ZMIANA - Załącznik 1A - OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

01/0116/UN
1/3
ZAŁĄCZNIK 1A
SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA
1. Przedmiotem niniejszego zamówienia jest świadczenie usług telekomunikacyjnych
(głosowych w oparciu o technologię ISDN PRA) , tj. telefonii stacjonarnej wraz z dzierżawą
centrali telefonicznej, przez okres 36 miesięcy, w następujących lokalizacjach:
- Budynek Główny – 80-336 Gdańsk, ul. Kazimierza Górskiego 1- łącze ISDN PRA 30
- Narodowe Centrum Żeglarstwa – 80-642 Gdańsk, ul. Stogi 20 – łącze ISDN PRA 15 - 30
- Przystań wioślarska – 80-758 Gdańsk ul. Siennicka 5 – łącze ISDN
- Ośrodek Sportowo-Szkoleniowy w Raduniu AWFiS – 83-425 Dziemiany – łącze PSTN
2. Zamawiający informuje, iż w obecnej chwili dzierżawi centralę telefoniczną SIEMENS HiPath
4000 od obecnego usługodawcy tj. Orange Polska Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie,
02-326 Warszawa, Al. Jerozolimskich 160
Zamawiający dopuszcza dzierżawę centrali telefonicznej poprzez:
- pozostawienie centrali SIEMENS HiPath 4000 na okres świadczenia usług
telekomunikacyjnych,
- zastąpienie istniejącej centrali SIEMENS HiPath 4000 i zainstalowanie, zgodnie
z wymaganiami Zamawiającego dotyczącymi serwera komutacji wewnętrznej,
określonymi w Załączniku 1B do SIWZ . Rok produkcji dostarczonej przez Wykonawcę
centrali nie może być starszy niż 2012.
Dzierżawa centrali telefonicznej dotyczy lokalizacji: Budynek Główny, 80-336 Gdańsk,
ul. Kazimierza Górskiego 1.
3. Warunkiem świadczenia usługi jest przeniesienie przez Wykonawcę do własnej sieci
numerów telefonów dotychczas wykorzystywanych przez Zamawiającego bez przerw
w pracy oraz zachowanie dotychczasowego zakresu numeracji prefiks 58 5547 ... (wybieranie
numerów wewnętrznych DDI);
W terminie do 33 dni od dnia zawarcia umowy Wykonawca jest zobowiązany uruchomić
numery telekomunikacyjne wraz z usługami wymienionymi w niniejszej specyfikacji.
Wykonawca odpowiada za sprawne przejęcie wszystkich numerów, przygotowanie
dokumentacji niezbędnej do wykonania tego procesu oraz uzyskanie niezbędnych pozwoleń.
Usługi telefonii stacjonarnej muszą być świadczone poprzez dostarczanie połączeń
przyłączem kablowym. Zamawiający wyklucza zastosowanie zewnętrzne technologii VoIP
(Voice over Internet Protocol) czy połączeń realizowanych drogą radiową.
Pogorszenie jakości połączeń będzie naruszeniem warunków umowy.
4. Oferowane usługi winny spełniać następujące warunki:
a) w zakresie usług telefonicznych: połączenia lokalne i strefowe, połączenia
międzystrefowe, połączenia do sieci komórkowych, połączenia międzynarodowe.
b) Wykonawca musi zapewnić możliwość uruchomienia usług faksowych według potrzeb
Zamawiającego;
c) Płaski plan taryfowy, tj. jednakowe stawki za połączenia w danej grupie (połączenia
strefowe, międzystrefowe itp.) stosowane dla wszystkich numerów Zamawiającego bez
względu na ilość połączeń wykonywanych z danego numeru.
d) Zamawiający przewiduje bezpłatną blokadę połączeń o podwyższonej płatności
np. dla numerów 0-30..., 0-40..., 0-70..., przy zachowaniu możliwości jej usunięcia;
e) Wykonawca musi zapewnić możliwość wykonywania min. 10 rozmów jednocześnie;
f) Wykonawca musi zapewnić możliwość wykonywania połączeń na numery alarmowe;
g) Zachowanie istniejących wiązek PBX z numerami wiodącymi.
h) Prezentację pełnego numeru dla wszystkich połączeń wychodzących,
01/0116/UN
2/3
5. Średni miesięczny czas połączeń wychodzących Zamawiającego to:
- lokalne
- 2 500 min.
- międzystrefowe
- 2 000 min.
- międzynarodowe do sieci stacjonarnych krajów UE
100 min.
- międzynarodowe do sieci stacjonarnych Rosji
40 min.
- do wszystkich krajowych sieci komórkowych
2000 min.
- infolinie
200 min.
Na połączenia, które nie są wymienione powyżej Zamawiający przeznacza miesięcznie łączną
kwotę w wysokości 100 zł netto.
Podane powyżej średnie miesięczne czasy połączeń są wielkościami szacunkowymi,
rzeczywiste wartości nie będą miały wpływu na cenę połączenia. Zaoferowane stawki nie
mogą być zwiększone w czasie trwania umowy.
6. Zamawiający wymaga zastosowania jedynie sekundowego naliczania opłat za realizowane
połączenia, bez dodatkowych opłat za inicjację połączeń. Naliczanie czasu połączenia
do momentu rozłączenia którejkolwiek ze stron połączonej rozmowy.
7. W przypadku przerwy w świadczeniu usługi spowodowanej awarią Wykonawca zobowiązany
jest do usunięcia jej w czasie nie dłuższym niż 8 godzin od momentu zgłoszenia. Naliczanie
czasu usunięcia usterki, awarii rozpoczyna się od godziny przyjęcia przez Wykonawcę
zgłoszenia, przy czym wyłącza się dni świąteczne oraz ustawowo wolne od pracy.
8. Zgłaszanie awarii odbywać się będzie drogą telefoniczną za pomocą telefonu stacjonarnego
lub komórkowego, a jej przyjęcie powinno być potwierdzane faksem, wiadomością tekstową
(SMS-em) lub pocztą elektroniczną w ciągu 2 godzin.
Zamawiający dopuszcza zastosowanie innych form potwierdzenia zgłoszenia awarii niż
powiadomienie faksem lub pocztą elektroniczną, z zastrzeżeniem, ze forma potwierdzenia
musi być jednoznaczna.
9. Wykonawca zobowiązany będzie do:
- bezpłatnego okresowego przeglądu stanu technicznego pracy łączy oraz sprawdzanie
parametrów łączy poprzez bieżące, cykliczne ich pomiary i eliminowanie usterek,
- techniczną pomoc związaną ze świadczeniem usług telekomunikacyjnych po zgłoszeniu
przez Zamawiającego, obejmującego w szczególności: bezpłatne eliminowanie usterek
i nieprawidłowości w pracy łączy, bezpłatne usuwanie awarii,
- zapewnienia bezpłatnej całodobowej możliwości telefonicznej obsługi Klienta,
- dostarczania bezpłatnie wykazu połączeń – bilingów szczegółowych dla wszystkich
numerów należących do Zamawiającego
10. W przypadku powszechnego obniżenia stawek za usługi telekomunikacyjne w stosunku
do innych abonentów, Wykonawca obniży stawki (bez kosztów dzierżawy) za połączenia dla
Zamawiającego, co najmniej do takiego samego poziomu.
11. Zamawiający nie dopuszcza możliwości ponoszenia dodatkowych kosztów związanych
z dostosowaniem swojej infrastruktury telekomunikacyjnej w związku z realizacją usług na
rzecz Zamawiającego.
12. Zamawiający zastrzega sobie możliwość zmiany lokalizacji linii o ile Wykonawca będzie
dysponował możliwościami technicznymi na przeniesienie linii.
13. Zamawiający nie ponosi żadnych kosztów związanych z zachowaniem numerów telefonów
dotychczas wykorzystywanych.
14. Wykonawca musi dołączyć do oferty harmonogram ewentualnych prac przygotowawczych
jakie wykona Wykonawca, aby mógł świadczyć usługi telefonii stacjonarnej. Harmonogram
powinien zawierać terminy, zakres przeprowadzanych prac. W przypadku, gdy świadczenie
usług telefonii stacjonarnej nie wymaga ze strony Wykonawcy prac przygotowawczych musi
on dołączyć do oferty swoje oświadczenie informujące o tym fakcie.
01/0116/UN
3/3
15. W przypadku, gdy Wykonawca dostarczy i zainstaluje centralę inną niż obecna centrala
SIEMENS HiPath 4000 to może zastosować dowolną technikę komutacji połączeń
wewnętrznych pod warunkiem zagwarantowania, ze parametry połączeń nie będą gorsze niż
obecnie stosowane. Podstawowymi funkcjami, które musi zrealizować serwer komutacji
wewnętrznej jest zestawianie połączeń wewnętrznych z zachowaniem dotychczasowej
numeracji, zestawianie połączeń wychodzących i przychodzących do/z dowolnym numerem
wewnętrznym. Zamawiający wymaga by była możliwa prawidłowa praca faksu podłączonego
do dowolnego numeru bezpośredniego lub wewnętrznego. Niezbędna jest taka konfiguracja
serwera komutacji wewnętrznej by można było nadal korzystać z dotychczas posiadanych
aparatów telefonicznych lub by zostały one zastąpione innymi aparatami na koszt
Wykonawcy. Zamawiający nie określa struktury wewnętrznej serwera – podstawowym jest
spełnienie wymagań funkcjonalnych. Zwarte w Załączniku 1B do SIWZ wymagania dotyczące
modułu wyniesionego mają zastosowanie jedynie wówczas, gdy zastosowania takiego
modułu okaże się konieczne.
16. Wykonawca winien określić warunki finansowe korzystania z serwera komutacji
wewnętrznej. Zamawiający oczekuje rozłożenia opłat za serwer komutacji w równych ratach
miesięcznych przez cały okres obowiązywania umowy.