karta gwarancyjna

KARTA GWARANCYJNA
1.Producent udziela 12 miesięcznej gwarancji od daty wydania mebli kupującemu.
2.O przyjęciu reklamacji do realizacji przez gwaranta lub też uznaniu reklamacji za nieuzasadnioną
kupujący będzie powiadomiony przez gwaranta w terminie 14 dni.
3.Naprawy gwarancyjne wykonane będą przez producenta w terminie 1-ego miesiąca od daty
otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego z punktu sprzedaży w którym dokonano zakupu.
4.Okres gwarancyjny zostaje przedłużony o czas, który upływa od momentu zgłoszenia reklamacji do
jej załatwienia. Jeżeli w tym okresie wada uniemożliwia użytkowanie mebla.
5.Sposób i miejsce naprawy ustala gwarant. Jeżeli charakter wady nie wymaga jej usunięcia w
warunkach fabrycznych, naprawę gwarancyjną wykonuje się u kupującego.
6.Producent zapewnia dobrą jakość i właściwe funkcjonowanie mebla przy zachowaniu prawidłowych
zasad użytkowania zgodnie z przeznaczeniem w okresie 12 miesięcy od daty sprzedaży (dnia
wydania).
7.Kupujący traci uprawnienia wynikające z reklamacji, jeśli przed upływem dwóch miesięcy od
stwierdzenia wadliwości towaru nie zawiadomi o tym sprzedawcy.
8.Kupujący ma obowiązek zgłoszenia reklamacji w miejscu zakupu mebli, a sprzedawca jest
zobowiązany potwierdzić jej przyjęcie na piśmie i powiadomić kupującego o sposobie jej załatwienia
9.W przypadku gdy niezbędne jest dodatkowe sprawdzenie zasadności złożonej reklamacji
sprowadzenie nowego towaru lub specjalistycznej naprawy w fabryce, terminy reklamacyjne mogą
ulec przedłużeniu, co zostanie uzgodnione wspólnie z kupującym.
10.Zwłoka w załatwieniu reklamacji nie zachodzi, gdy przedstawiciel gwaranta zgłosi się u
kupującego w uzgodnionym terminie celem załatwienia reklamacji, ale nie mógł tej czynności
wykonać z przyczyn leżących po stronie kupującego- jeżeli daną czynność wykonał w terminie, a nie
później niż w ciągu następnych 30 dni.
11.Odebranie karty gwarancyjnej przez kupującego jest równoznaczne z dokonaniem odbioru
ilościowego i jakościowego i nie stwierdzeniem uszkodzeń lub braków zewnętrznych.
12.Kupujący który stwierdzi wady fizyczne mebli może w przypadku uznania jego reklamacji za
zasadną domagać się:
a) aby sprzedawca usunął wady fizyczne mebli .
b) kupujący ma możliwość wymiany towaru na nowy , wolne od wad po wcześniejszym
przeprowadzeniu trzech istotnych i udokumentowanych napraw mebli tego samego elementu
mebla.
c) W przypadku gdy wada jest nieusuwalna lub jej usunięcie spowodowałoby lub mogłoby
spowodować obniżenie jakości mebla, załatwienie reklamacji może nastąpić za zgodą
kupującego przez obniżenie ceny mebla, którego reklamacja dotyczy.
13.W przypadku nieuzasadnionego zgłoszenia reklamacji kupujący zobowiązany jest do pokrycia
kosztów w związku z przyjazdem serwisu.
14.Składając reklamację na mocy gwarancji powinien zgłosić ją do sprzedawcy z dokumentacją
zakupu (dowód zakupu, druk zamówienia oraz karta gwarancyjna).
15.Zasady użytkowania mebli:
- meble powinny być użytkowane zgodnie z ich konstrukcją i przeznaczeniem;
- meble należy użytkować w pomieszczeniach suchych, zamkniętych i zabezpieczonych przed
szkodliwymi wpływami atmosferycznymi oraz bezpośrednim działaniem promieni
PDF stworzony przez wersję demonstracyjną pdfFactory www.pdffactory.pl
-
słonecznych. Temperatura powietrza w pomieszczeniach powinna mieścić się w granicach 1030 C a wilgotność 40-70 % . Mebli nie należy ustawić w odległości mniejszej niż 1 metr od
czynnych grzejników;
w pojemniku na pościel nie należy przechowywać większej ilości pościeli od jego objętości;
przy rozkładaniu mebla należy wysuwać i wsuwać część ruchomą mebla równomiernie
trzymając jednocześnie za uchwyty części ruchomej mebla.
16.Gwarancją producenta nie są objęte:
- wady uszkodzenia elementów i akcesoriów widocznych przy zakupie;
- uszkodzenia powstałe w wyniku niewłaściwego przewozu bądź przenoszenia mebli oraz
montażu (otarcia, rozdarcia, zarysowania, pęknięcia itp.) jak również wynikłe po sprzedaży ze
zdarzeń losowych i innych okoliczności;
- uszkodzenia powstałe w wyniku niewłaściwego użytkowania , przechowywania i konserwacji,
jak również po stwierdzeniu dokonania napraw przez osobę nieupoważnioną przez firmę
producenta:
- wady i uszkodzenia w następstwie których obniżono cenę wyrobu przy jego zakupie;
- różnice w usłojeniu drewna, wybarwieniu elementów drewnianych i skóry, różnice w fakturze
skóry oraz minimalne różnice w wygięci drewnianych elementów na bokach mebli ;
- nie udziela się namarszczenie tkaniny na wyrobie wykonanym na bazie pianki poliuretanowej
co jest to naturalną cechą wynikającą z eksploatacji , która jest dopuszczalna zgodnie z
parametrami według norm producenta tejże pianki;
- szkody i usterki spowodowane przez zwierzęta;
- niezgodności wzoru oraz odcienia tkaniny w przypadku dokompletowania mebli
tapicerowanych;
- różnice stopnia twardości pojedynczych elementów wyrobu tapicerskiego, wynikającej z ich
zróżnicowanej wielkości oraz uwarunkowanie zastosowanymi rozwiązaniami
konstrukcyjnymi;
- zmiany miękkości i sprężystości poduch oparcia, poręczy i siedzisk, ich odkształceń które są
rezultatem normalnego użytkowania i nie powinny być mylone z utratą sprężystości w
następstwie defektu konstrukcji lub materiału;
- mechacenie, kurczenie i płowienie tkaniny, pofałdowanie i zmarszczenie materiału
obiciowego wynikające z techniki wykonania wyrobu, różnice + lub – 3 centymetry w
wymiarach rzeczywistych mebli w stosunku do wymiarów katalogowych tapicerowanych
częściach wyrobów;
- zewnętrzne powłoki mebli wykonane z materiałów obiciowych lub skór są luźne i miękkie co
jest spowodowane techniką wykonania tego typu mebli;
- różnice i pofałdowania elementów siedzisk i oparć powstałych w wyniku złego użytkowania;
- meble tapicerowane mają charakter wypoczynkowy, zaprojektowane i wykonane są do
okazjonalnego spania, nie zastępują sypialni.
17.Gwarancją na sprzedany towar nie wyłącza i nie ogranicza uprawnień kupującego wynikające z
niezgodności towaru z umową.
Podstawa prawna.
Uregulowania dotyczące gwarancji oparte są o:
1.Przepisy kodeksu cywilnego szczególności działu II w części dotyczącej rękojmi za wady (art.556576 kc) oraz działu III w części dotyczącej gwarancji jakości (art.557-581 kc)
2.Ustawa z dnia 2002-07-27 o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie
kodeksu cywilnego (Dz.U nr. 141 poz. 1176).
Zapoznałem(łam) się z warunkami
Gwarancji i akceptuję je w całości.
.......................................
Data, pieczęć i podpis sprzedawcy
...........................................
Podpis kupującego
PDF stworzony przez wersję demonstracyjną pdfFactory www.pdffactory.pl