zmiany w ofercie TV_rodzinny

Ostrów Wielkopolski, dn. 10 stycznia 2013 roku
Szanowni Państwo,
Ubiegły rok upłynął pod znakiem wprowadzenia wielu zmian. Wzbogaciliśmy naszą ofertę, aby była dla
Państwa bardziej atrakcyjna i przynosiła więcej korzyści:
Oferta cyfrowej telewizji kablowej została poszerzona o programy w jakości HD, m.in.:
TVP 1 HD, TVP 2 HD, TVN Turbo HD, TVN Style HD, BBC HD, FOX HD, FOXlife HD,
ale kino+ HD, PLANETE+ HD, kuchnia+ HD, DOMO+ HD, MiniMini+ HD, teleTOON+ HD, Next
Music+ HD. Ceny pakietów pozostały bez zmian.
Od jesieni mogą Państwo zastąpić dekoder cyfrowy modułem CAM – wystarczy posiadać
odpowiedni telewizor. Wprowadziliśmy również usługę VOD (Video na życzenie) i internetowy
serwis filmowy HBO GO.
Internauci zyskali możliwość bezpłatnego zwiększenia prędkości Internetu. Wystarczy
zmienić papierową fakturę na jej elektroniczny odpowiednik – ekoFakturę, by otrzymać nawet
40 Mb/s. Wprowadziliśmy także modemy z funkcją WiFi.
Gwarantujemy bezpłatne przeniesienie numeru i abonament już od 11 zł. Darmowe minuty
w abonamencie obejmują połączenia do większości krajów Unii Europejskiej. W atrakcyjnej
cenie oferujemy także aparat telefoniczny Siemens.
Specjalnie dla Państwa mamy dwie propozycje przejścia na cyfrową telewizję HD!
1. Pakiet Plus HD, czyli o 31 kanałów, w tym 28 kanałów HD więcej, m.in.:
Eurosport HD
Eurosport 2 HD
POLSAT Sport HD
POLSAT Sport Extra HD
MTV Live HD
POLSAT Film
Comedy Central Family
Extreme Sports Channel
FOX HD
BBC HD
Discovery HD Showcase
National Geographic HD
Nat Geo Wild HD
Animal Planet HD
TVP 1 HD
TVP 2 HD
Abonament: z modułem CAM – 90 zł, z dekoderem HD – 95 zł
2. Pakiet Wygodny HD, czyli o 17 kanałów HD więcej:
TVP 1 HD
TVP 2 HD
Polsat HD
TVN HD
FOXlife HD
TVN 7 HD
TVN Style HD
TVN Turbo HD
TVS HD
Next Music+ HD
TVP HD
ale kino+ HD
PLANETE+ HD
kuchnia+ HD
DOMO+ HD
MiniMini+ HD
teleTOON+ HD
Abonament promocyjny: z modułem CAM – 67,80 zł, z dekoderem HD – 72,80 zł
Informujemy, że z dniem 1 marca 2013 roku zmianie ulegnie numeracja kanałów: Auto Giełda / Giełda
Nieruchomości z 801 na 999; Planszowy Blok Reklamowy z 802 na 998.
Jednocześnie informujemy, że z dniem 1 marca 2013 roku z emisji cyfrowej usunięte zostaną kanały: Blue Hustler
oraz SAT1. W celu dalszego rozwoju usług konieczne jest zwolnienie częstotliwości analogowych. Z tego powodu,
z dniem 1 marca 2013 roku z emisji analogowej usunięte zostaną kanały: PRO7, VOX i SAT1. Kanały PRO7 i VOX
będą nadal dostępne w ofercie cyfrowej telewizji kablowej.
Z dniem 1 marca 2013 roku wprowadzone zostaną następujące zmiany w obowiązującym Państwa Cenniku:
a.
w części III po dotychczasowym punkcie 3.3 wprowadza się punkt 3.4 o brzmieniu: „Pakiet HBO MaxPak – 36,00 zł”
a dotychczasowemu punktowi 3.4 nadaje się brzmienie: „Pakiet Cinemax – 10 zł”; numerację pozostałych punktów
dostosowuje się odpowiednio;
b.
w części VI ustala się karę umowną z tytułu uszkodzenia lub zniszczenia pilota do dekodera (w tym utraty) w wysokości
20,00 zł (pkt 3.5), a po dotychczasowym punkcie 3.10 dodaje się punkt 3.11 w brzmieniu „kabel F-F (w tym utrata) 10,00 zł”;
c.
w części VI punktowi 5 nadaje się brzmienie „Zwłoka w zwrocie Sprzętu – 50 zł”;
d.
w części VII po dotychczasowym punkcie 3 dodaje się punkt 4 o brzmieniu „Zmiana instalacji z przyczyn, za które
odpowiedzialności nie ponosi Operator, w tym naprawa lub modernizacja Sieci – 50 zł”; numerację pozostałych punktów
dostosowuje się odpowiednio;
e.
w części VII dotychczasowemu punktowi 4 nadaje się brzmienie „Wezwanie serwisu technicznego z przyczyn, za które
odpowiedzialności nie ponosi Operator – 35 zł”;
f.
w części VII w odniesieniu do usług opisanych w punktach 2-4, zgodnie ze zaktualizowaną numeracją, dodaje się
zastrzeżenie, iż „W zakres usługi wchodzi: jeden przewiert przez ścianę, montaż do 10 m przewodu i montaż oraz
demontaż jednego gniazda abonenckiego. W zakres usługi nie wchodzą prace ziemne. W przypadku, gdy wykonanie
Usługi wiąże się z większymi niż przeciętnie nakładami pracy lub materiału, opłata zostanie skalkulowana wg kosztorysu.”
Ponadto informujemy, iż od dnia 1 marca 2013 roku wejdzie w życie nowy Cennik, znajdując zastosowanie wobec
nowych Abonentów oraz wszelkich zmian Umowy abonenckiej. Cennik, który będzie dostępny na stronie
www.promax.media.pl, jak również w Biurze Obsługi Abonenta, zawierać będzie następujące, dalsze zmiany:
a.
w części I punktowi 1 nadaje się brzmienie: „Lokalu w budynkach wielorodzinnych – 250,00 zł” oraz dodaje się akapit
ostatni w brzmieniu: „W przypadku braku możliwości technicznych przyłączenia Lokalu do Sieci tvk, jak również
występowania okoliczności istotnie utrudniających przyłączenie Lokalu do Sieci tvk lub rodzących znaczne jego koszty,
w szczególności gdy, Lokal znajduje się poza zasięgiem Sieci tvk, Operator może uzgodnić z Abonentem w osobnym
porozumieniu sposób wykonania zleconych Usług, w szczególności możliwy termin i koszt ich wykonania. W zakres
standardowej usługi przyłączenia do Sieci tvk wchodzi do dwóch przewiertów przez ścianę oraz montaż do 15 m
przewodu.”
b.
w części II akapitowi ostatniemu, po przecinku nadaje się brzmienie: „którzy zawarli umowę obejmującą dostęp do Pakietu
telewizji cyfrowej HD, wskazanego w punkcie 1.1, 1.2 lub 1.4 poniżej.”
c.
w części III punktowi 3 nadaje się brzmienie:
3. Pakiety dodatkowe
3.1. Pakiet Top
3.2. Pakiet HBO
3.3. Pakiet HBO HD
d.
16,00 zł
26,00 zł
26,00 zł
3.4. Pakiet HBO MaxPak
3.5. Pakiet Cinemax
3.6. Pakiet Canal+
3.7. Pakiet Canal+ HD
36,00 zł
10,00 zł
39,00 zł
46,00 zł
w części III dodaje się zastrzeżenie, iż „Zakres oferowanych usług zależy od istniejących możliwości technicznych,
w szczególności Pakiet małe TV jest niedostępny w przypadku usługi radia i telewizji świadczonej w technologii FTTH.
Pakiet małe TV jest również niedostępny w przypadku Lokali przyłączonych do części Sieci tvk, zbudowanych
z wykorzystaniem infrastruktury napowietrznej.”
Jeśli zgadzają się Państwo na wprowadzane zmiany, nie muszą Państwo podpisywać, ani wypełniać żadnych
dokumentów. W przypadku braku akceptacji zmian, przysługuje Państwu prawo wypowiedzenia Umowy
o świadczenie usług radia i telewizji w formie pisemnej, ze skutkiem na dzień poprzedzający ich wprowadzenie.
Oświadczenie o braku akceptacji zmian winno być dostarczone Operatorowi najpóźniej siódmego dnia przed ich
wejściem w życie. Niezłożenie pisemnego oświadczenia w powyższym terminie oznacza akceptację
wprowadzonych zmian. W razie skorzystania z prawa wypowiedzenia umowy o świadczenie usług radia i telewizji,
Operatorowi nie przysługuje roszczenie odszkodowawcze, a także o zwrot upustów udzielonych z tytułu jej
zawarcia.
W przypadku pytań lub wątpliwości, prosimy o kontakt telefoniczny 62 735 31 11.
Z poważaniem,
Karolina Okrój
Dyrektor Generalny