Kodeks Profesjonalnej i Etycznej Współpracy z

Grupa Doradcza Primus s.c.
Kodeks Profesjonalnej i Etycznej
Współpracy z Samorządami
I. Preambuła
Rozwój Polskich Samorządów jest dla Grupy Doradczej Primus jednym z najważniejszych
celów działania. W naszej strategii działania Samorządy stanowią podstawową dźwignię
rozwoju społecznego i gospodarczego w Małych Ojczyznach. Wspólnie z Samorządami
pragniemy wspierać procesy rozwojowe na szczeblach lokalnych i regionalnych,
doprowadzając do realizacji znaczących projektów inwestycyjnych i edukacyjnych. Chcemy
doprowadzać do powstawania trwałych efektów rozwojowych w Polskich Samorządach.
Filozofią Grupy Doradczej Primus jest dbanie o długofalowy rozwój lokalnych samorządów
i udzielanie im wsparcia doradczego na wszystkich etapach rozwoju. Nie interesuje nas
maksymalna korzyść z jednorazowej usługi, ale współpraca długookresowa. Chcemy rosnąć
wraz z Polskimi Samorządami. Musimy wykorzystać tę niepowtarzalną szansę, jaką dla Polski
i jej regionów stwarza Integracja Europejska.
Wychodząc z tej długofalowej logiki przygotowany został Kodeks Współpracy z Samorządami.
Opiera się ona na pięciu kluczowych filarach:
Filar 1: Współdziałanie długookresowe
Filar 2: Edukacja rozwojowa
Filar 3: Rzetelność i uczciwość postępowania,
Filar 4: Doskonałość profesjonalna,
Filar 5: Reputacja skutecznego partnera rozwojowego.
Chcemy, aby nasza współpraca z samorządami była oparta na zrozumieniu pewnej prostej
i oczywistej prawdy: My Nie Zajmujemy się Wytwarzaniem Dokumentów – My Doradzamy Jak
Tworzyć Rozwój. WASZ ROZWÓJ.
1
II. Filary współpracy z samorządami
Filar 1: Współdziałanie długookresowe
W relacjach z samorządami kierujemy się szacunkiem, zrozumieniem i życzliwością.
Wykonując swe obowiązki, jesteśmy gotowi do współpracy i otwarci wobec innych. W sytuacji
zaistnienia jakiegokolwiek konfliktu, dążymy do osiągnięcia porozumienia. Kierujemy się logiką
współdziałania długookresowego, nastawioną na osiąganie wzajemnych długookresowych
korzyści społeczno - ekonomicznych.
Filar 2: Edukacja rozwojowa
Mamy świadomość, że Polskie Samorządy posiadają rosnący kapitał wiedzy rozwojowej,
jednak nie wiedzą wszystkiego. Widzimy swoją misję w tym aby edukować samorządy w
zakresie rozwoju, podpowiadać im dobre rozwiązania, pokazywać sukcesy innych oraz uczyć
radzenia sobie w trudnych sytuacjach rozwojowych. Na tym się znamy i misję edukowania
samorządów, jako naszych kluczowych klientów, traktujemy z całą powagą. Deklarujemy, że
współpracując z nami nie tylko zrealizujecie swój projekt rozwojowy, ale też sporo nauczycie
się od nas.
Filar 3: Rzetelność i uczciwość postępowania
Działanie Grupy Doradczej Primus cechuje rzetelność i uczciwość w stosunku do wszystkich
interesariuszy zarówno Grupy Doradczej jak i interesariuszy lokalnych. W swoim działaniu
opieramy się na solidności i szczerości, tak aby nie narażać naszych klientów samorządowych
na niepotrzebne koszty i zapewnić im rzetelne informacje oraz doradztwo. Nasze doradztwo
opiera się na rzeczywistych, obiektywnych czynnikach i prawdziwych rozpoznanych
potrzebach lokalnych społeczności. Nie podejmujemy się projektowania działań pozornych lub
niepotrzebnych. W działaniach promocyjnych unikamy podawania nieprawdziwych,
przesadzonych lub niepełnych informacji.
Filar 4: Doskonałość profesjonalna
Dotychczasowe sukcesy Grupy Doradczej Primus w pozyskiwaniu projektów dla
współpracujących z nią Samorządów udowadniają, że osiągamy najwyższą jakość pracy
2
doradczej. Wspólnie doprowadzamy projekty do końca, chociaż najczęściej Grupa Doradcza
Primus pełni największa rolę na samym początku procesu rozwojowego. Dążymy do
doskonalenia naszego działania, aby było ono w pełni zgodne z rzeczywistymi potrzebami
lokalnych społeczności. Proponujemy konkretne rozwiązania oparte na praktykach
najlepszych samorządów. Konsultanci Grupy Doradczej Primus nie tylko proponują, ale
i słuchają samorządów. Jesteśmy otwarci na wszelkie uwagi i sugestie, tak aby doskonalić
procesy związane ze świadczeniem usług przez Grupę Doradczą Primus. Czujemy się
odpowiedzialni za sukcesy naszych klientów samorządowych stąd deklarujemy szacunek
i otwartość na ich potrzeby i oczekiwania.
Filar 5. Reputacja skutecznego partnera rozwojowego
Zależy nam na tym, aby samorządowi klienci Grupy Doradczej Primus byli naszymi
ambasadorami. Dlatego też dokładamy wszelkich starań, aby dostarczyć usługi w pełni
satysfakcjonujące naszych klientów. We współpracy z samorządami kierujemy się dążeniem
do osiągania celów, pieczołowitością w realizacji zadań oraz terminowością w osiąganiu
planowanego rezultatu końcowego. Respektujemy podjęte zobowiązania, charakteryzujemy
się orientacją na zaspokajanie potrzeb i rozwiązywanie problemów naszych Klientów Samorządów. Dążymy do budowy długoterminowych, stabilnych relacji z Klientami, opartych
na wzajemnym zaufaniu, na lojalności i na ustawicznym poszukiwaniu obszarów wspólnoty
interesów. W sytuacjach spornych nasza filozofią jest dążenie do wypracowania
porozumienia.
W oparciu o powyższe filary, sformułowaliśmy również poniższe zasady
III. Zasady współpracy z samorządami
Zasada 1. Długookresowość
Z zasady Grupa Doradcza Primus jest zainteresowana budową długookresowej współpracy
z samorządami. Nie interesuje nas tylko jeden projekt rozwojowy ale cały ciąg projektów,
które moglibyśmy wspólnie zrealizować dla rozwoju samorządu.
Zasada 2. Wsparcie edukacyjne
Naszym klientom udzielamy wsparcia edukacyjnego inspirującego do kolejnych działań
rozwojowych. Podpowiadamy dobre rozwiązania, pokazujemy praktyki najlepszych
samorządów, uczymy jak postępować w trudnych sytuacjach rozwojowych.
3
Zasada 3: Profesjonalizm i skuteczność
Grupa Doradcza Primus podejmuje się tylko tych działań, które mają szansę osiągnąć skutek
oczekiwany przez klienta. Dążenie do osiągnięcia oczekiwanego rezultatu przy wysokiej jakości
jest naszą dewizą.
Zasada 4: Realizm
Nigdy nie podejmujemy się prowadzenia działań doradczych jeżeli jesteśmy przekonani, że nie
przyniosą skutku. Mówimy o tym wprost klientowi wskazując dlaczego, naszym zdaniem,
proponowane rozwiązanie jest nierealistyczne.
Zasada 5: Alternatywy dla klienta
Jeżeli dany efekt może być zrealizowany alternatywnymi technikami otwarcie informujemy
o tym klienta. Nie preferujemy rozwiązań o dużej pracochłonności czy skomplikowanych.
Zasada 6. Szacunek dla kosztów klienta
Otwarcie informujemy klienta, że z punktu widzenia funkcjonowania instytucji liczą się nie
tylko koszty inwestycji, ale także koszty eksploatacji. Proponując profesjonalne rozwiązania dla
klientów będziemy się starali znaleźć rozwiązania alternatywne, które pomogą samorządom
podjąć właściwą decyzję.
Zasada 7. Najwyższa kompetencja
Do każdego projektu zatrudniamy fachowców, którzy dają racjonalne podstawy osiągnięcia
efektu oczekiwanego przez klienta. Nigdy nie gwarantujemy pełnej skuteczności, ale zawsze
dajemy pełną gwarancję, że dołożymy najwyższej staranności, wiedzy i kompetencji, aby
oczekiwany przez klienta skutek osiągnąć.
Zasada 8. Konflikt interesów
Pracownicy Grupy Doradczej Primus unikają angażowania się w sytuacje mogące powodować
konflikt interesów również w relacjach z klientami. Konflikt interesów istnieje w
okolicznościach, gdy występuje bezpośredni lub pośredni konflikt pomiędzy interesem
osobistym pracownika lub osoby z nim związanej, a interesem klienta Grupy Doradczej
Primus.
4
Zasada 9. Zachowanie poufności
Jakiekolwiek informacje uzyskane w trakcie współpracy z naszymi klientami stanowią
informację poufną i nie zostaną przez nas ujawnione, bez względu czy klient złożył takie
zastrzeżenie czy nie, chyba, że konieczność ich udostępnienia wymaga z przepisów prawa.
Grupa Doradcza Primus jest odpowiedzialna za ochronę informacji poufnych, informacji
służbowych i tajemnic handlowych, jak również za zapewnienie, że nie będą one mogły być
używane dla osiągnięcia zysku osobistego lub stron trzecich.
Zasada 10. Przestrzeganie praworządności
Nasze działania charakteryzują się pełnym poszanowaniem dla prawa, realizowanego przez
demokratycznie powołane władze lokalne, regionalne i ogólnokrajowe. Nie wpływamy na
osoby podejmujące decyzję związane z uzyskanie finansowania poprzez wręczanie im
prezentów, obiecywanie korzyści oraz dawanie gratyfikacji finansowych. W swoich ofertach
podajemy takie warunki merytoryczne, które rzeczywiście jesteśmy w stanie spełnić.
Zasada 11. Wzajemna odpowiedzialność
Zarówno Grupa Doradcza Primus charakteryzuje się wysoką odpowiedzialnością działania
i tego samego oczekuje od swoich klientów – Polskich Samorządów. Odpowiedzialność
oznacza pełne dążenie do realizacji wzajemnych zobowiązań w istniejących uwarunkowaniach
umownych i prawnych.
Zasada 12. Wzajemna otwartość
Deklarujemy pełną otwartość i szczerość w realizacji projektu w relacjach z klientem.
Oczekujemy również otwartości i uczciwości również ze strony naszych klientów –
przedsiębiorców. Współpraca nie może opierać się na nieprawdzie, zatajaniu ważnych
informacji lub podawaniu informacji niepełnych. Nie przyjmujemy zleceń od samorządów,
które tak postępują.
Zasada 13. Koncyliacja i kompromisowość
Deklarujemy koncyliacyjne stanowisko w sytuacjach spornych czy konfliktowych, pod
warunkiem takiego samego podejścia ze strony partnera. W takim przypadku deklarujemy, że
wspólnie z klientem będziemy dążyć do wypracowania rzetelnego kompromisu.
5
Zasada 14. Zasada poszanowania różnych grup interesariuszy
Jeżeli w wyniku realizacji projektu rozwojowego przez Samorząd naruszone zostałyby interesy
określonych grup interesariuszy, a projekt przygotowywałaby Grupa Doradcza Primus, to
Grupa będzie przedstawiała Samorządowi również alternatywne rozwiązania minimalizując
negatywne oddziaływanie projektu dotyczące tych grup lub likwidujące takie negatywne
oddziaływanie. Decyzja w zakresie wyboru rozwiązania należy do Samorządu.
IV. Postanowienie końcowe
Stosowanie Kodeksu jest połączone z monitorowaniem jego zapisów. Wszelkie działania, które
są niezgodne z zapisami kodeksu powinny być kierowane do osób zarządzających
przedsiębiorstwem.
6