Opis szkolenia

Design Thinking - myślenie projektowe
usystematyzowanie procesu kreatywnego rozwiązywania problemów i realizacji
wyzwań
O SZKOLENIU
Design Thinking (popularnie tłumaczone jako „myślenie projektowe”), zgodnie z definicją to
metoda rozwiązywania problemów. Jest to proces, który łączy w sobie kreatywność
i innowacyjność, skupiając się na potrzebach przyszłych użytkowników lub klientów. Powstaje
w ten sposób praktyczne rozwiązanie, które jest atrakcyjne, bo skoncentrowane na człowieku.
Sam proces Design Thinking porządkuje w kolejnych krokach narzędzia, które można
wykorzystać do stworzenia genialnych rozwiązań. Następujące po sobie działania to:





Odkryj
Definiuj
Kreuj pomysły
Twórz prototypy
Testuj
Całość poprzedzona jest określeniem wyzwania, z którym chcemy się zmierzyć oraz
zbudowaniem zespołu projektowego i zorganizowaniem przestrzeni do pracy. Proces
projektowy opiera się na wykorzystaniu określonych narzędzi i współpracy wewnątrz zespołu.
Charakterystyczne jest również skupienie się na obserwacji zachowań i potrzeb użytkowników
i generowanie na tej podstawie pomysłów. Przeprowadzane jest także prototypownie
i testowanie przyszłych rozwiązań, zanim zostaną one wdrożone. W wyniku procesu Design
Thinking otrzymujemy funkcjonalne usługi i produkty.
UNIKALNOŚĆ PROGRAMU SZKOLENIOWEGO
Nowoczesna metoda twórczego rozwiązywania problemów i usystematyzowanego podejścia
do procesu kreatywnego jest sama w sobie unikalna. Podczas naszych szkoleń uczestnicy
pracują w trybie warsztatowym na konkretnych rzeczywistych problemach, projektując
innowacyjne produkty i usługi.
KORZYŚCI Z UCZESTNICTWA W SZKOLENIU
W wyniku szkolenia uczestnicy poznają metodę Design Thinking (myślenia projektowego),
która łączy w sobie kreatywność i innowacyjność, skupiając się na potrzebach. Powstaje w ten
sposób praktyczne rozwiązanie, które jest atrakcyjne, bo skoncentrowane na człowieku. Sam
proces Design Thinking porządkuje w kolejnych krokach narzędzia, które można wykorzystać
do stworzenia genialnych rozwiązań.
Firma, której pracownicy zdobędą wiedzę na temat Design Thinking może stworzyć
wewnętrzne, innowacyjne środowisko do tworzenia nowych usług i produktów, które będą
wprowadzane na rynek. Metoda ta może też to być wykorzystania do stworzenia rozwiązań
zaprojektowanych przez instytucje publiczne lub organizacji non-profit dla ich klientów. Oferta
dopasowana do potrzeb odbiorców, to większe nią zainteresowanie, a co za tym idzie – większe
zyski.
Uczestnik po ukończonym szkoleniu będzie umiał:
• pobudzać kreatywność współpracowników,
• zaplanować i przygotować proces projektowy,
• określić kolejne kroki procesu Design Thinking,
• dobrać narzędzia projektowe odpowiednie do przygotowywanych rozwiązań,
• wykorzystywać narzędzia w kolejnych krokach projektowych,
• przygotować koncepcję (założenia funkcjonowania) usługi lub produktu.
GRUPA DOCELOWA
Szkolenie kierowane jest do osób, które chcą tworzyć nowe usługi i produkty lub planują
rozpocząć działalność gospodarczą oraz do pracowników działów marketingu oraz R&D, kadry
zarządzającej, właścicieli i pracowników MŚP. Grupa liczy ok. 5-16 osób.
CEL SZKOLENIA
Celem szkolenia jest przygotowanie uczestników do wykorzystywania narzędzi procesu Design
Thinking do opracowania założeń usług i produktów.
METODY SZKOLENIOWE
Zajęcia warsztatowe realizowane w formule „by-the-way learning”. Podczas szkolenia
uczestnicy pracują zespołowo nad konkretnymi wyzwaniami i w ciągu 2 dni przygotowują
propozycję rozwiązania. W przypadku szkoleń zamkniętych uczestnicy mogą pracować nad
konkretnymi tematami związanymi z ich organizacją.
PROGRAM
16 godzin dydaktycznych – 2 dni
Moduł 1 – Pobudzanie kreatywności



czym jest kreatywność i jak ją rozpoznać,
jak tworzyć kreatywne zespoły,
warunki wspierające kreatywność.
Moduł 2 – Proces Design Thinking




kolejne kroki procesu,
narzędzia możliwe do zastosowania,
działania przygotowuję proces,
wyzwanie i brief – zespoły poznają zadanie.
Moduł 3 – Odkrywanie – przygotowanie do badań




narzędzia badawcze,
mapa interesariuszy – przygotowanie narzędzia,
indywidualne wywiady pogłębione – przygotowanie narzędzia,
przeprowadzenie badań.
Moduł 4 – Definiowanie



zebranie spostrzeżeń z badań,
Persona – przygotowanie narzędzia,
customer journey map – przygotowanie narzędzia.
Moduł 5 – Kreowanie pomysłów




burza mózgów- zasady prowadzenia,
generowanie propozycji pomysłów,
ocena i wybór obiecujących pomysłów,
opis pomysłu – przygotowanie narzędzia.
Moduł 6 – Prototypowanie i testowanie




możliwości prototypowania usług i produktów,
storyboard – przygotowanie narzędzia,
papierowe modele,
testowanie z użytkownikami.
Moduł 7 – Wdrażanie


dokumentowanie pomysłów – przegląd narzędzi,
service blueprint – przygotowanie narzędzia.
PROWADZĄCY
Łukasz Szczęsny - Absolwent politologii na Uniwersytecie Śląskim w Katowicach, ukończył studia
podyplomowe z zakresu zarządzania projektem europejskim na Uniwersytecie Ekonomicznym
w Katowicach. Ukończył dwie Szkoły Trenerów – na poziomie podstawowym i zaawansowanym,
a także kurs projektowania usług w ASP w Katowicach. Posiada certyfikat zarządzania
projektami PRINCE2 Foundation i IPMA D.
Przez ponad 8 lat pracował w obszarach związanych z realizacją projektów finansowanych z Unii
Europejskiej. Ponadto w tym czasie zbudował od podstaw zespół, z którym przez 4 lata
realizował interesujące przedsięwzięcia. Obecnie pracuje w Biurze Współpraca z Gospodarką
i Otoczeniem Instytucjonalnym Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach gdzie w ramach
swoich obowiązków zawodowych zajmuje się inicjowaniem współpracy na linii uczelnia-biznes.
Zajmuje się projektowaniem i doradzaniem w projektowaniu ciekawych i innowacyjnych usług.
W 2013 roku prowadzi warsztat pokazujący możliwości wykorzystania narzędzi procesu
projektowego dla ok. 100 uczestników konferencji pt. „Rozwój e-usług publicznych 2014-2020
w województwie śląskim Podobne potrzeby – wspólne projekty?”. W 2014 roku prowadził
warsztaty w ramach katowickiej edycji Design Thinking Week.
Posiada ponad 5-letnie doświadczenie jako trener m.in. z zakresu design thinking, grywalizacji
i Prezi prowadzi szkolenia i warsztaty z wykorzystania narzędzi procesu design-thinking,
zarządzania zespołami, projektowania prezentacji multimedialnych oraz tematu grywalizacji.
Pracował m. in. dla takich klientów jak:
Śląskie Centrum Społeczeństwa Informacyjnego, Park Naukowo-Technologiczny „Technopark
Gliwice”.
KOMPETENCJE I UMIEJĘTNOŚCI
Uczestnik po zakończeniu szkolenia będzie znał:
Obszar wiedza:
•
•
•
etapy Design Thinking,
narzędzia i metody Design Thinking,
przypadki stosowania,
Obszar umiejętności:
•
•
•
•
•
•
pobudzać kreatywność współpracowników,
zaplanować i przygotować proces projektowy,
określić kolejne kroki procesu Design Thinking,
dobrać narzędzia projektowe odpowiednie do przygotowywanych rozwiązań,
wykorzystywać narzędzia w kolejnych krokach projektowych,
przygotować koncepcję (założenia funkcjonowania) usługi lub produktu,
Obszar kompetencje społeczne:
•
•
•
promuje postawy kreatywne,
promuje lifelong learning w pracy i poza nią,
wartościuje innowacyjne metody i narzędzia rozwiązywania problemów i realizacji
wyzwań.
EWALUACJA
Po zakończeniu szkolenia uczestnicy i uczestniczki wypełnią kwestionariusz ankiety
ewaluacyjnej, wyniki zostaną zebrane i poddane analizie, na ich podstawie zostanie
opracowany raport poszkoleniowy. Prowadzący/Prowadząca zajęcia na zakończeniu każdego
dnia szkolenia dokona krótkiego podsumowania – poprosi o sugestie dotyczące wszystkich
aspektów usługi. Ewaluacja obejmować będzie obszary wiedzy, umiejętności i kompetencji
społecznych.
ORGANIZACJA
Szkolenie prowadzone będzie w języku polskim.
Istnieje możliwość zorganizowania szkolenia w języku angielskim.
Maksymalna liczba uczestników 16.
W przypadku większej ilości zgłoszeń, wpisujemy na listę rezerwową.
INWESTYCJA
Inwestycja: 630 zł brutto.
Przy zgłoszeniu więcej niż 1 osoby z tej samej instytucji rabat 5% dla drugiej osoby, przy
zgłoszeniu więcej niż 2 osób 10%, przy więcej niż 3 osobach z jednej instytucji rabat 20% na
każdą następną osobę.
Dla absolwentów Szkoły.PM oraz uczestników Festiwalu Innowacji cena wynosi 430 zł brutto.
Cena szkolenia zawiera:


koszt dwudniowego intensywnego szkolenia, potężną dawkę wiedzy i inspiracji,
materiały szkoleniowe,
Wpłaty prosimy dokonywać na numer rachunku bankowego:
60 1090 1766 0000 0001 3219 4366
do 7 dni przed terminem szkolenia.
ZAPISY
aby zapisać się na szkolenie prosimy uzupełnić formularz zgłoszeniowy i przesłać go faxem lub
mailem na poniższe dane kontaktowe:
fax:+48/32441-78-37
e-mail: [email protected]
lub wypełnić formularz online.
Kontakt w sprawie szkolenia:
tel. +48/327261134
Firma jest członkiem Polskiej Izby Firm Szkoleniowych. Stosuje Kodeks Dobrych Praktyk i
Standard Usługi Szkoleniowej PIFS. Wyżej wymieniona usługa edukacyjna jest zgodna z
Kodeksem Dobrych Praktyk i Standardem Usługi Szkoleniowej PIFS.
Formularz zgłoszeniowy, regulamin usługi edukacyjnej oraz procedura reklamacyjna jest
zawarta na stronie organizatora www.szkola.pm.