Aneks nr 1 do Regulaminu Zakupu Biletów w systemie

Aneks nr 1 do Regulaminu Zakupu Biletów w systemie dystrybucji biletów eBilet
Obsługa zwrotów cen biletów zakupionych na Super Mecz.
Zgodnie z procedurą wskazaną przez Organizatora Super Meczu, PSP Sp. z o.o. z
siedzibą w Warszawie.
Termin przyjmowania zgłoszeń dotyczących zwrotów: 24.07 2013 – 14.08.2013. Uprzejmie prosimy o
możliwie jak najszybsze podjęcie decyzji o zwrocie biletów zakupionych na poprzedni termin meczu.
W ciągu 14 dni od dnia wpłynięcia zgłoszenia a następnie dosłania oryginału biletu (w przypadku
biletów blankietowych) eBilet zrealizuje zwrot.
Zwrot pieniędzy za bilety zostanie przekazany na rachunek karty kredytowej, której użyli Państwo do
zakupu biletów lub, jeśli za bilety zapłacono przelewem, na numer konta bankowego, z którego wysłali
Państwo przelew. eBilet zwraca wyłącznie cenę nominalną biletu.
Bilety zakupione telefonicznie lub przez Internet
1) Aby dokonać zwrotu biletów domowych – do samodzielnego wydruku
zakupionych
telefonicznie lub przez Internet należy z adresu mailowego, na który została dokonana
rezerwacja, wysłać zgłoszenie wraz z wypełnionym formularzem zwrotu (POBIERZ TUTAJ)
na adres [email protected].
W tytule maila prosimy podać informację „Zwrot Super Mecz, nr rezerwacji:…”.
W treści maila wymagane jest podanie następujących informacji:
 w przypadku rezerwacji opłacanej przelewem:
prosimy o podanie nr odwołanej rezerwacji (ten sam numer podajemy także w tytule maila w
miejscu wykropkowanym), imienia i nazwiska osoby opłacającej rezerwację oraz nr konta
bankowego z jakiego dokonana była płatność wraz z prośbą o dokonanie zwrotu;
 w przypadku opłaty kartą kredytową:
prosimy o podanie nr odwołanej rezerwacji (ten sam numer podajemy także w tytule maila w
miejscu wykropkowanym), imienia i nazwiska osoby opłacającej rezerwację i prośby o
dokonanie zwrotu.
2) Aby dokonać zwrotu biletów blankietowych zakupionych telefonicznie lub przez Internet
należy z adresu mailowego, na który została dokonana rezerwacja, wysłać zgłoszenie wraz z
wypełnionym formularzem zwrotu (POBIERZ TUTAJ) na adres [email protected]
W tytule maila prosimy podać informację „Zwrot Super Mecz, nr rezerwacji:…”.
W treści maila wymagane jest podanie następujących informacji:
•
w przypadku rezerwacji opłacanej przelewem:
prosimy o podanie nr odwołanej rezerwacji (ten sam numer podajemy także w tytule maila w
miejscu wykropkowanym), imienia i nazwiska osoby opłacającej rezerwację oraz nr konta
bankowego z jakiego dokonana była płatność wraz z prośbą o dokonanie zwrotu;
•
w przypadku opłaty kartą kredytową:
prosimy o podanie nr odwołanej rezerwacji (ten sam numer podajemy także w tytule maila w
miejscu wykropkowanym), imienia i nazwiska osoby opłacającej rezerwację i prośby o
dokonanie zwrotu.
UWAGA: podstawą do zwrotu ceny biletu jest dostarczenie wcześniej otrzymanych biletów
wraz z uprzednio wysłanym zgłoszeniem mailowym na adres firmy:
eBilet Sp. z o.o., ul. Okopowa 47, 01-059 Warszawa.
Bilety zakupione w punktach sprzedaży
W przypadku zakupu biletu w punkcie sprzedaży, bilety należy zwracać w miejscu zakupu za
okazaniem dowodu zakupy (paragonu, faktury).
Jeżeli zakupili Państwo bilety w Salonie Empik prosimy o zgłoszenie się z biletem i paragonem do
Salonu, w którym zakup został dokonany. Jeżeli bilety zostały zakupione w Empiku poza miejscem
Państwa zamieszkania i nie maja Państwo możliwości ich zwrotu w tym samym Salonie, zapraszamy
do dowolnego Salonu Empik.
Jeżeli zakupili Państwo bilety w Salonie Empik lub innym Punkcie sprzedaży eBilet, a z powodu
przebywania/zamieszkania poza granicami Polski nie mają Państwo możliwości udania się do
właściwego Salonu, prosimy o przesłanie biletów wraz z paragonem (fakturą) oraz pisemnej prośby na
adres firmy: eBilet Sp. z o.o., ul. Okopowa 47, 01-059 Warszawa.
W korespondencji konieczne jest podanie następujących danych:
 imię, nazwisko,
 adres zamieszkania,
 nr telefonu,
 adres mailowy,
 nr konta na który dokonany zostanie zwrot
UWAGA: podstawą do zwrotu ceny biletu jest dostarczenie biletów wraz z dowodem zakupu.
Ebilet Sp. z o.o. oświadcza, iż jedynym podmiotem odpowiedzialnym za dokonywanie i rozliczania
zwrotów biletów jest organizator, tj. PSP Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie. Ebilet Sp. z o.o. dokonuje
zwrotów jako pośrednik w sprzedaży biletów przypadku zagwarantowania przez organizatora środków
finansowych na opłacenie zwrotów.
Niniejszy aneks zastępuje postanowienia Regulaminu Zakupu Biletów w systemie dystrybucji
biletów eBilet o ile są sprzeczne z postanowieniami niniejszego aneksu i obowiązuje tylko i
wyłącznie w zakresie procedury zwrotów biletów zakupionych na Imprezę Super Mecz, która
miała się odbyć 20 lipca 2013 roku.