Profesjonalny system analityczny od TOP

Case study
Profesjonalny system analityczny od TOP-KEY wraz z
kamerami Axis wspierają zarządzanie w Galerii Malta.
Organizacja:
Neinver (Galeria Malta)
Lokalizacja:
Polska
Segment rynku:
Handel detaliczny
Wykorzystanie:
Zliczanie klientów,
integracja z systemem
parkingowym
Partnerzy Axis:
TOP-KEY
Misja
Rozwiązanie
Galeria Malta to jeden z największych obiektów
handlowych w Poznaniu o całkowitej powierzchni
162000 metrów kwadratowych. Centrum handlowe
dysponuje 162 lokalami handlowymi, usługowymi i
rozrywkowymi oraz parkingiem na 1900 miejsc.
Zarządca obiektu potrzebował systemu liczenia
klientów, który zapewniłby dostarczanie wiarygodnych
danych i jednocześnie umożliwił wygodne użytkowanie.
Musiał też zapewnić możliwość powiązania z innymi
systemami obsługującymi obiekt oraz posiadać funkcje
kreowania zapytań w stosunku do zebranych danych
przy maksymalnej dokładności i pewności ich
gromadzenia.
Po raz kolejny, po pomyślnym wdrożeniu systemu Global
firmy TOP-KEY w Futura Park w Krakowie, firma Neinver
zdecydowała się na współpracę ze specjalistami z
TOP-KEY. Na początku 2012 roku firma zainstalowała
serwer wraz z Systemem Liczenia Klientów - Global2G
oraz zintegrowała go z kamerami firmy Axis
Communications – światowego lidera w zakresie
sieciowych urządzeń wizyjnych.
Rezultat
Dzięki wdrożeniu oprogramowania Global2G, Galeria
Malta znacząco zwiększyła funkcjonalność systemu
analitycznego. Uzyskano wyższą dokładność zliczania, a
także informację, jak kształtuje się przepływ klientów
wewnątrz obiektu. Z sukcesem zintegrowano także dane
odwiedzalności z danymi otrzymywanymi z systemu
parkingowego.
“ To rozwiązanie zdecydowanie ułatwia obserwację centrum pod kątem
nie tylko wejść do obiektu, ale w przypadku zainstalowania strefowych
liczników daje możliwość obserwacji i analizy wewnętrznych przepływów
klientów – tak w płaszczyznach poziomych jak i w pionowych ciągach
komunikacyjnych.”
Tomasz Wojsz, Dyrektor Galerii Malta.
Zaawansowane technologie wspomagają
zarządzanie
Nowy system pozwolił na zliczanie klientów
wchodzących do Galerii i do pojedynczych najemców na
terenie obiektu. Dodatkowo specjaliści firmy TOP-KEY
umożliwili zarządzającym Centrum Handlowym liczenie
pionowe i poziome dzięki zainstalowaniu dodatkowych
kamer zliczających, co zapewniło pozyskiwanie
informacji na temat ruchu klientów w przestrzeni
Galerii. Dzięki temu rozwiązaniu, można pozyskiwać
dane na temat ruchu między poziomami, a także między
wyznaczonymi strefami na jednym poziomie. Zostały
stworzone dedykowane raporty wizualizacyjne, które
prezentują na planie informacje, dotyczące ruchu w
poszczególnych strefach Galerii.
Integracja systemów
„Platforma Global2G firmy Top-Key to bardzo dobre
narzędzie które umożliwia śledzenie i analizowanie
funkcjonowania centrum handlowego w zakresie
odwiedzalności. Pozwala na samodzielne generowanie
raportów zarówno liczbowych, jak i wizualizacyjnych.
To drugie rozwiązanie zdecydowanie ułatwia obserwację
centrum pod kątem nie tylko wejść do obiektu, ale w
przypadku zainstalowania strefowych liczników daje
możliwość obserwacji i analizy wewnętrznych
przepływów klientów – tak w płaszczyznach poziomych
jak i w pionowych ciągach komunikacyjnych.
Elastyczność i profesjonalizm w podejściu Top-Key do
nas powoduje, że nasze wysokie oczekiwania co do
jakości liczenia klientów i analizy danych generowanych
przez ten system są spełniane” – mówi Tomasz Wojsz,
Dyrektor Galerii Malta.
Nowym wyzwaniem okazało się skorelowanie danych
systemu liczenia klientów z systemem parkingowym
obsługiwanym przez zewnętrzną firmę. Dzięki integracji
oprogramowania Global2G w systemie GlobalWeb,
użytkownicy mogą korzystać z informacji uzyskanych z
obu systemów pozwalając uzyskać dane np. liczbie
klientów w odniesieniu do ilości zaparkowanych
samochodów.
Wspomaganie działań marketingowych
Platforma Global2G, wychodząc naprzeciw potrzebom
zarządcy, umożliwia tworzenie różnego rodzaju
raportów, a kompatybilność systemów w jednym
elastycznym interfejsie raportującym, pozwala na
efektywny nadzór i zdalne zarządzanie. Rozwiązanie
wdrożone przez firmę TOP-KEY oferuje możliwości
analityczne
będące
doskonałym
narzędziem
ułatwiającym planowanie i mierzenie efektywności
działań marketingowych, a badanie danych na
przestrzeni czasu pozwala na odpowiednio szybką
reakcję na zmiany preferencji konsumenckich.
©2015 Axis Communications AB. AXIS COMMUNICATIONS, AXIS, ETRAX, ARTPEC i VAPIX są zarejestrowanymi znakami towarowymi lub zgłoszonymi znakami
towarowymi firmy Axis AB w różnych jurysdykcjach. Wszystkie inne nazwy firm i produktów są znakami towarowymi lub zarejestrowanymi znakami towarowymi odpowiednich firm. Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian bez uprzedniego powiadomienia.
61916/PL/R1/1504
www.axis.com