Human Technology

HumanTechnology
Projektowanie interakcji
czyli łatanie dziury w procesie produkcji
Czym jest projektowanie interakcji?
Projektowanie interakcji, czyli współdziałania człowieka
z komputerem, wykorzystuje badania etnograficzne,
aby ułatwić użytkownikom osiąganie celów
i wykonywanie zadań.
Osoby uczestniczące w projekcie
Klient
Zarząd
Programiści, graficy
Ponieważ nie mają wspólnego języka ani wizji
to co powstanie nie będzie odpowiadało wyobrażeniom
żadnego z nich.
Kłopoty z określeniem kształtu produktu
●
Użytkownicy nie są w stanie powiedzieć czego potrzebują
●
Zarząd i klient mają kłopot ze zrozumieniem potrzeb użytkowników
●
Programiści mają kłopot ze zrozumieniem potrzeb użytkowników
i potrzeb biznesowych
Dziura w procesie projektowania
Klient
Pomysł
'Zbieranie' wymagań
Zarząd (kto będzie używał produktu? Jak produkt
ma funkcjonować?) - na podstawie wymagań klienta
?
Projekt techniczny
Programiści, graficy (struktura kodu i bazy
danych, projekt graficzny)
Budowa projektu
Programiści, graficy
Testowanie
Programiści
Projekt bez dziury wymaga
●
lepszego zrozumienia użytkowników
●
zrozumieniem potrzeb biznesowych
●
przetłumaczenia tej wiedzy na jasny opis produktu
●
przetłumaczenia opisu produktu na czytelne wskazówki
dla programistów
Nowe podejście do projektowania
Pomysł
Zbieranie wymagań
Definiowanie produktu
Projekt produktu
Projekt techniczny
Klient
Projektant (kto będzie używał produktu? Jak produkt ma
funkcjonować?) - na podstawie wymagań klienta
Projektant (określa cele użytkowników, które
produkt pomoże zrealizować)
Projektant (jak będzie działał? jak będzie zbudowany?
jaka będzie struktura informacji? jak będzie wyglądał?)
Programiści, graficy (struktura kodu i bazy
danych, projekt graficzny)
Budowa projektu
Programiści, graficy
Testowanie
Programiści
Dlaczego projektowanie interakcji?
●
Łączy potrzeby biznesowe klienta z potrzebami użytkownika
●
Daje możliwość pozyskania lojalnych klientów, dzięki
pomaganiu im w osiągnięciu celów
●
Klienci będą korzystać z przyjemności, a nie konieczności
●
Allegro – lider na polskim rynku aukcji internetowych
●
Merlin.pl – 01.01.2007 – 20.02.2007: 180.000 zamówień
HumanTechnology
Architektura informacji
czyli łatanie dziury w procesie produkcji
ciąg dalszy
Czym jest architektura informacji?
Architektura informacji polega na organizowaniu informacji,
w taki sposób, aby były łatwe do znalezienia.
O architekcie informacji można powiedzieć,
że jest 'komputerowym bibliotekarzem'.
Lista pytań użytkownika...
Użytkownicy odwiedzający serwisy informacyjne świadomie lub nie
mają listę pytań.
●
Gdzie jestem?
●
Jak mogę się czegoś dowiedzieć? Co mogę znaleźć
w tym serwisie? Gdzie mogę znaleźć pomoc?
●
Wiem, czego szukam, ale jak mam szukać?
●
W jaki sposób mogę się skomunikować z tym serwisem
w inny sposób niż sieć WWW?
●
W jaki sposób mogę wejść na stronę główną?
●
Co teraz się w nim dzieje?
●
Czy ludzie z tego serwisu umieją zrobić ciekawą stronę
WWW?
Architektura informacji - zastosowanie
Architektura informacji jest narzędziem używanym przez
projektantów interakcji.
Pomaga tak zaprojektować strukturę informacji w produkcie,
aby cele użytkownika związane z szukaniem informacji mogły
być łatwo osiągalne.
Architektura informacji - przykład
Architektura informacji - przykład
HumanTechnology
Testy użyteczności
czyli łatanie dziury w procesie produkcji
ciąg dalszy
Czym są testy użyteczności?
Testy użyteczności polegają na użyciu papierowych
prototypów do sprawdzenia czy produkt jest łatwy w
obsłudze.
Testy użyteczności - zastosowanie
Testy użyteczności mogą być również narzędziem używanym przez
projektantów interakcji.
Pozwalają przetestować produkt zanim zostanie stworzony przez
programistów.
Pomagają projektantowi sprawdzić, czy cele użytkownika będą
łatwo osiągalne.
Testy użyteczności - przykład
Wersja pierwsza
Testy użyteczności - przykład
Wersja druga
Testy użyteczności - przykład
Wersja trzecia
Testy użyteczności - przykład
Wersja ostateczna
kontakt
HumanTechnology
Akademicki Inkubator Przedsiębiorczości
ul. Szafrana 2 (budynek A2 UZ)
tel. 667 998 110
Projektowanie interakcji
Architektura informacji
Testy użyteczności
czyli łatanie dziury w procesie produkcji
Dziękujemy za uwagę