Dostosowanie publicznych serwisów internetowych do potrzeb osób

Warszawa, dnia 05 marca 2015 r.
KOMUNIKAT MINISTERSTWA ADMINISTRACJI I CYFRYZACJI
Dostosowanie publicznych serwisów internetowych do potrzeb osób
niepełnosprawnych
Ministerstwo Administracji i Cyfryzacji przypomina, że zostały niespełna 3 miesiące
na dostosowanie publicznych serwisów internetowych do potrzeb niepełnosprawnych
obywateli.
Do 30 maja 2015 r. serwisy administracji publicznej mają być dostosowane do potrzeb osób
niepełnosprawnych, zgodnie z międzynarodowym standardem WCAG 2.0.
Tak stanowi rozporządzenie Rady Ministrów w sprawie Krajowych Ram Interoperacyjności,
minimalnych wymagań dla rejestrów publicznych i wymiany informacji w postaci
elektronicznej oraz minimalnych wymagań dla systemów teleinformatycznych z 12 kwietnia
2012 r. Dotyczy ono serwisów publicznych w rozumieniu ustawy o informatyzacji działalności
podmiotów realizujących zadania publiczne.
Standard WCAG 2.0 określa stopień, w jakim strona internetowa jest dostępna dla osób
z grup zagrożonych wykluczeniem cyfrowym np. osób niepełnosprawnych lub seniorów.
Istotą rozporządzenia jest zniesienie barier w korzystaniu z informacji. Warto także
pamiętać, że serwis przygotowany w standardzie WCAG 2.0 jest serwisem dostępnym,
a dzięki temu lepszym – wygodniejszym w użyciu, lepiej wyszukiwanym, przyjaźniejszym
także dla cudzoziemców lub osób starszych.
W związku z sygnałami, które docierają do ministerstwa z różnych instytucji informujemy,
że organizacje, instytucje bądź firmy, które odpłatnie oferują dostosowanie stron
internetowych do standardów WCAG 2.0 nie działają na zlecenie bądź w imieniu
Ministerstwa Administracji i Cyfryzacji. MAC współpracuje z organizacjami pozarządowymi,
zajmującymi się działalnością na rzecz dostępności na zasadach niekomercyjnych –
m.in. w ramach otwartych konkursów ofert.
Szczegółowe informacje: [email protected] | tel: 22 245 58 46, 22 245 58 48
Ministerstwo Administracji i Cyfryzacji
ul. Królewska 27, 00-060 Warszawa
Jak sprawdzić, nie będąc informatykiem, czy serwis jest dostosowany do potrzeb osób
niepełnosprawnych?
W sieci dostępne są narzędzia wspomagające ocenę dostępności, chociaż pełny audyt jest
zadaniem dla specjalistów. Możliwe jest jednak sprawdzenie dostępności na poziomie nie
technicznym, lecz treściowym i funkcjonalnym.
Serwis wymaga przebudowy gdy:
•
z serwisu nie można korzystać tylko za pomocą klawiatury (czyli bez użycia myszki).
Jest to poważne utrudnienie dla osób z niepełnosprawnością ruchową – stałą, ale także
czasową (np. kontuzja ręki).
•
dokumenty publikowane są w formie obrazków (fotografii) – w treści takiego skanu
nie można zaznaczyć liter i wyrazów, a zatem nie odczyta go czytnik, z którego
korzystają osoby niewidome. Ten problem najczęściej dotyczy plików PDF;
•
zdjęcia i grafiki nie są uzupełniane o tzw. opisy alternatywne <alt> - co oznacza,
że osoba, która nie widzi, albo widzi słabo, nie dowie się, co jest na ilustracji;
•
filmy w serwisie nie mają napisów - nie skorzysta z nich osoba niesłysząca (albo taka,
która nie może włączyć głośnika);
•
treści na stronie nie mają jasnej struktury (śródtytuły zaznaczane są np. tylko
wielkością czcionki albo kolorem – a nie odpowiednim stylem, który poza wyglądem
niesie też treść logiczną). W ten sposób ktoś, kto nie widzi, będzie musiał czytać
wszystko, bo nie będzie mógł ustalić, w jaki sposób tekst został podzielony;
•
kolorystyka strony powstała bez uwzględnienia potrzeb osób niedowidzących
i mających kłopot z kolorami (wad wzroku jest wiele, ale przy dobrze dobranych
kolorach każdy może tak zmienić ustawienia swojego komputera, by móc korzystać
z serwisu);
•
nie ma możliwości powiększania tekstu;
•
serwis używa sformułowań typu „kliknij wyżej/niżej”, ważne treści wyróżniane
są kolorem, a na jednej stronie jest więcej niż jeden napis „więcej” (bez wyjaśnienia,
o jakie „więcej” chodzi). Taki zapis jest zupełnie niezrozumiały dla osoby, która nie
widzi;
•
serwis może być niedostępny, jeśli autorzy treści nie zwracają uwagi na język – na to,
czy jest zrozumiały dla osób nie będących specjalistami w danej dziedzinie. Język
urzędowy jest dopuszczalny w dokumentach, jednak w przypadku komunikatów należy
pamiętać, że wiele osób np. starszych, czy słabiej wykształconych, nie rozumie
trudnych słów i złożonych zwrotów;
Ministerstwo Administracji i Cyfryzacji
ul. Królewska 27, 00-060 Warszawa
Zwracanie uwagi na to, by język był w miarę możliwości prosty, pomaga też administracji
przyswajać inne aspekty dostępności i usprawnia wdrażanie zasad Krajowych Ram
Interoperacyjności.
Ministerstwo Administracji i Cyfryzacji jeszcze raz podkreśla, że organizacje, instytucje lub
firmy, które zgłaszają się do podmiotów administracji publicznej z odpłatną ofertą
dostosowania serwisów publicznych do wymogów standardu WCAG 2.0 nie współpracują
z Ministerstwem Administracji i Cyfryzacji oraz nie działają w jego imieniu lub na jego
zlecenie.
Artur Koziołek
rzecznik prasowy
Ministerstwa Administracji i Cyfryzacji
Ministerstwo Administracji i Cyfryzacji
ul. Królewska 27, 00-060 Warszawa