Wsparcie opiekunów zależne od statusu podopiecznego

[email protected]
Nr 412, środa 15.02.2017
Głos Wielkopolski
Jakie zawody dają gwarancję
Jak rozmawiać z lekarzem,
pracy, jakie przynoszą bezrobocie czego unikać w rozmowie
W miastach większe szanse
na znalezienie pracy mają osoby
z wykształceniem zasadniczym
zawodowym: fryzjerzy, piekarze,
cukiernicy, robotnicy budowlani str. III
Podpowiadamy, jak zbudować dobrą
relację z lekarzem i wyjaśniamy,
dlaczego ma to istotne znaczenie
w procesie leczenia. Ważne jest
zaufanie pacjenta do lekarza
str. IV
milionów osób w wieku 60 plus będzie
przypuszczalnie żyć w Polsce w roku 2050.
Będzie to stanowić ponad 40 procent ogółu
ludności naszego kraju. Najnowsze prognozy demograficzne
wskazują na pogłębianie się procesu starzenia społeczeństwa
polskiego
bbb Str. II
Od początku lutego każdy, kto przechodzi na świadczenie
z ZUS, otrzymuje nową legitymację emeryta-rencisty, dostosowaną do potrzeb osób słabowidzących i niewidzących.
Obecnie ZUS wydaje już tylko nowe, biało-zielone legitymacje. Od starych, poza wyrazistą kolorystyką, odróżnia je m.in. skrót „LER” pisany
językiem Braille’a. Stare legitymacje zachowują ważność bbb str. II
13,7
!!!
A Na opiekę nad dzieckiem – 1406 złotych i co roku więcej, na opiekę nad osobą dorosłą – 520 zł od lat...
Wsparcie opiekunów zależne
od statusu podopiecznego
Andrzej Gębarowski
[email protected]
Wspieranie rodzin i opiekunów
osób niepełnosprawnych to
dziedzina, która należy w Polsce do najbardziej podatnych
na zmiany. W efekcie licznych
modyfikacji prawa mamy do
czynienia z kilkoma grupami
opiekunów, uprawnionymi
do odrębnych świadczeń. Poniższy tekst można więc potraktować jako krótki przewodnik
po zawiłym obecnie systemie
pomocy. Ma on wprawdzie zostać w przyszłości uproszczony
i ujednolicony, ale od lat kończy
się to na zapowiedziach. Od kilku lat narasta również dysproporcja pomiędzy coraz hojniejszym wsparciem opiekunów
niepełnosprawnych dzieci a nikłym wsparciem opiekunów
osób dorosłych – obecnie stała
się ona wręcz drastyczna.
Świadczenie
pielęgnacyjne
Pierwsza grupa mogąca teraz liczyć na wsparcie ze strony państwa to rodzice niepełnosprawnych dzieci, uprawnieni do
świadczenia pielęgnacyjnego
w wysokości 1406 zł netto (od
1 stycznia br.). Świadczenie to
ma być co roku waloryzowane
i będzie rosło o procentowy
wskaźnik, o jaki zwiększać się
będzie minimalna płaca.
O taką pomoc mogą ubiegać
się osoby, które nie podejmują
lub rezygnują z zatrudnienia lub
innej pracy zarobkowej w celu
sprawowania opieki nad niepełnosprawnym dzieckiem, które-
go niepełnosprawność powstała przed ukończeniem 18. lub 25.
roku życia. Możliwość otrzymania świadczenia pielęgnacyjnego nie jest uzależniona od konieczności spełnienia kryterium
dochodowego.
Od 1 stycznia 2017 roku każde
z rodziców może otrzymać
świadczenie pielęgnacyjne w sytuacji, gdy w rodzinie jest więcej
niż jedno niepełnosprawne
dziecko. Wcześniej świadczenie
to było zależne od liczby dzieci
z niepełnosprawnością w rodzinie. W efekcie, jeżeli przykładowo była ich dwójka i obydwoje
rodzice rezygnowali z pracy, aby
się nimi opiekować, mogli i tak
liczyć na wypłatę tylko jednego
świadczenia. Obecnie mogą oni
otrzymać dwa świadczenia.
Specjalny zasiłek
opiekuńczy
Druga grupa to opiekunowie
osób dorosłych, mogący liczyć
na specjalny zasiłek opiekuńczy.
Zasiłek ten, wprowadzony od
1 stycznia 2013 r., przysługuje
w stałej wysokości 520 zł. Należy się on osobom, na których
ciąży obowiązek alimentacyjny
wobec podopiecznego, a także
małżonkom, jeżeli nie podejmują zatrudnienia lub innej pracy
zarobkowej lub też rezygnują
z zatrudnienia. Podopiecznym
musi być osoba legitymującą się
orzeczeniem o znacznym stopniu niepełnosprawności albo
orzeczeniem o niepełnosprawności łącznie ze wskazaniami:
konieczności stałej lub długotrwałej opieki lub pomocy innej
osoby w związku ze znacznie
ograniczoną możliwością samodzielnej egzystencji.
Więcej a str. II-III
Kto nie dostanie specjalnego zasiłku opiekuńczego
SPECJALNY ZASIŁEK OPIEKUŃCZY NIE PRZYSŁUGUJE,
JEŻELI OSOBA SPRAWUJĄCA OPIEKĘ:
a ma ustalone prawo do emerytury, renty,
renty rodzinnej z tytułu śmierci małżonka
przyznanej w przypadku zbiegu prawa do renty rodzinnej i innego świadczenia emerytalnorentowego, renty socjalnej, zasiłku stałego,
nauczycielskiego świadczenia kompensacyjnego, zasiłku przedemerytalnego lub świadczenia przedemerytalnego,
a podlega obowiązkowo ubezpieczeniom
emerytalnemu i rentowym z innych tytułów,
a ma ustalone prawo do specjalnego zasiłku
opiekuńczego lub świadczenia pielęgnacyjnego,
a legitymuje się orzeczeniem o znacznym
stopniu niepełnosprawności.
FOT. 123RF
Temat tygodnia
II • Masz
Ludzie
prawo
Listy do redakcji
Jeśli masz propozycje tematów do naszego tygodnika,
napisz: ul. Grunwaldzka19, 60-782 Poznań,
zadzwoń pod nr 61 860 60 01 albo wyślij e-mail
na [email protected].
W indywidualnych sprawach emerytalno-rentowych
należy kontaktować się z najbliższym oddziałem
ZUS lub Centrum Obsługi Telefonicznej 22 560 16 00
Zapominalska mama?
Bezpieczeństwa na drodze nigdy nie jest za wiele, tym bardziej
szokuje nonszalancja wielu prowadzących pojazdy. Szczególnie,
jeśli w pobliżu szkoły szaleją na jezdniach rodzice małych uczniów. Łódź, skrzyżowanie ulic Kazimierza Odnowiciela oraz Leszka Białego, w pobliżu dwie szkoły... Do jednej z nich mama przywozi dziecko. Maluch wysiada z samochodu, przechodzi przez
jezdnię a rodzicielka zapewne wraca do domu. Rusza przez skrzyżowanie już ze sporą prędkością, ale bez włączania kierunkowskazu! Mnie udało się szybko wrócić na chodnik, ale gorzej mogłoby
być osobom bardziej schorowanym lub rówieśnikom dziecka owej
pani, bo zaśnieżone ulice nie sprzyjają szybkiemu poruszaniu się.
Jak trzeba być głupim, by wypuściwszy z samochodu własne dziecko, idące do szkoły, tak szaleć na skrzyżowaniu? Ta kobieta musiała znać okolicę skoro jej dziecko tam pobiera naukę... Ciekawe
co by powiedziała, gdyby inny rodzic – jadąc podobnie jak ona –
potrącił jej pociechę albo któreś z jej rodziców...
GRZEGORZ
Uważaj, co robisz w internecie
Ostrzeżeń o tym, jak zdradliwe jest korzystanie z internetu jest
multum, jednak ryzykantów albo maniaków serwisów
społecznościowych jeszcze więcej! Mój znajomy nie mógł się doczekać na wykonanie pracy przez pracownika. Podwładny ciągle
tłumaczył się skomplikowaniem zadania oraz nawałem obowiązków. Zniecierpliwiony szef, nudząc się podczas czekania na pracę,
od której zależało to, co on może później zrobić, wszedł na jeden
z serwisów społecznościowych i musiał przetrzeć oczy ze zdumienia, bo jego „zapracowany” podwładny wpisywał swoje głębokie
przemyślenia w internecie! Szef wpadł w furię, pobiegł do maniaka
i zrugał go od góry do dołu. Podwładny nie wiedział o co chodzi,
bo mimo że jest zakochany w sieci, zapomniał, że szefa ma wśród
znajomych i jego aktywność jest widoczna dla przełożonego... Szef
ograniczył się do awantury i nagany, jednak ostrzegł wielbiciela
internetowych konwersacji, że jeśli to się powtórzy, wyrzuci go
z pracy. Ot, ci młodzi...
CZYTELNIK
Czy ZUS może stosować limit zarobków
Patrycja Wacławska
redaktor tygodnika
„60 plus”
Wystąpiłem do ZUS z wnioskiem o obliczenie kapitału początkowego. Dołączyłem do niego między innymi dokumenty potwierdzające wysokość zarobków w najkorzystniejszym okresie
sprzed 1999 roku. Moja pensja w wybranym okresie była średnio niemal czterokrotnie wyższa niż przeciętne wynagrodzenie
w kraju. Zdziwiło mnie, że ZUS wydając decyzję o kapitale, zastosował limit – uwzględnił moje zarobki jedynie w części równej 250 proc. średniej płacy w kraju. Czy miał prawo to zrobić?
JACEK WITKA
Wszystko wskazuje na to, że tak. Ustalając wysokość kapitału
początkowego (a więc szacunkowej wysokości składek emerytalnych odłożonych do ZUS przed rozpoczęciem reformy systemu emerytalnego, czyli przed 1999 rokiem), ubezpieczyciel oblicza między innymi podstawę wymiaru kapitału. Ustala się ją
porównując zarobki z najkorzystniejszego okresu sprzed 1999
roku z przeciętnym wynagrodzeniem w tym okresie. Obowiązuje jednak zasada, że wskaźnik podstawy wymiaru nie może
być wyższy niż 250 proc. W przypadku osób, które zarabiały
więcej niż wynosiła 2,5-krotność przeciętnej pensji w wybranym okresie, wskaźnik zostanie obniżony do tego poziomu. Taka sama zasada jest zresztą stosowana także przy ustalaniu podstawy wymiaru tzw. starych emerytur i rent z tytułu niezdolności do pracy.
¹
Głos Wielkopolski
Środa, 15 lutego 2017
www.gloswielkopolski.pl
Wsparcie zależne od
powstania niepełnos
A Opiekunowie osób dorosłych żyją w biedzie, nie otrzymując należytego
Temat tygodnia
Andrzej Gębarowski
[email protected]
Niestety – warunkiem znacznie
ograniczającym dostęp do tego
niskiego przecież zasiłku jest
nieprzekroczenie kryterium dochodowego, które obecnie wynosi 764 zł netto w przeliczeniu
na osobę w rodzinie, przy czym
bierze się pod uwagę łączny dochód rodziny osoby sprawującej opiekę oraz rodziny osoby
wymagającej opieki. W efekcie
liczba osób pobierających ten
zasiłek jest niska.
Zbyt niski próg
dochodowy
Za tym ogólnym stwierdzeniem kryje się niejeden ludzki
dramat. Przykładowo niepracująca córka, która opiekuje się
dwojgiem niepełnosprawnych
rodziców, z których każde
otrzymuje emeryturę w wysokości 1.200 zł netto, nie może
liczyć na 520 zł dodatkowego
wsparcia. Dwie zsumowane
emerytury podzielone na trzy
osoby (opiekunka plus podopieczni) dadzą bowiem kwotę
800 zł netto, a więc powyżej
progu dochodowego.
Uwzględniając wydatki
na stałe opłaty, a także na lekarstwa i środki medyczne (np.
pampersy) – z emerytur naprawdę zostanie niewiele,
a musi to wystarczyć na środki
do życia dla trzech osób! Nie
mówiąc już o tym, z czego będzie żyć córka po śmierci rodziców, nie mając wypracowanej
emerytury...
Liczbę opiekunów dorosłych
osób niepełnosprawnych szacuje się w Polsce na 50 tysięcy.
Drastyczna różnica
Decyduje moment
powstania
niepełnosprawności
Warto zauważyć, że o tym, które z powyższych świadczeń
(świadczenie pielęgnacyjne czy
specjalny zasiłek opiekuńczy)
może zostać przyznane opiekunowi, decyduje moment powstania niepełnosprawności. Jeżeli do uszczerbku na zdrowiu
doszło przed ukończeniem
przez krewnego 18 lub 25 lat (o
ile do tego momentu się uczył),
przysługuje świadczenie pielęgnacyjne. Natomiast jeśli dysfunkcja zdrowotna pojawiła
się w późniejszym wieku, osoba zajmująca się niepełnosprawnym może liczyć tylko
na znacznie niższy specjalny
zasiłek opiekuńczy.
W tym kontekście należy
przypomnieć, że jak dotąd nie
wykonany został wyrok Trybunału Konstytucyjnego z dnia 21
października 2014 roku. Trybunał uznał w nim, że zróżnicowanie prawa do świadczenia pielęgnacyjnego ze względu na moment powstania niepełnosprawności osoby podlegającej
opiece jest niezgodny z ustawą
zasadniczą. Trybunał nakazał
„podjąć działania zmierzające
do przywrócenia równego traktowania wszystkich opiekunów
dorosłych osób niepełnosprawnych” bez zbędnej zwłoki. Zwłoka trwa już ponad dwa lata...
O tym, w jakim przypadku
opiekunowi należy się
świadczenie pielęgnacyjne,
a w jakim specjalny zasiłek
opiekuńczy – decyduje
moment powstania
niepełnosprawności
podopiecznego.
do odebranego w lipcu 2013 r.
świadczenia pielęgnacyjnego.
Otrzymali oni zaległe świadczenia (o ile wystąpili o to z wnioskiem) i prawo do bieżącej pomocy, wypłacanej im pod nazwą
zasiłku dla opiekunów, w wysokości 520 zł. Nie obowiązuje ich
jednak kryterium dochodowe,
jak „zwykłych” beneficjentów
tego zasiłku.
Zasiłek dla opiekunów
Zasiłek dla bezrobotnych
lub świadczenie
pielęgnacyjne
Trzecia grupa opiekunów to osoby, którym przywrócono prawo
Od 1 stycznia 2017 roku osoby,
które zajmowały się niepełnos-
sekretarz stanu w ministerstwie pracy, podczas wspólnych obrad sejmowych komisji polityki senioralnej
oraz polityki społecznej i rodziny.
w tle). Obecnie ZUS wydaje już tylko
nowe, biało-zielone legitymacje.
Od starych, poza wyrazistą kolorystyką, odróżnia je także parę innych
szczegółów. Po pierwsze, legitymacja zawiera skrót „LER” (od legitymacji emeryta-rencisty) pisany językiem Braille’a, co ułatwia rozpoznania dokumentu osobom słabowidzącym i niewidzącym. Nowa legitymacja nie ma już pola „numer
świadczenia” – zastąpiło je pole „rodzaj świadczenia”, w ramach którego pojawiać się będą: emerytura,
emerytura pomostowa, renta, renta
socjalna, nauczycielskie świadczenie kompensacyjne.
Stare legitymacje zachowują waż-
prawnym członkiem rodziny
i pobierały świadczenie pielęgnacyjne, specjalny zasiłek opiekuńczy lub zasiłek dla opiekuna otrzymają też zasiłek dla bezrobotnych lub świadczenie
pielęgnacyjne.
W przypadku śmierci krewnego były opiekun może,
po zarejestrowaniu się w urzędzie pracy, starać się o zasiłek
dla bezrobotnych, o ile udowodni, że otrzymywał pomoc
finansową przez minimum 365
dni w ciągu 18 miesięcy poprzedzających moment rejestracji.
Co w prawie piszczy
Starzejemy się na potęgę.
Nowe legitymacje ZUS.
Drobni przedsiębiorcy mają najniższe emerytury.
Zdjęcia mogą zabrać nam
zasiłek
b Wyniki prognozy ludności
na lata 2014-2050 wskazują
na pogłębianie się procesu starzenia społeczeństwa. Populacja
osób w wieku 60 plus wzrośnie
w końcu horyzontu prognozy
do 13,7 miliona i będzie stanowiła
ponad 40 proc. ogółu ludności
Polski.
Powyższą prognozę przedstawiła
w Sejmie Elżbieta Bojanowska, pod-
b Od początku lutego każdy, kto
przechodzi na świadczenie z ZUS,
otrzymuje nową legitymację emeryta-rencisty, dostosowaną
do potrzeb osób słabowidzących
i niewidzących.
Rocznie ZUS wydaje między 350
tys. a 400 tys. nowych legitymacji
emeryta-rencisty. Legitymacja jest
potwierdzeniem pobierania świadczenia z ZUS. Do końca stycznia
obowiązywał jej stary, jasnozielony
wzór (z elementami graficznymi
ność i nie będą automatycznie przez
ZUS wymieniane. Jednak osoby
mające problem ze wzrokiem mogą
w każdej chwili zdać stary dokument i odebrać nowy.
b Osoby prowadzące działalność
gospodarczą mają najniższe emerytury ze wszystkich grup zawodowych – poinformowała „Gazeta
Wyborcza”. Według analityków
ZUS, nawet połowa przedsiębiorców może za 20-30 lat dostawać
emeryturę minimalną.
W Polsce działa blisko 2 mln małych
firm, w większości są to samozatru-dnieni. Ich emerytura wynosi średnio około 1.746 zł brutto. Dla porów-
Głos Wielkopolski
Środa, 15 lutego 2017
momentu
sprawności
Jakie zawody dają gwarancję
pracy, jakie bezrobocia...
Sprawy pracownicze
W porównaniu z wynikami zeszłorocznego badania, w 2017 roku prognozuje się coraz częstsze
problemy pracodawców z rekrutacją. Zauważalny jest wzrost
liczby zawodów deficytowych,
szczególnie widoczny w dużych
miastach. Problem w większym
stopniu dotyczy zawodów związanych z produkcją niż branży
usługowej.
Najczęściej wskazywanym
zawodem deficytowym w skali
kraju jest zawód kierowcy samochodów ciężarowych i ciągników
siodłowych. Podobna sytuacja
dotyczy kierowców autobusów.
Najwięcej problemów ze znalezieniem odpowiednich osób
do pracy można się spodziewać
w branżach związanych z budownictwem i przemysłem
(chodzi m.in. o spawaczy, krawców, cieśli i stolarzy budowla-
a Natomiast jeśli dysfunkcja
zdrowotna pojawiła się
w późniejszym wieku, osoba
zajmująca się niepełnosprawnym
może liczyć tylko na specjalny
zasiłek opiekuńczy
w wysokości 520 zł.
nania, górnicy otrzymują średnio
4.128 zł brutto, zaś nauczyciele –
2.360 zł. Niskie świadczenia przedsiębiorców biorą się stąd, że większość z nich co miesiąc przelewa
do ZUS najmniejszą z możliwych
składek. W ich przypadku składki
nie zależą bowiem od tego, ile uda
się im w danym miesiącu zarobić.
Mogą oni płacić stałą składkę, liczoną od 60 proc. średniego wynagrodzenia.
b Zdjęcia publikowane na portalu społecznościowym mogą być
powodem skontrolowania pracownika przebywającego
na zwolnieniu lekarskim – poin-
FOT. 123RF
a Jeżeli do uszczerbku
na zdrowiu doszło
przed ukończeniem przez
podopiecznego 18 lub 25 lat,
opiekunowi przysługuje
świadczenie pielęgnacyjne
w wysokości 1.400 zł.
FOT. 123RF
Ukazała się II edycja ogólnopolskiego badania „Barometr
zawodów”. W jakich zawodach
będzie łatwiej, w jakich trudniej znaleźć pracę w tym roku?
o wsparcia ze strony państwa
Po zaprzestaniu pobierania
zasiłku dla bezrobotnych opiekun będzie mógł otrzymać
świadczenie przedemerytalne,
jeśli będzie miał skończone 55 lat
(kobieta) lub 60 lat (mężczyzna)
oraz będzie legitymował się wynoszącym 20 lat (kobieta) lub 25
lat (mężczyzna) okresem odprowadzania składek emerytalnych. I dodatkowe warunki:
wsparcie na niepełnosprawnego
krewnego musiało być wcześniej
wypłacane przez minimum 365
dni, a były opiekun ma 60 dni
od momentu jego utraty na zgłoszenie się do urzędu pracy.
Twoje sprawy
Ludzie • III
www.gloswielkopolski.pl
bKierowcy ciężarówek nie muszą się martwić o pracę
nych, murarzy i tynkarzy, monterów instalacji budowlanych).
Inne branże z niedostatkiem
pracowników to gastronomia
(szefowie kuchni i kucharze),
służba zdrowia i usługi medyczne (pielęgniarki i położne, opiekunowie osoby starszej lub niepełnosprawnej), transport oraz
usługi (fryzjerzy, mechanicy pojazdów samochodowych). Wi-
doczne są niedobory zarówno
wśród robotników wykwalifikowanych, jak i specjalistów (np.
samodzielni księgowi).
Duże
zapotrzebowanie
na specjalistów IT, czyli programistów, administratorów baz danych oraz operatorów systemów
informatycznych występuje
głownie na obszarach wielkomiejskich. Osoba posiadająca od-
powiednie umiejętności nie będzie miała problemów, aby uzyskać dobrze płatną pracę.
W miastach większe szanse
na znalezienie pracy mają też
osoby z wykształceniem zasadniczym zawodowym, m.in. w takich zawodach, jak fryzjerzy, piekarze, cukiernicy, robotnicy budowlani o różnych specjalnościach, operatorzy maszyn i monterzy. Deficyty pojawiają się także w przypadku zawodów niewymagających specjalistycznych kwalifikacji, jak sprzątaczki i pokojowe, sprzedawcy i kasjerzy oraz pracownicy ochrony
fizycznej.
Mało jest branż i zawodów,
w których występuje nadpodaż
pracowników. Wśród zawodów
nadwyżkowych w 2017 r. znalazły się takie, w których obserwuje się dużą liczbę absolwentów
techników oraz niektórych kierunków studiów wyższych. Zaliczono do nich techników ekonomistów i techników hotelarstwa, specjalistów administracji
publicznej, pedagogów czy nauczycieli przedmiotów ogólnokształcących. a OPR. AG
Źródło: MRPiPS
REKLAMA
007104585
Mało efektywny
i niekompletny system
Adam Bodnar, Rzecznik Praw
Obywatelskich, przygotował
ranking problemów, które
w 2016 roku stanowiły największe zagrożenie z punktu widzenia przestrzegania praw człowieka i obywatela w Polsce.
Wśród dziesięciu najważniejszych zagrożeń znalazł się m.in.
„mało efektywny i niekompletny system wsparcia dla osób
z niepełnosprawnościami oraz
osób starszych”. Pozostaje tylko czekać, aż problem ten znajdzie się w polu widzenia rządu.
formował rzecznik ZUS Wojciech
Andrusiewicz. Zdarza się bowiem, że chory, zamiast się kurować, jedzie na wycieczkę albo
na wakacje do ciepłych krajów
i dzieli się wrażeniami
w internecie.
„Zdjęcie z facebooka nie jest najważniejszym argumentem na pozbawienie kogokolwiek prawa do zasiłku chorobowego. Jest natomiast
pewną przesłanką do wszczęcia
kontroli” – podkreślił Wojciech
Andrusiewicz. Dodał jednak, że
w sytuacjach bezspornych ZUS ma
prawo na podstawie samych wpisów na portalu wstrzymać zasiłek
chorobowy.a AG
NE
T
A
Ł
P
Z
BE
Kurs języka niemieckiego i angielskiego
bezpłatny kurs języka niemieckiego i angielskiego
na poziomie A1/A2 (120h),
ZAPISY: tel. 537 431 895
FINANSOWANE Z ŚRODKÓW UE
IV • Dbaj
04// Ludzie
o zdrowie
017037395
POGOTOWIE
Wypadki
999, 112
DYŻURY NOCNE APTEK
Apteka WINOGRADZKA
24h
Poznań, os. Przyjaźni 141B
(od ul. Mieszka I) czynna całodobowo, cały rok
61-820-1642
61-826-7205
APTEKI
Apteka PANACEUM
Poznań, ul. Macieja Palacza 36,
Czynna 7 dni w tygodniu
pn. – pt. 8.00-21.00, sob. 8.00-15.00
niedz 8.30-15.30
61-227-8068
WAŻNE TELEFONY
Policja
997
Straż Pożarna
998
Straż Miejska
986
Pogotowie Energetyczne
991
Pogotowie Gazowe 992
Pogotowie Wod.-Kan.
994
Pogotowie Ciepłownicze
993
Pomoc Drogowa
981
Informacje ZTM
61-834-6126
Pogotowie MPK, Centrala Nadzoru Ruchu
MPK
Ul. Głogowska 131, 60-224 Poznań
19445
Informacje PKP
19757
Gospodarka Odpadami Aglomeracji
Poznańskiej
ul. Św. Michała 43, 61-119 Poznań
Biuro Obsługi Klienta:
[email protected]
INFOLINIA
61-624-2222
Telefon Zaufania
988
Rzecznik Praw Obywatelskich
Al. Solidarności 77, 00-090 W-wa
800-676-676
-bezpłatna Infolinia Obywatelska
22-551-7700
Powiatowy Rzecznik Konsumentów
Marek Radwański
Ul. Słowackiego 8, pokój 409,
60-823 Poznań
61-841-8830
rzecznik.konsumentó[email protected]
Miejski Rzecznik Konsumentów
(dla Poznania), dr Marek Janczyk
ul. Libelta 16/20, Poznań
pokój 110-113,
[email protected]
61-878-5870
Federacja Konsumentów
Ul. 27 Grudnia 17/19,
61-967 Poznań
Jak rozmawiać z lekarzem
a W dużej mierze od specjalisty zależy, jaki stosunek chory będzie miał do swojego
schorzenia
nia ekspert portalu SM24.pl,
psychoonkolog dr Mariola
Kosowicz.
Diagnoza choroby przewlekłej jest trudnym przeżyciem dla
pacjenta – zwykle wiąże się
z szokiem i silnym stresem. Niektórzy niemal od razu potrafią
pogodzić się z nową sytuacją
i zaakceptować schorzenie, a inni załamują się, obawiają się, że
nie będą mogli żyć tak, jak dawniej. O tym, jak zareagujemy
na tę informację zależy nie tylko od naszej osobowości, ale też
od odpowiedniego wsparcia ze
strony lekarza.
– Okres związany z diagnostyką choroby jest niezwykle
stresujący, ponieważ pacjent
z niecierpliwością oczekuje
na nowe informacje i wyniki badań związane z postawieniem
rozpoznania. Istotne jest więc,
aby lekarz przekazywał wiadomości na bieżąco, wyjaśniał choremu obowiązujące kryteria rozpoznania i odnosił się do nich.
W przypadku chorych przewlekle, np. cierpiących na stwardnienie rozsiane, należy przekazać choremu wszelkie informacje o istocie choroby, zapytać
o kontakt z innymi chorymi, zapoznać się z planami życiowymi
pacjenta. Ważne jest uzgodnienie z lekarzem wzajemnej formy
kontaktu telefonicznego lub emailowego, aby zapewnić pacjentowi poczucie bezpieczeństwa. Lekarz powinien wesprzeć
pacjenta, jeśli tego potrzebuje –
może podać przykład osób, które mimo tego, że chorują już
od kilku lub kilkunastu lat funkcjonują normalnie, pracują, zakładają rodziny – tłumaczy ekspert portalu SM24.pl, neurolog
dr hab. nauk med. Monika
Adamczyk-Sowa.
Aby komunikacja w relacji
pacjent – lekarz przebiegała poprawnie, ważne jest zaangażowanie chorego w proces terapii.
Oto kilka wskazówek, jak dbać
o dobrą relację z lekarzem:
a Przemyśl, co chcesz powiedzieć – starannie zastanów się,
jakie informacje chcesz przekazać lekarzowi. Jeśli zauważyłeś
u siebie niepokojące objawy,
opisz je dokładnie. Przygotuj
wyniki ostatnich badań, informacje o przebytych operacjach
i nazwy leków, które obecnie
przyjmujesz. Nie ukrywaj też
istotnych informacji, nawet
tych, które z Twojego punktu
widzenia mogą wydawać się
krępujące.
a Bądź punktualny – na umówioną wizytę nie przychodź
w ostatniej chwili lub spóźniony. Przed gabinetem lekarza staw się nawet 15 minut
wcześniej. Zaoszczędzisz sobie dzięki temu stresu, że
ktoś inny wszedł do gabinetu
zamiast Ciebie.
a Notuj – podczas rozmowy
lekarz przekaże wiele istotnych informacji. W takiej sytuacji nie warto polegać jedynie na swojej pamięci – zabierz notatnik, w którym zapiszesz najważniejsze ustalenia. Możesz też poprosić o to
specjalistę.
a Dopytuj lekarza – jeśli w rozmowie lekarz posługuje się
niezrozumiałym dla Ciebie
językiem lub używa sformułowań, których nie znasz, nie
bój się o nie dopytać. Nie
masz obowiązku znać terminologii medycznej. Nie należy doprowadzać do sytuacji,
gdy w domu będziesz musiał
domyślać się, co lekarz miał
na myśli lub szukał odpowiedzi w internecie. Pamiętaj, że
możesz też zabrać na wizytę
bliską Ci osobę – warto to zrobić wówczas, gdy obawiasz
się, że nie zrozumiesz zaleceń lekarza lub zapomnisz
zadać pytań, na których Ci
zależy.
a Bądź wyrozumiały – może
zdarzyć się, że lekarz zachowa się wobec Ciebie nieuprzejmie. Wyjaśnij delikatnie, że taki sposób prowadzenia rozmowy nie jest dla Ciebie odpowiedni i komfortowy. Weź jednak pod uwagę,
że także lekarz może mieć
gorszy dzień, dlatego nie
uprzedzaj się do niego
za pierwszym razem. Jeśli
jednak podczas kolejnych wizyt ta sytuacja się powtórzy,
masz prawo zmienić lekarza
prowadzącego. a
Te rowery można
zostawić wszędzie
Pobito rekord
unoszenia się
Powtórnie zmierzą
wysokość Everestu
Mniej niż połowa
Polaków zadowolona
Fałszowali...
luksusowe auta
Chińska firma kupiło setki tysięcy srebrno-pomarańczowych rowerów i udostępniła je
mieszkańcom 13 chińskich
miast. Żeby skorzystać z roweru, wystarczy zainstalować
na smartfonie odpowiednią
aplikację. Za jej pośrednictwem
można zapłacić za wynajęcie
roweru, zlokalizować wolny rower, odblokować go i... wyruszyć w drogę. Oznacza to, że roweru nie trzeba odprowadzać
do żadnej stacji.a AG
Na argentyńskim jeziorze
Epecuen pobito rekord
Guinnessa w liczbie osób jednocześnie unoszących się
na wodzie. 1941 śmiałków
utworzyło najdłuższy w historii
pływający ludzki łańcuch. Dotychczasowy rekord, ustanowiony na tajwańskim akwenie,
wynosił 634 ochotników i został ustanowiony w 2014 roku.
Wtedy jednak większość
z uczestników wspomagała się
styropianowymi rurkami. a AG
Naukowcy z Indii chcą sprawdzić prawdziwość teorii
wysnutej po analizie zdjęć satelitarnych i przekonać się,
czy najwyższy szczyt Ziemi
rzeczywiście jest teraz niższy
o metr. Ostatnie pomiary
Mount Everestu miały miejsce
w 1955 r. i wtedy jego wysokość oszacowano na 8848 metrów n.p.m. Aby dokonać
nowych pomiarów, na górę
wejdzie ekipa złożona z 30
naukowców i geodetów. a AG
Wyniki najnowszych badań pokazują, że zaledwie 42 proc. Polaków jest zadowolonych ze
swego życia seksualnego. Bardziej zadowoleni z seksu są
mężczyźni (55 proc.) niż kobiety (49 proc.). Okazało się także,
że jedynie 3 proc. Polaków zdecydowało się na współżycie
po pierwszym spotkaniu z nowo poznaną osobą. 38 proc.
zrobiło to po kilku spotkaniach,
a 47 proc. dopiero po dłuższej
znajomości.a AG
Hiszpańska policja wykryła
warsztat, w którym średniej
klasy samochody przerabiane
były na repliki sportowych modeli klasy wyższej: ferrari
i lamborghini. Fałszywe
supersamochody sprzedawane
były potem przez internet jako
używane. Zatrzymano trzy
osoby. Na trop warsztatu natrafiono po tym, jak w innym warsztacie mechanicy stwierdzili,
że mają do czynienia z „podrobionym ferrari”. a AG
Świadomy pacjent
Patrycja Wacławska (opr.)
Odpowiedzialność także po stronie pacjenta
[email protected]
Eksperci portalu SM24.pl podpowiadają, co możemy zrobić,
aby zbudować dobrą relację z lekarzem i wyjaśniają, dlaczego
ma to istotne znaczenie w procesie leczenia.
– Relacja pomiędzy lekarzem
a pacjentem to poważne wyzwanie dla obydwu stron. Z jednej strony są osoby chore, które
oczekują od specjalisty kompetencji, dyspozycyjności, szacunku, i zrozumienia, a z drugiej
strony jest lekarz, który z różnych powodów nie może spełnić wszystkich oczekiwań chorych. Wielu specjalistów jest
przemęczonych nadmiarem
pracy, mają problemy z komunikacją w sytuacjach stresowych. Ciągła styczność z ludzkim cierpieniem, konieczność
przekazywania osobom chorym
bardzo trudnych informacji, wymaga od lekarzy wielu umiejętności interpersonalnych. Dla pacjenta bardzo ważną rolę w całym procesie leczenie odgrywa
zaufanie do lekarza. To lekarz
stawia diagnozę, proponuje sposób leczenia, monitoruje stan
zdrowia pacjenta, wprowadza
ewentualne modyfikacje w leczeniu, jednym słowem, staje
się osobą towarzyszącą choremu w jego procesie terapeutycznym. Przy chorobach przewlekłych relacja pomiędzy lekarzem i pacjentem nierzadko staje się jeszcze silniejsza. Chory,
który nie ma zaufania do lekarza
czuje się niezrozumiany, traktowany protekcjonalnie i zaczyna
szukać wiedzy na temat swojego schorzenia w wielu źródłach,
nie zawsze rzetelnych – wyjaś-
Pacjent powinien czuć się współodpowiedzialny
za przebieg leczenia. Poprawa jego stanu zdrowia
w znacznej mierze zależy od lekarza i zespołu prowadzącego, ale to chory ma największy wpływ
na efekty procesu terapeutycznego. Ważne jest
także zaufanie, którym darzy specjalistę – pacjent,
który wątpi w jego kompetencje może rozważać,
czy wydane zalecenia są słuszne i czy warto im się
podporządkować. Czasami pacjenci odstępują
od wskazań do tego stopnia, że niemożliwe jest
osiągnięcie zamierzonego celu, jakim jest poprawa
stanu zdrowia. Chory powinien więc szanować
wspólnie wypracowane ustalenia i stosować się
do zaleceń, np. co do pory przyjmowanych leków
czy przestrzegania diety.
dr hab. n. med. Monika Adamczyk-Sowa
FOT. 123RF
REKLAMA
Głos Wielkopolski
Środa, 15 lutego 2017
www.gloswielkopolski.pl
61-851-6152
Telefon dla Oiar Przemocy
w Rodzinie „Niebieska Linia”
czynny 24 godz.
Czy wiesz, że...
61-814-1717
Zgłoś przemoc w rodzinie:
[email protected]
Infolinia ZUS-u
801-400-987
Inspekcja Handlowa:
60-967 Poznań,
Al. Marcinkowskiego 3,
61-850-7343, 61-850-7339
62-800 Kalisz, ul. Dobrzecka 16,
62-764-5838
62-510 Konin, ul. Aleje 1 Maja 7,
63-249-1241
64-100 Leszno, pl. Metziga 1
65-520-5369
64-920 Piła, Al. Niepodległości 33/35
67-212-3710
Krajowa Informacja Podatkowa
801-055-055