Nazwa: WF-CRM

Nazwa: WF-CRM
Cena: 615.00 zł
Opis:
WF-CRM jest przeznaczony do zarządzania relacjami z klientami. Jest narzędziem
pozwalającym usprawnić ogrom działań niezbędnych do pozyskiwania i utrzymywania
dobrych relacji z klientami. Aplikacja jest przeznaczona dla firm, w których klient, jego
oczekiwania i potrzeby stawiane są w centrum zainteresowania.
WF-CRM umożliwia uzyskanie kompletnego obrazu relacji firmy z klientem tworząc
wirtualny i uniwersalny model przedsiębiorstwa. Zaczynając od fazy nawiązania pierwszego
kontaktu z klientem, pozwala na uporządkowanie wiedzy o wszystkich sprawach dotyczących
konkretnego klienta. Inteligentne zebranie historii działań firmy staje się bezcenną wiedzą,
która prowadzi do utrzymywania dobrych relacji z klientami.
WF-CRM jest systemem nowej generacji w ofercie Asseco WAPRO. Jest on wynikiem
połączenia dotychczasowych, bogatych doświadczeń firmy, jako producenta aplikacji
biznesowych, z możliwościami jakie daje zastosowanie najnowszych technologii
informatycznych. WF-CRM oferuje przejrzysty, czytelny oraz intuicyjny interfejs
użytkownika. Gwarantuje wszechstronną elastyczność i dopasowanie się do indywidualnych
potrzeb użytkownika. Wbudowany program pocztowy oferuje pełne możliwości zarządzania
firmową korespondencją, bez konieczności instalowania dodatkowego oprogramowania.
Dodatkowo dla użytkowników korzystających z Microsoft Outlook, WF-CRM zapewnia pełną
integrację z tym programem. Natomiast dla tych, którzy posiadają oprogramowanie Asseco
WAPRO, mogą korzystać z synchronizacji on-line z programem WF-Mag dla Windows.
WF-CRM może pracować pod kontrolą Windows XP, Vista maksymalnie wykorzystując
zalety tych systemów operacyjnych.
WF-CRM - Funkcje programu
Funkcjonalność głównych modułów programu:
Terminy
Planowanie terminów służbowych i prywatnych
Rozbudowany, intuicyjny w obsłudze kalendarz
Delegowanie terminów innym użytkownikom
Współpraca z Microsoft Outlook 2007
Kontakty
Rejestracja wszystkich rodzajów kontaktów (kontaktów teleadresowych, kontrahentów, osób
kontaktowych, jednostek organizacyjnych i pracowników)
Rejestrowanie danych statycznych i dynamicznych o kontakcie (listy, faksy, e-maile,
spotkania, wyjazdy itp.)
Rejestrowanie kontaktów służbowych i prywatnych
Planowanie terminów i przypomnień związanych z kontaktem
Możliwość rejestracji wydarzeń, działań i terminów w kontekście kontaktu
Możliwość dołączania załączników takich jak pliki i notatki
Współpraca z programem WF-Mag dla Windows
Relacje
Definiowania wiele typów relacji między kontaktami
Określenie ról kontaktów wchodzących w skład relacji
Rejestrowanie daty zakończenia współpracy z kontaktem
Działania
Rejestracja podstawowych typów działań takich jak: sprawa, spotkanie, zadanie, wyjazd,
rozmowa tel.
Rejestracja złożonych działań takich jak sprawa, na którą składa wiele działań podstawowych
jak rozmowa tel., spotkanie, zadanie lub wyjazd
Rejestracja i automatyczne powiązanie działań związanych z kontaktem
Rejestracja i automatyczne powiązanie wydarzeń związanych z konkretną sprawą
Planowanie terminów i przypomnień związanych z działaniem
Możliwość dołączania załączników takich jak pliki i notatki
Synchronizacja zadań z Microsoft Outlook 2007
Wiadomości
Rejestrowanie wielu typów wiadomości jak listy, faksy i e-maile
Możliwość powiązania każdej wiadomości z konkretnym kontaktem i sprawą
Automatyzacja pracy z wbudowanym programem pocztowym
Możliwość zdefiniowania wielu kont pocztowych w programie
Współpraca z Microsoft Outlook 2007
Możliwość dołączania załączników takich jak pliki i notatki
Załączniki
Rejestracja i automatyczne powiązanie załączników związanych z działaniem z konkretnym
kontaktem, wydarzeniem czy działaniem
Możliwość otwierania pliku przy pomocy programu zdefiniowanego w systemie
Zarządzanie
Definiowanie kont i uprawnień użytkowników programu
Definiowanie danych konta użytkownika
Konfiguracja danych kont pocztowych
Konfiguracja danych profilu Microsoft Outlook 2007
Zarządzanie synchronizacją on-line z WF-Mag dla Windows
Definiowanie słowników
Wszystkie podane ceny, są cenami netto do których należy doliczyć podatek VAT. Cennik nie stanowi oferty handlowej w
rozumieniu art. 66 par.1 Kodeksu Cywilnego