26.11.2013 r. Kupujesz przez internet? To powinieneś

Informacja prasowa: 26.11.2013 r.
Kupujesz przez internet? To powinieneś wiedzieć
Jest taniej, szybciej – ale czy bezpieczniej? Według badań przeprowadzonych przez TNS Polska
dla ZBP i KIR S.A. zakupy w sieci robi aż 43% Polaków! Czy potrafimy jednak zadbać o
bezpieczeństwo transakcji? Jakie prawa przysługują e-konsumentom? Sprawdź, zanim ktoś
wykorzysta Twoją niewiedzę!
Wymarzony zakup może –
przy
niezachowaniu
bezpieczeństwa
uszczuplić
–
nasz
skutecznie
zasad
boleśnie
portfel
zniechęcić
i
do
nabywania rzeczy w sieci.
Szkoda jednak rezygnować z
nowoczesnej
i
wygodnej
formy zakupów. Lepiej znać i
egzekwować swoje prawa. A
tych
Wśród
mamy
niemało.
aktów
–
prawnych
regulujących kwestie zakupów przez internet największe znaczenie ma ustawa o ochronie niektórych praw
konsumentów, a także ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej – mówi mec. Konrad
Syryca z Kancelarii Radców Prawnych Fic Midloch Syryca. – Z punktu widzenia internetowego konsumenta
istotna jest także ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, która zabezpiecza jego interesy – dodaje
mec. Syryca. Jak w praktyce wykorzystać przysługujące nam prawa?
Kto jest po drugiej stronie?
Osoba, która decyduje się na sieciowe zakupy powinna w pierwszej kolejności zwrócić uwagę na to, od kogo
chce kupić dany towar. Korzystanie z oferty sklepu internetowego, który właśnie rozpoczął działalność i
oferuje markowe rzeczy za 1/3 ceny, nie podając nawet adresu swojej siedziby jest mówiąc delikatnie –
ryzykowne. Przed dokonaniem zakupu warto zweryfikować wiarygodność dostawcy np. wpisując jego nazwę
w wyszukiwarkę. Istotne są także informacje podane na stronie sklepu. Konsument powinien być
poinformowany o:
•
nazwie oraz siedzibie przedsiębiorcy (lub jego imieniu, nazwisku i miejscu zamieszkania),
•
istotnych właściwościach świadczenia i przedmiotu świadczenia,
•
cenie nabywanej rzeczy i sposobach zapłaty,
•
kosztach i terminie dostawy,
•
miejscu i sposobie reklamacji,
•
terminie w jakim oferta obowiązuje (dopuszcza się tu klauzulę „do wyczerpania zapasów”)
Gdy chcesz zwrócić towar
Osoba dokonująca zakupu powinna być też poinformowana o prawie odstąpienia od umowy w terminie
dziesięciu dni, ze wskazaniem wyjątków, o których mowa w art. 10 ust. 3 Ustawy o ochronie niektórych praw
konsumentów. Oznacza to, że w większości wypadków konsument ma prawo zwrócić zamówiony przez
internet towar w ciągu 10 dni od jego otrzymania. Aby odstąpienie od umowy było skuteczne należy
najpóźniej w ostatnim dniu terminu wysłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość
(wzór dokumentu można znaleźć w sieci). Po otrzymaniu tego oświadczenia, sprzedawca jest zobowiązany w
ciągu 14 dni zwrócić klientowi pieniądze. Po odstąpieniu od umowy klient ma 14 dni na odesłanie towaru.
Płać, ale bezpiecznie
W trakcie internetowych zakupów warto zatroszczyć się o bezpieczeństwo transakcji. Istnieje kilka żelaznych
zasad, których warto się trzymać. – W pierwszej kolejności warto chronić swój komputer przed wirusami i
złośliwym oprogramowaniem – radzi Dariusz Jarczyński z PrimeSoft Polska firmy znanej w branży IT. – W
tym celu warto zainstalować w komputerze programy antywirusowe i antyszpiegowskie, a także dokonywać
ich regularnej aktualizacji – dodaje Jarczyński. Kolejnym krokiem zwiększającym bezpieczeństwo transakcji
jest tworzenie bezpiecznych haseł – dosyć długich i zawierających cyfry, duże litery i znaki specjalne np. #.
Nie powinno się także stosować tego samego hasła w kilku miejscach ani przesyłać go np. w treści maila.
Przed wprowadzeniem danych na stronie internetowej należy upewnić się, że połączenie jest szyfrowane (na
pasku adresowym widnieje https a nie http). Transakcji najlepiej dokonywać na swoim osobistym
komputerze, którego nie dzieli się z osobami postronnymi. Po zakończeniu transakcji należy pamiętać o
wylogowaniu z serwisu.
------------------------------Dystrybucja materiałów:
Kinga Przybysz
[email protected]
kom./+48/ 519-181-900