REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MULTIPERFUMERIA.PL

REGULA M IN SKLEP U INT ERNET O WEGO M ULT IP ERFUM ERIA .P L
I. Dane fir my i postanowienia ogólne
1.
2.
3.
4.
N iniejszy regulamin (dalej „Regulamin”) sporządzono zgodnie z w y mogami
ustaw y z dnia 30 maja 2014 r. o praw ach konsumenta (Dz. U . z 2014 r.,
poz. 827) (dalej "U staw a") oraz inny ch w łaściw y ch przepisów pow szechnie
obow iązującego praw a. Regulamin określa zasady zaw ierania umów
sprzedaży za pośrednictw em sklepu internetow ego M ultiP erfumeria.pl
(dalej „S klep”) oraz określa zasady w y kony w ania ty ch umów , praw a
i obow iązki stron oraz zasady postępow ania reklamacy jnego.
S klep oraz strona internetow a w w w .multiperfumeria.pl są w łasnością firmy
M ultiBO X24.pl Krzy sztof Wojno zarejestrow anej w C entralnej E w idencji
i Informacji o Działalności G ospodarczej (C E IDG ), prow adzonej przez
ministra w łaściw ego do spraw gospodarki, z siedzibą w M arkach przy
ul. C eglanej 8, 05-270 M arki, N IP : 125-079-74-83, N IP E U :
P L1250797483, RE G O N : 140804320, zw anej dalej " S przedaw cą".
Kupujący m (dalej „Kupujący ”) jest podmiot, który złoży ł zamów ienie na
produkt oferow any przez S przedaw cę za pośrednictw em S klepu.
Kupujący m może by ć osoba fizy czna posiadająca pełną lub ograniczoną
zdolność do czy nności praw ny ch lub osoba praw na.
Do złożenia zamów ienia w S klepie konieczna jest rejestracja. Rejestracja
następuje
poprzez
w y pełnienie
i
zaakceptow anie
formularza
rejestracy jnego, udostępnianego na jednej ze stron internetow y ch S klepu.
Warunkiem rejestracji jest w y rażenie zgody na treść Regulaminu oraz
podanie dany ch osobow y ch oznaczony ch jako obow iązkow e.
II. C eny i ofer ta
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Wszy stkie produkty prezentow ane na stronach internetow y ch S klepu są
ory ginalne i pochodzą z legalny ch źródeł.
C eny produktów oferow any ch za pośrednictw em S klepu w y rażone są w
polskich złoty ch i są cenami brutto, tj., z zastrzeżeniem ust. 3, zaw ierają
w szy stkie składniki ceny danego produktu, a w szczególności aktualnie
obow iązującą staw kę podatku V A T oraz cła i podatki. C ena, o której mowa
w zdaniu poprzednim, jest w iążąca dla Kupującego i S przedaw cy , jeśli
zostanie potw ierdzona poprzez przy jęcie zamów ienia do realizacji.
C eny produktów nie zaw ierają kosztów ich dostaw y do Kupującego. Koszty
te określone są w aktualny m cenniku dostaw udostępniany m za
pośrednictw em strony internetow ej S klepu. Kupujący może zostać
zw olniony z kosztów dostaw y , jeśli zamów ienie spełnia w arunki w skazane
przez S przedaw cę na stronach internetow y ch S klepu.
Wszelkie informacje o tow arach prezentow ane na stronie internetow ej
S klepu, w szczególności ich opisy , parametry techniczne i uży tkow e oraz
ceny , nie są ofertą w rozumieniu Kodeksu cy w ilnego, lecz stanow ią
zaproszenie do zaw arcia umow y (w rozumieniu art. 71 Kodeksu
C y w ilnego) na w arunkach określony ch w Regulaminie.
Złożenie przez Kupującego zamów ienia na określony produkt lub produkty
za pomocą mechanizmów dostępny ch na stronach internetow y ch S klepu
stanow i ośw iadczenie w oli zaw arcia ze S przedaw cą umow y sprzedaży ,
zgodnie z treścią Regulaminu.
W przy padku przy znania rabatu, w ty m rabatu w y nikającego z uży cia kodu
rabatow ego, cena po której realizow ana jest transakcja nie może by ć
niższa niż cena minimalna określona dla danego produktu przez
S przedaw cę.
S przedaw ca zastrzega sobie praw o do zmiany cen produktów
znajdujący ch się w ofercie S klepu, z zastrzeżeniem że zmiana ceny nie
doty czy produktów objęty ch zamów ieniem przy jęty m do realizacji.
S przedaw ca zastrzega sobie rów nież praw o do dodaw ania i usuw ania
tow arów w dow olny m zakresie i terminie, w prow adzania, odw oły w ania,
jak rów nież zmiany w dow olny m momencie zasad akcji promocy jny ch i
zasad stosow ania rabatów , w ty m rabatów przy pisany ch dla kart stałego
klienta.
S przedaw ca może prezentow ać na stronach internetow y ch S klepu cenę
katalogow ą (lub sugerow aną cenę detaliczną) ustalaną na podstaw ie
informacji od producenta lub na podstaw ie informacji publicznie
dostępny ch oraz może prezentow ać różnicę pomiędzy ceną katalogow ą
(lub sugerow aną ceną detaliczną), a ceną produktu dostępną na stronach
internetow y ch S klepu.
Dane w y korzy stane przy prezentacji cen katalogow y ch lub cen
sugerow any ch pochodzą ze źródeł uw ażany ch przez S przedaw cę
za w iary godne, lecz nie istnieje gw arancja, iż są one kompletne, dokładne
i odzw ierciedlają stan fakty czny . S przedaw ca nie może zapew nić, że
prezentow ane ceny katalogow e lub sugerow ane ceny detaliczne są
aktualne i odzw ierciedlają bieżącą polity kę cenow ą producentów
lub podmiotów dy stry buujący ch dany produkt, a ty m samy m, że różnica
pomiędzy ceną katalogow ą (lub sugerow aną ceną detaliczną), a ceną
produktu oferow anego za pośrednictw em S klepu jest w łaściw a i w pełni
odzw ierciedla stan fakty czny .
10. C eny katalogow e (lub sugerow ane ceny detaliczne) mogą się różnić
w zależności od producenta lub dy stry butora danego produktu. S ugeruje
się Kupującemu porów nanie cen, w szczególności w dostępny ch serw isach
internetow y ch, w celu oszacow ania potencjalny ch korzy ści w y nikający ch
z dokonania zakupu w dany m sklepie internetow y m, w ty m w S klepie
S przedaw cy .
11. S przedaw ca nie ponosi odpow iedzialności za prezentow ane dane
doty czące cen katalogow y ch lub sugerow any ch cen detaliczny ch, nie
mogą one stanow ić rekomendacji dla Kupującego ani nie stanow ią one
zobow iązania S przedaw cy do zapew nienia jakichkolw iek korzy ści
w y nikający ch z różnic w poziomie cen prezentow any ch produktów .
III. Składanie i r ealizacja zamówień
1.
Działalność handlow a S przedaw cy prow adzona jest za pośrednictw em
S klepu przede w szy stkim w sieci Internet. Informacje doty czące oferty
S przedaw cy są dostępne pod adresem http://w w w .multiperfumeria.pl.
Zamów ienia mogą by ć składane za pośrednictw em strony internetow ej
S klepu lub w sposób opisany w punkcie 2.
2. P o udostępnieniu funkcjonalności, o który ch mow a poniżej, oraz
umieszczeniu w zw iązku z ty m stosow nej informacji na stronie
internetow ej S klepu, zamów ienia mogą by ć przy jmow ane rów nież
za pośrednictw em:
a) poczty elektronicznej (e-mail) – poprzez praw idłow e przekazanie
zamów ienia o treści zgodnej z instrukcją umieszczoną na stronie
internetow ej
S klepu
na
adres
poczty
elektronicznej
[email protected];
b) telefonu
–
poprzez
kontakt
z
infolinią
pod
numerem
+4 8 ( 2 2 ) 3 7 9 7 0 7 0 , w godzinach w skazany ch na stronie
internetow ej S klepu;
c) telefonu komórkow ego lub inny ch urządzeń mobilny ch – poprzez
stronę internetow ą, o której mow a w punkcie 1, lub aplikację mobilną,
o ile jest ona możliw a do pobrania w sposób w skazany na stronach
informacy jny ch S klepu.
3. Korzy stanie ze sklepu internetow ego jest możliw e pod w arunkiem
spełnienia przez sy stem teleinformaty czny , z którego korzy sta K upujący ,
następujący ch minimalny ch w y magań techniczny ch:
a) Internet E xplorer w w ersji M S IE 8.x lub now szej,
b) F irefox w w ersji 7.x lub now szej,
c) C hrome 15.x,
d) minimalna rozdzielczość ekranu 1024 x 768 pikseli.
4. W celu skorzy stania ze S klepu za pośrednictw em strony internetow ej lub
aplikacji mobilnej Kupujący pow inien w e w łasny m zakresie uzy skać dostęp
do stanow iska komputerow ego lub urządzenia końcow ego, z dostępem do
Internetu.
5. Zgodnie z obow iązujący mi przepisami praw a S przedaw ca zastrzega sobie
możliw ość ograniczenia św iadczenia usług za pośrednictw em S klepu do
osób, które ukończy ły 18 rok ży cia. W takim przy padku potencjalni
Kupujący zostaną o pow y ższy m pow iadomieni.
6. S przedaw ca zastrzega sobie możliw ość ustalenia minimalnej w artości
zamów ienia. Informacja o minimalnej w artości zamów ienia znajduje się na
stronach internetow y ch S klepu.
7. P odstaw ą do realizacji zamów ienia jest praw idłow e przekazanie dany ch
w zakresie niezbędny m do realizacji zamów ienia oraz przy jęcie
w spomnianego zamów ienia do realizacji. Informacje doty czące zakresu
dany ch niezbędny ch do realizacji zamów ienia oraz formy ich przekazania
znajdują się na stronie internetow ej S klepu. Wy bór zamaw iany ch tow arów
przez Kupującego jest dokony w any poprzez ich dodanie do koszy ka. W
trakcie składania Zamów ienia - do momentu naciśnięcia przy cisku
„Zamaw iam z obow iązkiem zapłaty ” – Kupujący ma możliw ość mody fikacji
w prow adzony ch dany ch oraz dokony w ania zmian w zakresie w y boru
tow aru. W ty m celu należy kierow ać się w y św ietlany mi Kupującemu
komunikatami oraz informacjami dostępny mi na stronie internetow ej
S klepu. Kupujący w momencie składania zamów ienia w y raźnie
potw ierdza, że w ie, że zamów ienie pociąga za sobą obow iązek zapłaty .
P ow y ższe potw ierdzenie następuje w szczególności poprzez w y bór na
stronie internetow ej S klepu przy cisku „Zamaw iam z obow iązkiem zapłaty ”.
8. Zamów ienia (oprócz zamów ień telefoniczny ch) można składać przez całą
dobę. Zamów ienia złożone w soboty , niedziele lub św ięta rozpatry w ane
będą w pierw szy m dniu roboczy m po dniu złożenia zamów ienia.
9. S przedaw ca zastrzega sobie praw o do telefonicznej lub mailow ej
w ery fikacji
zamów ienia.
Zamów ienie
może zostać anulow ane
w przy padku, gdy próby naw iązania kontaktu z Kupujący m w okresie
3 (trzech) dni od dnia złożenia zamów ienia okażą się bezskuteczne
z przy czy n leżący ch po stronie Kupującego.
10. P o złożeniu zamów ienia Kupujący otrzy muje w iadomość e-mail
zaw ierającą istotne elementy zamów ienia oraz potw ierdzającą otrzy manie
przez S przedaw cę dany ch, o który ch mow a w punkcie 7. Ta w iadomości e mail potw ierdza ty lko otrzy manie zamów ienia i nie stanow i ośw iadczenia
w oli S przedaw cy w zakresie zaw arcia umow y . P ow y ższe potw ierdzenie
przekazy w ane jest za pośrednictw em poczty elektronicznej. Informacja o
fakcie w y słania potw ierdzenia może by ć także przekazana telefonicznie lub
poprzez krótką w iadomość tekstow ą (S M S ) (w zależności od
funkcjonalności udostępnionej przez S klep).
Strona 1 z 5
11. W przy padku, gdy zamów ienie nie może zostać zrealizow ane w zw iązku
z niedostępnością zamów ionego produktu (w magazy nie S przedaw cy lub u
dostaw ców ), S przedaw ca niezw łocznie zaw iadomi Kupującego o ty m
fakcie poprzez pow iadomienie w y słane na adres e-mail w skazany przez
Kupującego w formularzu zamów ienia lub w inny sposób, o który m mow a
w punkcie 10.
12. W przy padku, gdy Kupujący dokonał w płaty z ty tułu złożonego
zamów ienia i zaistniała sy tuacja, o której mow a w punkcie 11,
S przedaw ca zw raca kw otę w płaconą przez Kupującego na rachunek
bankow y w skazany przez Kupującego, w terminie 7 (siedmiu) dni
roboczy ch od dnia otrzy mania odpow iedniej dy spozy cji Kupującego.
13. U mow ę sprzedaży traktuje się za zaw artą z momentem otrzy mania przez
Kupującego w iadomości e-mail potw ierdzającej zmianę statusu
zamów ienia na „realizow ane” oraz zaw ierającej potw ierdzenie istotny ch
elementów zamów ienia przy jętego do realizacji. Ta w iadomości e-mail
stanow i ośw iadczenie w oli zaw arcia umow y ze S przedaw cą, a jej
otrzy manie uznaje się za chw ilę rozpoczęcia realizacji zamów ienia.
U trw alenie, zabezpieczenie i udostępnienie dany ch zamów ienia oraz
Regulaminu następuje za pośrednictw em poczty elektronicznej. S posób
udostępnienia Regulaminu określa rów nież cz. XIII punkt 5 Regulaminu.
Kupujący , którzy założą konto w S klepie, mają rów nież dostęp do historii
zamów ień po zalogow aniu się na sw oje konto.
14. U mow a zaw arta pomiędzy K upujący m a S przedaw cą doty cząca zakupu
danego produktu w S klepie ma charakter terminow y i trw a przez okres
realizacji zamów ienia. M iejscem spełnienia św iadczenia zw iązanego z
zakupem produktów u S przedaw cy jest adres dostaw y w skazany przez
Kupującego, z zastrzeżeniem produktów odbierany ch osobiście przez
Kupującego, w który ch miejscem spełnienia św iadczenia jest w y brany
przez Kupującego punkt odbioru.
15. Zamów ienia są przekazy w ane do w y sy łki w terminie 1-7 dni roboczy ch od
dnia rozpoczęcia realizacji zamów ienia, z zastrzeżeniem że w przy padku
płatności przelew em bankow y m lub kartą płatniczą, termin ten liczony jest
od dnia otrzy mania na rachunek bankow y S przedaw cy pełnej w płaty z
ty tułu ceny zamów ionego produktu oraz kosztów jego dostaw y .
16. Do czasu realizacji zamów ienia należy doliczy ć czas dostaw y , która jest
realizow ana przez zew nętrzną firmę św iadczącą usługi pocztow e lub
kurierskie.
17. S przedaw ca dla celów informacy jny ch może określić szacunkow y czas
realizacji zamów ienia doty czący każdego z oferow any ch produktów ,
w skazując liczbę godzin lub liczbę dni roboczy ch, które zazw y czaj
upły w ają od momentu potw ierdzenia przy jęcia zamów ienia do realizacji do
chw ili pełnego skompletow ania zamów ionego tow aru i przekazania go do
w y syłki. Zamów ienie na tow ary o różny m czasie realizacji w y syłane jest po
skompletow aniu całości zamów ienia, tzn. po upły w ie najdłuższego
z czasów podany ch dla zamaw iany ch produktów , chy ba że strony
postanow ią inaczej.
18. S przedaw ca zastrzega sobie praw o do przedłużenia czasu realizacji
zamów ienia pow y żej 7 (siedmiu) dni roboczy ch w przy padku braku
danego produktu w magazy nie S przedaw cy lub u dostaw ców . W takim
przy padku Kupujący zostanie poinformow any o w y dłużeniu czasu realizacji
zamów ienia oraz o możliw ości jego zmiany lub anulow ania.
19. Jeżeli Kupujący skorzy sta z praw a do zmiany lub anulow ania zamów ienia,
o który m mow a w cz. IV punkt 1, w przy padku o który m mow a w punkcie
12, S przedaw ca zw raca w terminie 7 (siedmiu) dni roboczy ch od dnia
zmiany lub anulow ania zamów ienia kw otę w płaconą przez Kupującego w
części (w przy padku nadw y żki pow stałej w zw iązku ze zmianą
zamów ienia) lub w całości (w przy padku całkow itego anulow ania
zamów ienia) na rachunek bankow y w skazany przez Kupującego.
20. Kupujący jest informow any o stanie realizacji zamów ienia poprzez
korespondencję przekazy w aną na adres poczty elektronicznej (e-mail)
podany w formularzu zamów ienia. O ile funkcjonalność taka udostępniona
jest przez S przedaw cę, informacje o stanie realizacji zamów ienia mogą
by ć rów nież przekazy w ane Kupującemu w formie krótkich w iadomości
tekstow y ch (S M S ) w y sy łany ch na numer telefonu podany w formularzu
zamów ienia.
21. Zamów ienia są realizow ane w edług kolejności ich otrzy mania.
W przy padku tow arów oznaczony ch jako "promocja" bądź "w y przedaż" o
kolejności realizacji zamów ień decy duje kolejność ich otrzy mania
i opłacenia. Ilość produktów w cenach promocy jny ch lub w cenach
z w y przedaży jest ograniczona.
22. Do każdego zamów ienia w y staw iany jest paragon fiskalny lub faktura VAT,
sporządzane zgodnie z w y borem Kupującego i dany mi przekazany mi
podczas składania zamów ienia. W przy padku złożenia zamów ienia z opcją
opakow ania ozdobnego oraz ze w skazaniem adresu dostaw y innego niż
adres Kupującego, paragon fiskalny lub faktura V A T jest przekazy w ana
w formie pliku na adres poczty elektronicznej Kupującego.
23. U mow a sprzedaży zaw ierana jest w języ ku polskim, o treści zgodnej
z Regulaminem.
2.
3.
4.
5.
S przedaw ca zastrzega sobie praw o do odmow y realizacji zamów ienia
złożonego przez Kupującego, który poprzednio odmów ił przy jęcia przesy łki
z zamów ieniem płatny m przy odbiorze.
Zamów ienie może zostać anulow ane przez S przedaw cę jeśli w terminie 3
(trzech) dni od dnia przy jęcia zamów ienia do realizacji nie uda się dokonać
autory zacji transakcji w elektroniczny m sy stemie płatniczy m banku lub
firmy realizującej płatności elektroniczne na rzecz S przedaw cy , lub nie
zostanie dokonana w płata w pełnej w y sokości (pozw alającej na realizację
zamów ienia) na rachunek bankow y S przedaw cy (w przy padku zamów ień,
które pow inny by ć opłacone przed w y słaniem) lub w przy padku, gdy w
pow y ższy m terminie zamów ienie nie zostanie przez Kupującego
potw ierdzone w sposób w skazany przez S przedaw cę (w przy padku
zamów ień płatny ch przy odbiorze).
Zamów ienie może zostać anulow ane przez S przedaw cę także w ów czas,
gdy przesy łka nie zostanie odebrana przez Kupującego lub w róci do
S przedaw cy .
S przedaw ca zastrzega sobie praw o do nieprzy jęcia, opóźnienia lub
anulow ania zamów ienia, a także odstąpienia od umow y w zw iązku
z niepraw idłow y m
lub
niepełny m
w y pełnieniem
formularza
rejestracy jnego, podaniem niepraw idłow y ch lub błędny ch dany ch
Kupującego bądź parametrów zamów ienia (w ty m w przy padku - gdy
próby w ery fikacji ty ch dany ch okazały się bezskuteczne), niepraw idłow y m
złożeniem zamów ienia, oraz inny m naruszeniem zasad określony ch
w Regulaminie.
V . For my płatności
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Z zastrzeżeniem punktu 3, K upujący może dokonać płatności
następujący mi metodami:
a) przelew em bankow y m – po złożeniu zamów ienia (numer konta
bankow ego zostanie przekazany Kupującemu w raz z potw ierdzeniem
przy jęcia zamów ienia do realizacji), albo
b) gotów ką – przy odbiorze zamów ienia poprzez przekazanie gotów ki,
odpow iednio - na poczcie lub kurierow i, albo
c) kartą płatniczą lub tzw . szy bkim przelew em bankow y m – przy
składaniu zamów ienia lub przy odbiorze, o ile zew nętrzna firma
dostarczająca zamów ienie lub S przedaw ca umożliw iają dokonanie
płatności kartą przy odbiorze zamów ienia.
E lektroniczne formy płatności są obsługiw ane przez sy stem w skazany na
stronach internetow y ch S klepu. A utory zacja płatności elektroniczny ch
przebiega za pośrednictw em strony internetow ej odpow iedniego banku
lub firmy obsługującej elektroniczne formy płatności.
S przedaw ca zastrzega sobie możliw ość jednostronnego w skazania metody
dokonania płatności za zamów ienie (w zależności od metody złożenia
zamów ienia,
w artości
zamów iony ch
produktów
oraz
metody
dostaw y /odbioru zamów ienia). Łączenie różny ch metod płatności w celu
opłacenia zamów ienia nie jest możliw e, chy ba że S przedaw ca w y razi na to
zgodę oraz udostępni taką funkcjonalność.
W przy padku zakupów tow arów sprow adzany ch na zamów ienie oraz
o znacznej w artości S przedaw ca zastrzega sobie praw o do żądania
przekazania przez Kupującego odpow iedniej zaliczki.
S przedaw ca nie ponosi odpow iedzialności za opóźnienia w realizacji
przelew ów lub w autory zacji płatności elektroniczny ch w y nikające z w iny
odpow iedniego banku lub firmy obsługującej elektroniczne formy
płatności, działający ch na zlecenie Kupującego.
W przy padku nadpłaty do zamów ienia lub konieczności zw rotu przez
S przedaw cę należności w płacony ch przez Kupującego lub gdy z przy czy n
niezależny ch od S przedaw cy identy fikacja rachunku bankow ego, z którego
nastąpiła płatność jest niemożliw a, zw rot nastąpi w formie zasilenia
nieoprocentow anego salda Kupującego w ramach konta Kupującego w
S klepie. Bieżąca w artość środków dostępny ch w ramach salda (nadpłaty )
jest prezentow ana Kupującemu po zalogow aniu się na konto Kupującego
w S klepie i zostanie w y korzy stana podczas składania kolejny ch zamów ień
w S klepie (w y łącznie po zalogow aniu się na konto Kupującego) lub w y łącznie na podstaw ie dy spozy cji Kupującego - zostanie przekazana na
rachunek bankow y w skazany przez Kupującego.
W przy padku zw rotu należności Kupującemu przez S przedaw cę, w ty m
z ty tułu nadpłaty , zw rotu tow aru lub uznania reklamacji, S przedaw ca nie
ponosi odpow iedzialności za niedokonanie zw rotu należności lub
opóźnienie terminu zw rotu, jeżeli K upujący , pomimo w ezw ania
przesłanego na adres jego poczty elektronicznej, nie w skaże numeru
konta bankow ego, na które ma nastąpić zw rot należności lub gdy nie
przekaże S przedaw cy w szy stkich dany ch konieczny ch do dokonania
zw rotu należności. S przedaw ca nie ponosi odpow iedzialności za
niedokonanie zw rotu należności lub jego opóźnienie, jeżeli nastąpiło to z
pow odu przekazania przez Kupującego błędny ch dany ch osobow y ch (imię,
nazw isko, adres) lub błędnego numeru konta.
V I. Kupony P odar unkowe
IV . Zasady anulowania zamówień
1.
1.
Do czasu potw ierdzenia przez S przedaw cę przy jęcia zamów ienia do
realizacji, o który m mow a w cz. III punkt 13, może by ć ono anulow ane
przez Kupującego za pośrednictw em telefonu, poczty elektronicznej lub
bezpośrednio po zalogow aniu się na konto Kupującego w S klepie.
2.
Kupony P odarunkow e (dalej „Kupony ”) upraw niają do naby w ania
produktów znajdujący ch się w ofercie S przedaw cy .
Kupony mogą by ć dostępne w formie drukow anej lub elektronicznej
(przekazy w any na w skazany adres poczty elektronicznej). A ktualna
oferta dostępny ch Kuponów
jest prezentow ana na stronach
internetow y ch S klepu.
Strona 2 z 5
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
Kupony można naby w ać na zasadach określony ch w Regulaminie dla
inny ch produktów oferow any ch w S klepie, z ty m zastrzeżeniem, że w
przy padku Kuponów w w ersji elektronicznej nie jest akceptow ana
płatność przy odbiorze.
W przy padku złożenia zamów ienia obejmującego Kupon w w ersji
elektronicznej oraz inne produkty z oferty S klepu, przy jednoczesny m
w y borze opcji płatności przy odbiorze, S przedaw ca zastrzega sobie
praw o do podzielenia zamów ienia na dw a oddzielne zamów ienia:
a)
zamów ienie obejmujące ty lko Kupon w w ersji elektronicznej
z płatnością przed realizacją zamów ienia,
oraz
b)
zamów ienie obejmujące pozostałe produkty .
P odział zamów ienia nastąpi po uzgodnieniu z Kupujący m.
W celu w y korzy stania Kuponu należy podczas składania zamów ienia za
pośrednictw em strony internetow ej S klepu w y brać opcję „płatność przed
w y sy łką” i w opcjach doty czący ch płatności w pisać w odpow iedniej
rubry ce kod uży w anego Kuponu.
Wartość nominalna Kuponu zostanie odliczona od łącznej w artości
zamów ienia.
Kuponów nie można łączy ć, chy ba że S przedaw ca w y razi na to zgodę. Do
jednego zamów ienia może by ć uży ty ty lko jeden Kupon. S przedaw ca
zastrzega sobie praw o anulow ania zamów ienia, które zostało opłacone
przy uży ciu w ięcej niż jednego Kuponu.
W przy padku zamów ienia opiew ającego na kw otę w y ższą niż w artość
uży tego Kuponu, pozostałą różnicę należy uregulow ać inną, dostępną
formą płatności.
N iew y korzy stana w artość Kuponu (w przy padku złożenia zamów ienia na
produkty o w artości niższej niż w artość nominalna Kuponu) nie podlega
zw rotow i.
Kupon nie może by ć w y mieniony na gotów kę, w ty m rów nież nie jest
możliw y zw rot gotów ki w przy padku zw rotu zamów iony ch produktów
przez Kupującego z zamów ienia, które zostało opłacone przy uży ciu
Kuponu. W przy padku zw rotu zamaw iany ch produktów z zamów ienia,
które zostało opłacone przy uży ciu Kuponu, Kupujący ma praw o do
w y miany tow arów :
a)
na inny tow ar o tej samej w artości, co tow ar w y mieniany lub;
b)
na tow ar o w artości niższej bez możliw ości zw rotu różnicy w cenie
lub;
c)
na tow ar o w artości w y ższej po dokonaniu dopłaty różnicy w cenie
jedną z dostępny ch form płatności.
Kupon zachow uje w ażność w okresie w skazany m na stronach
internetow y ch S klepu lub bezpośrednio na Kuponie.
9.
V III. Gwar ancja, r ękojmia or az pr ocedura rozpatrywania r eklamacji
dotyczących towar ów
1.
2.
3.
V II. Zasady dostawy zamówień
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
P rzesy łka w y sy łana jest na adres w skazany przez Kupującego jako adres
dostaw y .
S przedaw ca może dostarczać zamów ione produkty w szczególności za
pośrednictw em P oczty P olskiej, w y specjalizow anej firmy kurierskiej
w skazanej przez S przedaw cę lub umożliw ia odbiór osobisty zamów iony ch
produktów . Wskazanie aktualnie dostępny ch metod dostaw y , w ty m
informacji o możliw ości i zasadach odbioru osobistego, następuje poprzez
ich umieszczenie na stronie internetow ej S klepu. S przedaw ca zastrzega
sobie możliw ość jednostronnego w skazania metody dostaw y zamów ienia
w zależności np. od metody złożenia zamów ienia lub w artości
zamów iony ch produktów .
Dostaw a jest realizow ana w y łącznie na tery torium Rzeczy pospolitej
P olskiej, chy ba że S przedaw ca w skaże na stronie internetow ej metody
dostaw y umożliw iające dostaw ę rów nież poza granice Rzeczy pospolitej
P olskiej.
Koszty przesy łki oraz w arunki, przy który ch koszty przesy łki pokry w ane są
przez S przedaw cę, określone są na stronie internetow ej S klepu.
S przedaw ca zastrzega sobie możliw ość różnicow ania kosztów przesy łki w
zależności do metody dostaw y /odbioru zamów ienia, metody dokonania
płatności za zamów ienie, metody złożenia zamów ienia lub w artości
zamów iony ch produktów . W przy padku zamów ień, które nie zostały
zrealizow ane z w iny Kupującego, w szczególności w przy padku
nieuzasadnionej odmow y odbioru zamów ienia, podania błędnego adresu
(w ty m kodu pocztow ego), S przedaw ca zastrzega sobie praw o obciążenia
Kupującego kosztami ponow nego transportu zamów ienia. W przy padku
zmiany na zlecenie Kupującego adresu dostaw y po w y słaniu zamów ienia
do Kupującego, S przedaw ca zastrzega sobie praw o obciążenia K upującego
dodatkow y mi kosztami, w w y sokości i w sposób w skazany na stronie
internetow ej S klepu.
Dokonując zakupu w S klepie Kupujący upow ażnia S przedaw cę do zaw arcia
umow y o św iadczenie usług pocztow y ch lub kurierskich w jego imieniu i
na jego rachunek.
Kupujący akceptuje fakt, że całkow ity czas doręczenia przesy łki jest rów ny
sumie okresu, w który m jest realizow ane zamów ienie oraz okresu,
w który m przesy łka jest dostarczana przez zew nętrzną firmę św iadczącą
usługi pocztow e lub kurierskie. O rientacy jne czasy dostaw y zamów ień
w y słany ch za pośrednictw em firm św iadczący ch usługi pocztow e lub
kurierskie są w skazane na stronie internetow ej S klepu.
P rzesy łki są ubezpieczone, o ile informacja taka została umieszczona na
stronach internetow y ch S klepu.
Kupujący jest zobligow any do zw rócenia należy tej uw agi na to, w jakim
stanie jest odbierana przesy łka. W szczególności należy zw rócić uw agę na
stan taśm naklejony ch na przesy łkę. W przy padku stw ierdzenia uszkodzeń
mechaniczny ch pow stały ch podczas dostaw y , w ty m zerw ania taśmy ,
Kupujący pow inien odmów ić przy jęcia przesy łki, w y pełnić w obecności
pracow nika firmy dostarczającej zamów ienie stosow ny formularz
reklamacy jny
(protokół
szkody /protokół
uszkodzenia
przesy łki)
i niezw łocznie zgłosić ten fakt S przedaw cy . P ow y ższy w arunek będzie
brany pod uw agę przez S przedaw cę przy podejmow aniu decy zji o
dokony w aniu zw rotów z pow odu uszkodzeń pow stały ch podczas
transportu. P rotokół szkody przesłany do S klepu w raz z reklamacją ułatw i
jej rozpatrzenie.
W przy padku niezgodności dostarczonej przesy łki ze złożony m
zamów ieniem Kupujący pow inien odmów ić przy jęcia niezamaw iany ch
produktów i niezw łocznie pow iadomić o ty m fakcie S przedaw cę.
4.
5.
6.
7.
8.
S przedaw ca nie jest producentem produktów dostępny ch w S klepie.
N iektórzy producenci udzielają dodatkow y ch gw arancji na produkow ane
przez siebie produkty . P roducent może ponosić odpow iedzialność z ty tułu
gw arancji sprzedanego produktu na w arunkach oraz przez okres w skazany
w karcie gw arancy jnej. Jeśli dokument gw arancy jny przew iduje taką
możliw ość, Kupujący może zgłaszać sw oje roszczenia w ramach gw arancji
bezpośrednio w autory zow any m serw isie, którego adres znajduje się w
karcie gw arancy jnej.
S przedaw ca ma obow iązek dostarczenia rzeczy bez w ad. S przedaw ca
odpow iada w obec Kupującego będącego konsumentem w rozumieniu art.
221 Kodeksu C y w ilnego, z ty tułu rękojmi za w ady w zakresie określony m
w Kodeksie C y w ilny m, w szczególności w art. 556 oraz art. 556 1-5563 i
kolejny ch Kodeksu C y w ilnego.
W przy padku korzy stania przez Kupującego z praw , o który ch mow a
w punkcie 2, podstaw y reklamacji nie może stanow ić:
a) podanie niepraw idłow y ch lub błędny ch dany ch doty czący ch
Kupującego lub parametrów zamów ienia;
b) pow oły w anie się na okoliczności zw iązane z funkcjonow aniem
oprogramow ania komputerow ego lub elektroniczny ch urządzeń
służący ch do porozumiew ania się na odległość (m.in. przeglądarki
internetow ej lub łącz telekomunikacy jny ch);
c) odczucia Kupującego w zakresie nut zapachow y ch w chodzący ch
w skład danego produktu lub odczucia doty czące trw ałości zapachu;
d) inna pojemność produktu prezentow anego na zdjęciu zamieszczony m
na stronach internetow y ch S klepu (np. produkty o różnej pojemności
mogą mieć załączone zdjęcie opakow ania o jednej pojemności, kształt
i proporcje opakow ań mogą się nie zgadzać, niektóre pojemności
mogą w y stępow ać w opakow aniach o kształcie odmienny m od
zamieszczonego na stronach internetow y ch S klepu);
e) zmiany szaty graficznej oraz projektu opakow ania przeprow adzone
przez producenta produktu;
f) uszkodzenie lub utrata tow aru pow stałe w szczególności na skutek
niepraw idłow ego uży w ania bądź uszkodzenie lub zagubienie
zamów ionego tow aru przez Kupującego.
Warunkiem konieczny m do zgłoszenia reklamacji i skorzy stania z praw a
gw arancji jest posiadanie i okazanie ory ginalnego dokumentu zakupu
(faktura lub paragon fiskalny ) lub w y kazanie przez Kupującego w inny
sposób faktu dokonania zakupu tow aru u S przedaw cy . W takim przy padku
Kupujący pow inien odesłać tow ar na adres S klepu: M ultiBO X2 4 .pl,
ul. C eglana 8 , 0 5-270 M ar ki. W przy padku, o który m mow a w zdaniu
drugim punktu 22 w cz. III, paragon fiskalny lub faktura może by ć
przekazana S przedaw cy w formie pliku przesłanego pocztą elektroniczną
na adres [email protected] lub w formie w y druku przesłanego
razem z formularzem reklamacji.
Reklamacja pow inna zaw ierać opis w ady tow aru oraz datę pow stania
w ady . Wzór zgłoszenia reklamacy jnego jest umieszczony na stronie
internetow ej S klepu. Reklamacje rozpatry w ane są przez S przedaw cę
w terminie do 14 (czternastu) dni od daty otrzy mania przez S przedaw cę
przesy łki z reklamow any m produktem, a gdy by to nie by ło możliw e,
S przedaw ca
zobow iązuje
się
do
poinformow ania
Kupującego
w pow y ższy m okresie o terminie rozpatrzenia reklamacji. N ierozpatrzenie
reklamacji w pow y ższy m terminie oznacza uznanie jej za uzasadnioną.
Koszt przesy łki zw rotnej oraz opakow ania, w przy padku nieuzasadnionej
reklamacji lub uszkodzenia produktu z w iny Kupującego, ponosi podmiot
składający
reklamację. Koszty zw iązane z odesłaniem tow aru
reklamow anego (paczka ekonomiczna) zw racane są przez S klep po
uznaniu reklamacji za uzasadnioną. S przedaw ca nie przy jmuje przesy łek
za pobraniem.
W przy padku uw zględnienia reklamacji, w zależności od treści zaw artego
w niej żądania, tow ar uszkodzony zostanie nieodpłatnie napraw iony lub
w y mieniony na now y , chy ba że napraw a albo w y miana są niemożliw e lub
w y magają nadmierny ch kosztów . P rzy ocenie nadmierności kosztów
uw zględnia się w artość rzeczy w olnej od w ad, rodzaj i znaczenie
stw ierdzonej w ady , a także bierze się pod uw agę niedogodności, na jakie
narażałby Kupującego inny sposób zaspokojenia.
Jeżeli Kupujący , z przy czy n określony ch w punkcie 7, nie może żądać
napraw y ani w y miany albo jeżeli S przedaw ca nie zdoła uczy nić zadość
takiemu żądaniu w odpow iednim czasie lub gdy napraw a albo w y miana
narażałaby Kupującego na znaczne niedogodności, ma on praw o domagać
się stosow nego obniżenia ceny albo odstąpić od umow y . O d umow y nie
Strona 3 z 5
9.
można odstąpić, gdy w ada rzeczy jest nieistotna. W przy padku
skorzy stania przez Kupującego z praw a do obniżenia ceny lub odstąpienia
od umow y , S przedaw ca zw róci naby w cy odpow iednią kw otę na podane
przez niego konto bankow e w terminie 7 (siedmiu) dni roboczy ch od dnia
otrzy mania stosow nego ośw iadczenia Kupującego.
W przy padku, gdy Kupujący m nie jest konsument (w rozumieniu art. 22¹
Kodeksu C y w ilnego), strony w y łączają odpow iedzialność S przedaw cy
z ty tułu rękojmi za w ady tow aru (art. 558 § 1 Kodeksu C y w ilnego).
XI. O chr ona danych osobowych
1.
2.
A dministratorem zbioru dany ch osobow y ch jest M ultiBO X24.pl Krzy sztof
Wojno z siedzibą w M arkach (05-270) przy ul. C eglanej 8.
S zczegółow e zasady doty czące ochrony dany ch osobow y ch zaw arte są
w dokumencie „P olity ka pry w atności” dostępny m pod adresem
internetow y m http://w w w .multiperfumeria.pl/polity ka-pry w atnosci.
XII. Infor macje dotyczące ochr ony znaków towar owych
IX. Reklamacje w zakr esie świadczenia usług dr ogą elektr oniczną
1.
1.
2.
3.
4.
5.
S przedaw ca podejmuje działania w celu zapew nienia w pełni popraw nego
działania S klepu, w takim zakresie, jaki w y nika z aktualnej w iedzy
technicznej i zobow iązuje się usunąć w rozsądny m terminie w szelkie
niepraw idłow ości zgłoszone przez Kupujący ch.
Kupujący zobow iązany jest niezw łocznie pow iadomić S przedaw cę
o w szelkich niepraw idłow ościach lub przerw ach w funkcjonow aniu
internetow ego serw isu S klepu.
N iepraw idłow ości zw iązane z funkcjonow aniem S klepu K upujący może
zgłaszać pisemnie na
adres:
M ultiBO X24.pl Krzy sztof Wojno,
ul. C eglana 8, 05-270 M arki, mailow o pod adres [email protected]
lub przy uży ciu formularza kontaktow ego.
W reklamacji Kupujący pow inien podać sw oje imię i nazw isko, adres do
korespondencji, rodzaj i datę w y stąpienia niepraw idłow ości zw iązanej
z funkcjonow aniem S klepu.
S przedaw ca zobow iązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie
do 14 (czternastu) dni, a gdy by to nie by ło możliw e, do poinformow ania
w ty m okresie Kupującego o przew idy w any m terminie rozpatrzenia
reklamacji.
2.
XIII. P ostanowienia końcowe
1.
X. P r awo odstąpienia od umowy
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Kupujący będący konsumentem (w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu
C y w ilnego), który dokonał zakupu u S przedaw cy , poza lokalem
przedsiębiorstw a lub na odległość, może - na podstaw ie przepisów U stawy
i z zastrzeżeniem punktu 2 - odstąpić od umow y bez podania przy czy n
w terminie 15 (piętnastu) dni od objęcia rzeczy w posiadanie przez
konsumenta lub w skazaną przez niego osobę trzecią inną niż przew oźnik.
O dstąpienie od umow y może doty czy ć całości lub części zamów ienia.
P raw o odstąpienia od umow y , o który m mow a w punkcie 1, nie
przy sługuje Kupującemu w odniesieniu do umow y , dla której przedmiotem
św iadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętow any m opakow aniu,
której po otw arciu opakow ania nie można zw rócić ze w zględu na ochronę
zdrow ia lub ze w zględów higieniczny ch, jeżeli opakow anie zostało otw arte
po dostarczeniu.
Do zachow ania terminu, o który m mow a w punkcie 1, w y starczy przed
jego upły w em w y słać do S przedaw cy ośw iadczenie o odstąpieniu od
umow y . Wzór ośw iadczenia o odstąpieniu od umow y jest umieszczony na
stronie internetow ej S klepu. O św iadczenie o odstąpieniu od umow y
pow inno zostać w y słane
pocztą na adres: M ultiBO X2 4 .pl,
ul. C eglana 8 , 0 5 -2 7 0 M ar ki lub może by ć w y słane na adres poczty
elektronicznej
[email protected]
lub
złożone
na
stronie
internetow ej S klepu (jeżeli S przedaw ca zapew nia taką możliw ość).
W przy padku złożenia przez Kupującego, o który m mow a w punkcie 1,
ośw iadczenia o odstąpieniu od umow y , Kupujący ma obow iązek zw rócić
rzecz S przedaw cy lub przekazać ją osobie upow ażnionej przez S przedaw cę
do odbioru niezw łocznie, jednak nie później niż 14 (czternaście) dni od
dnia, w który m Kupujący odstąpił od umow y . Do zachow ania terminu
w y starczy
odesłanie rzeczy
przed jego upły w em na adres:
M ultiBO X2 4 .pl, ul. C eglana 8 , 0 5 -2 7 0 M ar ki.
Zw racany przez Kupującego tow ar pow inien zostać opakow any
w odpow iedni sposób, zapew niający brak uszkodzeń przesy łki w trakcie
transportu. Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zw rotu rzeczy .
S przedaw ca nie przy jmuje przesy łek za pobraniem.
Kupujący ponosi odpow iedzialność za zmniejszenie w artości rzeczy będące
w y nikiem korzy stania z niej w sposób w y kraczający poza konieczny
do stw ierdzenia charakteru, cech i funkcjonow ania rzeczy .
W przy padku odstąpienia od umow y zaw artej na odległość, umow a jest
uw ażana za niezaw artą. S przedaw ca ma obow iązek niezw łocznie, nie
później niż w terminie 14 (czternastu) dni od dnia otrzy mania
ośw iadczenia Kupującego o odstąpieniu od umow y , zw rócić (bez żadny ch
opłat) Kupującemu w szy stkie dokonane przez niego płatności, w ty m
koszty dostarczenia rzeczy , przy czy m jeżeli Kupujący w y brał sposób
dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zw y kły sposób dostarczenia
oferow any przez S przedaw cę, nie jest on zobow iązany do zw rotu
Kupującemu poniesiony ch przez niego dodatkow y ch kosztów . S przedaw ca
(o ile nie zaproponow ał, że sam odbierze rzecz od Kupującego), może
w strzy mać się ze zw rotem płatności otrzy many ch od Kupującego do chw ili
otrzy mania rzeczy z pow rotem lub dostarczenia przez Kupującego dow odu
jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi w cześniej.
W przy padku, gdy w zw iązku ze sprzedażą zw racanego tow aru
w y staw iono fakturę, zostanie w y staw iona faktura kory gująca. O ry ginał
i kopia faktury kory gującej zostaną w y słane do K upującego w sposób
uzgodniony z Kupujący m.
N azw a „M ultiP erfumeria.pl M agia P erfumow ania” jest praw nie chroniony m
znakiem tow arow y m (usługow y m) będący m w łasnością S przedaw cy i
zarejestrow any m w U rzędzie P atentow y m Rzeczy pospolitej P olskiej na
podstaw ie ustaw y z dnia 30 czerw ca 2000 r. P raw o w łasności
przemy słow ej (Dz.U . 2001 nr 49 poz. 508 z późn. zm.). Z zastrzeżeniem
punktu 2, w szelkie praw a do treści umieszczony ch na stronie internetow ej
S klepu przy sługują S przedaw cy .
Wszy stkie inne znaki tow arow e, nazw y firm i nazw y produktów , a także
niektóre zdjęcia uży te na stronie internetow ej S klepu, łącznie z ty mi
doty czący mi lub zw iązany mi z oferow any mi produktami, zostały uży te
jedy nie w celach informacy jny ch oraz są w y łączną w łasnością ich
poszczególny ch w łaścicieli. S przedaw ca nie rości sobie praw do
w spomniany ch znaków , nazw lub zdjęć, ani nie jest w jakikolw iek sposób
pow iązana lub w spierana przez podmioty , który m one przy sługują.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
S przedaw ca dokłada należy tej staranności, aby treść opisująca tow ary
oferow ane przez S klep jak najdokładniej odpow iadała rzeczy w istości.
Istnieje jednak możliw ość w y stąpienia błędów podczas dokony w ania
aktualizacji serw isu internetow ego S przedaw cy , co może spow odow ać, że
dane zamieszczone na stronie internetow ej S klepu, w ty m opisy , ceny lub
zdjęcia, będą błędne, nieaktualne lub nie będą odpow iadać zmianom
i aktualizacjom w prow adzany m przez producentów . S przedaw ca informuje
rów nież, że w w y niku indy w idualny ch ustaw ień komputera lub ustaw ień
telefonu komórkow ego Kupującego, mogą w y stępow ać ew entualne
różnice pomiędzy
w izerunkiem produktu dostępny m na stronie
internetow ej S klepu a jego rzeczy w isty m w y glądem (np. różnice
w kolorze, nasy ceniu barw , proporcjach produktu, itp.).
Zakazane jest umieszczanie w serw isie internetow y m S klepu jakichkolw iek
informacji o charakterze bezpraw ny m lub informacji naruszający ch dobre
oby czaje.
S przedaw ca może pozbaw ić uży tkow nika S klepu lub Kupującego praw a do
korzy stania ze S klepu, jak rów nież może ograniczy ć jego dostęp do części
lub całości zasobów S klepu, ze skutkiem naty chmiastow y m, w przy padku
naruszenia przez uży tkow nika S klepu lub Kupującego Regulaminu, a w
szczególności, gdy uży tkow nik S klepu lub Kupujący :
a) podał w trakcie rejestracji w S klepie dane niezgodne z praw dą,
niedokładne lub nieaktualne, w prow adzające w błąd lub naruszające
praw a osób trzecich,
b) dopuścił się za pośrednictw em S klepu naruszenia dóbr osobisty ch
osób trzecich, w szczególności dóbr osobisty ch inny ch klientów
S klepu,
c) dopuścił się inny ch zachow ań, które zostaną uznane przez
S przedaw cę za zachow ania niezgodne z obow iązujący mi przepisami
praw a lub ogólny mi zasadami korzy stania z sieci Internet lub godzące
w dobre imię S klepu lub S przedaw cy .
S przedaw ca nie ponosi odpow iedzialności za niew y konanie lub nienależy te
w y konanie zobow iązań w y nikających z Regulaminu, o ile niew y konanie lub
nienależy te w y konanie zobow iązań jest spow odow ane okolicznościami, na
które S przedaw ca nie miał w pły w u mimo zachow ania należy tej
staranności (np. siła w y ższa, działalność osób trzecich).
Regulamin jest dostępny dla każdego Kupującego pod adresem
internetow y m http://w w w .multiperfumeria.pl/regulamin, rów nież jako plik
dostępny w każdy m czasie - możliw y do pobrania i sporządzenia jego
w y druku - pod adresem http://w w w .multiperfumeria.pl/regulamin.pdf oraz
w w ersji pisemnej pod adresem: M ultiBO X24.pl, ul. C eglana 8, 05-270
M arki.
S przedaw ca zastrzega sobie praw o do zmiany Regulaminu. Zmiana
Regulaminu staje się skuteczna w terminie w skazany m przez S przedaw cę,
nie krótszy m niż 7 (siedem) dni od dnia, w który m udostępniono treść
zmienionego Regulaminu na stronie http://w w w .multiperfumeria.pl.
Zamów ienia złożone przed w ejściem w ży cie zmian Regulaminu są
realizow ane na podstaw ie zapisów obow iązujący ch w dniu złożenia
zamów ienia.
W spraw ach nieuregulow any ch w niniejszy m Regulaminie mają
zastosow anie przepisy U staw y , przepisy Kodeksu cy w ilnego oraz
odpow iednie przepisy praw a polskiego.
Kupujący będący Konsumentem, może w razie zainteresow ania skorzy stać
z pozasądow y ch sposobów rozpatry w ania reklamacji i dochodzenia
roszczeń. S pory doty czące zakupów internetow y ch można rozw iązać w
drodze postępow ania mediacy jnego przed Wojew ódzkimi Inspektoratami
Inspekcji H andlow ej lub procesu przed sądem polubow ny m przy
Wojew ódzkim Inspektoracie Inspekcji H andlow ej. Informacje o sposobie
dostępu do w w . try bu i procedur rozstrzy gania sporów , znajdują się pod
następujący m
adresem:
http://w w w .uokik.gov .pl,
w
zakładce
„Rozstrzy ganie sporów konsumenckich”. Konsument może rów nież
Strona 4 z 5
skorzy stać z inny ch metod pozasądow ego rozw iązy w ania sporów i np.
złoży ć sw oją skargę za pośrednictw em unijnej platformy internetow ej
O DR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
9. W przy padku braku zainteresow ania ze strony Konsumenta możliw ością
skorzy stania z pozasądow y ch sposobów rozpatry w ania sporów ,
rozstrzy ganie ew entualny ch sporów pow stały ch pomiędzy S przedaw cą
a Kupujący m, który jest konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu
C y wilnego, zostaje poddane sądom w łaściw y m zgodnie z postanow ieniami
w łaściw y ch przepisów Kodeksu postępow ania cy w ilnego.
10. Rozstrzy ganie ew entualny ch sporów pow stały ch pomiędzy S przedaw cą
a Kupujący m, który nie jest konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu
C y w ilnego, zostaje poddane sądow i w łaściw emu ze w zględu na siedzibę
S przedaw cy .
11. Regulamin obow iązuje od 1 stycznia 2 0 1 7 r oku i zastępuje
doty chczasow y regulamin S klepu.
Strona 5 z 5