wytycznych do certyfikacji - LL

.
WYTYCZNE DOTYCZĄCE CERTYFIKACJI
SPIS TREŚCI
WPROWADZENIE DO CERTYFIKACJI ERCA ...................................................................................... 2
WYMAGANIA CERTYFIKACYJNE ERCA .............................................................................................. 2
KRYTERIA CERTYFIKACYJNE ERCA ................................................................................................... 3
PROCES OCENY .................................................................................................................................... 4
ODNOWIENIE CERTYFIKACJI ERCA.................................................................................................... 4
ODWOŁANIA I SKARGI ......................................................................................................................... 5
REGULAMIN ERCA ................................................................................................................................ 5
OPŁATY ERCA ....................................................................................................................................... 5
Załącznik nr 1
KODEKS ETYKI ................................................................................ 6
Załącznik nr 2 PRZEWODNIK DOTYCZĄCY STOSOWANIA ZNAKU CERTYFIKACYJNEGO
ERCA ....................................................................................................................................................... 7
ERCA (Europejski Rejestr Certyfikowanych Audytorów)
Rond Point Schuman 6, Box 5, 1040 Bruksela, Lokalizacja Komisji Europejskiej w Brukseli, Belgia
WPROWADZENIE DO CERTYFIKACJI ERCA
Certyfikacja ERCA to niezależny i bezstronny proces potwierdzający kompetencje i umiejętności
zawodowe osób. Certyfikacja ERCA to potwierdzenie , że posiadacze certyfikatów są uznanymi i
wykwalifikowanymi specjalistami w zakresie auditowania
Certyfikaty ERCA pomagają wielu specjalistom w znalezieniu nowej pracy. Naszą misją jest
dokonanie pozytywnego i znaczącego wkładu w branżę certyfikacji systemów zarządzania
przedsiębiorstwem oraz promowanie wartości, jaką audytorzy dodają do przedsiębiorstwa.
Systemy certyfikacyjne oparte są na kluczowych normach takich jak ISO 17024, ISO 19011, ISO
17021, ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 27001, ISO 20000, ISO 22000, ISO 50001 oraz
HACCP, z czego wszystkie są w najnowszym wydaniu.
Certyfikacja ERCA jest dostępna dla wszystkich osób na całym świecie, które spełniają wymagania
certyfikacyjne.
WYMAGANIA CERTYFIKACYJNE ERCA
WYMAGANIA DOTYCZĄCE DOKUMENTACJI
Wszystkie kwalifikacje przedstawione w PROFILU AUDYTORA ERCA muszą być poparte dokumentacją
dowodową w kopii dobrej jakości, w której powinno być wskazane nazwisko osoby otrzymującej kwalifikacje,
organ je nadający oraz data i tytuł kwalifikacji.
WNIOSEK
Formularz zgłoszeniowy jest dostępny pod adresem www.erca-academy.com lub na stronie przedstawiciela
ERCA.
Formularz zawiera informacje na temat wykształcenia wnioskodawcy, systemu w ramach którego
wnioskodawca ubiega się o certyfikację, oraz oświadczenie wnioskodawcy.
SPECJALNOŚĆ
SZKOLENIE:
SYSTEM CERTYFIKACJI:
Audytor Wewnętrzny Trenujący
Audytor Wewnętrzny
Audytor Trenujący
Audytor
Audytor Wiodący
Menadżer Jakości
Inna (określić) ___________________
Audytor Wewnętrzny Trenujący
Audytor Wewnętrzny
Audytor Trenujący
Audytor Wiodący
Transfer Audytor/Audytor Wiodący
Inne (określić) ___________________
ISO 9001 (QMS)
ISO 14001 (EMS)
OHSAS 18001
ISO 27001 (ISMS)
ISO 20000 (ITSMS)
ISO 22000 (FSMS)
ISO 50001 (EnMS)
HACCP
Inny (określić) ___________________
ERCA (Europejski Rejestr Certyfikowanych Audytorów)
Rond Point Schuman 6, Box 5, 1040 Bruksela, Lokalizacja Komisji Europejskiej w Brukseli, Belgia
Uwaga: W przypadku Statusu Treningowego, nie są wymagane doświadczenia audytowe. Obowiązkowe jest
jedynie szkolenie zakończone egzaminem z wynikiem pozytywnym.
Bez względu na wynik egzaminu wszyscy uczestnicy szkolenia otrzymują Certyfikat Uczestnictwa . Certyfikat
Uczestnictwa oznacza, że wnioskodawca nie ubiegał się o egzamin końcowy albo nie przeszedł pomyślnie
egzaminu, ale spełnił wymóg obecności. Jego posiadacze mogą wnioskować o kolejny egzamin, a po
pozytywnym wyniku i opłaceniu opłaty administracyjnej, ERCA wystawi im Certyfikat Ukończenia Szkolenia.
Integralną część dokumentów aplikacyjnych, które muszą zostać załączone, stanowią:






CURRICULUM VITAE
KOPIA DYPLOMU, STOPIEŃ
KOPIA DOWODU OSOBISTEGO
SPECJALNE SZKOLENIE/FORMACJA
DOŚWIADCZENIE ZAWODOWE
DOŚWIADCZENIE AUDYTOWE
SZKOLENIE
W przypadku certyfikatu ERCA, wnioskodawca musi mieć pomyślnie ukończony kurs szkoleniowy
zakwalifikowany przez ERCA.
ERCA nie uznaje kursów szkoleniowych niekwalifikowanych przez ERCA. Wyjątek stanowią kursy sygnowane
przez uznane na świecie i akredytowane jednostki certyfikujące, zaliczone jednodniowym kursem
transferowym ERCA zakończonym egzaminem.
DOŚWIADCZENIE ZAWODOWE
Kwalifikacje i Doświadczenia Audytora (PROFIL AUDYTORA) muszą zostać wypełnione wskazując również
doświadczenie zawodowe w określonej specjalności.
KRYTERIA CERTYFIKACYJNE ERCA
(TRENUJĄCY)
AUDYTOR
WEWNĘTRZNY
(TRENUJĄCY)
AUDYTOR
AUDYTOR
WIODĄCY
MENADŻER
JAKOŚCI
WYKSZTAŁCENIE
(poziom)
średnie
średnie
średnie
średnie
DOŚWIADCZENIE
ZAWODOWE
4 lata na pełnym
etacie
(lub 2 lata ze
stopniem
naukowym)
4 lata na pełnym
etacie
(lub 3 lata ze
stopniem
naukowym)
4 lata na pełnym
etacie
(lub 3 lata ze
stopniem
naukowym)
4 lata na pełnym
etacie
(lub 3 lata ze
stopniem
naukowym)
DOŚWIADCZENIE
ZAWODOWE W
DANEJ
DZIEDZINIE
1 rok odpowiednio
do systemu
2 lata odpowiednio
do systemu
2 lata odpowiednio
do systemu
2 lata odpowiednio
do systemu
Zakwalifikowany
przez ERCA kurs na
Audytora/Audytora
Wiodącego
Kurs
zakwalifikowany
przez ERCA
SZKOLENIE
Zakwalifikowany
przez ERCA kurs na
Audytora
Wewnętrznego
Zakwalifikowany
przez ERCA kurs na
Audytora/Audytora
Wiodącego
ERCA (Europejski Rejestr Certyfikowanych Audytorów)
Rond Point Schuman 6, Box 5, 1040 Bruksela, Lokalizacja Komisji Europejskiej w Brukseli, Belgia
DOŚWIADCZENIE
AUDYTOWE
5 audytów
wewnętrznych
(czas trwania
przynajmniej 3h) /
W przypadku
Trenującego
Audytora
Wewnętrznego nie
są wymagane
audyty
4 pełne audyty
systemu zarządzania
przynajmniej 20 dni
audytowych / W
przypadku Audytora
Trenującego nie są
wymagane audyty
4 pełne audyty
systemu zarządzania
przynajmniej 20 dni
audytowych oraz
3 pełne audyty
systemu zarządzania
przynajmniej 15 dni
audytowych w roli
lidera zespołu
audytowego
Nie są wymagane
audyty
PROCES OCENY
Ostateczną decyzję w sprawie certyfikacji podejmuje koordynator ERCA. Decyzja dotycząca certyfikacji
podejmowana jest niezależnie poprzez proces oceny wyszczególniony powyżej kryteriów i opiera się na
informacjach zebranych podczas procesu certyfikacji.
ODNOWIENIE CERTYFIKACJI ERCA
Certyfikacja ERCA ważna jest przez okres 3 lat. Z końcem trzeciego roku, wszyscy certyfikowani specjaliści są
zobowiązani do odnowienia procesu certyfikacji. Na dwa miesiące przed upływem okresu certyfikacji, osoba
certyfikowana zostanie poproszona przez ERCA o uzupełnienie CPD-AUDIT_log. Koordynator ERCA dokona
przeglądu i oceni dokumentację w zakresie wymagań odnowienia oraz podejmie decyzję odnośnie certyfikacji.
WYMAGANA DOKUMENTACJA:
•
•
•
•
Kontynuowanie Rozwoju Zawodowego CPD (Continuing Professional Development)
Doświadczenia auditowe
Oświadczenie o reklamacjach
Opłata za przedłużenie rejestracji
WYMAGANIA DOTYCZĄCE CPD ORAZ DOŚWIADCZENIA AUDYTOWEGO
(TRENUJĄCY)
AUDYTOR
WEWNĘTRZNY
(TRENUJĄCY)
AUDYTOR
AUDYTOR
WIODĄCY
CPD
niewymagane
CPD_Log
24 godziny w
ostatnich 3 latach
DOŚWIADCZENIE
AUDYTOWE
5 audytów
wewnętrznych
(przynajmniej 15
godzin) / W
przypadku
Trenującego
Audytora
Wewnętrznego nie
są wymagane audyty
5 audytów (z czego
2 to pełne audyty
systemu
zarządzania)
przynajmniej 8 dni /
W przypadku
Audytora
Trenującego nie są
wymagane audyty
CPD_Log
24 godziny w
ostatnich 3 latach
5 audytów (z czego
2 to pełne audyty
systemu
zarządzania)
przynajmniej 8 dni
oraz
1 pełny audyt
systemu
zarządzania
przynajmniej w roli
lidera zespołu
audytowego
KIEROWNIK
CPD_Log
24 godziny w
ostatnich 3 latach
Nie są
wymagane
audyty
ERCA (Europejski Rejestr Certyfikowanych Audytorów)
Rond Point Schuman 6, Box 5, 1040 Bruksela, Lokalizacja Komisji Europejskiej w Brukseli, Belgia
WYMAGANIA
DODATKOWE
•
•
•
Oświadczenie o reklamacjach
Zgodność z Kodeksem Etyki ERCA
Opłata za przedłużenie rejestracji
CPD powinno być udokumentowane w następujący sposób: certyfikaty, oświadczenia instruktora,
oświadczenie osobiste i inne. CPD obejmuje:
• seminaria, formalne wykład, uczestnictwo w wymianie doświadczeń audytorskich organizowanych przez
Jednostki Certyfikujące odnoszące się do aplikowanego systemu,
• szkolenia konferencje, spotkania, warsztaty związane z aplikowanym systemem,
• działalność pomagająca zachować/poprawić umiejętności zawodowe auditora, lub ważne z punktu widzenia
auditowania,
• uczestniczenie jako wykładowca lub nadzorujący w wydarzeniach wymienionych powyżej w odniesieniu do
systemu,
• publikacje książek lub artykułów w tym zakresie,
• inne.
ODWOŁANIA I SKARGI
Wnioskodawca ma prawo do odwołania się od decyzji podjętej przez ERCA. Odwołanie musi zostać złożone
w formie pisemnej do ERCA w ciągu 15 dni od dnia otrzymania zawiadomienia. Procedura rozpatrywania skarg
jest szczegółowo opisana w ustalonych procedurach rozpatrywania odwołań i skarg.
REGULAMIN ERCA
Wnioskodawca musi wypełnić i podpisać formularz zgłoszeniowy. W oparciu o formularz zgłoszeniowy ERCA
lub jego przedstawiciel przygotowuje oficjalną Ofertę dotyczącą certyfikacji osób wraz z wyszczególnioną
opłatą. Opłata ta pokrywa 3-letni koszt administracyjny kwalifikacji.
Warunki Handlowe stanowią integralną część Oferty (Umowy) zaakceptowanej przez klienta, dotyczącej
certyfikatu wydanego przez ERCA. Podpisując wspomniany regulamin klient przyjmuje do wiadomości jego
warunki oraz zobowiązuje się do przestrzegania zawartych w nim postanowień.
Przed rozpoczęciem procesu certyfikacji, ERCA poprzez swojego przedstawiciela wystawia wnioskodawcy
fakturę za opłatę certyfikacyjną.
OPŁATY ERCA
Proces certyfikacyjny ERCA nie wymaga żadnej opłaty aplikacyjnej w celu formalnego rozpatrzenia.
ERCA oferuje przystępną cenę wszystkim kompetentnym audytorom na całym świecie zapewniając łatwy
dostęp do certyfikacji. Opłaty ERCA dostosowuje się do warunków gospodarczych i rynkowych
w poszczególnych krajach.
Opłata certyfikacyjna musi zostać uiszczona przed rozpoczęciem procesu certyfikacji lub przed rozpoczęciem
kursu zakwalifikowanego przez ERCA.
W celu uzyskania dalszych informacji prosimy o kontakt na firmowy adres e-mail: [email protected].
ERCA (Europejski Rejestr Certyfikowanych Audytorów)
Rond Point Schuman 6, Box 5, 1040 Bruksela, Lokalizacja Komisji Europejskiej w Brukseli, Belgia
Załącznik nr 1
KODEKS ETYKI
Deklaracja profesjonalizmu
Każdy, kto otrzymał osobisty certyfikat, powinien przyjąć poniższy Kodeks Etyki zawierający zasady etyczne
oraz Dobre praktyki świadczenia usług:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
Przyjęcie i przestrzeganie niniejszego Kodeksu Etyki stanowi warunek konieczny do otrzymania
certyfikatu oraz jego odnowienia.
Certyfikowany specjalista musi przestrzegać wszystkich obowiązujących przepisów ustawowych,
zwłaszcza tych, które związane są z realizacją jego obowiązków zawodowych.
Certyfikowany specjalista musi zachowywać się zgodnie z zasadami równości, godności ludzkiej, sumienia
zawodowego, uczciwości i poczucia obowiązku.
Certyfikowany specjalista nie powinien przyjmować w żadnej formie korzyści majątkowych i poddawać
się innym wpływom, które mogłyby oddziaływać na jego czynności, oraz nie powinien sugerować
klientom specjalnego traktowania na skutek ich ewentualnego przyjęcia.
Certyfikowany specjalista powinien zachować informacje i dane zebrane podczas wykonywania swoich
obowiązków zawodowych w ścisłej poufności.
Od certyfikowanego specjalisty wymaga się bycia obiektywnym i niepodlegania żadnym zewnętrznym
wpływom.
Od certyfikowanego specjalisty wymaga się unikania czynności, które mogłyby skompromitować lub
wyrządzić szkodę organowi certyfikacyjnemu lub jego klientom.
Certyfikowany specjalista ma obowiązek zrzec się wszelkiego rodzaju zleceń, które mogą wiązać się
z możliwym konfliktem interesów odnośnie prac przeprowadzonych w ramach uzyskanego certyfikatu.
Certyfikowany profesjonalista musi spełnić wszystkie obowiązki i kompromisy podjęte w ramach zadania.
Certyfikowany specjalista jest zobowiązany do zachowania dowodów sporów i zażaleń wynikających
z jego działań w ramach certyfikacji organu certyfikacyjnego i udostępnić je przy odnowieniu lub
przedłużeniu certyfikacji.
Certyfikowany specjalista musi działać zgodnie z zasadami współpracy i lojalności wobec certyfikowanych
kolegów.
Posiadacz certyfikatu zawodowego nie powinien wprowadzać w błąd ani wywoływać u klienta oczekiwań
co do wykorzystania certyfikacji, które nie odpowiadają rzeczywistej sytuacji.
Certyfikowany profesjonalista ma obowiązek zagwarantowania dostępności informacji dla klientów oraz
zachowania raportów dotyczących rejestracji i rozpatrywania zażaleń klientów.
Certyfikowany specjalista musi zagwarantować pełną dostępność i szybkie odpowiedzi na zapytania
klientów, organu certyfikacyjnego i/lub organu akredytacyjnego.
Certyfikowany specjalista nie może stosować nazwy ERCA w przypadku zawieszenia lub odwołania
certyfikatów będących własnością ERCA.
Certyfikowany specjalista nie może działać w sposób niekorzystny dla renomy, interesów lub
wiarygodności ERCA.
Certyfikowany specjalista musi ujawnić wszelkie relacje osobowe w audytowanej organizacji przed
podjęciem jakiejkolwiek działalności audytowej dla tej organizacji.
ERCA (Europejski Rejestr Certyfikowanych Audytorów)
Rond Point Schuman 6, Box 5, 1040 Bruksela, Lokalizacja Komisji Europejskiej w Brukseli, Belgia
Załącznik nr 2
PRZEWODNIK DOTYCZĄCY STOSOWANIA ZNAKU CERTYFIKACYJNEGO ERCA
PRZEDMIOT I ZAKRES
Niniejsza część służy jako obowiązkowy przewodnik dla certyfikowanych specjalistów opisujący warunki i
prawidłowy sposób stosowania znaku ERCA.
DOKUMENTY ODNIESIENIA
Środki przewidziane w niniejszym Przewodniku są zgodne z następującymi aktualnymi dokumentami
odniesienia:
- EN ISO IEC 17024
- Wytyczne dotyczące Certyfikacji ERCA
- Kodeks Etyki
- Systemy certyfikacji.
WYMAGANIA DOTYCZĄCE PRAWIDŁOWEGO STOSOWANIA ZNAKU ERCA
Stosowanie znaku ERCA jest opcjonalne. Znak ERCA musi być wyraźnie powiązany z osobami
certyfikowanymi przez ERCA w zakresie tych czynności, które są ściśle związane z certyfikacją ERCA (np.
relacje audytowe, przygotowane dokumenty itd.).
Znak ERCA może być stosowany w materiałach komunikacyjnych i marketingowych w tym na wizytówkach
certyfikowanych specjalistów, o ile są one ściśle związane z udzieloną certyfikacją.
Stosowanie znaku ERCA uważa się za nieodpowiednie w przypadku, gdy może wprowadzać w błąd
potencjalnych odbiorców usług certyfikowanego profesjonalisty.
Stosowanie znaku ERCA uważa się też za nieodpowiednie w przypadku, gdy certyfikacja nie została oficjalnie
udzielona lub po wystosowaniu zawiadomienia o zawieszeniu lub wycofaniu certyfikatu. Podobnie jest w
przypadku stosowania znaku do czynności innych niż te na wykonywanie których została udzielona
certyfikacja.
ERCA podejmie wszelkie odpowiednie środki aby zapobiec nadużyciom i nieupoważnionemu stosowaniu jego
znaku natychmiast po uzyskaniu informacji na ten temat. Poczyni wszystko co możliwe aby chronić swój
wizerunek włącznie z podjęciem działań prawnych.
Możliwość stosowania znaku ERCA zostaje udzielona certyfikowanemu specjaliście na czas określony
w ramach schematu certyfikacji (ważność certyfikatu) do celów pracy, zgodnie z Kodeksem Etyki ERCA.
ROZMIAR, KOLOR I INNE WYMAGANIA
Znak ma mieć rozmiar proporcjonalny do pozostałej części dokumentu, niedominujący nad nazwiskiem osoby
certyfikowanej. Wymiary minimalne to 10x25 mm w druku oraz 105x48 pikseli w przypadku odtwarzania
cyfrowego. Maksymalny dopuszczalny rozmiar to taki, który zachowuje proporcje względem innych obiektów
graficznych.
Napisy i symbole – patrz poniższy przykład. Znak może być stosowany w czerni i bieli, ale zawsze musi być
umieszczony na białym tle. Przedstawianie znaku w kolorystyce innej niż określona jest niedozwolone.
ERCA (Europejski Rejestr Certyfikowanych Audytorów)
Rond Point Schuman 6, Box 5, 1040 Bruksela, Lokalizacja Komisji Europejskiej w Brukseli, Belgia
Przykład:
ERCA (Europejski Rejestr Certyfikowanych Audytorów)
Rond Point Schuman 6, Box 5, 1040 Bruksela, Lokalizacja Komisji Europejskiej w Brukseli, Belgia