jako efektywne oraz skuteczne narzędzie do pracy

Meeting Place Express
- jako efektywne oraz skuteczne
narzędzie do pracy grupowej
Tomasz Cieśliński
SOLIDEX S.A.
niezawodna komunikacja
poufność danych
bezpieczeństwo infrastruktury
mobilność rozwiązań
Agenda
• Ogólne informacje o systemie MeetingPlace
Express 2.x
• Modele wdrożeniowe
• Charakterystyka poszczególnych kanałów
dostępu (audio/wideo/web) oraz dostępnych
funkcjonalności
• Metody planowania oraz rezerwacji
zasobów
• Skalowalność oraz wydajność
• Licencjonowanie
© SOLIDEX
2
Pełen pakiet rozwiązań
© SOLIDEX
3
Porównanie systemów konferencyjnych
dostępnych w ofercie Cisco
Cisco Unified
MeetingPlace
Hosted
Scheduled &
reservationless
rich-media conferencing
Duże systemy
Cisco Unified
Videoconferencing
&
Cisco Unified
Conferencing for
TelePresence
SMB
Ad-hoc
voice
Cisco DSPs
Cisco Unified
Communications
Manager
(Express)
Cisco Unified
MeetingPlace
Express
VT
Ad-hoc voice,
video & web
Cisco Unified
MeetingPlace
Express
Ad-hoc &
scheduled video
conferencing
Scheduled &
reservationless
voice, video &
web
conferencing
Możliwości/Funkcjonalność
© SOLIDEX
4
MeetingPlace Express – co to jest ?
• Zaawansowany system konferencji voice/video/web
• H.323, SIP
• Konferencje planowane lub bez rezerwacji
• System dla średnich i dużych organizacji
• Do 200 jednoczesnych użytkowników
• Integracja z:
•
Outlook, Web, CUPC, Telefon IP
• Prostota wdrożenia oraz zarządzania
• Bezpieczeństwo
• Bogata funkcjonalność
© SOLIDEX
5
Jak to działa ?
• Dostęp do systemu dla każdego
użytkownika z poziomu przeglądarki
internetowej
• Użytkownicy mogą uczestniczyć w
spotkaniu na trzy sposoby:
– Tylko głosowo (połączenie telefoniczne)
– Głosowo + WEB (użytkownik uczestniczy w
telekonferencji oraz uczestniczy w sesji WEB)
– Głosowe+WEB+Video (użytkownik dodatkowo
może korzystać z kanału wideo)
© SOLIDEX
6
Jak to działa? cd.
• MPE ściśle integruje się z CUCM (również CUCM
Express)
• MPE jest dedykowanym zewnętrznym mostkiem
konferencyjnym, wzbogaconym o funkcjonalność
konferencji WEB oraz wideo
• Rezerwacja spotkań odbywa się z poziomu:
– MS Exchange/Outlook (opcja)
– Telefonu IP / aplikacji CUPC
– Interfejsu WEB systemu
• Do uczestników wysyłane są zaproszenia w formie Email
oraz linku do odpowiedniej strony (wiadomości są
edytowalne)
© SOLIDEX
7
Jak to działa ? cd.
• System instalowany jest na dedykowanym
serwerze MCS (nie ma możliwości
kolokacji z CUCM)
• MPE 2.x może działać jak mostek wideo
(voice-activated video switching)
• System umożliwia przekazywanie kontroli
nad pokazywaną aplikacją (od wersji
2.1.2)
• System posiada możliwość rejestracji
spotkania (tylko audio)
© SOLIDEX
8
Modele wdrożeniowe
• Rozwiązanie oparte o serwery z serii MCS
• Oprogramowanie oparte o tzw. Linux
Appliance
• Brak możliwości redundancji
• Możliwość wykorzystania mechanizmu
SMA dla potrzeb połączeń z sieci
INTERNET
© SOLIDEX
9
Typowe modele wdrożeniowe – Single Site
CUCM
Cluster
MPE
H.323 Room
System
POTS
PSTN
IP WAN
ROUTER
SWITCH
Gatekeeper
ROUTER
“Phone or CIPC
+CUVC”
© SOLIDEX
IP
Phone
H.323
Video
CUPC
SWITCH
IP
Phone
Video
10
SMA - Segmented Meeting Access
CUCM
Cluster
MPE
H.323 Room
System
MPE
INTERNET
External User
DMZ
SWITCH
ROUTER
Gatekeeper
“Phone or CIPC
+CUVC”
© SOLIDEX
IP
Phone
CUPC
11
SMA – dlaczego?
• Większe bezpieczeństwo prowadzonych
spotkań (nie ma potrzeby zestawienia
połączenia typu VPN)
• Udostępniamy tylko wybrane spotkania dla
użytkowników z sieci publicznej
• Użytkownicy zewnętrzni (guest) mogą
tylko przystąpić do spotkania – nie mogą
zainicjować nowej sesji, nie mogą
przeszukiwać listy spotkań
© SOLIDEX
12
SMA - komunikacja
MeetingPlace
Express 2.0
Web External
Server
External users
Internal users
INTERNET
LAN/WAN
DMZ
TCP Port 80 or 1935 (no SSL) Open
Or TCP Port 443 (with SSL) Open
Internet
Firewall
© SOLIDEX
MeetingPlace
Express
Voice/Web/video
Internal Server
TCP Port 4443 Open for API
TCP Port 22 Open for SSH
TCP Port 80 Open for Web Conf (or 1935
optionally) or 443 (with SSL)
Internal
Firewall
13
SMA – to proste
© SOLIDEX
14
Metody integracji z CUCM
• MPE zarejestrowany jako H.323 gateway
w CUCM
• Integracja poprzez zewnętrzny H.323
gatekeeper (zalecana)
• Integracja za pomocą traktu SIP
© SOLIDEX
15
Głosowy kanał dostępu
• Wsparcie dla CUCM oraz CUCM Express
• Wsparcie dla kodeków G.711 / G.729a (nie ma
możliwości transcodingu)
• Dostęp poprzez intuicyjny portal IVR
• Możliwość „wydzwonienia” abonenta przez
system.
• Możliwość zaproszenia dodatkowych
uczestników w trakcie spotkania (jeżeli jest to
dozwolone)
• Możliwość ochrony spotkań za pomocą hasła
© SOLIDEX
16
Głosowy kanał dostępu
• Dostępne funkcje:
– Breakout sessions, lock meeting, eject last party
– Mute/un-mute, record meeting, dial out, Roll call
• Możliwość obsługi również za pomocą Cisco Phone View
• Możliwość rozpoznania abonenta (ANI)
• Standardowy mechanizm dostępu IVR
– Uwierzytelnianie
– Wybór opcji
– Dołączenie do istniejącej konferencji / lub stworzenie
nowej
– Edycja profilu / zmiana powitania itp..
© SOLIDEX
17
Głosowy kanał dostępu - Outdial
© SOLIDEX
18
Głosowy kanał dostępu - Outdial
• Find Me – W odpowiednim momencie (start
spotkania), system inicjuje połączenia do
zaproszonych uczestników spotkania (wybierane
są numery telefonów podane w profilu
użytkownika)
• Call Me – Uczestnicy mogą w trakcie dostępu
poprzez kanał WEB „zmusić” system do
oddzwonienia na konkretny numer telefonu
(domyślnie podpowiadany jest numer podany w
profilu
• Dial Out From Within a Meeting – W trakcie
trwającego spotkania, można zaprosić
dodatkowego uczestnika spotkania (call-out)
© SOLIDEX
19
Głosowy kanał dostępu – Outdial
© SOLIDEX
20
Funkcjonalność konferencji WEB
• Współdzielenie dokumentów lub
całego pulpitu
•
• Funkcje chat’u, notatki, lista
uczestników
•
• Remote Control Feature
•
• Zarządzanie konferencją
© SOLIDEX
Działanie w oparciu o plug’in
flash (dostęp WEB)
Wsparcie dla wielu platform
(Windows, Mac, Linux, Solaris)
Rozwiązanie tzw. „firewall
friendly”
21
Funkcjonalność konferencji WEB – główny
ekran
Participant List:
Lista wszystkich
uczetników konferencji
(voice/web)
Chat Pod:
Chat z wybranym
użytkownikiem lub
przekazanie wiadomości
do wszystkich
Note Pod:
Okno notatek
Share Window:
Panel w którym uczestnicy współdzielą materiały
© SOLIDEX
22
Funkcjonalność konferencji WEB – prawa
użytkowników
• Prawa użytkownika definiują jakie akcje może on podjąć
podczas trwania konferencji WEB:
• Moderator
– Uczestnik, który loguje się swoim profilem do konferencji WEB
– Uczestnik taki może kontrolować i zarządzać konferencją
• Presenter
– Uczestnik, który dołączył do konferencji jako gość, może
publikować i dzielić materiały ,nie może natomiast kontrolować
samego przebiegu konferencji (zarządzanie sesją)
• Audience
– Żaden uczestnik nie dostaje takiego poziomu uprawnień
domyślnie
– Poziom nadawany przez moderatora
© SOLIDEX
23
Funkcjonalność konferencji WEB - adnotacje
• Narzędzia adnotacji
• Chat
•Public, private
• Notatki
•Notatki tworzone przez
moderatora lub
prezentera
• Emoticons (“My Status”)
•Np.. “Mam pytanie ”
© SOLIDEX
24
Funkcjonalność konferencji WEB – lista
uczestników
•
•
© SOLIDEX
Uczestnicy
• Kontrola własnego profilu/wszyscy
• Kto jest dostępny i w jaki sposób użytkownicy
• Połączenie na własny terminal
• Kto mówi/współdzieli dany zasób
• Wyciszenie własnego terminala
Zarządzanie spotkaniem / moderator
• Mute/Un-mute uczestników
• Zmiana uprawnień do prezentacji
• Zaproszenie innych uczestników - Dial out & e-mail
25
Funkcjonalność konferencji WEB – Remote
Control
© SOLIDEX
26
Funkcjonalność konferencji WEB – Remote
Control
1. Użytkownik w trakcie sesji
wybiera opcję Request Control
2. Komunikat zostaje wysłany do
osoby aktualnie współdzielącej
zasoby
3. Osoba aktualnie aktywna,
wybiera “Accept or Decline”
4. „Pierwotny użytkownik w
każdej chwili może wybrać
opcję „Stop Control”
5. Użytkownik może samodzielnie
oddać kontrolę nad aplikacją
© SOLIDEX
27
Funkcjonalność konferencji WEB – jakość
© SOLIDEX
28
Funkcjonalność konferencji wideo
•
•
•
•
© SOLIDEX
Dodanie komunikacji wideo do konferencji typu scheduled,
reservationless, w oparciu o tą samą platformę
Komunikacja wideo znacznie podnosi jakość przekazu
Od 6 do 200 jednoczesnych
użytkowników
MPE charakteryzuje się następującymi
cechami:
• Voice-activated video switching
• terminale SCCP/SIP/H.323
• H.263 or H.264 (per meeting)
• G.711 or G.729a (per user)
• Single bit rate (64-768Kbps*, per
meeting)
• Single resolution (CIF, per
meeting)
29
Funkcjonalność konferencji wideo
• Format „Active
Speaker” (3-4
sekundy na
przełączenie)
• Wideo w
osobnym
oknie.
• Wideo
uzależnione od
typu użytego
terminala (look
and feel)
© SOLIDEX
30
Funkcjonalność konferencji wideo
• Wspierane są kodeki H.263 oraz H.264. Pasmo
konfigurowane jest „per meeting” dla każdego
spotkania.
• Format wideo dla użytkownika wysyłającego sygnał
wideo (Active Speaker) w formacie CIF (layout 1x1)
• Strumień wideo od aktywnego użytkownika
wysyłany jest do wszystkich innych użytkowników,
strumień od poprzedniego aktywnego użytkownika
wysyłany jest do obecnie aktywnego.
• Gdy w konferencji jest tylko jeden terminal wideo,
terminal ten wyświetla swój własny strumień wideo
© SOLIDEX
31
Funkcjonalność konferencji wideo - SCCP
• Terminale wideo SCCP
– Unified Video Advantage
• W powiązaniu z CIPC lub CUPC
– Telefon CP-7985G
– Cisco Unified Personal Communicator 1.X
(SIP)
• Terminale wideo SCCP (inni producenci)
• Sony SCCP
• Tandberg SCCP
• Polycom SCCP
© SOLIDEX
32
Funkcjonalność konferencji wideo – H.323
•
•
•
•
•
Każdy terminal wideo H.323 będzie działał jeżeli jest w pełni zgodny
ze standardami ITU-T H.323
Terminal powinen być zarejestrowany w H.323 Gatekeeper lub
bezpośrednio w CUCM
Gateway’e ISDN z serii 3500 będą wspierane jeżeli terminale ISDN
oferują następujące możliwości:
Wymagania dla terminali H.323 (ITU-T H.323)
mid-call video negotiation
Video codec support = H.263 or H.264
Audio Codecs = G.711 or G.729a
H.245 alpha-numeric or H.245 signal DTMF relay for transmitting digits
(RFC-2811)
Wymagania dla terminali SIP (RFC-3261)
mid-call video negotiation
Re-invites, Fast Video Updates
KPML or RFC-2833 DTMF signaling
© SOLIDEX
33
Funkcjonalność konferencji wideo
© SOLIDEX
34
Porównanie z systemem MeetingPlace 6.x / 7.x
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
© SOLIDEX
Duży rozproszony, skalowalny
system, także wielo-serwerowy z
redundancją
Możliwość kaskadowania konferencji
voice/wideo/web
Możliwość rezerwacji zasobów wideo
poprzez interfejs WEB
Wsparcie także dla Lotus Domino
Bogata funkcjonalność konferencji
wideo w oparciu o dedykowany
mostek wideo
Wsparcie dla Continuous Presence
Transcoding
Transrating
Wsparcie dla dwóch trybów detekcji
DTMF (in-band /out-of-band)
Wsparcie dla terminali pracujących w
oparciu o protokoły:
H.323/H.320/SCCP/SIP
Wsparcie dla standardu H.239
•
•
•
•
•
•
•
•
System przeznaczony dla SMB
(single server)
Brak możliwości kaskadowania
konferencji
Podstawowe funkcje wideo
Tylko tryb Active Speaker (1x1)
Możliwość użycia kodeka H.263 lub
H.264 (w ramach danego spotkania)
Jakość dostosowana do
najsłabszego urządzenia w
konferencji
Brak wsparcia dla trybu in-band
DTMF
Brak wsparcia dla standardu H.239
35
Metody planowania spotkań
• Strona WEB systemu MPE
• Kalendarz MS Outlook (opcja)
• Cisco Phone View
– Tylko spotkania typu reservationless
• Telefon IP (Voice)
– Tylko spotkania typu reservationless
© SOLIDEX
36
Rezerwacja poprzez interfejs WEB
• W trakcie rezerwacji ustalane
są następujące parametry
konferencji:
– Meeting subject, Meeting
ID
– Meeting date, time,
duration, and frequency,
– Number of participants,
– List the meeting publicly or
make it private
– Meeting password, Billing
code,
– Who can attend, & Entry
and exit announcements
© SOLIDEX
37
Rezerwacja poprzez interfejs WEB
Po wyborze opcji „Join Meeting”, uruchomiona zostaje aplikacja
© SOLIDEX
38
Rezerwacja z poziomu aplikacja MS Outlook
• Użytkownik może zarezerwować (schedule),
zmienić lub anulować spotkanie z poziomu
kalendarza systemu Microsoft Outlook
• Powiadomienie może zostać wysłane podczas
zmiany parametrów spotkania dokonanych za
pomocą MS Outlook lub interfejsu
administracyjnego MPE (WEB)
• Po akceptacji zaproszenia, informacja o
konferencji oraz link do niej są dostępne z
poziomu kalendarza MS Outlook
© SOLIDEX
39
Integracja z MS Outlook
• Użytkownik musi zainstalować plug-in na swoim
komputerze PC (indywidualnie lub
administracyjnie na wielu stacjach)
• Plug-in konfigurowany jest automatycznie
• Nowe zakładka pojawia się w opcjach
kalendarza (MeetingPlace Tab)
© SOLIDEX
40
Integracja z MS Outlook
•
•
© SOLIDEX
Możliwość stworzenia nowej konferencji (reservationless lub regular)
Temat pobierany z zakładki „Appointment”
41
Integracja z MS Outlook - wymagania
• Microsoft Outlook 2000/2002/2003/2007
SP1
• Microsoft Exchange 2000/2003/2007 SP1
• Wymagana konfiguracja dedykowanego
konta w systemie MS Exchange (dla
potrzeb komunikacji z MPE)
• Dostęp do plug-in’u Microsoft Outlook
Tools > Options
© SOLIDEX
42
Rezerwacja spotkań - Cisco Phone View
•
•
•
•
•
•
•
© SOLIDEX
Aplikacja wspierana na telefonach: 7940/41/7960/61/7970/71 &
Cisco IP Communicator
Możliwość wyświetlenia listy konferencji
Możliwość przystąpienia do danej konferencji (wymagana
znajomość Meeting ID)
Możliwość przystąpienia do konferencji z poziomu aplikacji (single
button join)
Możliwość stworzenia nowej konferencji
Dostęp do listy uczestników w konferencji (rooster)
Zarządzanie konferencją
43
Rezerwacja spotkań – Telefon IP
• Każdy użytkownik telefoniczny może
skorzystać z telefonicznego systemu
obsługi (TUI)
• Za pomocą systemu użytkownik może:
– Uzyskać pomoc operatora
– Stworzyć nową konferencję (reservationless)
– Dołączyć do konferencji (Meeting ID)
– Edytować swój profil
© SOLIDEX
44
Skalowalność oraz wydajność
•
Maksymalna wydajność systemu to 200 jednoczesnych
użytkowników voice/web/wideo
• W przypadku kodeka G.729a, należy ostrożnie podchodzić do
wydajności danej platformy
• Wprowadzono skalę opartą o „System Resource Units”
• G.711 audio call = 1 SRU
• G.729 audio call = 5 SRUs
• 64Kbps to 384 Kbps video = 1 SRU
• >384 to 768 Kbps video = 2 SRUs
• Web session = 2 SRUs
© SOLIDEX
45
Wydajność dla poszczególnych platform
Platform Part Number
© SOLIDEX
Voice Conferencing
Capacity
Web Conferencing
Capacity
Video Conferencing
Recording Capacity
46
Obciążenie sieci
• Poniżej podano przykładowe kalkulacje dla konferencji
voice/web (współdzielenie pulpitu / aplikacji)
– Prezenter może wygenerować strumień ~ 540-700
kbit/s (podczas dynamicznych zmian ekranu)
– Dla sieci LAN (w celu zapewnienia odpowiedniej
jakości użytkownikom, należy zapewnić pasmo na
poziomie 1,5 Mbit/s (downstream), a dla prezentera
dodatkowo 1,5 Mbit/s (upstream)
– Dla dostępu DSL – jw. 600 kbit/s downstream, 600
kbit/s upstream
© SOLIDEX
47
G.711 / G.729a
• Użycie kodeka G.729a może wpłynąć na wydajność
systemu z powodu zwiększonej złożoności tego
kodeka
• Zewnętrzny transkoding niezbędny jest gdy:
– W konferencji chcą uczestniczyć terminale G.729a
(bez możliwości obsługi G.711), natomiast system
MPE nie ma uruchomionych portów G.729a.
– W konferencji chcą uczestniczyć terminale nie
wspierające kodeków G.711 lub G.729a
– W przypadku zewnętrznego transkodera NIE jest
wspierana komunikacja wideo
© SOLIDEX
48
Licencjonowanie
• Produkt oferowany w wygodnych
zestawach licencyjnych
(small,medium/large)
• Licencjonowanie osobno na porty:
– audio / wideo/ web
• Opcje dodatkowe
– Additional serwer (SMA)
– Dodatkowe języki
– Integracja z MS Outlook
© SOLIDEX
49
Możliwość pokazu oraz demonstracji
• Demo realizowane w ramach możliwości
pokazowych SOLIDEX (wdrożenia
pilotowe / demo)
– Zarówno dla instalacji z istniejącą
infrastrukturą telefonii IP jak i bez
• Możliwość wykorzystania dedykowanych
zestawów pokazowych firmy Cisco
Systems, w ramach technologii UC
(kompletne rozwiązania testowe)
© SOLIDEX
50
Dziękuję za uwagę !
Tomasz Cieśliński
Kierownik Zespołu Konsultantów
[email protected]
niezawodna komunikacja
poufność danych
bezpieczeństwo infrastruktury
mobilność rozwiązań