Regulamin-zwiedzania Centrum Nauki

REGULAMIN ZWIEDZANIA CENTRUM NAUKI LEONARDO DA VINCI
§1
Misja Centrum Nauki Leonardo da Vinci
Centrum Nauki Leonardo da Vinci (zwane dalej Centrum) jest instytucją, której celem jest
łączenie nauki i zabawy w atrakcyjną formę spędzania czasu i zachęcanie do osobistego
zaangażowania w poznanie i zrozumienie świata oraz do wzięcia odpowiedzialności za
zmiany zachodzące wokół nas. Misję tę Centrum realizuje w szczególności poprzez
udostępnianie interaktywnych eksponatów i organizację działań programowych. Centrum
pozwala gościom na efektywne zdobywanie wiedzy, pomaga zrozumieć otaczające procesy,
a także pobudza ciekawość świata.
§2
Udostępnianie ekspozycji Centrum
1. Centrum ma swoją siedzibę w Podzamczu 45 w Chęcinach.
2. Centrum jest otwarte dla zwiedzających od wtorku do niedzieli.
3. W poniedziałki Centrum jest zamknięte dla zwiedzających. Centrum zastrzega sobie
prawo zamknięcia także w inne dni.
4. Szczegółowe informacje dotyczące dni i godzin otwarcia podawane są do wiadomości na
stronie internetowej www.cndavinci.pl oraz w kasach Centrum.
5. Kasy są zamykane na godzinę przed zamknięciem Centrum.
§3
Wizyta w Centrum
1. Wejście na wystawy Centrum jest odpłatne. Cennik biletów dostępny jest w kasach
Centrum oraz na stronie internetowej www.cndavinci.pl.
2. Liczba osób, które mogą jednocześnie przebywać w budynku Centrum jest ściśle
określona, tj. 1.150 osób.
3. Kasy prowadzą sprzedaż biletów wyłącznie na bieżący dzień.
4. Sprzedaż biletów jest możliwa pod warunkiem dostępności wolnych miejsc.
5. Kasy prowadzą sprzedaży biletów grupowych.
6. W kasie jednorazowo można kupić do 10 biletów indywidualnych.
7. Osoba kupująca bilet zobowiązana jest do zachowania paragonu, faktury lub
potwierdzenia dokonania przelewu bankowego, stanowiących dowód zakupu biletu.
8. Osoba kupująca bilet lub odbierająca w dniu zwiedzania Centrum bilety zakupione
w drodze przedsprzedaży, otrzyma w kasach bilet uprawniający do wejścia i poruszania się
po Centrum.
9. Warunkiem wejścia do Centrum jest posiadanie biletu.
10. W przypadku zgubienia biletu nie wydaje się biletu nowego.
Strona 1 z 7
11. Kasy przyjmują płatność w gotówce w złotych polskich.
12. W przypadku zgubienia kluczyka do szatni pobierana jest opłata manipulacyjna w
wysokości 15 zł.
13. Osoby wchodzące na teren Centrum przyjmują do wiadomości, że wstęp jest
jednoznaczny z udzieleniem zgody na nieodpłatne nagrywanie, fotografowanie, filmowanie
lub dokonywanie innego rodzaju zapisu ich wizerunku oraz osób znajdujących się pod ich
opieką w związku z wizytą w Centrum oraz na transmitowanie, rozpowszechnianie lub
pokazywanie tego wizerunku i głosu w związku z promocją Centrum.
§4
Rodzaje biletów
1. Bilety na wystawy stałe:
a. bilet normalny w cenie 15 zł;
b. bilet ulgowy w cenie 9 zł - przysługuje dzieciom i młodzieży szkolnej do ukończenia 19.
roku życia (uczniom po okazaniu legitymacji szkolnej), studentom i doktorantom do
ukończenia 26. roku życia oraz seniorom powyżej 65. roku życia, po okazaniu dokumentu
uprawniającego do zniżki (legitymacja studencka, doktorancka, dokument ze zdjęciem
poświadczający wiek); dla dzieci w wieku do 3 lat wstęp jest bezpłatny;
c. bilet grupowy (dostępny wyłącznie w rezerwacji) normalny w cenie 10zł oraz ulgowy
w cenie 5zł - przysługuje osobie w zorganizowanej grupie liczącej co najmniej 11 osób.
Opiekunowie grup dziecięcych i młodzieży szkolnej do 19 roku życia są zwolnieni z opłaty za
zwiedzanie;
d. bilet rodzinny (dla min. 4 osób) w cenie 24 zł – przysługuje rodzicom lub opiekunom
z dziećmi do ukończenia 19. roku życia (po okazaniu legitymacji szkolnej); upoważnia do
wstępu min. 4 osób, w tym maksymalnie 2 osób dorosłych; dla każdego kolejnego dziecka
należy kupić bilet grupowy w cenie 5 zł, a dla każdej kolejnej osoby dorosłej należy kupić
bilet grupowy w cenie 10 zł.;
e. bilet bezpłatny – przysługuje osobom z niepełnosprawnością (po okazaniu orzeczenia o
niepełnosprawności oraz dokumentu ze zdjęciem lub legitymacji osoby niepełnosprawnej; w
przypadku osób z orzeczonym znacznym stopniem niepełnosprawności zakupienie biletu
upoważnia do wejścia z opiekunem osoby niepełnosprawnej).
f. bilet na warsztaty w cenie 5 zł za osobę – opłata obowiązuje zarówno osoby indywidualne,
jak i grupy zorganizowane wyrażające chęć udziału w warsztatach naukowych. Uczestnictwo
w warsztatach wiąże się z zakupem biletu na zwiedzanie wystawy.
§5
Rezerwacja
1. W ramach rezerwacji można zakupić bilety grupowe i indywidualne.
2. Rezerwacja jest możliwy pod warunkiem dostępności wolnych miejsc.
3. Bilety grupowe dostępne są wyłącznie w rezerwacji.
4. W przypadku grup zorganizowanych rezerwacji wstępu wymagają:
a. wejście na wystawy,
b. udział w warsztatach naukowych,
c. inne atrakcje odrębnie biletowane lub wymagające pobrania wejściówki zgodnie z aktualną
ofertą Centrum dostępną na stronie www.cndavinci.pl oraz w kasach Centrum.
Strona 2 z 7
5. Rezerwacji grupowej można dokonać pod numerem telefonu +48 609 290 121 od wtorku
do niedzieli w godzinach 9.00 –16.00 oraz w poniedziałek od godz. 9:00 do 15:00.
6. Jednorazowo można dokonać maksymalnie do 5 rezerwacji grupowych na nie więcej niż
70 osób każda oraz 5 rezerwacji indywidualnych na nie więcej niż 10 osób każda.
7. Rezerwacja telefoniczna odbywa się na podstawie formularza z danymi osoby lub
instytucji. Formularz wypełnia pracownik Centrum na podstawie danych podanych przez
osobę dokonującą rezerwacji. Podczas rezerwacji konieczne jest podanie liczby osób
i uprawnienia do skorzystania z poszczególnych rodzajów biletów.
8. Rezerwacja określa datę i godzinę wizyty w Centrum i wybrane atrakcje.
9. Rezerwacja telefoniczna wizyty, indywidualna i grupowa, uzyskują status potwierdzonej po
dokonaniu zakupu biletu tj. po dokonaniu wpłaty na rachunek podany przy potwierdzaniu
rezerwacji (decyduje data uznania rachunku bankowego Centrum) lub dokonaniu opłaty
w kasach Centrum w przeciągu 7 dni od dnia rezerwacji, ale nie później niż 4 dni przed
wizytą. W przypadku rezerwacji dokonywanej w terminie krótszym niż 4 dni przed wizytą,
zapłata za bilety musi być dokonana w kasach Centrum.
10. W przypadku niewniesienia opłaty w terminie opisanym w ust. 9 powyżej, rezerwacja
zostaje anulowana.
11. Przy dokonywaniu opłaty za rezerwację, w tytule płatności, należy podać numer
rezerwacji. Każda rezerwacja musi być opłacona oddzielnie. Tylko opłata zgodna
z informacją przekazaną w mailu potwierdzającym rezerwację traktowana jest jako
potwierdzenie rezerwacji. W przypadku niezgodności kwoty wpłaty z kwotą odpowiadającej
rezerwacji, opłata zostanie zwrócona po potrąceniu kosztów operacji bankowych,
a rezerwacja anulowana.
12. Rezerwacja może zostać anulowana zarówno przez odwiedzającego, jak i przez
Centrum, jednak nie później niż na 14 dni przed terminem wizyty. Centrum zastrzega sobie
możliwość anulowania rezerwacji w przypadku wystąpienia nagłych, niespodziewanych
okoliczności, nie dających się wcześniej przewidzieć.
13. Zwiedzanie wystaw Centrum ma charakter indywidualny, ale istnieje możliwość
rezerwacji animatora, który przeprowadzi zwiedzanie po wystawie. Na terenie Centrum nie
mogą pracować przewodnicy zewnętrzni.
14. Centrum zastrzega sobie możliwość zmiany form i zasad rezerwacji oraz godzin wstępu
na wybrane atrakcje. Informacje o zmianach podane zostaną do wiadomości na stronie
www.cndavinci.pl. W szczególnych przypadkach Centrum zastrzega sobie prawo do
poinformowania o zmianach, w momencie ich wystąpienia. Osobom, które dokonały
wcześniej rezerwacji i ją opłaciły, przysługuje z tego tytułu zmiana terminu lub zwrot opłaty
za bilety.
15. Zwrot zakupionych biletów grupowych możliwy jest w terminie do 7 dni przed datą wizyty
w Centrum.
16. Zwrot biletów indywidualnych możliwy jest w terminie 7 dni przed datą wizyty w Centrum.
17. Zwrotu może dokonać tylko i wyłącznie osoba dokonująca rezerwacji, po uprzednim
wysłaniu prośby na adres siedziby Centrum z dopiskiem „zwrot” lub pocztą elektroniczną na
adres [email protected]. O dochowaniu terminu, o którym mowa w ust. 14 lub ust. 15
powyżej decyduje data otrzymania prośby przez Centrum.
18. W prośbie o zwrot konieczne jest zawarcie następujących danych: numer i data
rezerwacji, liczba biletów do zwrotu, numer rachunku bankowego, na który ma być dokonany
zwrot lub informacja o innej formie otrzymania środków, zgodna z ust. 19 poniżej oraz dane
adresowe.
19. Realizowane będą tylko wnioski zawierające wszystkie wymagane dane w terminie,
o którym mowa w ust. 17.
20. Zwroty wpłaconych kwot będą dokonywane:
Strona 3 z 7
a. w kasach Centrum gotówką,
b. na numer rachunku wskazany we wniosku o zwrot lub na numer rachunku, z którego
została dokonana wpłata.
Kwoty te, za wyjątkiem sytuacji opisanej w ust. 16 powyżej oraz w § 11 ust. 4, zostaną
pomniejszone o opłatę manipulacyjną w kwocie 10 złotych.
§6
Zasady przebywania zwiedzających na terenie Centrum
1. Dzieci poniżej 13 roku życia nie mogą przebywać na terenie Centrum bez opieki osoby
dorosłej.
2. Plecaki, duże torby oraz okrycia wierzchnie należy zostawić w szatni.
3. Szatnia jest czynna w godzinach otwarcia Centrum.
4. Centrum zastrzega sobie prawo wyłączenia dostępu zwiedzających do dowolnej części
terenu Centrum. Informacja o ograniczeniu dostępu, w miarę możliwości, zostanie podana
do wiadomości zwiedzających w sposób umożliwiający zapoznanie się z nią przed zakupem
biletu wstępu do Centrum.
5. Centrum zastrzega sobie prawo do wyłączenia z eksploatacji eksponatów, które uległy
awarii, uszkodzeniu lub zniszczeniu.
6. Wyłączenie części eksponatów nie stanowi podstawy do zwrotu całości lub części opłaty
za bilet.
7. Podczas zwiedzania należy stosować się do uwag i zaleceń pracowników Centrum lub
innych osób wyznaczonych przez Centrum.
8. Ze stanowisk należy korzystać zgodnie z instrukcjami obsługi znajdującymi się przy
poszczególnych eksponatach oraz zwracać uwagę na ostrzeżenia i komunikaty
zamieszczone przy eksponatach.
9. Centrum nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek zdarzenia wynikłe z niestosowania
się do zaleceń lub niewłaściwego korzystania z eksponatów.
10. Wszelkie awarie, uszkodzenia i zniszczenia wyposażenia Centrum należy niezwłocznie
zgłaszać pracownikom Centrum lub innym osobom wyznaczonym przez Centrum.
11. Spożywanie posiłków i napojów jest dozwolone wyłącznie w przeznaczonych do tego
miejscach.
12. Szczegółowe zasady zwiedzania dotyczące poszczególnych atrakcji:
a. Wystawa stała „Człowiek-niezwykła maszyna”:
- zwiedzanie wystawy trwa ok. 2 godz. i ma charakter indywidualny. Na obiekcie dostępni są
animatorzy, którzy pomagają w obsłudze eksponatów oraz udzielają merytorycznych
informacji na temat prezentowanych zjawisk.
b. laboratoria tematyczne:
- udział w laboratoriach możliwy jest tylko po uprzedniej rezerwacji. W przypadku
dostępności miejsc pracownik Centrum może uzupełnić grupę, która odbywa warsztaty,
- w jednych zajęciach może wziąć udział maksymalnie 25 osób. Centrum zastrzega sobie
możliwość zmniejszenia lub zwiększenia limitu ze względu na charakter warsztatów,
- warsztaty trwają około 45 minut i są dostępne dla osób od 6 roku życia,
c. Plac Zabaw wewnątrz budynku:
- miejsce przeznaczone jest dla dzieci od 3 do 7 roku życia,
- maksymalna liczba korzystających to 20 osób. Centrum zastrzega sobie prawo do
zmniejszenia lub zwiększenia maksymalnej liczby osób,
- dzieci przebywające na terenie placu zabaw pozostają pod wyłączną opieką rodzica bądź
opiekuna,
Strona 4 z 7
- przed wejściem na plac zabaw dzieci są zobligowane do zdjęcia obuwia i pozostawienia go
w przeznaczonym dla niego miejscu
d. Ogród doświadczeń (eksponaty zewnętrzne, siłownia, plac zabaw):
- podczas korzystania z urządzeń znajdujących się na terenie Ogrodów RCNT należy
bezwzględnie przestrzegać regulaminu korzystania z ogrodów RCNT
- ze stanowisk zewnętrznych należy korzystać zgodnie z instrukcjami obsługi znajdującymi
się przy poszczególnych urządzeniach oraz zwracać uwagę na ostrzeżenia i komunikaty
zamieszczone przy nich.
- Centrum nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek zdarzenia wynikłe z niestosowania
się do zaleceń lub niewłaściwego korzystania z urządzeń zewnętrznych.
- w przypadku przebywania na terenach otaczających Centrum i w ogrodach
ze zwierzętami, wymagane jest, aby psy miały na sobie kaganiec oraz były prowadzane na
smyczy. Właściciel jest zobowiązany do sprzątania po zwierzętach.
- na karuzeli oraz na równoważni każdorazowo może znajdować się tylko 1 osoba.
Obserwatorzy powinni znajdować się w odległości ok. 1,5 m od eksponatów.
§7
Zakazy
1. Zwiedzającym znajdującym się na terenie Centrum zakazuje się wszelkich zachowań
niebezpiecznych dla innych zwiedzających i wyposażenia Centrum.
W szczególności zwiedzającym zabrania się:
a. wynoszenia elementów wyposażenia Centrum poza jego teren;
b. przenoszenia elementów wyposażenia Centrum poza przeznaczone dla nich miejsca;
c. niszczenia jakichkolwiek elementów wyposażenia Centrum;
d. wprowadzania na teren Centrum zwierząt, z wyłączeniem psów przewodników i psów
asystujących;
e. wnoszenia i spożywania alkoholu, palenia tytoniu, wnoszenia i korzystania ze środków
odurzających, korzystania z papierosów elektronicznych;
f. wnoszenia na teren Centrum broni, materiałów wybuchowych i innych niebezpiecznych dla
życia i zdrowia przedmiotów;
g. wnoszenia i wprowadzania na teren Centrum rowerów, hulajnóg, deskorolek lub innych
podobnych urządzeń, oraz jeżdżenia na nich;
h. spożywania posiłków i napojów za wyjątkiem miejsc, o których mowa w § 6 ust. 11;
i. prowadzenia działalności handlowej;
j. prowadzenia działalności reklamowej lub agitacji politycznych.
2. Zabrania się przebywania na terenie Centrum osobom nietrzeźwym oraz osobom
pozostającym pod wpływem środków odurzających, a także osobom zachowującym się w
sposób, który zagraża bezpieczeństwu zwiedzających i eksponatów, zakłóca porządek lub
narusza ogólnie przyjęte normy zachowania w miejscach publicznych.
3. Osoby naruszające zakazy wskazane w ust. 1 i 2 zostaną wyproszone z terenu Centrum.
§8
Odbiór biletów indywidualnych zakupionych za pomocą płatności elektronicznych
1. Osoba, która zakupiła bilety za pomocą płatności elektronicznej zobowiązana jest w dniu
wizyty, do odbioru we wskazanej kasie Centrum biletu upoważniającego do wstępu na teren
Centrum, na podstawie numeru rezerwacji.
Strona 5 z 7
2. Bilety indywidualne stanowią rezerwację wejścia do Centrum o konkretniej godzinie; po
upływie 60 minut od tej godziny zarezerwowane bilety tracą ważność i nie jest możliwe
odebranie biletu do Centrum.
3. Bilety można odebrać nie wcześniej niż 30 minut przed godziną na jaką dokonana była
rezerwacja.
4. Osoba odbierająca bilety może dokupić bilet/y indywidualny/e do Centrum po warunkiem
dostępności miejsc w Centrum.
§9
Ustalenia dotyczące grup zorganizowanych
1. Każda grupa zorganizowana osób nieletnich przebywa na terenie Centrum z co najmniej
jednym pełnoletnim opiekunem.
2. W wypadku grup szkolnych ze szkół gimnazjalnych i ponadgimnazjalnych na jednego
opiekuna może przypadać maksymalnie 15 uczniów; w przypadku grup przedszkolnych
i grup ze szkół podstawowych maksymalnie 10 dzieci.
3. Opiekunowie ponoszą odpowiedzialność za zachowanie swoich podopiecznych oraz za
szkody wyrządzone poprzez celowe uszkodzenia bądź zniszczenia eksponatów lub innych
elementów znajdujących się na terenie Centrum.
4. Osoba odbierająca bilety zobowiązana jest do podania numeru rezerwacji i okazania
potwierdzenia jej opłacenia.
5. Osoba odbierająca bilety dla grupy może w momencie odbioru dokupić maksymalnie 5
biletów indywidualnych do dokonanej rezerwacji. Warunkiem sprzedaży dodatkowych biletów
jest dostępność wolnych miejsc w Centrum.
6. Wejście do Centrum następuje o godzinie określonej w dokonanej rezerwacji.
§ 10
Bezpieczeństwo
1. Teren Centrum jest objęty systemem monitoringu audiowizualnego oraz ochroną fizyczną.
2. Firma realizująca zadania ochrony Centrum upoważniona jest do zapewnienia
bezpieczeństwa na terenie Centrum oraz do egzekwowania postanowień niniejszego
Regulaminu, w szczególności w zakresie § 7.
3. Centrum zastrzega sobie prawo sprawdzenia, czy osoby wchodzące na teren Centrum nie
wnoszą przedmiotów, o których mowa w § 7 ust. 1. lit. e-j.
4. W sytuacji bezpośredniego zagrożenia zdrowia lub życia zwiedzających Centrum
zastrzega sobie prawo do natychmiastowego odstąpienia od realizacji świadczonych usług.
Z tego tytułu zwiedzającym nie będzie przysługiwał zwrot kosztu biletów. Zwroty następują
na podstawie paragonu fiskalnego lub faktury VAT lub innego dokumentu potwierdzającego
zakup biletów.
5. W przypadku ogłoszenia komunikatu o ewakuacji wszystkie osoby przebywające na
terenie Centrum zobowiązane są do bezzwłocznego opuszczenia budynku najbliższym
wyjściem ewakuacyjnym i bezwzględnego podporządkowania się poleceniom pracowników
Centrum i ochrony.
6. Zwiedzający indywidualni są odpowiedzialni za swoje bezpieczeństwo.
7. Opiekunowie lub nauczyciele ponoszą odpowiedzialność za zachowanie i bezpieczeństwo
grup zwiedzających.
Strona 6 z 7
8. Dzieci nieletnie w trakcie przebywania na terenie Centrum pozostają pod pełną opieką
rodziców lub pełnoletnich opiekunów.
9. W trakcie zwiedzania należy stosować się do poleceń wydawanych przez pracowników
Centrum oraz pracowników służb ochrony.
10. Podczas zwiedzania Centrum opiekunowie zobowiązani są do stałej opieki i ciągłego
nadzoru nad małoletnimi będącymi pod ich opieką podczas całego czasu ich obecności na
terenie Centrum.
11. Przebywanie małoletnich dzieci na terenie zarówno Zespołu Pałacowo-Parkowego,
jak i otoczenia Centrum Nauki Leonardo da Vinci czy też w jego wnętrzu, nie wyłącza
odpowiedzialności opiekunów za ich bezpieczeństwo.
§ 11
Postanowienia końcowe
1. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej Centrum www.cndavinci.pl
oraz w kasach.
2. Poprzez zakup biletu zwiedzający akceptuje niniejszy regulamin i zobowiązuje się do jego
przestrzegania.
3. Nieprzestrzeganie przez zwiedzającego niniejszego regulaminu stanowi podstawę do
usunięcia zwiedzającego z terenu Centrum. W razie usunięcia zwiedzającego z powodu
nieprzestrzegania regulaminu zwiedzającemu nie przysługuje prawo do ponownego wejścia
do Centrum w danym dniu ani zwrot należności za bilet.
4. Centrum jest uprawnione do zmian niniejszego regulaminu. Zmieniony regulamin zostanie
podany do wiadomości publicznej na stronie www.cndavinci.pl oraz w kasach Centrum.
5. Regulamin wchodzi z dniem uchwalenia.
……………………………………………….
podpis Dyrektora
Regionalnego Centrum Naukowo-Technologicznego
w Podzamczu
Ważny od dnia 8 lutego 2016 roku
Strona 7 z 7