Załacznik nr 1 do SIWZ Opis Przedmiotu Zamówienia

Załącznik nr 1 do Wniosku
Załącznik nr 2 do Umowy
2016-06479
OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA
I.
Przedmiot zamówienia i termin realizacji:
Przedmiotem zamówienia jest realizacja zadania pod nazwą „Zakup licencji do
oprogramowania do wykonywania kopii zapasowych w technologii agentowej” oraz
świadczenie usługi wsparcia technicznego na środowisko backup’owe dla Centrum Systemów
Informacyjnych Ochrony Zdrowia z siedzibą przy ul. Stanisława Dubois 5A, 00-184
Warszawa.
Wykonawca zobowiązuje się do realizacji:
1. zadania pod nazwą „Zakup licencji do oprogramowania do wykonywania kopii
zapasowych w technologii agentowej” w terminie 20 dni roboczych od dnia zawarcia
umowy;
2. świadczenie usługi wsparcia technicznego na środowisko backup’owe przez okres
12 miesięcy od dnia zawarcia umowy.
II.
Zakres zamówienia
Zakres prac związanych z realizacją zamówienia obejmuje w szczególności:
1. dostawę licencji;
2. wykonanie analizy, opracowanie projektu oraz wykonanie rekonfiguracji obecnie
używanego środowiska backup’owego u Zamawiającego pod kątem optymalizacji
działania i stosowania dobrych praktyk;
3. dostarczenie przez Wykonawcę Dokumentacji Powykonawczej;
4. przeprowadzenie instruktażu stanowiskowego na wdrożonym przedmiocie zamówienia dla
3 pracowników Zamawiającego;
5. świadczenie usługi wsparcia technicznego na środowisko backup’owe.
III.
Posiadane obecnie środowisko
1. Zamawiający posiada środowisko backup’owe Commvault Simpana 10 (licencja
“Commvault cSIM-S-F” na 80 socket’ów) objęte gwarancją do dnia 28 października
2016 r , a dostarczone licencje mają stanowić rozbudowę tego środowiska.
2. Obecnie backup’owane środowisko obejmuje głównie maszyny wirtualne, bazy danych
i aplikacje.
3. Niezbędne informacje dotyczące posiadanego środowiska i systemu backup’owego
zostaną przekazane Wykonawcy po podpisaniu umowy.
1
IV.
Minimalne wymagania techniczne dostarczonej licencji
1. Zamawiający wymaga, aby dostarczone licencje oraz funkcjonalność rozwiązania miały
charakter bezterminowy.
2. Sposób licencjonowania dla systemu musi opierać się na ilości danych podlegających
zabezpieczeniu (bez ograniczeń co do architektury systemu, replikacji kopii czy ilości
serwerów czy aplikacji tzw. Tryb front-end). Licencja musi pozwalać na zabezpieczanie
min. 6 TB danych bez ograniczenia na ilość maszyn i hostów.
3. Licencja nie może preferować platformy sprzętowej, nie może być profilowana pod
konkretnego dostawcę sprzętu serwerowego oraz pamięci masowych.
4. Licencja musi umożliwiać rozszerzenie obecnie posiadanej licencji bez konieczności
reinstalacji lub ponownej instalacji środowiska backupowego oraz zarządzania z jednej
konsoli administracyjnej.
5. Licencja musi umożliwiać odzyskanie i uruchomienie maszyn wirtualnych z kopii
zapasowej bez oczekiwania na pełne przywrócenie maszyny wirtualnej.
6. Licencja musi umożliwiać zdalne instalowanie i odinstalowywanie klienta backup’owego z
serwera backupowego dla systemów Windows i Linux.
7. Licencja musi mieć możliwość korzystania z istniejącej już bazy deduplikacyjnej.
8. Licencja musi zapewniać funkcjonalność równoległego wykonywania kopii danych
backup’owanych – online copy (tego samego zestawu danych pojedynczego klienta) na
minimum dwa docelowe urządzenia przechowywania danych.
9. Licencja musi zapewniać funkcjonalność wykonywania zadania backupu wieloma
równoległymi strumieniami – tzw. multistreaming.
10. Licencja musi zapewniać funkcjonalność multipleksowania kilku strumieni danych na
nośniku taśmowym – tzw. multiplexing.
11. Licencja musi pozwalać na wykonywanie backupu pełnego, przyrostowego, różnicowego
oraz syntetycznego
12. Licencja ma realizować procesy backupu oraz odzyskiwania danych.
13. Licencja musi umożliwiać tworzenie zadań backup’owych oraz archiwizacyjnych w oparciu
o kalendarz.
14. Licencja musi posiadać zintegrowane w systemie mechanizmy indeksowania
i wyszukiwania danych. Indeksowaniu powinny podlegać dane backup’owane
i archiwizowane.
15. Licencja musi umożliwiać integrację z mechanizmami kopii migawkowych czołowych
producentów pamięci masowych takich jak: HP, NetApp, IBM, z tym że backup sterowany
przez system a wykonywany przez daną macierz dyskową musi być dostępny nie tylko dla
zasobów plikowych ale i aplikacji, minimum: Vmware, Hyper-V, MS SQL, Exchange,
mySQL, PostgreSQL.
16. Licencja musi posiadać możliwość wykonywania kopii na urządzenia dyskowe.
2
17. Licencja musi umożliwiać współdzielenie napędów taśmowych w sieciach SAN pomiędzy
serwerami medialnymi.
18. Licencja musi mieć możliwość korzystania z wbudowanego mechanizmu tworzenia kopii
otwartych plików na platformie Windows.
19. System musi wspierać wykonanie kopii na systemach klasy Linux i Unix.
20. System musi umożliwiać wykonanie kopii „na gorąco” bazy danych MySQL, MS SQL oraz
PostgreSQL.
21. System musi umożliwiać wykonanie kopii „na gorąco” aplikacji MS Exchange oraz
Sharepoint.
22. System musi wspierać czołowe rozwiązania wirtualizacyjne: VMware, Hyper-V.
23. System w kontekście platform VMware w przypadku kopii pliku VMDK musi wspierać
granularne odtwarzanie pojedynczych plików.
V.
Gwarancja:
1. W ramach przedmiotu zamówienia Wykonawca udzieli Zamawiającemu gwarancji,
dotyczącej aktualizacji oprogramowania i bezpłatnego wsparcia technicznego wraz
z konsultacjami przez okres 12 miesięcy licząc od dnia podpisania protokołu odbioru
przedmiotu zamówienia, wnioskującego o rozliczenie finansowe zamówienia.
2. Wymaga się, aby usługi gwarancyjne świadczone były w następujących trybach:
Zgłaszanie oraz obsługa awarii:

Czas reakcji na przesłane zgłoszenie serwisowe najpóźniej w ciągu 3 godzin od
momentu wysłania zgłoszenia serwisowego
 Czas naprawy w ciągu maksymalnie 3 dni roboczych od dnia zgłoszenia awarii.
 Obsługa serwisowa w języku polskim.
3. Dostarczone licencje muszą umożliwiać korzystanie z aktualnie dostępnej najnowszej wersji
oprogramowania.
4. Zamawiający wymaga możliwości aktualizacji rozwiązania do najnowszej wersji przez czas
trwania wsparcia technicznego.
VI.
Świadczenie usługi wsparcia:
1. W ramach przedmiotu zamówienia Wykonawca przez okres 12 miesięcy licząc od dnia
zawarcia umowy będzie świadczył usługi wsparcia technicznego na środowisko, o którym
mowa w pkt III.1, polegające na: aktualizacji oprogramowania i bezpłatnego wsparcia
technicznego wraz z konsultacjami.
2. Wymaga się, aby usługi wsparcia świadczone były w następujących trybach:
Zgłaszanie oraz obsługa awarii:


Czas reakcji na przesłane zgłoszenie serwisowe najpóźniej w ciągu 3 godzin od
momentu wysłania zgłoszenia serwisowego
Czas naprawy w ciągu maksymalnie 3 dni roboczych od dnia zgłoszenia awarii.
3
 Obsługa serwisowa w języku polskim.
3. Zamawiający wymaga możliwości aktualizacji rozwiązania do najnowszej wersji przez czas
trwania wsparcia technicznego.
Zakres instruktażu stanowiskowego w ramach dostarczonego przedmiotu zamówienia.
VII.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
VIII.
Dostęp i funkcje administracyjne.
Konfiguracja serwera i zasobów.
Administracja Klientem.
Polityki przechowywania.
Zarządzanie zadaniami.
Monitoring Operacji i Statusów.
Harmonogram ramowy:
Zadanie
Dostarczenie licencji przez Wykonawcę
Wykonanie analizy, opracowanie projektu
oraz rekonfiguracji obecnie używanego
środowiska backupowego u Zamawiającego
pod
kątem
optymalizacji
działania
i stosowania dobrych praktyk
Dostarczenie
przez
Wykonawcę
Dokumentacji Powykonawczej
-------------Maksymalnie 5 dni roboczych od dnia
podpisania Umowy
Maksymalnie 15 dni roboczych od dnia
dostawy licencji.
Przeprowadzenie
instruktażu
stanowiskowego
po
przekazaniu
Dokumentacji Powykonawczej
Weryfikacja funkcjonalności rozwiązania Zamawiający zastrzega sobie 3 dni robocze
zgodnie z OPZ przy udziale Wykonawcy
na weryfikację i odbiór przedmiotu umowy
świadczenie usługi wsparcia technicznego Przez 12 miesięcy
na środowisko backup’owe
4