Specjalista ds. IT

Specjalista ds. IT
Opis stanowiska:










Pierwsza/druga linia wsparcia z szeroko pojętego zakresu IT
o Rozwiązywanie problemów programowych i sprzętowych
o Konfiguracja, diagnostyka i naprawa sprzętu komputerowego
o Personalizacja środowiska Windows, IOS
o Instalacja/konfiguracja oprogramowania
o Rozwiązywanie problemów dot. bezpieczeństwa
o Konfiguracja LAN, Wi-Fi
o Bezpośredni kontakt i bieżące wsparcie informatyczne użytkowników
o Pomoc przy wdrożeniach systemów informatycznych
Obsługa zgłoszeń w systemie Jira Service Desk
Analiza stanowisk roboczych w zakresie dostosowania ich parametrów do
konkretnych potrzeb oraz rekomendowanie dedykowanych rozwiązań
Przeprowadzanie mini szkoleń dla użytkowników
Proaktywna współpraca z użytkownikami i innymi zespołami IT
Współpraca z dostawcami sprzętu i specjalistycznym serwisem
Współpraca z zespołami projektowymi w zakresie wdrażanych rozwiązań
Opiniowanie użytkowanego sprzętu, doradztwo techniczne
Prowadzenie dokumentacji technicznej
Utrzymywanie doskonałych relacji z użytkownikami
Wymagania:















Min. 3- letnie doświadczenie w zakresie wsparcia technicznego, service desk
Bardzo dobra znajomość sprzętu komputerowego (PC, laptopy, urz. peryferyjne, urz.
mobilne, UPS’y, itp)
Praktyczna umiejętność konfigurowania i serwisowania sprzętu komputerowego
Znajomość środowiska Windows, IOS, Android
Znajomość oprogramowania biurowego, diagnostycznego, programów narzędziowych
Praktyczna znajomość Active Directory i Microsoft Windows Server
Praktyczna znajomość konfiguracji i diagnostyki sieci komputerowych LAN, WiFi
Mile widziana znajomość Sharepoint
Znajomość zagadnień bezpieczeństwa sieci teleinformatycznej
Analityczne podejście w diagnozowaniu i rozwiązywaniu zgłaszanych problemów
Wysoki poziom umiejętności interpersonalnych, komunikatywność
Zaangażowanie, sumienność i odpowiedzialność, wysoka kultura osobista
Umiejętność pracy zespołowej
Wykształcenie techniczne
Znajomość języka angielskiego
Oferujemy:






Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
Pracę w przyjaznym i dynamicznie rozwijającym się środowisku
Współpracę z doświadczonym zespołem o szerokim zakresie kompetencji
Możliwość rozwoju zawodowego i poszerzania kwalifikacji
Możliwość pracy przy ciekawych projektach,
Miłą i koleżeńską atmosferę pracy