Spotkanie partnerów handlowych Festool Polska

36
gazeta narzędziowa
październik - listopad 2016
a k tu a l n o ś c i b r a n ż o w e
Spotkanie partnerów handlowych Festool Polska
Firma Festool, wiodący producent
systemowych rozwiązań w branży drzewnej
i remontowo-budowlanej, swoje działania
opiera na dialogu z klientami końcowymi
i partnerami handlowymi. Szeroka oferta
produktowa i systemowość rozwiązań
sprawiają, że niezbędne jest organizowanie
cyklicznych spotkań, na których
prezentowane są najnowsze rozwiązania.
Ostatnie takie spotkanie miało miejsce
w dniach 26-28 września br. na zamku w
Reszlu. Uczestniczyli w nim przedstawiciele
27 firm sprzedających na rynku polskim
systemowe rozwiązania Festool.
P
rzedstawienie nowości zostało poprzedzone prezentacjami, które podsumowywały pierwsze półrocze 2016
roku oraz przedstawiały plany Festool na jego drugą
połowę oraz początek 2017 roku z zakresu sprzedaży,
marketingu, szkoleń oraz serwisu. Uczestników szkolenia przywitał Michał Walczak, dyrektor handlowy Festool Polska. Następnie
zaprezentował wyniki firmy w pierwszej połowie bieżącego roku,
Uczestnicy spotkania podczas wycieczki rowerowej
które w porównaniu do roku ubiegłego wzrosły o 23%. - Spektakularne rezultaty firma Festool zawdzięcza konsekwentnej realizacji
planu rozwoju polskiej spółki, aktywności naszych partnerów handlowych oraz sprzyjającej sytuacji rynkowej. Z początkiem tego roku
przeorganizowaliśmy dział sprzedaży i, chcąc być jeszcze bliżej rynku,
podwoiliśmy liczbę doradców technicznych, którzy wykonują bezpośrednie pokazy i prezentacje u naszych wspólnych klientów końcowych. Wdrożony plan zakłada coroczny 2-cyfrowy wzrost obrotów i
ich podwojenie do 2021 r. oraz obejmuje 7 obszarów strategicznych
dla Festool Polska, które zawierają cele do realizacji w kolejnych 5 la-
Prezenetacje i testy nowości produktowych Festool
gazetanarzedziowa.pl
tach. Festool jest liderem na polskim rynku w segmencie pilarek, frezarek górnowrzecionowych i szlifierek mimośrodowych. Dodatkowo
odnotowujemy bardzo duże wzrosty w segmencie narzędzi akumulatorowych oraz odkurzaczy. Poprzez działania skoncentrowane na
klientach końcowych i dystrybutorach chcemy być najlepszym partnerem w biznesie - stwierdził Michał Walczak.
Następnie Mariusz Czajkowski, kierownik marketingu i szkoleń
w Festool Polska, podsumował aktywności marketingowe w
pierwszej połowie roku: - Zgodnie z naszą strategią na najbliższe
lata położyliśmy duży nacisk na zwiększenie rozpoznawalności marki Festool w branży remontowo-budowlanej. Jednym z przykładów
realizacji tego planu była nasza obecność na Targach BUDMA, które
okazały się dla nas dużym sukcesem. Ponadto zapraszamy Polskich
rzemieślników z branży remontowo-budowlanej do testowania nowych produktów, a tym samym dzielenia się z firmą swoimi uwagami. Dzięki temu użytkownicy naszych narzędzi biorą aktywny
udział w ich tworzeniu. W działaniach marketingowych wspieramy
naszych partnerów handlowych, czego bardzo dobrym przykładem
jest ciężarówka pokazowa, która odwiedziła Polskę na przełomie
kwietnia i maja. Byliśmy z nią w 9 lokalizacjach, mnożąc zadowolonych i entuzjastycznych klientów.
W kolejnej części spotkania Jerzy Januszewski, kierownik serwisu, omówił jego działalność w ostatnich latach. - 70% napraw wykonywanych w serwisie Festool Polska to naprawy w ramach Service
all-Inclusive – powiedział Jerzy Januszewski. - Oznacza to, że użytkownicy naszych narzędzi nie ponoszą dodatkowych kosztów, gdyż
usługa Service all-Inclusive zapewnia bezpłatną naprawę przez 36
miesięcy od daty zakupu. Dlatego przewidywalne są koszty posiadania i eksploatacji naszych narzędzi. Ponadto 4% naszych napraw
to tak zwane naprawy w ramach gestu handlowego. Wyciągamy
rękę do użytkowników, którzy od lat pracują maszynami Festool i są
naszymi stałymi klientami. W takim wypadku naprawiamy bezpłatnie w ramach gwarancji Service all-Inclusive maszyny uszkodzone
mechaniczne z winy użytkownika, np. po upadku z dużej wysokości
czy przejechane przez samochód. Mamy zespół doświadczonych
mechaników, jesteśmy wyposażeni w najnowocześniejsze przyrządy pomiarowe: Panel 2, Wibrometr, Basytec, Unitec czy Secutest.
Wydajemy certyfikaty sprawności i bezpieczeństwa elektrycznego
dla serwisowanych maszyn wymagane przez prawo budowlane.
Współpracujemy z działami produkcji i kontroli jakości w naszej centrali, co pozwala usprawniać maszyny Festool i mieć zadowolonych
użytkowników. Przykładem tego jest polerka SHINEX, która została
optymalnie dostosowana do nowoczesnych systemów polerskich dodał kierownik serwisu.
Po południu regionalny kierownik sprzedaży Leszek Damazyn
zaprezentował tegoroczne nowości Festool oraz korzyści wynikające z Systemu 18 V Festool. Szczegółowo omówił technologię airstream, która w znaczący sposób skraca czas ładowania i
Pokazy walk rycerskich
Michał Walczak, dyrektor handlowy Festool Polska,
prezentuje wyniki firmy
wydłuża żywotność baterii. Nowe, rozłączalne łączniki Domino
oraz System 18 V Festool zaprezentował doradca techniczny Przemysław Dominiak, a prezentacji nowego systemu polerskiego i
zmodyfikowanych szlifierek RTS/DTS/ETS 125 podjął się doradca
techniczny Maciej Kożuchowski. Jak zawsze, uczestnicy spotkania
mieli możliwość sprawdzenia narzędzi w praktyce.
Bloki szkoleniowe były przeplatane spotkaniami towarzyskimi
podczas których uczestnicy spotkania mogli wymienić się swoimi wrażeniami i opiniami o zaprezentowanych rozwiązaniach.
Firma Festool zadbała nie tylko część merytoryczną spotkania,
ale także o atrakcje, z których najbardziej podobała się wycieczka
rowerowa po pięknych okolicach Reszla oraz koncert organowy w
klasztorze w Świętej Lipce. Nie zabrakło również mocnych wrażeń
podczas biesiady rycerskiej i pokazów walk rycerskich.
M.Cz. (FESTOOL)