METALIK

METALIK
Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Spółka komandytowa
34-300 Żywiec
ul. Leśnianka 81
NIP PL 5532512074
REGON 243158342
KRS 0000447918
tel. fax. +48/33 862 08 39
tel. +48/33 862 08 40
e-mail: [email protected]
REGULAMIN SPRZEDAŻY PRZY WYKORZYSTANIU ŚRODKÓW
POROZUMIEWANIA SIĘ NA ODLEGŁOŚĆ ORAZ ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ
ELEKTRONICZNĄ
Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym prowadzonym
przez Sprzedającego pod adresem http://allegro.pl/sklep/29307896_metalik-autoczesci
Sprzedającym jest METALIK Spółka z ograniczona odpowiedzialnością Spółka komandytowa z
siedzibą w Żywcu 34-300, ul. Lesnianka 81, NIP: 5532512074, Regon: 243158342 zwana także
zamiennie „Sprzedawcą/Dostawcą".
Kontakt z Sprzedawcą/Dostawcą można uzyskać:
pod numerami telefonów: (33)862-08-39
korzystając z adresu poczty elektronicznej: [email protected]
§ 1 Definicje
1. Regulamin - niniejszy regulamin. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną
Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o
świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 ze zm.).
2. Klient (Kupujący) - osoba fizyczna, która ukończyła co najmniej 13. rok życia, przy czym w
przypadku nieukończenia przez tę osobę 18. roku życia, wymagana jest zgoda jej
przedstawiciela ustawowego, a także osoba prawna oraz jednostka organizacyjna niebędąca
osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, a która dokonuje lub
zamierza dokonać Zamówienia lub korzysta z innych usług Sklepu Internetowego (w tym
również Konsument).
3. Przedmiot transakcji - Towary wymienione i opisane na stronie internetowej Sklepu
Internetowego. Sprzedający dokłada wszelkich starań, aby prezentowana na stronach
oferta, była aktualna. Gdyby jednak niektóre z Zamówionych Towarów nie były dostępne,
Sprzedający zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania Kupującego o zaistniałej
sytuacji telefonicznie lub drogą mailową.
4. Towar - rzecz ruchoma, której dotyczy Umowa Sprzedaży.
5. Usługa dodatkowa - usługa świadczona przez Sprzedawcę na rzecz Klienta w ramach Sklepu
oraz poza Sklepem Internetowym w związku z charakterem sprzedawanych i dostarczanych
produktów.
6. Produkt - Towary i Usługi dodatkowe prezentowane w Sklepie Internetowym.
7. Umowa Sprzedaży - umowa sprzedaży Produktów w rozumieniu ustawy Kodeks cywilny,
zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, z wykorzystaniem środków porozumiewania
się na odległość (w tym drogą telefoniczną).
8. Sklep Internetowy – sklep internetowy działający w ramach portalu allegro.pl dostępny pod
nazwą Sklepu METALIK-Autoczęści i nazwą Użytkownika METALIK-Autozlom i pod adresem
http://allegro.pl/sklep/29307896_metalik-autoczesci lub własny sklep internetowy, za
pośrednictwem którego Klient może kupić Produkt.
9. Strona – Sprzedawca/Dostawca i Klient.
10. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta określające jednoznacznie rodzaj i ilość Produktów,
zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży na odległość za pośrednictwem
Sklepu Internetowego.
§ 2 Zasady ogólne
1. Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie Internetowym przez Kupującego jest zapoznanie
się z niniejszym Regulaminem.
2. Sklep
internetowy
METALIK-Autoczęści
mieszczący
się
pod
adresem
http://allegro.pl/sklep/29307896_metalik-autoczesci prowadzi sprzedaż detaliczną za
pośrednictwem sieci Internet.
3. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są używane, pochodzą z demontowanych pojazdów,
w tym pojazdów samochodowych, ciągników rolniczych oraz motorowerów. Przed sprzedażą
każdy towar/produkt zostaje sprawdzony pod względem jego sprawności, jakości i
użyteczności w sposób możliwy dla Sprzedawcy/Dostawcy.
4. Formy przekazywania informacji przez Sprzedawcę:
4.1 drogą pocztową, kurierską, lub
4.2 drogą e-mailowa, elektroniczną na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu, lub
4.3 poprzez opcję ”WIADOMOŚĆ DLA KUPUJĄCEGO„ w portalu allegro.pl
§ 3 Składanie zamówień
1. Wszystkie ceny podane na aukcjach sklepu są cenami brutto podanymi w złotych polskich
(zawierają podatek VAT). Podane ceny nie obejmują kosztów wysyłki.
2. Zamówienia są przyjmowane są przez stronę internetową, telefonicznie lub drogą mailową.
3. Zamówienia składane poprzez stronę internetową można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w
tygodniu przez cały rok. Zamówienia składane drogą telefoniczną lub mailową są możliwe
wyłącznie w dni robocze w godzinach podanych na stronie Sklepu Internetowego.
4. Zamówienie jest skuteczne, jeśli Kupujący prawidłowo wypełni formularz dostawy i
prawidłowo poda dane kontaktowe w tym dokładny adres, na który Produkt ma być wysłany
oraz numer telefonu i adres e-mail.
5. W wypadku gdy podane dane nie są kompletne, Sprzedający skontaktuje się z Kupującym. Jeśli
kontakt z Kupującym nie będzie możliwy, Sprzedający ma prawo do anulowania Zamówienia.
6. Kupujący wyraża zgodę na wystawianie i przesyłanie drogą elektroniczną, na wskazany przez
siebie adres e-mail, elektronicznego obrazu dokumentów rozliczeniowych, w szczególności
takich jak: faktury VAT z załącznikami, faktury VAT korygujące z załącznikami i formularzy.
Niniejsza zgoda uprawnia Sprzedającego również do wystawiania i przesyłania faktur VAT w
formie elektronicznej, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
7. Przed kliknięciem „Kup teraz” Klient powinien zadzwonić, do Sprzedawcy, w celu sprawdzenia
dostępności produktu.
8. Po złożeniu przez Klienta skutecznego zamówienia, otrzyma on automatyczną odpowiedź ze
sklepu potwierdzającą przyjęcie zamówienia.
9. Oprócz niniejszego regulaminu, obowiązuje również regulamin portalu allegro.pl
§ 4 Koszty, dostawa, termin wysyłki, płatności
1. Towar wysyłany jest pod adres wskazany w formularzu dostawy lub podany telefonicznie albo
drogą mailową. Sklep poinformuje Klienta niezwłocznie o nieprawidłowo wypełnionym
2.
3.
4.
5.
6.
7.
formularzu dostawy, który uniemożliwia dokonanie wysyłki lub może ją opóźnić.
Towar jest dostarczany za pomocą wyspecjalizowanych firm kurierskich lub za pośrednictwem
Poczty Polskiej. Istnieje możliwość odbioru osobistego towarów w siedzibie sprzedającego.
Sprzedaż/Dostawa jest realizowana zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego, w tym w
szczególności art. 544-548.
Terminy wysyłki (data wydania towaru):
4.1 W przypadku wyboru opcji zamówienia „ZA POBRANIEM”:
4.1.1 gdy zamówienie zostanie złożone skutecznie do godz.12:00, wysyłka następuje tego
samego dnia roboczego;
4.1.2 gdy zamówienie zostanie złożone skutecznie po godz.12:00, wysyłka następuje
następnego dnia roboczego.
4.2 W przypadku wyboru opcji zamówienia „PŁATNE PRZELEWEM”:
Za zapłatę uznaje się dzień uznania rachunku bankowego Sprzedawcy/Dostawcy, w tym
przypadku wysyłka następuje najpóźniej następnego dnia roboczego, od dnia otrzymania
wszystkich należnych Sprzedawcy środków pieniężnych, pod warunkiem skutecznego
złożenia zamówienia.
4.3 W przypadku wyboru opcji zamówienia „PŁATNOŚĆ PRZEZ PayU”
Wysyłka następuje najpóźniej w następnym dniu roboczym, od dnia otrzymania przez
Sprzedawcę/Dostawcę potwierdzenia z systemu PayU, iż nabywca dokonał całkowitej
zapłaty, pod warunkiem skutecznego złożenia zamówienia.
Datą dokonania dostawy jest dzień wydania produktu do wysyłki wg w/w terminów.
Kupujący jest obciążany kosztami dostawy (wysyłki) określonymi na stronie internetowej
zawierającej opis zamówionego produktu.
Na każdy sprzedany towar wystawiany jest paragon lub imienny dowód zakupu (faktura).
W przypadku niektórych rodzajów asortymentu, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do
ograniczenia sposobu płatności i/lub dostawy/odbioru towaru poprzez wyłączenie wybranych
opcji płatności i/lub dostawy/odbioru na stronie.
§ 5 Odbiór towaru
1. Dostawy są realizowane na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.
2. Przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie
uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub
plomb naklejonych na przesyłkę. Odebraną przesyłkę należy otworzyć w obecności kuriera, lub
pracownika poczty, sprawdzić, czy zawartość nie jest uszkodzona i po sprawdzeniu należy
potwierdzić odbiór. W przypadku, gdy zawartość przesyłki jest uszkodzona, należy w
obecności kuriera lub pracownika poczty, sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się
jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Brak stwierdzenia nieprawidłowości
w zakresie stanu ilościowego lub jakościowego przesyłki przy odbiorze, może mieć negatywny
wpływ na wynik rozpatrzenia roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia, kompletności czy
okradzenia przesyłki w transporcie.
§ 6 Odstąpienie od umowy
1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo do odstąpienia od umowy bez
podania przyczyny składając stosowne oświadczenie na piśmie. Jest ono jednak ograniczone w
czasie i przysługuje jedynie przez 14 dni .
Termin ten jest terminem nieprzekraczalnym i liczy się od dnia otrzymania rzeczy a gdy umowa
dotyczy świadczenia usługi - od dnia jej zawarcia. Do zachowania tego terminu wystarczy
wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
2. Wskazane w tym paragrafie prawo dotyczy sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się
wyłącznie do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z
działalnością zawodową lub gospodarczą.
3. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w
pełni kompletny, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone oraz nie będą nosiły
śladów używania, świadczących o innym wykorzystywaniu produktu, niż tylko do celów jego
sprawdzenia.
4. W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, zwracany towar należy odesłać na
własny koszt na adres siedziby Sprzedawcy. Nie przyjmujemy paczek wysłanych na koszt
Sprzedawcy oraz paczek wysłanych za pobraniem.
5. Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, dowód
zakupu oraz numer konta, na jaki sklep ma zwrócić zapłatę.
6. W ciągu trzech dni roboczych od otrzymania towaru wraz dowodem zakupu oraz
oświadczeniem o odstąpieniu od umowy, sklep dokona sprawdzenia towaru. Jeżeli towar
spełnia wymagania wymienione w punkcie 3 niniejszego paragrafu, klientowi zostanie
zwrócony koszt zakupionego towaru , bez zwracania kosztów przesyłki do 7 dni roboczych od
dnia otrzymania przez Sprzedawcę zwróconego towaru.
§ 7 Procedura reklamacji
1. W przypadku niezgodności towaru z umową, reklamowany towar, wraz z formularzem
reklamacyjnym Sprzedawcy, dostępnym na stronie internetowej zawierającej opis nabytego
towaru (lub przesłanego drogą elektroniczną przez Sprzedawcę) oraz dowodem jego zakupu,
należy przesłać do siedziby Sprzedającego.
2. Sprzedawca w ciągu 14 dni od daty otrzymania reklamowanego towaru wraz z dokumentami
określonymi w § 7pkt 1 Regulaminu, rozpatrzy zgłoszoną reklamację i w tym czasie
poinformuje Klienta o wyniku rozpatrzenia reklamacji.
3. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, Sprzedawca proponuje wymianę towaru
lub zwrot pieniędzy.
4. W przypadku negatywnego rozpatrzenia reklamacji Sprzedawca dokona zwrotu do klienta
towaru pod warunkiem, iż klient uiści na rachunek bankowy sprzedawcy koszty ponownej
przesyłki.
§ 8 Polityka prywatności oraz ochrona danych osobowych
1. Administratorem baz danych osobowych przekazywanych przez klientów sklepu
internetowego w związku z zakupami jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe wykorzystywane są w celu realizacji umów sprzedaży, w zawiązku z tym mogą
być przekazywane podmiotom odpowiedzialnym za dostawę zakupionych towarów do klienta.
Klienci mają prawo dostępu do treści swoich danych oraz do ich poprawiania. Dane są
przekazywane dobrowolnie.
§ 9 Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy
powszechnie obowiązującego prawa.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo wprowadzania zmian do niniejszego Regulaminu z
zastrzeżeniem, iż do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu
obowiązującą w chwili złożenia zamówienia przez Klienta.
3. Data opublikowania regulaminu 09 kwietnia 2014 r.