Wstęp / Intro Klient / Customer Wyzwanie / The - HKK
Transkrypt
Wstęp / Intro Klient / Customer Wyzwanie / The - HKK
Wstęp / Intro PL “Potrzebujemy oprogramowania ‘bez ograniczeń’, powiedział Sławomir Pawlak, Dyrektor IT Raben Group. “System zarządzania magazynem RedPrairie sprawdził się jako kompleksowe i elastyczne rozwiązanie dla wielu zastosowań biznesowych. Dostawca systemu oferuje zrównoważoną koncepcję rozwoju produktu i ma doskonałe referencje w zakresie wsparcia klienta po okresie wdrożenia. Wybraliśmy RedPrairie WMS ze względu na elastyczność rozwiązania, rozsądną cenę, niski koszt utrzymania systemu i doskonałe dopasowanie do zadań logistycznych”. Klient / Customer Grupa Raben to czołowy dostawca usług logistycznych w Europie Środkowo-Wschodniej. Obecna na rynku od ponad 80 lat firma operuje aktualnie w 10 krajach, na terenie: Czech, Estonii, Holandii, Niemiec, Litwy, Łotwy, Polski, Słowacji, Ukrainy i na Węgrzech. Grupa zarządza ponad 1 milionem metrów kwadratowych powierzchni magazynowych w 130 lokalizacjach oraz flotą 6000 pojazdów, dostosowanych do wymogów różnych branż. 7500 pracowników, specjalistów logistyki i zarządzania, zapewnia najwyższy poziom usług klientom z wielu branż, w tym m.in. FMCG, motoryzacja, chemia, elektronika, handel detaliczny i e-commerce. Rodzinny charakter i płaska struktura pozwalają szybko reagować na zmiany w otoczeniu i łatwo dopasowywać ofertę do oczekiwań klientów. Zespół pracowników zorientowanych na realizację celów i wspieranie klientów zapewnia budowanie długotrwałych relacji z odbiorcami. Wyzwanie / The challenge Raben Group magazynuje i transportuje dla swoich klientów wiele grup produktów – od świeżych towarów spożywczych i produktów FMCG, przez części zamienne, po maszyny wymagające specjalnego traktowania. Planując ekspansję na rynki europejskie i uruchomienie wielu nowych lokalizacji firma poszukiwała rozwiązania kompleksowego i elastycznego, które zapewniłoby ciągłe usprawnianie procesów logistycznych oraz poprawę jakości obsługi i wzrost zadowolenia klientów w dłuższym czasie. Pierwszorzędne znaczenie miała potrzeba łatwej konfiguracji i szybkiego uruchomienia procesów obsługi EN "We need 'unlimited' software," said Slawomir Pawlak, chief information officer at Raben Group. "RedPrairie WMS proved to be a comprehensive and flexible solution that covers all our business needs. The company itself provides a well-balanced concept of product development and has an excellent reputation with regard to customer support after implementation. Because of the flexibility of the solution, the pricing, the low TCO and the support for logistics tasks, we selected the RedPrairie WMS." dla nowego klienta lub w nowej lokalizacji. ‘Time-toValue’ – czyli czas od pozyskania nowego kontraktu do startu operacyjnego – mógł być liczony w dniach lub co najwyżej tygodniach, a nowa implementacja nie mogła wymagać działań związanych ze zmianami w oprogramowaniu źródłowym. Wymagane było jednoczesne prowadzenie projektów wdrożeniowych dla kilku klientów oraz szybkie uruchamianie dodatkowych funkcji, jak billing, VOICE czy grid-picking. Oprócz doskonałości operacyjnej - równie wielką wagę przywiązywano do aspektów zarządczych. Wymagane było zapewnienie: przejrzystości w całym łańcuchu dostaw dla wszystkich klientów zarządzania kompleksowym magazynowaniem i transportem w wielu jednostkach organizacyjnych jednocześnie kontroli nad strukturą zasobów i kosztów w magazynach bieżącego raportowania i rozliczania operacji logistycznych oraz szybkiego fakturowania po zakończeniu okresu zastosowania najlepszych praktyk branżowych oraz kontroli wskaźników KPI Rozwiązanie / Solution System magazynowy JDA/RedPrairie WMS został wybrany po wyczerpującym procesie selekcji spośród wielu dostępnych opcji. Rozwiązanie zostanie zaimplementowane początkowo w lokalizacjach w Niemczech, Polsce, Czechach i na Słowacji, a następnie na Ukrainie i na Węgrzech. Konfiguracja systemu magazynowego zapewniła pełną elastyczność i możliwość niezależnej obsługi każdej jednostki biznesowej. Jednocześnie, całkowicie elektroniczna wymiana dokumentów pozwoliła na utrzymanie centralnego nadzoru nad wszystkimi lokalizacjami. System RedPrairie przetwarza i rejestruje dane dotyczące wszystkich operacji magazynowych – od przyjęcia i przepakowania, przez różne strategie składowania i kompletacji, usługi dodatkowe do realizacji wysyłki. Analiza kosztów procesów logistycznych odbywa się w czasie rzeczywistym a rozliczenia billingowe z klientami następują w pierwszym dniu po zakończeniu okresu. Jak wszyscy operatorzy logistyczni, Grupa Raben wymagała niezawodnego połączenia systemu magazynowego z systemami nadrzędnymi. Funkcjonalność Integratora wypełniła to zadanie w 100 procentach – dane dotyczące np. zapowiedzi dostaw są bezbłędnie transmitowane z systemów klientów, dzięki czemu system magazynowy rejestruje takie informacje jak: numer palety, waga, ilość towaru i data przydatności jeszcze przed dostawą. Dzięki temu mogą być stosowane zaawansowane algorytmy składowania dla różnych grup produktowych, co zwiększa efektywność wykorzystania przestrzeni magazynowej. Na potrzeby zarządcze generowana jest lista raportów, które pozwalają na analizę wykorzystania zasobów i zyskowności kontraktów z klientami. Dostępność szczegółowych danych dla całego procesu logistycznego umożliwia np. śledzenie kosztów konkretnego SKU w całym procesie lub analizę kosztów wybranego SKU w kilku lokalizacjach. Rezultaty / Results Dzięki zastosowaniu systemu magazynowego JDA/RedPrairie Grupa Raben uzyskała pełną przejrzystość struktury biznesowej oraz dostęp do informacji, które pozwalają na prowadzenie stałego benchmarkingu i wykorzystanie systemu wskaźników KPI dla ciągłej optymalizacji procesów. Koszty Całkowicie elektroniczny obieg dokumentów i unifikacja procesów obsługi zamówień przyniosły wymierne rezultaty: ……………………………………………………… Elastyczność Kolejne wdrożenia systemu dla nowych klientów potwierdzają spełnienie podstawowego wymagania: szybkiej i łatwej konfiguracji na etapie wdrożenia oraz w trakcie optymalizacji procesów. ………………………………….. …………………………. Przejrzystość łańcucha dostaw Podgląd operacji dla całego łańcucha dostaw jest dostępny także dla klientów Raben Group. Informacje w czasie rzeczywistym na temat statusów zamówień, poziomu zapasów i wykorzystania zasobów pozwalają skuteczniej reagować na zmiany w organizacji i w otoczeniu. Podsumowanie / Summary