Marketing w ochronie zdrowia
Transkrypt
Marketing w ochronie zdrowia
Syllabus Wydział / Kierunek / Specjalność WYDZIAŁ NAUK o ZDROWIU Zdrowie Publiczne/Zarządzanie w opiece zdrowotnej INFORMACJE OGÓLNE Studia (odpowiednie podkreślić) I stopnia - stacjonarne I stopnia - niestacjonarne I stopnia - pomostowe: poziom AB/ C/ D II stopnia - stacjonarne II stopnia - niestacjonarne Podyplomowe Profil kształcenia (odpowiednie podkreślić): ogólnoakademicki, praktyczny, praktyczno-ogólnoakademicki Nazwa przedmiotu (zgodnie z obowiązującym Marketing w ochronie zdrowia standardem kształcenia i/lub programem nauczania zatwierdzonym przez Radę WNoZ). Kod przedmiotu Katedra i Zakład Organizacji i Zarządzania w Opiece Zdrowotnej Jednostka organizacyjna prowadząca zajęcia Przedmioty wprowadzające. Wymagania wstępne Punkty ECTS Forma zajęć 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Ogółem Wykłady Seminaria Ćwiczenia Zajęcia praktyczne Praktyki zawodowe Samokształcenie E – learning 1 Liczba godzin dydaktycznych Warunki zaliczenia przedmiotu 30 5 15 - test końcowy - obecność - aktywność na zajęciach - ćwiczenia realizowane w trakcie zajęć Forma zaliczenia przedmiotu (odpowiednie podkreślić) Egzamin Zaliczenie z oceną Zaliczenie 10 INFORMACJE SZCZEGÓŁOWE Cele kształcenia przedmiotu (C) wynikowe: wiedza (W), umiejętności (U), kompetencje społeczne (KS) Symbol Cele kształcenia C(W)1 Nabycie przez studentów wiedzy w zakresie teorii marketingowych właściwych dla rynku podmiotów wykonujących działalność leczniczą C(W)2 Nabycie przez studentów wiedzy w zakresie procesu planowania i urzeczywistniania koncepcji, cen, promocji oraz dystrybucji usług na rynku podmiotów wykonujących działalność leczniczą C(U)1 Umiejętność przygotowywania narzędzi marketingu mix na rynku podmiotów wykonujących działalność leczniczą C(U)2 Nabycie umiejętności przygotowywania opracowań pisemnych, w tym analiz marketingowych w obszarze rynku podmiotów wykonujących działalność leczniczą C(KS)1 Nabycie umiejętności rozwiązywania podstawowych dylematów w obszarze działalności marketingowej na rynku podmiotów wykonujących działalność leczniczą C(KS)2 Przygotowanie do wykorzystania nabytych umiejętności w praktyce zawodowej Przewidywane efekty kształcenia studenta w zakresie wiedzy (W), umiejętności (U), kompetencji społecznych (KS). Symbol EK (W)1 EK(W)2 EK(U)1 EK(U)2 EK(U)3 EK(U)4 Przewidywane efekty kształcenia studenta (EK): wiedza (W), umiejętności (U), kompetencje społeczne (KS). Zna podstawowe koncepcję zarządzania marketingowe, mechanizmy tworzenia strategii produktu, cen, dystrybucji i promocji Ma ogólną wiedzę w zakresie podstawowych koncepcji, zasad i teorii właściwych dla rynku podmiotów wykonujących działalność leczniczą Potrafi komunikować się marketingowa z jednostką oraz grupą społeczną w zakresie obejmującym problematykę rynku podmiotów wykonujących działalność leczniczą Potrafi interpretować dane liczbowe związane z prowadzonymi analizami marketingowymi rynku podmiotów wykonujących działalność leczniczą Potrafi prowadzić dokumentację dotyczącą jednostek, instytucji oraz podejmowanych działań Potrafi planować, projektować i realizować działania z zakresu marketingu podmiotów wykonujących działalność leczniczą z uwzględnieniem obowiązujących norm oraz dostępnych warunków Odniesienie do celów kształcenia (symbol) C(W)1 C(W)2 C(U)1 C(U)1 C(U)2 C(U)1 1 Posiada umiejętność przygotowania pisemnego raportu w C(U)2 oparciu o własne działania lub dane źródłowe EK(KS)1 Potrafi rozwiązywać najczęstsze problemy związane z C(KS)2, C(KS)1 wykonywaniem zawodu EK(KS)2 Potrafi formułować opinie dotyczące pacjentów, klientów, grup C(KS)2, C(KS)1 społecznych w kontekście związanym z wykonywaniem zawodu EK(KS)3 Rozumie potrzebe uczenia się przez całe życie C(KS)1 EK (KS)4 Potrafi odpowiednio określić priorytety służące realizacji C(KS)2 określonego przez siebie lub innych zadania Treści programowe (TP): opis przedmiotu wynikający z obowiązującego standardu kształcenia i/lub programu nauczania zatwierdzonego przez Radę WNoZ Symbol Forma realizacji treści kształcenia: np. wykład, seminaria, Odniesienie do ćwiczenia, zajęcia praktyczne, praktyki zawodowe, efektów kształcenia samokształcenie, E- learning (symbol) TP1 – Uwarunkowania działań marketingowych Wykład EK(W)1, EK(W)2, rynku podmiotów wykonujących działalność EK(KS)3, EK(KS)4 leczniczą TP2 – Wpływ zmian otoczenia na zarządzanie Wykład EK(W)1, EK(W)2, marketingowe rynku podmiotów wykonujących EK(KS)1, EK(KS)3, działalność leczniczą EK(KS)4 TP3 – System komunikacji masowej na rynku Wykład EK(W)1, EK(W)2, podmiotów wykonujących działalność leczniczą EK(KS)2, EK(KS)3 TP4 – Marketingowe podstawy funkcjonowania na Ćwiczenia, zajęcia praktyczne EK(U)4, EK(U)5, rynku podmiotów wykonujących działalność EK(KS)1, EK(KS)4, leczniczą EK(KS)3 TP5 – Działania marketingowe na rynku Ćwiczenia, zajęcia praktyczne EK(U)3, EK(U)4, podmiotów wykonujących działalność leczniczą EK(U)5, EK(KS)3, EK(U)2 TP6 – Wybrane zagadnienia dotyczące Ćwiczenia, zajęcia praktyczne EK(U)1, EK(U)3, kształtowania wizerunku i public relations na EK(U)4, EK(U)5, rynku podmiotów wykonujących działalność EK(KS)1, EK(KS)2, leczniczą EK(KS)3 TP7 – Apteka jako specyficzny element rynku Ćwiczenia, zajęcia praktyczne EK(U)1, EK(U)3, podmiotów wykonujących działalność leczniczą EK(U)4, EK(KS)3 TP8 – Satysfakcja i lojalność klienta na rynku Ćwiczenia, zajęcia praktyczne EK(U)1, EK(U)3, podmiotów wykonujących działalność leczniczą EK(U)2, EK(U)4, EK(KS)2, EK(KS)3, EK(KS)4 Metody dydaktyczne (sposób pracy nauczyciela, * metody słowne umożliwiający osiągnięcie celów kształcenia) * metody oglądowe * metody praktyczne * metody gier dydaktycznych * multimedialne programy komputerowe Środki dydaktyczne wykorzystywane w * obrazy, schematy modele, materiały drukowane procesie kształcenia Wykaz piśmiennictwa dla studenta 1. Perenc J., Podstawy marketingu. Problemy na dziś i jutro, Wyd. Naukowe Piśmiennictwo podstawowe do 4 pozycji Uniwersytetu Szczecińskiego, Szczecin 2008 2. Rudawska I., Marketing w nowoczesnej opiece zdrowotnej, PWN, Warszawa, 2005 3. Rudawska I., Soboń M. (red.), Przedsiębiorstwo i klient w gospodarce opartej na usługach, Diffin, Warszawa 2009 1. Czubała A., Jonas A., Smoleń T., Marketing usług, Wolters Kluwer, Warszawa 2006 Piśmiennictwo uzupełniające do 4 pozycji 2. Nowatorska-Romaniak B., Marketing usług zdrowotnych, Zakamycze, Kraków 2002 Sposób oceny pracy studenta Typ oceny: diagnostyczne (D), formujące (F), diagnostyczne (D), formujące (F), podsumowujące (P) podsumowujące (P) Metody oceny np. test wiedzy, test umiejętności, Testy wiedzy, testy umiejętności, studium przypadku, projekt studium przypadku, proces pielęgnowania, projekt Kryteria oceny Ocena Definicja lokalna Ocena Definicja ECTS lokalna ECTS 5 Bardzo dobry – znakomita wiedza, umiejętności, kompetencje A Celujący – wybitne osiągnięcia 4,5 Ponad dobry – bardzo dobra wiedza, umiejętności, kompetencje B Bardzo dobry – powyżej średniego standardu, z pewnymi błędami 4 Dobry – dobra wiedza, umiejętności, kompetencje C Dobry – generalnie solidna praca z szeregiem zauważalnych błędów 3,5 Dość dobry – zadowalająca wiedza, umiejętności, kompetencje, D Zadowalający – zadowalający, ale ze znaczącymi ale ze znacznymi niedociągnięciami błędami 3 Dostateczny – zadowalająca wiedza, umiejętności, kompetencje, E Dostateczny – wyniki spełniają minimalne kryteria z licznymi błędami (próg 60% opanowania W,U,KS) 2 Niedostateczny – niezadowalająca wiedza, umiejętności, FX, F Niedostateczny – podstawowe braki w opanowaniu kompetencje (poniżej 60% opanowania W,U,KS) materiału INFORMACJE DODATKOWE EK(U)5 2 Odniesienie efektów kształcenia i treści kształcenia do sposobów prowadzenia zajęć i metod oceniania Symbol efektu kształcenia dla przedmiotu Numery symboli treści Sposoby prowadzenia zajęć kształcenia realizowanych w umożliwiające osiągnięcie trakcie zajęć założonych efektów kształcenia EK (W)1 TP1, TP2 metoda tekstu przewodniego EK(W)2 TP1, TP2 metoda tekstu przewodniego EK(U)1 TP6, TP7, TP8 metoda przypadków, metoda sytuacyjna, gry decyzyjne, dyskusje dydaktyczne EK(U)2 TP5, TP8 metoda przypadków, metoda sytuacyjna, gry decyzyjne, dyskusje dydaktyczne EK(U)3 TP5, TP6, TP7, TP8 metoda przypadków, metoda sytuacyjna, gry decyzyjne, dyskusje dydaktyczne EK(U)4 TP4, TP5, TP6, TP7, TP8 metoda przypadków, metoda sytuacyjna, gry decyzyjne, dyskusje dydaktyczne EK(U)5 TP4, TP5 metoda przypadków, metoda sytuacyjna, gry decyzyjne, dyskusje dydaktyczne EK(KS)1 TP2, TP4, TP6 Rozwijanie umiejętności, pokaz, instruktaż Typy (D,F,P) i metody oceniania stopnia osiągnięcia założonego efektu kształcenia P – testy wiedzy P – testy wiedzy D, F – testy umiejętności, studium przypadku, projekt D, F – testy umiejętności, studium przypadku, projekt D, F – testy umiejętności, studium przypadku, projekt D, F – testy umiejętności, studium przypadku, projekt D, F – testy umiejętności, studium przypadku, projekt D, F – testy umiejętności, studium przypadku, projekt EK(KS)2 TP3, TP6, TP8 Rozwijanie umiejętności, D, F – testy pokaz, instruktaż umiejętności, studium przypadku, projekt EK(KS)3 TP4, TP5, TP6, TP7, TP8 Rozwijanie umiejętności, D, F – testy pokaz, instruktaż umiejętności, studium przypadku, projekt EK (KS)4 TP1, TP2, TP4, TP8 Rozwijanie umiejętności, D, F – testy pokaz, instruktaż umiejętności, studium przypadku, projekt Zestawienie przewidywanych efektów kształcenia przedmiotu do efektów kształcenia dla programu studiów tzw. programowych efektów kształcenia (PEK) oraz efektów zdefiniowanych dla obszaru kształcenia (wyłącznie symbolami) Efekty kształcenia dla przedmiotu (EK) Przyporządkowanie efektu kształcenia dla Odniesienie efektu kształcenia dla przedmiotu do efektów zdefiniowanych dla przedmiotu do efektów zdefiniowanych całego programu (PEK) dla obszaru kształcenia Zna podstawowe koncepcję zarządzania M1_W12 K_W37, K_W48, K_W49, marketingowe, mechanizmy tworzenia strategii produktu, cen, dystrybucji i promocji Ma ogólną wiedzę w zakresie podstawowych M1_W01 K_W01, K_W11, K_W12, K_W14, koncepcji, zasad i teorii właściwych dla rynku podmiotów wykonujących działalność leczniczą Potrafi komunikować się marketingowa z M1_U03 K_U02., K_U07, K_U14, K_U15, jednostką oraz grupą społeczną w zakresie K_U16, K_U17, K_U23,K_U24, obejmującym problematykę rynku podmiotów K_U44, K_U46, K_U49, K_U50, wykonujących działalność leczniczą Potrafi interpretować dane liczbowe związane z prowadzonymi analizami marketingowymi rynku podmiotów wykonujących działalność leczniczą Potrafi prowadzić dokumentację dotyczącą jednostek, instytucji oraz podejmowanych działań Potrafi planować, projektować i realizować działania z zakresu marketingu podmiotów wykonujących działalność leczniczą z uwzględnieniem obowiązujących norm oraz dostępnych warunków Posiada umiejętność przygotowania pisemnego raportu w oparciu o własne działania lub dane źródłowe M1_U08 Potrafi rozwiązywać najczęstsze problemy związane z wykonywaniem zawodu Potrafi formułować opinie dotyczące pacjentów, klientów, grup społecznych w kontekście związanym z wykonywaniem zawodu EK(KS)3 - Rozumie potrzebę uczenia się przez całe życie M1_K06 K_U51 K_U06, K_U09, K_U26. K_U27, K_U32, K_U34, K_U40, K_U45, M1_U09 K_U07, K_U21, K_U26, K_U27, K_U32, K_U34, K_U36, K_U37, M1_U10 K_U21, K_U26, K_U27,K_U33, K_U34, K_U37, K_U41, K_U42, K_U43, K_U46 M1_U12 K_U02, K_U20, K_U22,K_U23, K_U24,K_U25, K_U37, K_U38, K_U40, K_U42 K_K01, K_K05, K_K11, K_K12, K_K14, K_K15, K_K21 K_K06, K_K07, K_K10, K_K11, K_K16, M1_K08 M1_K01 K_K04, K_K21 3 EK (KS)4 - Potrafi odpowiednio określić priorytety służące realizacji określonego przez siebie lub innych zadania M1_K05 K_K01, K_K13, K_K14, K_K15, K_K16 4