 8
[email protected] | www.interhome.cz
14
+420 Tel
Fax
222 323 323
234 322 709
Interhome Srl
+34 Tel
Guitard 45, 1° | ES-08014 Barcelona
Fax
[email protected] | www.interhome.es
Local Service Office
Calonge
[email protected]
Calp/Calpe
[email protected]
Dénia
[email protected]
Empuriabrava
[email protected]
Miami Platja
[email protected]
Pego
[email protected]
Xàbia/Jávea
[email protected]
Interhome Franchise-Partner (Hiszpania)
Alcanar
[email protected]
Begur
[email protected]
Benidorm
[email protected]
L’Escala
[email protected]
Llançà
[email protected]
Mallorca – Alcúdia
[email protected]
Rincón de la Victoria
[email protected]
San Sebastián
[email protected]
St. Carles de la Ràpita
[email protected]
Torrevieja
[email protected]
Interhome Franchise-Partner (Portugalia)
Albufeira
[email protected]
Ferreiras
[email protected]
93 409 05 23
93 409 04 93
Tel
972 65 18 10
Tel
96 583 07 41
Tel
96 643 53 14
Tel
972 45 04 37
Tel
637 037 453
Tel
96 597 73 17
Tel
96 646 19 01
Tel
687 717 768
Tel
972 62 23 54
Tel
96 586 84 21
Tel
972 77 15 14
Tel
972 38 12 07
Tel
971 54 64 26
Tel
952 40 78 24
Tel
943 45 28 06
Tel
977 04 02 00
Tel
96 571 18 65
+35 Tel
1 962 313 968
+35 Tel
1 289 542 270
Francja
Interhome Sarl
+33 Tel 01 53 36 60 20
15 av Jean Aicard | FR-75541 Paris Cedex 11
Fax 01 53 36 59 94
[email protected] | www.interhome.fr
Local Service Offices
Biarritz
[email protected]
Cabourg
[email protected]
Canet Plage
[email protected]
Tel 05 59 43 77 43
Tel 02 31 91 55 17
Tel 04 68 73 53 50
Cannes
[email protected]
Cavalaire
[email protected]
Chamonix
[email protected]
Deauville
[email protected]
Hossegor
[email protected]
La Grande Motte
[email protected]
Lacanau
[email protected]
Le Cap d’Agde
[email protected]
Le Corbier
[email protected]
Le Lavandou
[email protected]
Les Menuires
[email protected]
Narbonne-Plage
[email protected]
Nice
[email protected]
Paris Accueil
[email protected]
Port Camargue
[email protected]
St Cyprien
[email protected]
St Cyr
[email protected]
St Jean de Luz
[email protected]
St Tropez
[email protected]
Ste Maxime
[email protected]
Tignes
[email protected]
Val Thorens
[email protected]
Villefranche
[email protected]
Interhome Franchise-Partner
Arcachon
[email protected]
Argelès
[email protected]
Bandol
[email protected]
Barcarès
[email protected]
Châtel
[email protected]
Corrèze-Périgord
[email protected]
Ile de Ré
[email protected]
Ile d’Oleron
[email protected]
Hendaye
[email protected]
Les Deux Alpes
[email protected]
L’Etale-La Clusaz
[email protected]
Pornic
agence.des.fl[email protected]
Provence
[email protected]
Tel 04 93 43 75 85
Tel 04 94 01 92 08
Royan
[email protected]
St Gervais-Les Contamines
[email protected]
Tel 05 46 05 36 65
Tel 04 50 93 41 60
Tel 04 50 53 22 15
Włochy
Tel 02 31 89 07 00
Tel 05 58 43 50 95
Tel 04 67 56 80 96
Tel 05 56 03 25 07
Tel 04 67 26 20 89
Tel 04 79 56 70 99
Interhome S.r.l.
+39 Tel 02 48 39 14 40
Via C. Poerio 2/A | IT-20129 Milano MI
Fax 02 48 39 14 37
[email protected] | www.interhome.it
Interhome S.r.l.
Tel
055 55 21 31
Via G. Modena 19 | IT-50129 Firenze FI
fi[email protected]
Local Service Offices
Lido di Camaiore/Versilia
[email protected]
Sorrento/Amalfi
[email protected]
Tel 04 92 12 02 29
Interhome Franchise-Partner
Puglia/Salento
[email protected]
Sardegna-North
affi[email protected]
Sestriere
[email protected]
Tel 01 53 89 06 06
Wielka Brytania
Tel 04 94 05 32 08
Tel 04 79 00 64 86
Tel 04 68 49 87 67
Tel 04 66 53 03 84
Tel 04 68 21 33 48
Tel 04 94 26 70 28
Tel 05 59 26 98 99
Tel 04 94 56 45 99
Tel 04 94 49 08 60
Tel
0584 6502 17
Tel
081 808 52 36
Tel
392 60 56 042
Tel
0789 20 40 19
Tel
0122 768 00
Interhome Ltd | Gemini House
+44 Tel 020 8780 6633
10-18 Putney Hill | GB-London SW15 6AX
Fax 020 8780 6631
[email protected] | www.interhome.co.uk
Holandia
Interhome Vakantie BV
+31 Tel 070 414 10 00
Lange Kleiweg 50 E/F | NL-2288 GK Rijswijk
Fax 070 414 10 41
[email protected] | www.interhome.nl
Polska
Interhome Polska Sp. z o.o.
+48 Tel 022 642 23 84
St. Kostki Potockiego 24B
Fax 022 651 72 81
PL-02 958 Warszawa
[email protected] | www.interhome.pl
Tel 04 79 06 59 03
USA
Tel 04 79 00 01 05
Tel 04 92 12 02 29
Tel 05 56 22 56 67
Tel 04 68 95 33 04
ResortQuest Int.
c/o Interhome AG
2860 State Road 84
Suite 116 PMB 241
US-Fort Lauderdale FL 33312
[email protected] | www.interhome.us
Tel 04 68 86 08 95
Tel 04 50 73 30 68
Węgry
Tel 09 63 44 69.98
Tel 05 46 67 04 04
Tel 05 46 36 91 95
Tel 05 59 20 12 01
Tel 04 76 80 53 00
Tel 04 50 02 63 56
Tel 02 40 82 20 69
Tel 04 90 75 86 71
Tel 954 791 82 82
Fax 954 791 85 22
Chorwacja
ABC H-Turizam d.o.o.
P. P. 11
Jurdani 99
HR-51410 Opatija
[email protected] | www.interhome.com
Tel 04 94 29 18 30
+1
+385 Tel
Fax
APP SOL Kft.
+36 Tel
Tibor Szántó
Petőfi S. u. 68
HU-8230 Balatonfüred
[email protected] | www.interhome-nyaralok.hu
51 276 715
51 274 205
30 97 46 411
Turcja
mea villa Emlak Tur. ve Tic. Ltd. Sti.
Inönü Caddesi (Renkli Duragi)
No: 320 Kent Apt. D:21
TR-35280 Hatay – Izmir
[email protected] | www.interhome.com
+90 Tel 232 245 41 70
Fax 232 245 10 80
Zj. Arab. Emir
Emirates Link Technology
+971 Tel
Unit 181, Mina Zayed
AE-32134 Abu Dhabi
[email protected] | www.interhome.com
2 673 33 36
15
Kilka słów we własnej sprawie:
Gwarancja serwisowa Interhome
Szanowni Właściciele,
wiemy, jak trudno przychodzi wielu właścicielom podjęcie decyzji o wynajmie swojego
obiektu wakacyjnego.
Posiadają Państwo piękny domek, do którego jesteście przywiązani. Jest wypieszczony,
starannie urządzony dużym nakładem czasu i pieniędzy, i najchętniej korzystaliby Państwo z niego w każdej wolnej chwili sami – gdyby tylko starczyło czasu. Jednocześnie
muszą Państwo pokrywać comiesięczne bieżące koszty jego utrzymania.
Pada oczywiście zasadne pytanie: kto przybywa do mojego domu? Czy rzeczywiście
będzie o niego właściwie dbać? Co, jeśli coś się popsuje?
Dlatego warto powierzyć wynajem Państwa własności absolutnie niezawodnemu
i doświadczonemu partnerowi. Partnerowi, który zajmuje się wyłącznie wynajmowaniem
obiektów wakacyjnych. Partnerowi, który z wieloletnim sukcesem działa w tej branży
i zarazem patrzy w przyszłość. Który w swoich działaniach na pierwszym miejscu stawia
potrzeby każdego właściciela i klienta. Który działa na całym świecie i jednocześnie
interweniuje lokalnie.
Chętnie zaproponujemy Państwu indywidualną umowę dostosowaną do Państwa
oczekiwań. Prosimy w tym celu po prostu przesłać nam wypełnioną ankietę.
To pierwszy krok w kierunku udanego partnerstwa. Będziemy radzi, jeśli obdarzą nas
Państwo swoim zaufaniem.
Państwa własność jest u nas w dobrych rękach.
Gwarantuję to Państwu!
Roger Müller
Head of Purchasing
16
W każdym wypadku dobrze poinformowani
Interhome udostępnia właścicielom wszystkie potrzebne materiały informacyjne, formularze i listy
kontrolne, które ułatwiają profesjonalny wynajem.
Więcej na ten temat dowiedzą się
Państwo od lokalnej osoby kontaktowej z ramienia Interhome.
■
■
Arkusz kwalifikacyjny: dla
ustalenia gwiazdkowej kategorii
jakościowej
Zadania osoby odpowiedzialnej
za klucze: instrukcja dla naszych
opiekunów kluczy
■
Formularz kontroli jakościowej:
jako instrukcja
■
Listy kontrolne: dla celów kontroli przyjazdów gości i kontroli
rocznych
■
Formularz rezerwacji własnych
■
Regulamin dla zwierząt domowych: wytyczne dla naszych
czworonożnych gości
■
Formularz rozliczeniowy:
dla gości, wraz z kosztami
dodatkowymi, kaucją i taksą
klimatyczną
■
Broszura dot. jakości & bezpieczeństwa: wszystko, co należy
wiedzieć o wytycznych jakościowych i środkach bezpieczeństwa
Państwa własność jest u nas w dobrych rękach.
Państwa kontakt z Interhome:
[email protected] | www.interhome.com