Regulamin systemu zakupu biletów EastBiz 2016

REGULAMIN SYSTEMU ZAKUPU BILETÓW SERWISU
http://www.east-biz2016.pl/
1. Definicje i postanowienia ogólne
1.1. Organizator imprezy, zwany dalej administratorem danych osobowych jest
DigiBrand Grzegorz Kiersznowski z siedzibą w Białymstoku, ul. Rzemieślnicza 32/31, 15773 Białystok, REGON: 200677200, NIP: 719-149-1997, zwany dalej „EastCamp Białystok”,
reprezentowany przez Kamilę Joannę Kiersznowską.
1.2. Administrator udostępnia następujący adres poczty elektronicznej i numer telefonu
przeznaczony do kontaktu z nim: [email protected] (dla reklamacji), nr telefonu
+48 507 970 152 (koszt połączenia według taryfy operatora). Kontakt z Administratorem jest
możliwy w dni robocze w godz. 09:00-18:00.
1.3. Serwis – serwis internetowy, dostępny w sieci Internet pod adresem http://www.eastbiz2016.pl/, w ramach którego Administrator umożliwia korzystanie z systemu w celu
dokonania zakupu Biletów na wydarzenie, które odbędzie się 14-15.10.2016.
1.4. Impreza – organizowane lub współorganizowane przez Administratora wydarzenie, o
którym informacja zamieszczana jest w Serwisie.
1.5. Bilet – dokument uprawniający do korzystania ze świadczonych w związku z Imprezą
usług, w tym w szczególności do wstępu na Imprezę lub wydzieloną pod względem ram
czasowych i odrębnej formuły część Imprezy.
1.6. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca
zdolność do czynności prawnych korzystająca z Serwisu, w szczególności z Aplikacji, w celu
dokonania zakupu Biletów od Administratora.
1.7. Aplikacja – system zakupu Biletów udostępniony w ramach Serwisu za pośrednictwem
którego Użytkownik dokonuje zakupu Biletów od Administratora.
1.8. Regulamin – niniejszy dokument określający prawa i obowiązki Użytkowników oraz
prawa i obowiązki Administratora, w tym w szczególności warunki zakupu Biletów.
1.9. Systemy Płatności – systemy płatności elektronicznych prowadzone przez Krajową Izbę
Rozliczeniową S.A. z siedzibą w Warszawie i serwis DialCom24 Sp. z o.o. z siedzibą w
Poznaniu.
1.10. Odbiorcą płatności z systemów płatności „EastCamp Białystok”, reprezentowany przez
Kamilę Joannę Kiersznowską.
1.11. Wystawcą faktury jest DigiBrand Grzegorz Kiersznowski z siedzibą w Białymstoku, ul.
Rzemieślnicza 32/31, 15-773 Białystok, REGON: 200677200, NIP: 719-149-1997.
2. Warunki korzystania z Serwisu
2.1. W celu prawidłowego korzystania przez Użytkowników z Serwisu, niezbędne jest
łącznie:
2.1.1. połączenie z siecią Internet;
2.1.2. posiadanie urządzenia pozwalającego na korzystanie z zasobów sieci Internet;
2.1.3. korzystanie z przeglądarki internetowej umożliwiającej wyświetlanie na ekranie
urządzenia dokumentów hipertekstowych, powiązanych w sieci Internet przez sieciową
usługę WWW oraz obsługującej język programowania JavaScript, a ponadto akceptującej
pliki typu cookies, zaś w przypadku korzystania przez Użytkownika z Serwisu przy pomocy
urządzeń mobilnych, o ile Administrator udostępni taką możliwość, korzystanie z
przeglądarki Safari, Google Chrome bądź Internet Explorer Mobile z włączoną obsługą
plików cookies oraz skryptów Javascript.
2.2. W celu dokonania zakupu Biletu, niezbędne jest posiadanie aktywnego konta poczty
elektronicznej (email) i rejestracji w serwisie.
3. Zakup Biletów
3.1. Użytkownik dokonuje zakupu Biletu w Aplikacji. Kupując Bilet użytkownik nabywa
prawo do korzystania z usług świadczonych na jego rzecz w ramach Imprezy, w tym w
szczególności prawo do wstępu na Imprezę w określonych ramach czasowych.
3.2. Administrator przyjmuje zamówienia poprzez Aplikację, którą udostępnia na stronie
http://www.east-biz2016.pl/ przy czym zamówienia za pośrednictwem Aplikacji składane są
poprzez użycie przycisku opisanego: „Zamawiam i płacę".
3.3. Każdy Użytkownik może dokonać zakupu Biletów korzystając z Aplikacji, z tym jednak
zastrzeżeniem, że Użytkownik będący osobą fizyczną musi posiadać pełną zdolność do
czynności prawnych, a w jej braku zgodę przedstawiciela ustawowego.
3.4. Użytkownik, który zamierza dokonać zakupu Biletu podaje imię i nazwisko, numer
telefonu oraz swój adres email. Użytkownicy chcący otrzymać fakturę VAT podają
dodatkowo dane niezbędne do sporządzenia faktury VAT: firmę pod jaką prowadzą
działalność gospodarczą, adres, numer NIP.
3.5. Faktury dla Użytkowników dokonujących zakupu Biletów jako konsumenci w
rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego sporządzane są wyłącznie na ich żądanie, przy
czym od takich Użytkowników nie wymaga się podania numeru NIP. Użytkownik wyraża
zgodę na przesyłanie faktur VAT w formie elektronicznej, na podany przez Użytkownika za
pomocą Aplikacji adres email.
3.6. Ceny Biletów podane na podstronie Serwisu zawierają podatek VAT, są wyrażone w
złotych polskich i są wiążące w chwili złożenia zamówienia przez Użytkownika.
3.7. Użytkownik potwierdza złożenie zamówienia klikając w odpowiedni przycisk opatrzony
sformułowaniem: „Dalej". Przed użyciem przycisku Użytkownik zaznacza pole obok
oświadczenia, że zapoznał się i akceptuje wszystkie postanowienia Regulaminu, co jest
równoznaczne ze złożeniem oświadczenia tej treści.
3.8. Po kliknięciu w przycisk „Dalej " Użytkownik zostanie przekierowany na stronę Serwisu,
gdzie będzie mógł dokonać wyboru sposobu zapłaty.
3.9. Datą Zapłaty jest data potwierdzenia wpłaty w systemie obsługi płatności elektronicznych
udostępnionych na stronie Serwisu.
3.10. Administrator umożliwia Użytkownikom zapłatę za zamówienie w systemach płatności.
Szczegółowe warunki korzystania z serwisu płatności znajdują się na stronach systemów
płatności wymienionych w pkt. 1.9.
3.11. Kwota należności wynikająca z zamówienia winna zostać zapłacona w całości
niezwłocznie po dokonaniu zamówienia, zgodnie z podanym na stronie czasem, zależnym od
wybranego sposobu zapłaty.
3.12. W przypadku negatywnego wyniku procesu płatności elektronicznej uzyskanego z
systemu płatności (płatność nie została dokonana) umowa ulega automatycznemu
rozwiązaniu i Użytkownik ma prawo ponowić proces zakupu biletu.
3.13. Administrator potwierdza złożenie zamówienia poprzez wysłanie na adres email, który
Użytkownik podał, korzystając z Aplikacji powiadomienia o potwierdzeniu złożenia
zamówienia. W chwili potwierdzenia złożenia zamówienia dochodzi do zawarcia umowy.
3.14. Administrator przesyła z systemu na adres email Użytkownika treść Regulaminu oraz
informacje będące podsumowaniem zamówienia, czyniąc tym samym zadość obowiązkowi
dostarczenia Użytkownikowi będącemu konsumentem informacji o jakich mowa w art. 12
ust. 1 Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U.2014.827).
3.15. Potwierdzenie pozytywnej finalizacji transakcji otrzymane przez Użytkownika na adres
email użyty podczas kupna biletu traktowane jest na równi z Biletem uprawniającym do
wstępu na Imprezę.
4. Prawo do odstąpienia od Umowy
Zgodnie z art. 38 pkt 12 Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta
(Dz.U.2014.827), Użytkownikowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy.
5. Reklamacje
5.1. Wszelkie reklamacje należy zgłaszać pisemnie, na adres Administratora podany w
postanowieniu pkt. 1.1. Regulaminu lub mailowo – na adres email: [email protected].
5.2. Treść reklamacji musi zawierać wskazanie jej przedmiotu, określenie czego domaga się
Użytkownik (określenie roszczenia) oraz dane Użytkownika pozwalające na udzielenie
odpowiedzi na reklamację.
5.3. Administrator zobowiązany jest rozpatrzyć reklamację w terminie 14 (słownie:
czternaście) dni, z tym zastrzeżeniem, że reklamacje składane przez Użytkowników
niebędących konsumentami w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego mogą być
rozpatrywane przez Administratora w terminie 30 dni roboczych.
5.4. W przypadku reklamacji przesłanej pocztą elektroniczną, Administrator udziela
odpowiedzi na reklamację w formie wiadomości email, chyba że w reklamacji wyraźnie
zastrzeżono, że odpowiedź ma zostać przesłana w formie pisemnej.
5.5. Jeżeli Administrator nie rozpatrzy reklamacji zgodnie z oczekiwaniami Użytkownika
będącego konsumentem, taki użytkownik może skorzystać z pozasądowych sposobów
rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu, taki użytkownik może według
swojego wyboru:
a) zwrócić się z wnioskiem do właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej o
wszczęcie bezpłatnego postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia
sporu,
b) zwrócić się o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego
działającego przy właściwym wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej,
c) zwrócić się po bezpłatną poradę do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów,
który w imieniu takiego użytkownika może wystąpić do Administratora w celu ugodowego
zakończenia sporu lub na rzecz takiego użytkownika wytoczyć powództwo przeciwko
Administratorowi.
5.6. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Użytkownika
będącego konsumentem z określonych w ppkt a) - c) powyżej pozasądowych sposobów
rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur
dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych wojewódzkich inspektoratów
Inspekcji Handlowej i powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, a także
organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona praw konsumentów.
6. Dane osobowe
6.1. Administrator przetwarza wyłącznie te dane osobowe, które Użytkownik podał w
Aplikacji dokonując zakupu Biletu, tj. imię i nazwisko, nr telefonu, adres email, a w
przypadku podania danych niezbędnych do sporządzenia faktury VAT dodatkowo: firmę
osoby fizycznej będącej przedsiębiorcą, adres i numer NIP.
6.2. Dane, o jakich mowa w ust. 1 przetwarzane będą wyłącznie w celu wykonania umowy, o
jakiej mowa w postanowieniu pkt. 3.11. Regulaminu oraz w celu sporządzania i przesyłania
faktur VAT.
6.3. Użytkownik ma prawo wglądu do swoich danych osobowych oraz prawo do żądania ich
poprawienia i usunięcia.
6.4. Administratorem zbioru danych osobowych Użytkowników jest Administrator.
6.5. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o
ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2002 r. nr 101 poz. 926 z późn. zm.).
7. Postanowienia końcowe
7.1. Regulamin dostępny jest na stronie http://www.east-biz2016.pl/, a także w siedzibie
Administratora.
7.2. Administrator umożliwia każdemu pobranie Regulaminu i zapisanie go na własnym
nośniku danych.
7.3. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem jego umieszczenia na stronie internetowej
Administratora pod adresem http://www.east-biz2016.pl/ i obowiązuje przez czas
nieoznaczony oraz znajduje zastosowanie wyłącznie do umów zawartych po dniu 25 grudnia
2014 roku.