Jacek Rawiak

Jacek Rawiak
(39 lat), woj. mazowieckie
tel. +48 664017218
[email protected]
PROFIL ZAWODOWY
•
(15 lat) zarządzanie projektami
•
analiza wymagań biznesowych, użytkowych i
funkcjonalnych, harmonogramowanie, analiza ryzyka i
wycena projektów
•
(15 lat) wdrożenia systemów
wspierających zarządzanie
przedsiębiorstwem (ERP, CRM, MIS)
integracja systemów informatycznych
opracowywanie koncepcji rozwiązań
•
CMS, Workflow; systemy automatyki biurowej; standaryzacja
dokumentacji; wdrożenia norm jakościowych: norma
zarządzania jakością ISO 9001 / TQM / Six Sigma - norma
bezpieczeństwa informacji ISO 27001 [BS] - norma
środowiskowa ISO 14001 - system HACCP
•
(12 lat) wdrożenia i rozwój systemów
wspierających sprzedaż i zarządzanie w
POS (RETAIL)
(12 lat) zarządzanie zespołem
zespoły dedykowane i projektowe 4-20 osób
(administracja IT, wsparcie IT, wyspecjalizowani
konsultanci, obsługa klienta, sprzedaż)
negocjowanie kontraktów handlowych i SLA
systemy oceny pracowników
•
•
(5 lat) wdrożenia i rozwój systemów
teleinformatycznych
projektowanie i wdrożenia Call Center , Kontakt Center, IVR;
systemy zarządzania projektami i portfolio projektów;
rozproszone systemy bilingowe; wdrażanie aplikacji i
serwisów internetowych: systemy e-Learningowe - systemów
prowizyjnych (FMCG, ubezpieczenia) - zarządzanie ścieżką
kariery - automatyzacja planowania pracy
automatyzacja i optymalizacja procesów zarządzania
zapasami; systemy prowizyjne i marżowe; systemy
motywacyjne i programy lojalnościowe; systemy
monitorowania i oceny wyników
•
(7 lat) wdrożenia i rozwój systemów
zarządzania wiedzą i przepływem informacji:
•
Doświadczenie na stanowiskach
operacyjnych i strategicznych
– lokalnych i regionalnych.
(10 lat) zarządzanie procesami
biznesowymi
•
Doświadczenie w budowaniu i przewodzeniu
zespołom funkcjonalnym i zadaniowym
mapowanie procesów; opracowania i wdrożenia biznes
planów; wielowymiarowe analizy efektywności biznesu;
budowanie matrycy serwisów i systemów marżowych;
przygotowanie i realizacja budżetów; planowanie
strategiczne; restrukturyzacja organizacji; opracowania i
implementacja planów redukcji kosztów i podniesienia
rentowności
•
Profesjonalista w opracowaniach i
wdroŜeniach programów restrukturyzacyjnych i optymalizacyjnych
•
Profesjonalista w projektowaniu i wdraŜaniu
rozwiązań B2B i B2C
(10 lat) coaching, prowadzenie
prezentacji, warsztatów, szkoleń,
seminariów i prelekcji
•
Strateg, wdroŜeniowiec, menedŜer, lider,
trener, coach
WYBRANE ZREALIZOWANE PROJEKTY
Opracowanie i wdroŜenie w 16 oddziałach ABB Polska unikalnego systemu kontroli
dostępu i monitorowania kosztów wydruków na bazie urządzeń kopiujących i drukujących
Gestetner obsługującego 3500 uŜytkowników. WdroŜenie systemu zredukowało koszty
operacyjne Klienta o 40-50% w pierwszym roku eksploatacji. Podobne parametry kosztowe
zostały osiągnięte przy wdroŜeniach analogicznych systemów w INFOR S.A. , Marquard
Media S.A., Polska Agencja Prasowa, IMPEL S.A..
Opracowanie i przygotowanie do sprzedaŜy autorskiego systemu archiwizacji i obiegu
dokumentów WorkingDoc Lite dla ATA-INT LTD Sp. z o.o. (obecnie część koncernu
RICOH / automatyka biurowa). System jest aktualnie wdroŜony m.in. w Per Aarsleef
Polska, Business Center Club, SMYK S.A., ABB Polska, Siódemka.
Opracowanie studium wykonalności oraz koncepcji obsługi dokumentacji prawnej i
archiwizacji dokumentów korporacyjnych dla RMF FM.
Specyfikacja wymagań, wybór dostawcy oraz wdroŜenie systemu ERP (Navision) w firmie
ATA-INT LTD Sp. z o.o. we wszystkich kluczowych obszarach funkcjonalnych. WdroŜenie
zintegrowanego systemu umoŜliwiło redukcję zapasów części zamiennych o 40%,
prowadzenie bieŜącego monitoringu rentowności realizowanych kontraktów oraz poprawiło
ściągalność przeterminowanych naleŜności (z 60 do 30 dni) i płynność finansową dzięki
zintegrowaniu procesu zakupów z prognozami sprzedaŜy i obsługi serwisowej.
Opracowanie i wdroŜenie systemu archiwizacji dokumentów dla firmy Siódemka S.A. co
pozwoliło na skrócenie czasu obsługi reklamacji z kilku dni do 10 min.
Przygotowanie i wdroŜenie mechanizmów umoŜliwiających lepszą kontrolę prowadzonych
przez firmę SIMPLE S.A. (IT / B2B) wdroŜeń systemów ERP (SimpleSystemV) i CRM oraz
motywację konsultantów merytorycznych. W pierwszym roku spowodowało to wzrost
rentowności projektów o 30% oraz wzrost liczby realizowanych projektów o 50%.
WdroŜenie systemu lojalnościowego dla pracowników sklepów firmowych Levi Strauss
Polska (FMCG) i wybranych partnerów strategicznych firmy, który zapewnił wzrost
sprzedaŜy (sell-through) na poziomie 5-10%, oraz minimalizację strat związanych z
koniecznością przeceny produktów sezonowych z 40 do 15%.
Zaprojektowanie i wdroŜenie systemów motywacyjnych dla zespołów handlowych w firmie
Levi Strauss Polska (FMCG) opartych na bieŜącej kontroli i doborze wskaźników
wydajności dla handlowców, pracowników działu obsługi klienta oraz kierowników
odpowiedzialnych za realizację sprzedaŜy na poszczególnych rynkach Europy Wschodniej.
Zaprojektowanie i wdroŜenie hurtowni danych (Data Warehouse) w firmie Levi Strauss
Polska (FMCG) oraz zaprojektowanie i wdroŜenie systemu wspierającego podejmowanie
decyzji biznesowych dla rynków Europy Wschodniej (Business Objects) co umoŜliwiło
firmie redukcję poziomu zapasów o 40% przy jednoczesnym wzroście udziału sprzedaŜy
produktów sezonowych z 25 do 40%.
Implementacja i wdroŜenie systemu ERP (Styleman) w firmie Levi Strauss Polska (FMCG),
zaprojektowanie i wdroŜenie procesów usprawniających proces planowania, zamawiania,
dystrybucji i relokacji towarów (średni czas dostawy z 14 do 3 dni roboczych, podniesienie
poziomu realizacji zamówień z 70 do 95%)
Zaprojektowanie i wdroŜenie systemu wspierającego obsługę punktów sprzedaŜy
(POS/RETAIL) w sieci sklepów firmowych Levi Strauss Polska (FMCG) oraz u
największych 30 partnerów handlowych firmy, który zapewnił moŜliwość bieŜącego
uzupełniania zapasów (3 dostawy regularne + dostawy na Ŝądanie poza grafikiem)
zachowując jednocześnie optymalną kompozycję oferty na półce w ramach dostępnego
budŜetu operacyjnego sklepu. Pozwoliło to na skrócenie średniego czasu realizacji
zamówień z 6 do 2 dni.
PRACODAWCY
INTERNET GROUP S.A.
IT
Webtel Sp. z o.o.
ul. Młynarska 42,01-171 Warszawa
B2B, B2C
ATA-INT. LTD Sp. z o.o.
IT
ul. Mangalia 4, 02-758 Warszawa
B2B
SIMPLE S.A.
IT
ul. Bronisława Czecha 49/51, 04-555 Warszawa
B2B
LEVI STRAUSS POLSKA Sp. z o.o.
FMCG
ul. Muszkieterów 15A, 02-273 Warszawa
Retail
2 lata
Dyrektor Działu Analiz Biznesowych
2 lata
Dyrektor Departamentu Doradztwa
Technicznego i WdroŜeń
Kierownik Projektów WdroŜeniowych
1 rok
9 lat
Kierownik Projektów Biznesowych
2 lata / SprzedaŜ
Kierownik ds. Kontaktów z Klientami
2 lata / SprzedaŜ
Kierownik ds. Rozwoju Systemów
SprzedaŜy Detalicznej
2 lata / SprzedaŜ
Analityk Systemowy
3 lata / IT
ZAKRES ODPOWIEDZIALNOŚCI
Odpowiedzialny za rozwój i budowanie standardów obsługi klienta w branŜy FMCG.
Projekty o wartości 100 000–1 mln EUR.
Opracował i wdroŜył unikalne rozwiązanie monitorowania i zarządzania wydrukami.
Największy projekt 150 000 EUR
Odpowiedzialny za budowanie strategii rozwoju departamentu wdroŜeń w branŜy
IT / automatyka biurowa. Wykreowanie 3 unikalnych produktów dających przewagę
konkurencyjną na rynku.
Odpowiedzialny za wybór i wdroŜenie systemu zarządzania przedsiębiorstwem w firmie
z branŜy IT / automatyka biurowa. Projekt uzyskał 200 000 PLN dotacji ze środków
unijnych. WdroŜenie zakończone pozytywnym audytem jakościowym ISO 9001 i 27001.
BudŜet projektu 400 000 PLN.
Odpowiedzialny za opracowanie i wdroŜenie nowych standardów dokumentowania,
analizowania i prowadzenia projektów wdroŜeniowych w firmach realizujących projekty
B2B i B2C. Wzrost rentowności projektów o 30%. Minimalizacja ryzyka projektu do
10%.
Odpowiedzialny za strategię i rozwój systemów i programów bezpośredniego wsparcia
sprzedaŜy w branŜy FMCG dla rynków Europy Wschodniej. Utrzymanie pozycji lidera
na rynku.
Odpowiedzialny za budowanie strategii rozwoju systemów wsparcia sprzedaŜy
detalicznej dla sieci sklepów firmowych i partnerskich Levi Strauss Polska (60
kluczowych punktów sprzedaŜy). Utrzymanie pozycji lidera na rynku. BudŜet projektu
250 000 EUR
WYKSZTAŁCENIE I SZKOLENIA
Znajomość języków obcych:
Angielski - zaawansowany , Rosyjski - podstawowy
CompTIA/Holandia
2006
Certyfikat LINQ poziom profesionalny w
zakresie rozwiązań IT
Centrum kompetencyjne
RICOH/Europe
2005
Zarządzanie Projektem
Door Consulting
2002
Finanse dla nie finansistow
Ernst & Young
2001
Profesjonalne Techniki Prezentacji
Agencja Kształcenia Kadr
1998
Profesjonalne Metody SprzedaŜy
Learning Systems Polska
1998
Problem Solving Discipline
PA Consulting Group
1997
Newly Appointed Manager Program
Management Center Europe
1997
Absolwent Wydziału InŜynierii Środowiska
Politechnika Warszawska
1988-1994
Certyfikat CDIA+
(Certified Document Imaging Architech)
WyraŜam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych
do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.97 o ochronie danych osobowych, Dz.U. nr 133 poz. 883