1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z aplikacji

POLITYKA PRYWATNOŚCI
ORAZ REGULAMIN KORZYSTANIA Z APLIKACJI MOBILNEJ i STRONY MOBIILNEJ
1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z aplikacji mobilnej Express Rent a
Car dalej jako „aplikacja mobilna”) oraz strony m.express.pl (dalej jako „strona
mobilna”), a także stosowaną przez administratora politykę prywatności.
2. Administratorem aplikacji mobilnej oraz strony mobilnej jest spółka Express Sp. z o.
o. sp. k. z siedzibą w Krakowie przy ulicy Rzemieślniczej 26, 30-403 Kraków,
wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego
przez Sąd Rejonowy dla Krakowa - Śródmieścia w Krakowie Wydział XI
Gospodarczy KRS po numerem KRS: 0000434068, NIP: 6770046633, REGON:
008156612, adres poczty elektronicznej: [email protected], (dalej jako „Express”).
3. Administrator dołoży należytej staranności w celu ochrony bezpieczeństwa i
poufności danych osobowych i innych informacji dotyczących Użytkowników, a
wszelkie działania w tym zakresie podejmowane będą zgodnie z przepisami prawa,
w szczególności ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (t.j. Dz.U.
z 2014 r. poz. 243) oraz ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych
osobowych (t.j. Dz.U. z 2014 r. poz. 1182)
4. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania ze strony mobilnej i aplikacji
mobilnej:
a. Dla strony mobilnej:
•
Natywna przeglądarka mobilna dla urządzeń działających pod kontrolą
systemu operacyjnego iOS w wersji nie niższej niż 7.0 lub wyższej;
•
Natywna przeglądarka mobilna dla urządzeń działających pod kontrolą
systemu operacyjnego Android w wersji nie niższej niż 2.3;
•
Natywna przeglądarka mobilna dla urządzeń działających pod kontrolą
systemu operacyjnego Windows Phone w wersji nie niższej niż 7.1;
•
Włączona obsługa JavaScript.
b. Dla platformy iOS:
•
Aplikacja na urządzenia typu iPhone z systemem operacyjnym iOS
w wersji nie niższej niż 7.0, lub wyższej.
c. Dla platformy Android:
•
Aplikacja na urządzenia typu Smartfon, oraz Tablet z systémem
operacyjnym Android w wersji nie niższej niż 2.3, lub wyższej
d. Dla platformy Windows Phone:
•
Aplikacja na telefony z systemem operacyjnym Windows Phone w wersji
nie niższej niż 7.1 lub wyższej.
5. Aplikacja mobilna i strona mobilna umożliwiają Użytkownikowi dokonywania
wstępnej rezerwacji terminów wynajmu pojazdów oferowanych przez Express.
Ostateczne potwierdzenie rezerwacji dokonywane jest przez pracownika Express
telefonicznie lub za pośrednictwem korespondencji e-mail. W trakcie potwierdzania
rezerwacji pracownik Express ustali z Użytkownikiem sposób płatności i/lub przyjmie
płatność zdalnie.
strona 2 z 2
6. Korzystanie z aplikacji i strony mobilnej nie wymaga założenia konta Użytkownika.
7. Korzystanie z aplikacji mobilnej i strony mobilnej jest bezpłatne.
8. Korzystanie z aplikacji mobilnej i strony mobilnej w celu wykorzystania ich
funkcjonalności wymaga podania przez Użytkownika następujących danych: imię,
nazwisko, adres e-mail, telefon. Aplikacja mobilna i strona mobilna zbierają
informacje podane dobrowolnie przez Użytkownika.
9. Aplikacja mobilna i strona mobilna mogą zapisywać informacje o parametrach
połączenia (oznaczenie czasu, adres IP) oraz unikalny numer seryjny i lokalizację
urządzenia, na którym Użytkownik uruchomił aplikację mobilną lub stronę mobilną.
10. Aplikacja mobilna i strona mobilna korzystają z plików typu cookies. Pliki cookies
przechowują informacje o sposobie korzystania ze stron internetowych serwisu
i aplikacji mobilnych. Informacje przechowywanie w plikach cookies nie powodują
zmian konfiguracyjnych w urządzeniu i zainstalowanym w nim oprogramowaniu.
Użytkownicy mogą samodzielnie określić warunki przechowywania powyższych
informacji przez pliki cookies, w tym zablokować dostęp do tych informacji,
zmieniając ustawienia oprogramowania zainstalowanego w urządzeniu.
11. Zebrane dane przechowywane są w systemach informatycznych Express (CRM oraz
RMS) oraz są zabezpieczone zgodnie z obowiązującymi przepisami.
12. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Express Sp. z o.o. Sp. k.
z siedzibą w Krakowie przy ul. Rzemieślniczej 26, 30-403 Kraków, wpisana do
rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla
Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, Wydział XI Gospodarczy Krajowego Rejestru
Sądowego pod numerem KRS 0000434068, NIP 6770046633, REGON 008156612.
13. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane przez Administratora w celu
umożliwienia Użytkownikom skorzystania z funkcjonalności aplikacji mobilnej oraz
strony mobilnej – wstępnej rezerwacji terminów wynajmu pojazdów oferowanych
przez Express, a następnie potwierdzenia rezerwacji pojazdów, zawarcia i realizacji
umowy.
14. Zebrane dane są udostępniane podmiotom trzecim wyłącznie za zgodą Użytkownika.
15. Użytkownik ma zapewnione prawo dostępu do swoich danych w każdym czasie,
prawo ich poprawiania oraz prawo żądania ich usunięcia. Użytkownik może
realizować powyższe uprawnienia za pośrednictwem poczty elektronicznej:
[email protected]. Usunięcie danych osobowych Użytkownika nie będzie możliwe
jeżeli Express jest uprawniony do ich przetwarzania na innej podstawie prawnej.
16. W celu skorzystania z funkcjonalności aplikacji mobilnej oraz strony mobilnej
Użytkownik jest zobowiązany każdorazowo zaakceptować treść niniejszego
Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
17. Skorzystanie z funkcjonalności aplikacji mobilnej lub strony mobilnej nie zwalnia
Użytkownika z obowiązku akceptacji warunków umowy najmu przy dokonywaniu
rezerwacji pojazdu.
18. Wszelkie reklamacje oraz uwagi związane z działaniem aplikacji mobilnej oraz strony
mobilnej należy kierować do Express na następujący adres poczty elektronicznej:
[email protected]. W treści reklamacji należy podać: dane identyfikujące
Użytkownika zgłaszającego reklamację, okoliczności będące przedmiotem reklamacji
i preferowany przez Użytkownika sposób rozpatrzenia reklamacji. Na reklamacje oraz
uwagi Express będzie odpowiadał nie później niż w terminie 14 dni roboczych od dnia
otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego, przesyłając odpowiedź adres poczty
elektronicznej, z którego wysłano reklamację.