Zadanie 1

62
Pracownia recepcji
Zadanie 1
Pan Mirosław Kołodziej przyjechał do hotelu Sunset***** w terminie 11 – 13.12.2014
r. Poza dwoma noclegami w pokoju SGL wraz z pakietem „FB” Pan Kołodziej skorzystał
z następujących usług: room-service dla śniadania (12.12.14 r), pełen pakiet SPA
(13.12.14 r), taksówka – 1 h (13.12.14 r), skrytka depozytowa (gotówka – 5000 zł
wpłacona 11.12 a wypłacona 13.12.14 r). Gość zajmował pokój nr 33. Wypisz
następujące dokumenty: karta obciążeń, druk sejfu depozytowego. Gość za pobyt
zapłacił gotówką na miejscu po otrzymaniu faktury VAT.
Dane gościa
Mirosław Kołodziej, ul. Nowa 15/20, 30-202 Sucha Góra
Dowód tożsamości nr: AFA 276252
Oferta hotelu Sunset***** (ul. Długa 13, 45-456 Kraków, NIP: 677-332-77-00 Nr rach. bank.: 98 9999
0000 3425 7752 00769876)
Hotel położony jest blisko centrum miasta. Obiekt jest doskonale przygotowany
do przyjmowania osób niepełnosprawnych. Dysponuje 155 pokojami o wysokim
standardzie, w następującym układzie:
•
50 pokoi 1-osobowych,
•
85 pokoi 2-osobowych,
•
10 pokoi 2-osobowych przystosowanych do potrzeb osób niepełnosprawnych,
•
10 apartamentów.
Wszystkie pokoje mają pełen węzeł higieniczno – sanitarny i są wyposażone m.in.
w telewizory LCD, sejfy, minibary oraz mają dostęp do Internetu. Pokoje przystosowane
dla potrzeb osób niepełnosprawnych są wyposażone w wszelkie udogodnienia
i niezbędne wyposażenie dodatkowe, aby goście czuli się u nas swobodnie i bezpiecznie.
Dysponujemy również dwiema windami i parkingiem. Ponadto oferujemy usługi Spa
w szerokim zakresie (basen, sauna, jacuzzi, masaże, zabiegi itp.).
Technik hotelarstwa
Cennik hotelowy
Rodzaj pokoju
1- osobowy
Ceny za pokoje w zależności od wybranego pakietu żywieniowego
Pakiet BB
Pakiet HB
Pakiet FB
300 zł
220 zł
260 zł
2- osobowy dla
niepełnosprawnych
200 zł
240 zł
280 zł
2- osobowy
280 zł
320 zł
360 zł
Apartament
480 zł
540 zł
620 zł
BB – nocleg z śniadaniem, HB – nocleg z śniadaniem i obiadokolacją, FB – nocleg
z śniadaniem, obiadem i kolacją.
Uwaga: Doba hotelowa zaczyna się o godz. 12.00, a kończy o godz. 11.00. W cenę
noclegu wliczone są: wybrany pakiet żywieniowy (BB, HB, FB), wejście na basen;
wszystkie podane ceny są cenami brutto.
Usługi dodatkowe
•
Usługa room- service – 10 zł za śniadanie/ os., 15 zł za obiad/os., 10 zł
za kolację/os.
•
Pełen pakiet usług Spa (sauna, masaż, zabiegi na ciało i twarz) – 180 zł
za godzinę od osoby.
•
Wynajem wózka inwalidzkiego – 10 zł za dobę.
•
Parking hotelowy – 15 zł za dobę.
•
Wynajem taksówki hotelowej – 40 zł za godzinę.
63
64
Pracownia recepcji
Kwit depozytowy
Technik hotelarstwa
Karta obciążenia gościa
Imię i nazwisko gościa:
L.p.
Data
Nr pokoju:
Nazwa usługi
Wartość
brutto
Podsumowanie
dnia
Podpis
gościa
Podpis
recepcjonisty
Suma do zapłaty:
Nr faktury:
Forma płatności:
Zadanie 2
Gościowi zameldowanemu w hotelu Sunset*****(Pan Mirosław Kołodziej – zadanie 1)
Pan Marek Graca dnia 13.12.14 r. o godz. 13.00 pozostawił wiadomość następującej
treści: „Bardzo proszę o kontaktu w sprawie kontraktu – tel. 600 544 999”. Jako
recepcjonista wypisz druk typu message.
65