Prawo konsumenta odstąpienia od umowy
Transkrypt
Prawo konsumenta odstąpienia od umowy
Prawo konsumenta odstąpienia od umowy Jeżeli umowa kupna została zawarta poprzez środki komunikowania się na odległość (sprzedaż internetowa), konsument ma prawo na podstawie § 1829 ust.1 Kodeksu Cywilnego do odstąpienia od umowy bez podania powodów w terminie 14 dni od przejęcia towaru (jeżeli przedmiotem umowy kupna jest kilka rodzajów towarów lub dostawa kilku elementów termin zaczyna obowiązywać od dnia przejęcia ostatniej dostawy towaru). Wypełniony formularz odstąpienia od umowy musi zostać odesłany sprzedającemu w terminie podanym w zdaniu poprzednim.Nie ma możliwości odstąpienia od umowy, jeżeli dostawa towaru obejmowała zamówienie przygotowane zgodnie z zamówieniem indywidualnym konsumenta lub dla niego osobiście, chodzi o towar przygotowany na zamówienie, na stronie internetowej sygnowany jako "Wasz" towar. Jeżeli konsument chce zgodnie z ustępem poprzedzającym odstąpić od umowy kupna w terminie 14 dni, należy skontaktować się ze sprzedającym i najlepiej na piśmie zawiadomić, że odstępuje od umowy podając numer zamówienia, datę zakupu i numer rachunku, na który mają być zwrócone pieniądze. Dla celu odstąpienia od umowy kupna konsument może skorzystać z formularza wzorcowego udostępnionego przez sprzedającego a będącego załącznikiem do niniejszych warunków handlowych. Odstąpienie od umowy kupna konsument może przesłać na adres firmy sprzedającego lub na adres poczty elektronicznej sprzedającego www.hothotexclusive.com. Jeżeli, kupujący na podstawie ustępów poprzedzających odstąpi od umowy, sprzedający zwróci środki finansowe przyjęte od kupującego (po odliczeniu kwoty na wydatki dodatkowe poniesione z tytułu dostarczenia towaru powstałe w wyniku wybranego sposobu dostarczenia towaru, który jest inny niż najtańszy sposób standardowego dostarczenia towaru oferowany przez sprzedającego) w terminie 14 dni od odstąpienia od umowy kupna przez kupującego i to w ten sam sposób, w jaki je sprzedający przyjął od kupującego, jeżeli kupujący nie określi inaczej. Sprzedający jest również upoważniony do zwrotu kupującemu środków już w chwili zwrotu towaru lub w inny sposób, jeżeli kupujący wyrazi na to zgodę i nie powstaną w związku z tym dodatkowe koszty po stronie kupującego. Jeżeli kupujący odstąpi od umowy kupna, sprzedający nie jest zobowiązany do zwrotu przyjętych środków finansowych wcześniej, niż nastąpi ze strony kupującego zwrot towaru lub przedstawienie dokumentu, że towar został odesłany do sprzedającego. Postanowień prawnych o odstąpieniu od umowy w terminie 14 dni nie można jednak traktować jak bezpłatnego wypożyczenia towaru. Konsument w przypadku skorzystania z przepisów o odstąpieniu od umowy w terminie 14 dni od przejęcia towaru, musi sprzedającemu w terminie 14 dni od daty odstąpienia od umowy wydać wszystko, co na podstawie umowy kupna uzyskał. Jeżeli jest to prawidłowo niemożliwe (np. w międzyczasie towar został zniszczony lub zużyty), konsument musi udzielić zapłaty finansowej jako zapłatę za to co nie może zostać zwrócone. Jeżeli zwracany towar jest uszkodzony tylko częściowo, sprzedający może rościć wobec konsumenta prawo do wynagrodzenia za szkody i odliczyć swoje roszczenie od zwracanej ceny zakupu. Sprzedający w takim przypadku jest zobowiązany do wykazania powstałych strat. W takim przypadku sprzedający zwraca konsumentowi tylko cenę zakupu po odliczeniach. Od ceny kupna, która ma być zwrócona kupującemu, sprzedający może odliczyć swoje rzeczywiście poniesione koszty związane ze zwrotem towaru. Prawa do odstąpienia od umowy konsument zgodnie z postanowieniem § 1837 Kodeksu Cywilnego nie posiada przede wszystkim w przypadku umów: o świadczeniu usług, jeżeli były wykonane za jego uprzednia wyrażoną zgodą przed upływem terminu na odstąpienie od umowy a przedsiębiorca przed zawarciem umowy poinformował konsumenta, że nie ma prawa do odstąpienia od umowy, o dostawie towaru lub wykonaniu usługi, których cena jest uzależniona od ruchów na rynku finansowym niezależnie od woli przedsiębiorcy i które mogą nastąpić podczas terminu na odstąpienie od umowy, o dostawie napojów alkoholowych, które mogą być dostarczone po upływie trzydziestu dni a ich cena jest uzależniona od ruchów na rynku finansowym niezależnie od woli przedsiębiorcy, o dostawie towaru, który został przygotowany na specjalne zamówienie konsumenta lub dla niego, o dostawie towaru, który podlega szybkiej degradacji, jak również towaru, który pd dostawie zastał nieodwracalnie połączony z innym towarem, o naprawie lub konserwacji przeprowadzonej w miejscu wyznaczonym przez konsumenta i na jego życzenie; nie odnosi się to jednak do przypadku wykonania innych niż zamówione napraw, czy dostawy innych niż żądane części zamiennych, o dostawie towaru w zamkniętym opakowaniu, który konsument wyjął i z powodów sanitarnych nie może go zwrócić, o dostawie nagrania dźwięku lub obrazu albo programu komputerowego po rozpakowaniu, o dostawie gazet, periodyków lub czasopism, o zakwaterowaniu, transporcie, wyżywieniu lub wykorzystaniu wolnego czasu, jeżeli przedsiębiorca świadczy te usługi w określonym terminie, zawierane w oparciu o przetargi publiczne według ustawy o przetargach publicznych lub o dostawie zawartości cyfrowej, jeżeli nie została dostarczona na materialnym nośniku a została dostarczona za jego uprzednio wyrażoną zgodą przed upływem terminu na odstąpienie od umowy a przedsiębiorca przed zawarciem umowy poinformował konsumenta, że nie ma prawa do odstąpienia od umowy Sprzedający zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia towaru oznaczonego pojęciem "Chwilowo niedostępny" w przypadku, że towaru nie może dostarczyć ani zastąpić go innym modelem lub jeżeli cena uległa zasadniczej zmianie a klient nie zaakceptował tego faktu przed powstaniem umowy kupna. Sprzedający informuje klienta o zaistniałej sytuacji. Jeżeli część lub całe zamówienie zostało zapłacone, pieniądze zostaną zwrócone na rachunek klienta.