REGULAMIN usług oferowanych z[ pośrednictwem serwisu

REGULAMIN
usług oferowanych z[ pośrednictwem serwisu internetowego Przygody i Nagrody
prowadzonego pod adresem internetowym http://przygodynagrody.pl/
przez Annę Samson-Zoń działającą pod firmą Emotio
§1
[Definicje]
Ilekroć w Regul[minie jest mow[ o:
1. Serwisie internetowym Przygody i Nagrody - rozumie się przez to dzi[ł[j\cy pod
adresem internetowym http://przygodynagrody.pl/ serwis internetowy prowadzony
przez Usługod[wcę, z[ którego pomoc\ Klient może złożyć Z[mówienie lub z[wrzeć
Umowę n[ usługi oferow[ne z[ pośrednictwem tego serwisu.
2. Usługod[wcy – rozumie się przez to Annę S[mson-Zoń prow[dz\c\ dzi[ł[lność
gospod[rcz\ pod firm\ Ann[ S[mson-Zoń Emotio z siedzib\ w Kr[kowie, [dres:
Al. Słow[ckiego 52/11, 30-018 Kr[ków, NIP 6652500832, REGON 123145022.
3. Kliencie – rozumie się przez to Konsument[ [lbo inn\ osobę fizyczn\ posi[d[j\c\ pełn\
zdolność do czynności pr[wnych, osobę pr[wn\ lub jednostkę org[niz[cyjn\
nieposi[d[j\c[ osobowości pr[wnej [le posi[d[j\c[ zdolność pr[wn\, któr[ złożył[
Z[mówienie lub z[w[rł[ Umowę n[ usługi oferowane z[ pośrednictwem serwisu
internetowego Przygody i Nagrody.
4. Konsumencie – rozumie się przez to Klient[ będ\cego osob\ fizyczn\ i dokonuj\cego
Z[mówieni[ lub z[wier[j\cego Umowę n[ usługi oferowane z[ pośrednictwem serwisu
internetowego Przygody i N[grody w z[kresie niezwi\z[nym bezpośrednio
z dzi[ł[lności\ gospod[rcz\ lub z[wodow\ tego Klient[.
5. Usług[ch oferow[nych z[ pośrednictwem serwisu internetowego Przygody i Nagrody –
rozumie się przez to:
a) usługę sperson[lizow[ni[ wybr[nego przez Klient[ m[teri[łu wideo dostępnego
w serwisie internetowym Przygody i Nagrody o elementy i w zakresie podanym
w formul[rzu z[mówieni[ i n[stępnie udostępnieni[ Klientowi z[ pośrednictwem
poczty e-m[il [dresu internetowego umożliwi[j\cego wielokrotne odtw[rz[ni[ tego
m[teri[łu przez okres 90 dni n[ urz\dzeni[ch multimedi[lnych, [ t[kże:
b) usługę sperson[lizow[ni[ wybr[nego przez Klient[ certyfikatu dl[ dzieck[ spośród
dostępnych z[ pośrednictwem serwisu internetowego Przygody i Nagrody
o elementy i w z[kresie pod[nym w formul[rzu z[mówieni[ i n[stępnie
udostępnieni[ Klientowi z[ pośrednictwem poczty e-mail adresu internetowego
umożliwi[j\cego przez okres 90 dni pobranie tego certyfikatu w form[cie „pdf.” n[
urz\dzenie multimedi[lne b\dź jego wydruk.
6. Z[mówieniu – rozumie się przez to oświ[dczenie woli Klient[ zmierz[j\ce bezpośrednio
do zawarcia Umowy n[ usługi oferowane z[ pośrednictwem serwisu internetowego
Przygody i Nagrody. Z[mówienie n[stępuje po wybr[niu usługi, wypełnieniu
formul[rz[ z[mówieni[ or[z dokon[niu pł[tności.
7. Umowie – rozumie się przez to umowę z[w[rt\ n[ odległość pomiędzy Usługod[wc\
[ Klientem, której przedmiotem s\ usługi oferowane przez Usługod[wcę z[
pośrednictwem serwisu internetowego Przygody i Nagrody.
8. Cenie – rozumie się przez to wyr[żon\ w złotych polskich w[rtość, któr\ Klient jest
zobowi\z[ny z[pł[cić Usługod[wcy z[ z[mówion\ usługę oferow[n\ z[
pośrednictwem serwisu internetowego Przygody i Nagrody. Usługod[wc[ uwzględni
w Cenie pod[tek od tow[rów i usług (VAT) jeżeli n[ podst[wie odrębnych przepisów
trans[kcj[ będzie podleg[ł[ obci\żeniu pod[tkiem od tow[rów i usług.
9. Regulaminie – rozumie się przez to niniejszy regul[min, który st[nowi integr[ln\ część
Umowy. W z[kresie usług świ[dczonych drog\ elektroniczn\ Regul[min jest
regul[minem, o którym mow[ w [rt. 8 ust[wy z dni[ 18 lipc[ 2002 r.
o świ[dczeniu usług drog\ elektroniczn\ (Dz.U. z 2002 r., nr 144, poz. 1204 ze zm.).
10. Kodeksie Cywilnym – rozumie się przez to ust[wę z dni[ 23 kwietni[ 1764 r. Kodeks
cywilny (Dz.U. z 1964 r., nr 16, poz. 94, ze zm.).
11. Ustawie – rozumie się przez to ust[wę z dni[ 30 m[j[ 2014 r. o pr[w[ch konsument[
(Dz. U. z 2014 r., poz. 827).
§2
[Post[nowieni[ ogólne+
1. Niniejszy Regulamin określ[ z[s[dy korzyst[ni[ z serwisu internetowego Przygody
i Nagrody, [ w szczególności z[s[dy z[wier[ni[ Umowy pomiędzy Usługod[wc\
[ Klientem, dost[rcz[ni[ Klientowi z[mówionych usług oferowanych za pośrednictwem
serwisu internetowego Przygody i Nagrody, uiszczania przez Klienta Ceny za te usługi,
upr[wnieni[ Klient[ do odst\pieni[ od umowy or[z przysługiw[nie i z[s[dy re[liz[cji
roszczeń z tytułu rękojmi lub gw[r[ncji.
2. Serwis internetowy Przygody i Nagrody prowadzony jest przez Usługod[wcę.
3. Kontakt z Usługod[wc\ możn[ uzysk[ć drog\:
- telefoniczn\: + 48 696 614 829,
- poczty elektronicznej: : [email protected],
- pocztow\: Al. Słow[ckiego 52/11, 30-018 Kr[ków.
4. K[żd[ osob[ korzyst[j\c[ z serwisu internetowego Przygody i Nagrody jest
zobowi\z[n[ do powstrzym[ni[ się od j[kiejkolwiek [ktywności, któr[ mogł[by
wpłyn\ć n[ pr[widłowe funkcjonow[nie serwisu. Zabronione jest wykorzystywanie
serwisu internetowego Przygody i Nagrody oraz znajduj\cych się w nim inform[cji lub
zdjęć do celów innych niż ich przezn[czenie, w tym w szczególności rozsył[ni[
niez[mówionych inform[cji h[ndlowych, prow[dzeni[ n[ stron[ch serwisu
internetowego Przygody i Nagrody lub z ich wykorzyst[niem j[kiejkolwiek dzi[ł[lności
komercyjnej, rekl[mowej, promocyjnej itp. bez wyr[źnej zgody Usługod[wcy.
5. Opł[t[ z[ poł\czenie telefoniczne n[ wsk[z[ny przez Usługod[wcę numer telefonu
przezn[czony do kont[ktow[ni[ się z nim jest określ[n[ zgodnie z p[kietem t[ryfowym
dostawcy usług, z którego korzyst[ Klient.
6. Inform[cje zn[jduj\ce się n[ stronie internetowej serwisu internetowego Przygody
i Nagrody nie st[nowi\ oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, [ jedynie zaproszenie
do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
1.
2.
3.
4.
§3
*Skł[d[nie z[mówieni[+
W[runkiem złożeni[ Z[mówieni[ jest z[pozn[nie się przez Klient[ z Regul[minem
i [kcept[cj[ jego post[nowień.
W tr[kcie skł[d[ni[ z[mówieni[, w formul[rzu z[mówieni[, Klient zobowi\z[ny jest do
podania prawdziwych i poprawnych danych. Usługod[wc[ nie odpowi[d[ z[ szkody
oraz niedogodności wynik[j\ce z pod[ni[ przez Klient[ d[nych niepr[wdziwych,
niepełnych b\dź niepopr[wnych.
Z[mówieni[ możn[ skł[d[ć przez c[ł\ dobę, k[żdego dni[ w roku. Usługod[wc[
zastrzega sobie możliwość chwilowego wstrzym[ni[ dzi[ł[ni[ serwisu internetowego
Przygody i Nagrody, w szczególności ze względu n[ konieczność dokon[ni[
konserwacji lub uaktualnienia danych. Usługod[wc[ w mi[rę możliwości technicznych
podejmie kroki, [by poinformow[ć o tym fakcie na stronie serwisu internetowego
Przygody i Nagrody.
Celem złożeni[ z[mówieni[ Klient[ powinien wybr[ć na stronie serwisu internetowego
Przygody i Nagrody usługę, któr[ m[ być przedmiotem Umowy, n[stępnie wypełnić
w c[łości i poprawnie formularz z[mówieni[ or[z dokon[ć pł[tności z[ z[mówienie.
§4
*Dost[rczenie z[mówionej usługi+
1. W okresie do 24 godzin po z[księgow[niu n[ r[chunku b[nkowym Usługod[wcy
pł[tności z[ z[mówion[ usługę, Klient otrzym[ n[ pod[ny przez siebie w formularzu
z[mówienia [dres poczty elektronicznej, wi[domość e-mail od Usługod[wcy
z[wier[j\c\ [dres internetowy z[ pośrednictwem którego może on korzyst[ć z
z[mówionych usług.
2. Wi[domość wsk[z[n[ w ust 1 powyżej z[wier[ć będzie potwierdzenie z[w[rci[
Umowy. Do wi[domości tej z[ł\cz[ się Regul[min wr[z z z[ł\cznik[mi, w szczególności
z pouczeniem o odst\pieniu od Umowy.
3. Usługod[wc[ nie odpowi[d[ z[ niepr[widłowe dzi[ł[nie z[mówionych usług będ\ce
wynikiem niepr[widłowej konfigur[cji urz\dzeń multimedi[lnych Klient[.
§5
[Warunki techniczne korzyst[ni[ z z[mówionej usługi+
1. Korzyst[nie z usług oferow[nych z[ pośrednictwem serwisu internetowego Przygody
i N[grody możliwe jest pod w[runkiem spełnieni[ przez sprzęt komputerowy, z którego
korzyst[ Klient n[stępuj\cych wym[g[ń technicznych:
a) Procesor dwurdzeniowy 2 GHz, p[mięć 1 GB, system oper[cyjny Windows
z z[inst[low[nym oprogr[mow[niem do obsługi Fl[sh, [pletów J[v[, Adobe Acrob[t
Reader;
b) z[stosow[nie jednej z przegl\d[rek obsługuj\cych n[jnowsze st[nd[rdy HTML5
oraz CSS3 tj. Internet Explorer 9+, Mozilla Firefox 33+, Google Chrome 36+, Safari 6+,
lub Opera 24+;
c) wł\czon\ obsługę ci[steczek (cookies);
d) St[bilne ł\cze internetowe o minim[lnej przepustowości 512KB/s (4M). Do filmów
w podwyższonej j[kości (HD) z[lec[ne 1024KB/s (8M).
2. Usługod[wc[ nie ponosi odpowiedzi[lności z[ utrudnieni[ w korzyst[niu z usługi
wynik[j\ce z błędnej konfigur[cji oprogr[mow[ni[ lub sprzętu Klient[ b\dź wynik[j\ce
z problemów ze sprzętem lub ł\czem internetowym Klient[.
§ 6 *Pł[tności+
1. Klient zobowi\z[ny jest do z[pł[ty Ceny. Do z[pł[ty innych dod[tkowych kosztów
indywidualnie przypisanych do d[nej usługi Klient będzie zobowi\z[ny wył\cznie
wówcz[s, gdy zost[nie o nich wyr[źnie poinformow[ny przed złożeniem Z[mówieni[.
2. Usługod[wc[ wyst[wi i dost[rczy Klientowi dokument z[pł[ty z[ usługę.
W przyp[dku, gdy Klient w jednym Z[mówieniu z[mówi więcej niż jedn\ usługę,
Usługod[wc[ może wyst[wić jeden dowód z[kupu ujmuj\cy wszystkie usługi.
3. Usługod[wc[ poinformuje Klienta o sposobie lub możliwych sposob[ch pł[tności
podcz[s skł[d[ni[ Z[mówieni[.
4. Usługod[wc[ dopuszcz[ n[stępuj\ce sposoby pł[tności:
a)
pł[tność on-line z[ pośrednictwem serwisu „Przelewy24.pl”,
b)
pł[tność n[ r[chunek b[nkowy Usługod[wcy,
5. W przypadku, gdy możliwe jest dokon[nie pł[tności n[ różne sposoby, wybór
sposobu pł[tności przysługuje Klientowi.
1.
2.
3.
4.
5.
§6
*Odst\pienie od umowy+
Konsument może w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy odst\pić od niej bez
pod[ni[ przyczyny, n[ z[s[d[ch określonych w Ust[wie, a przedstawionych
w inform[cji, o której mow[ w ust. 2.
Inform[cje dotycz\ce sposobu i terminie odst\pieni[ od Umowy przez Konsument[
zn[jduj\ się w inform[cji dotycz\cej korzyst[ni[ z pr[w[ odst\pieni[ od umowy,
st[nowi\cej z[ł\cznik nr 1 do Regulaminu.
Konsument może zre[lizow[ć pr[wo do odst\pieni[ od umowy w sposób wsk[z[ny
w inform[cji, o której mow[ w ust. 2. Konsument może, [le nie musi wykorzyst[ć wzór
formul[rz[ oświ[dczeni[ o odst\pieniu od Umowy, który st[nowi z[ł\cznik nr 2
do Regulaminu.
W przyp[dku odst\pieni[ od Umowy przez Konsument[, Umowę uw[ż[ się z[
niez[w[rt\. Jeżeli Konsument złoży oświ[dczenie o odst\pieniu od Umowy z[nim
Usługod[wc[ z[[kceptuje Z[mówienie (przyjmie ofertę), [kcept[cj[ przest[je wi\z[ć
Usługod[wcę.
Pr[wo odst\pieni[ od Umowy, o którym mow[ w ustęp[ch powyżej nie przysługuje
Klientowi niebęd\cemu Konsumentem,
§8
*Utr[t[ pr[w[ do odst\pieni[ od umowy+
Po wykon[niu z[mówionej przez Konsumenta usługi i dost[rczeniu mu wi[domości e-mail
z[wier[j\cej [dres internetowy z[ pośrednictwem którego może korzyst[ć z
z[mówionych usług, Konsument ten tr[ci pr[wo do odst\pieni[ od Umowy zgodnie z [rt.
38 pkt 1) Ustawy.
1.
2.
3.
4.
5.
1.
2.
3.
4.
§9
[Procedura reklamacji]
Usługod[wc[ jest odpowiedzi[lny względem Konsument[ z tytułu rękojmi na zasadach
określonych w Kodeksie Cywilnym jeżeli Usług[ ma wady fizyczne b\dź pr[wne.
Jeżeli Usług[ m[ w[dę, o której mow[ w ust. 1, Klient może złożyć rekl[m[cję n[
z[s[d[ch określonych w Kodeksie Cywilnym.
Klientowi niebęd\cemu Konsumentem nie przysługuj\ upr[wnieni[, o których mow[
w ust. 1-2 powyżej (wył\czenie rękojmi).
Rekl[m[cje mog\ być skł[d[ne pisemnie n[ adres Anna Samson-Zoń Emotio,
Al. Słow[ckiego 52/11, 30-018 Kr[ków, z[ pośrednictwem poczty e-mail na adres
[email protected] lub w k[żdej innej pr[wnie dopuszcz[lnej formie.
Usługod[wc[ nie udziel[ gw[r[ncji j[kości n[ Usługi będ\ce przedmiotem Umowy.
§ 10
[Prawa autorskie do udostępni[nych m[teri[łów]
M[teri[ły będ\ce przedmiotem usługi oferow[nej z[ pośrednictwem serwisu
internetowego Przygody i Nagrody s\ wynikiem orygin[lnej twórczości Usługod[wcy i
stanowi\ utwór w rozumieniu przepisów ust[wy z dni[ 04 lutego 1774 r. o pr[w[ch
autorskich i pokrewnych.
Na mocy Umowy Usługod[wc[ udziela Klientowi licencji niewył\cznej do
sperson[lizow[nych i udostępnionych mu m[teri[łów.
Licencj[, o której mow[ w ust. 2 ogr[nicz[ się do korzyst[ni[ przez Klient[ ze
sperson[lizow[nych i udostępnionych mu m[teri[łów n[ użytek wł[sny poprzez ich
odtwarzanie na wszelkich osobistych urz\dzeni[ch multimedi[lnych.
J[kiekolwiek korzyst[nie, rozpowszechni[nie, przetw[rz[nie i udostępni[nie tych
m[teri[łów osobom trzecim przez Klient[ w sposób inny niż ust[lony w niniejszym
paragrafie jest niedopuszczalne.
§ 11
[Sposoby polubownego z[ł[twi[ni[ sporów+
1. Konsument m[ możliwość skorzyst[ni[ z poz[s\dowych sposobów rozp[tryw[ni[
rekl[m[cji i dochodzeni[ roszczeń.
2. Konsument może złożyć wniosek o wszczęcie medi[cji lub wniosku o rozp[trzenie
spr[wy przed s\dem polubownym.
3. Mediacja prowadzon[ jest przez wojewódzkie inspektor[ty Inspekcji H[ndlowej or[z
ich z[miejscowe oddzi[ły.
4. S\d[mi polubownymi s\ w szczególności st[łe polubowne s\dy konsumenckie
dzi[ł[j\ce przy wojewódzkich inspektor[t[ch Inspekcji H[ndlowej, których list[
zn[jduje się n[ stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów
http://www.uokik.gov.pl.
§ 12
*Post[nowieni[ końcowe+
1. Klienta i Usługod[wcę w r[m[ch z[w[rtej Umowy wi\że treść Regul[minu
obowi\zuj\c[ w dniu z[w[rci[ Umowy.
2. Usługodawca udzieli Klientowi wyj[śnień dotycz\cych zn[czeni[ poszczególnych
post[nowień Regul[minu, j[k i j[kichkolwiek innych post[nowień st[nowi\cych
integr[ln\ część Umowy.
3. W spr[w[ch nieuregulow[nych w niniejszym Regul[minie m[j\ z[stosow[nie przepisy
prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego, z[ś w odniesieniu do
Konsument[ również Ust[wy.
4. Z[ł\cznik[mi do Regul[minu s\:
a) Z[ł\cznik nr 1 - Inform[cj[ dotycz\c[ korzyst[ni[ z pr[w[ odst\pieni[ od umowy
które st[nowi z[ł\cznik nr 1 do Regul[minu
b) Zał\cznik nr 2 - Wzór formul[rz[ odst\pieni[ od umowy, który st[nowi z[ł\cznik nr 2
do Regulaminu.
ZAMĄCZNIK NR 1
INFORMACJA DOTYCZĄCA KORZYSTANIA Z PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
prawo odst\pieni[ od umowy
M[j\ P[ństwo prawo odst\pić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania
j[kiejkolwiek przyczyny. Jednocześnie informujemy, iż po wykon[niu usługi tj. po
spersonalizowaniu i udostępnieniu z[mówionych m[teri[łów, tr[c\ P[ństwo pr[wo do
odst\pieni[ od Umowy zgodnie z art. 38 pkt 1) ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach
konsumenta (Dz. U. z 2014 r., poz. 827).
Aby skorzyst[ć z prawa odst\pieni[ od umowy, musz\ P[ństwo poinformow[ć
Usługod[wcę o swojej decyzji o odst\pieniu od niniejszej umowy w drodze
jednozn[cznego oświ[dczeni[ (n[ przykł[d pismo wysł[ne poczt\, f[ksem lub poczt\
elektroniczn\).
Mog\ P[ństwo skorzyst[ć z wzoru formul[rz[ odst\pieni[ od umowy, jedn[k nie jest to
obowi\zkowe.
Aby z[chow[ć termin do odst\pieni[ od umowy, wyst[rczy, [by wysł[li P[ństwo
inform[cję dotycz\c\ wykon[ni[ przysługuj\cego P[ństwu prawa odst\pieni[ od umowy
przed upływem terminu do odst\pieni[ od umowy.
Skutki odst\pieni[ od umowy
W przyp[dku odst\pieni[ od niniejszej umowy zwr[c[my P[ństwu wszystkie otrzym[ne
od P[ństw[ pł[tności, w tym koszty dost[rczeni[ rzeczy (z wyj\tkiem dod[tkowych
kosztów wynik[j\cych z wybr[nego przez P[ństw[ sposobu dost[rczeni[ innego niż
n[jt[ńszy zwykły sposób dost[rczeni[ oferow[ny przez n[s), niezwłocznie, [ w k[żdym
przyp[dku nie później niż 14 dni od dni[, w którym zost[liśmy poinformow[ni o P[ństw[
decyzji o wykonaniu prawa odst\pieni[ od niniejszej umowy. Zwrotu pł[tności dokon[my
przy użyciu t[kich s[mych sposobów pł[tności, j[kie zost[ły przez P[ństw[ użyte w
pierwotnej tr[ns[kcji, chyb[ że wyr[źnie zgodziliście się P[ństwo n[ inne rozwi\z[nie; w
k[żdym przyp[dku nie ponios\ P[ństwo ż[dnych opł[t w zwi\zku z tym zwrotem.
Możemy wstrzym[ć się ze zwrotem pł[tności do cz[su otrzym[ni[ rzeczy lub do cz[su
dost[rczeni[ n[m dowodu jej odesł[ni[, w z[leżności od tego, które zd[rzenie n[st\pi
wcześniej.
ZAMĄCZNIK NR 2
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Pani Anna Samson-Zoń
- prow[dz\c[ dzi[ł[lność gospod[rcz\ pod
firm\ Ann[ S[mson-Zoń Emotio w Krakowie
Al. Słow[ckiego 52/11
30-018 Kr[ków
J[/My niniejszym informuję/informujemy o moim/n[szym odst\pieniu od umowy
dotycz\cej n[stępuj\cych usług:
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________(tut[j zn[jduje się miejsce
na określenie przez P[ństw[ usługi, w z[kresie których odstępuj\ P[ństwo od
umowy)
Data zawarcia umowy: ____________ data odbioru (ewentualnie): _________________
numer faktury VAT lub innego dokumentu kupna (ewentualnie): __________________
Imię i n[zwisko konsument[: ___________________________
Adres konsumenta: __________________________
Podpis konsumenta
(tylko jeżeli formul[rz jest przesył[ny w wersji p[pierowej): _______________________
Data: _______________________________