OTC Mirror_2016
Transkrypt
OTC Mirror_2016
Wizerunek firmy oczami farmaceutów Zrozumienie czynników kształtujących decyzje terapeutyczne farmaceutów oraz odpowiednie nimi zarządzanie, może znacząco zwiększyć efektywność działań promocyjnych i zdecydować o sukcesie sprzedażowym firmy. Czy wiedzą Państwo: • Jak farmaceuci oceniają Państwa firmę, pracę przedstawicieli oraz produkty w porównaniu z konkurencją? • Jak mogą Państwo poprawić efektywność swoich działań? Jakie obszary należy usprawnić? • Jakie są mocne i słabe strony Państwa współpracy z aptekami sieciowymi, a jakie z aptekami niezależnymi? • Jakie czynniki wpływają na ostateczną rekomendację leku w aptece? IMS OTC Mirror • to coroczne badanie wizerunku firm na Producent A Producent B Producent C Producent D Producent E Producent F Producent G Producent H Producent I Producent J KRYTYCY Producent K Producent L Producent M Producent N Producent O Producent P Producent Q Producent R Producent S Producent T Producent U PROMOTORZY -40% -20% 0% 20% Żródło: OTC Mirror 40% 60% 80% podstawie opinii farmaceutów • ocenia poziom satysfakcji farmaceutów ze współpracy z poszczególnymi producentami oraz ich przedstawicielami • stanowi kompleksową analizę czynników kształtujących preferencje farmaceutów • uwzględnia podział na apteki sieciowe oraz niezależne • przedstawia trendy oraz dynamikę zmian w obszarze percepcji firm przez farmaceutów poprzez porównanie wyników z ostatnich 3 lat SŁABE STRONY FIRMY − WARTO POPRAWIĆ MOCNE STRONY FIRMY 3 8 7 9 Ważność atrybutu 1 4 6 13 14 10 2 5 16 11 15 12 18 17 19 20 22 21 23 25 24 27 26 28 29 ATRYBUTY O NIEWIELKIM ZNACZENIU, KTÓRYCH BRAKUJE FIRMIE 30 Ocena przedstawiciela lub firmy pod względem danego atrybutu ATRYBUTY O NIEWIELKIM ZNACZENIU, KTÓRE POSIADA FIRMA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 wysoka jakość preparatów skuteczność preparatów atrakcyjne zniżki na zakup preparatów OTC przez aptekę bezpieczeństwo preparatów wiedza na temat oferty i produktów łatwość kontaktów z przedstawicielem oferty dostosowane do specyfiki apteki zaangażowanie w utrzymanie dobrych relacji z apteką akceptowalna cena preparatów dbałość przedstawiciela o realizację zamówień dostępność pełnego asortymentu umiejętność rozwiązywania problemów komunikatywność wysoka kultura osobista dotrzymywanie ustalonych terminów kontaktu profesjonalne przygotowanie do merytorycznej dyskusji innowacyjność preparatów aktywność w ramach współpracy akcje promocyjne w aptece wsparcie w zakresie sprzedaży częste promocje przekazywanie materiałów informacyjnych z zakresu oferty akcje reklamowe w mediach materiały informacyjne dla farmaceutów nastawienie na edukację farmaceutów wsparcie w zakresie zarządzania asortymentem odpowiednia ilość materiałów POS organizacja szkoleń dla farmaceutów komunikacja poprzez e-mail i strony internetowe komunikacja poprzez infolinię i telemarketing Czynniki wpływające na ocenę współpracy z firmą Poznaj opinie farmaceutów, buduj preferencje aptek Więcej informacji Aby uzyskać dodatkowe informacje na temat raportu IMS OTC Mirror, proszę o kontakt z Key Account Managerem, który obsługuje Państwa firmę z ramienia QuintilesIMS. www.quintilesims.com Copyright © 2016 QuintilesIMS. All rights reserved. IMS OTC Mirror opiera się na informacjach uzyskanych z rozbudowanego sondażu przeprowadzonego w kilkuset aptekach w Polsce, zarówno sieciowych jak i niezależnych. W badaniu udział biorą kierownicy aptek oraz farmaceuci pracujący za „pierwszym stołem”, którzy oceniają Top 20 firm na rynku leków i produktów dostępnych bez recepty. Ocena uwzględnia czynniki decydujące o postrzeganiu firmy, jej produktów i finalnych rekomendacjach sprzedażowych.