Program Lojalnościowy

Program Lojalnościowy
Usługi i produkty okołociepłownicze /Regulamin/
1. Program lojalnościowy
Program Lojalnościowy dla Klientów EDF Toruń korzystających z usług i produktów okołociepłowniczych,
w niniejszym Regulaminie zwany jest Programem Lojalnościowym lub Programem.
2. Podmiot organizujący Program Lojalnościowy
Program jest organizowany przez EDF Toruń S.A., z siedzibą w Toruniu przy ul. Ceramicznej 6, wpisaną
do rejestru przedsiębiorców, prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Toruniu, VII wydział Gospodarczy
Krajowego Rejestru Sądowego pod nr 0000021671. zwaną dalej EDF Toruń.
3. Adresaci Programu Lojalnościowego
Adresatami Programu Lojalnościowego są
Klienci
EDF Toruń, korzystający z usług
okołociepłowniczych oraz Klienci zainteresowani korzystaniem z usług okołociepłowniczych, potencjalni
Klienci ciepła sieciowego.
4. Zasady korzystania z rabatów/bonusów
4.1 Program
Lojalnościowy
obejmuje
usługi
i
produkty
okołociepłownicze
z oferty handlowej EDF Toruń, wyszczególnione w Katalogu Usług okołociepłowniczych
i opłat dodatkowych. Aktualnie obowiązujący Katalog usług okołociepłowniczych, znajduje się
na stronie www.edftorun.pl oraz w Biurze Obsługi Klienta EDF Toruń.
4.2 Prawo do rabatów/bonusów przewidzianych niniejszym Regulaminem nabywają Uczestnicy, którzy
nie zalegają z należnościami wobec EDF Toruń.
4.3 Prawo do nabycia rabatów/bonusów przysługuje Uczestnikowi Programu po podpisaniu umowy/ów
lub zlecenia/ń na usługi i produkty okołociepłownicze
4.4 Uczestnicy Programu zostaną powiadomieni przez pracownika Biura Obsługi Klienta EDF Toruń
o możliwości nabycia prawa do rabatów/bonusów, na podstawie analizy łącznej wartości zleceń
i umów na usługi okołociepłownicze. Skorzystanie z przyznanego rabatu/bonusu jest dobrowolne.
4.5
Po nabyciu prawa do rabatu/bonusu jego realizacja następuje poprzez podpisanie umowy
lub zlecenia na realizację wybranej usługi lub produktu, po cenie uwzględniającej przyznany rabat.
4.6 Skorzystanie z jednego rodzaju rabatu/bonusu, nie wyklucza możliwości skorzystania
z kolejnego, jeśli spełnione są określone w regulaminie warunki.
5. Bonusy i rabaty:
5.2 Rabaty dla Klientów
lub zainteresowanych:
Adresat
Klient lub Zarządca Wspólnot
Mieszkaniowych (łącznie dla
wszystkich wspólnot), którego
łączna wartość netto (zł) zleceń i
umów na usług
okołociepłowniczych w okresie roku
kalendarzowego wyniosła:
Klient lub Zarządca Wspólnot
Mieszkaniowych (łącznie dla
wszystkich wspólnot), którego
łączna wartość netto (zł) zleceń i
umów na usług
okołociepłowniczych w okresie 3 lat
kalendarzowych wyniosła:
Klient lub Zarządca Wspólnot
Mieszkaniowych, który nie korzystał
dotychczas z usług
okołociepłowniczych
Zamówienie usługi, której
jednorazowa wartość netto
wyniesie:
korzystających
dotychczas
Warunki udzielenia
bonusu/rabatu
Wysokość rabatu
≥ 30 000 zł
od 8 - 15%*
20 000 zł – 30 000 zł
10 000 zł – 20 000 zł
8%
5%
7 000 zł – 10 000 zł
15%
5 000 zł – 7 000 zł
10%
3 000 zł – 5 000 zł
5%
z
usług
okołociepłowniczych
Opis rabatu
Rabat na usługę (obowiązujący przez 12
miesięcy):
Eksploatacja węzłów cieplnych i
Eksploatacja naczyń wzbiorczych
Rabat na wybraną usługę jednorazową:
1. Wykonanie analizy mocy wykorzystanej
2. Jednorazowy przegląd instalacji c.o.
przed uruchomieniem ogrzewania
3. Analiza emisyjności stropodachów
pod kątem efektywności izolacji termicznej
na podstawie zdjęć termowizyjnych
5%
Rabat na usługę:
Usługi inwestycyjne
15%
Rabat na usługę:
Telemetria dla Klienta – w opłacie
eksploatacyjnej
Eksploatacja naczyń wzbiorczych
≥ 50 000 zł
≥ 5000 zł
15%
3 000 zł – 5 000 zł
10%
Rabat na wybraną usługę jednorazową:
1. Wykonanie analizy mocy wykorzystanej
2. Jednorazowy przegląd instalacji c.o.
przed uruchomieniem ogrzewania
3. Analiza emisyjności stropodachów pod
kątem efektywności izolacji termicznej na
podstawie zdjęć termowizyjnych
Klient, zainteresowany
przyłączeniem
do msc (potencjalni Klienci rynku
ciepła)
5%
20 %
Rabat na usługę:
Usługi inwestycyjne
Rabat na usługę:
Analiza emisyjności stropodachów pod
kątem efektywności izolacji termicznej na
podstawie zdjęć termowizyjnych – dla
budynków z rynku wtórnego przyłączanych
do sieci ciepłowniczej
- Rabaty obowiązują od dnia 1 października 2014 r., na czas nieokreślony, przy czym informacja
o zmianach w Regulaminie przekazywana będzie z 1 miesięcznym wyprzedzeniem.
- Wysokość udzielonego rabatu nie może przekroczyć 10 000 zł w ciągu roku.
- *Wysokość rabatu uzależniona jest od wielkości węzła i przyjętego wariantu obsługi
5.3
Bonusy dla Klientów korzystających z programu „Ciepło przez cały rok”:
Bonus
Dla usługi – Telemetria dla Klienta
(udostępnianie danych telemetrycznych)
Zwolnienie z opłaty jednorazowej za włączenie
obiektu zasilanego do bazy danych
telemetrycznych
Dla usługi – Telemetria dla Klienta (udostępnianie
danych telemetrycznych)
- w pierwszym roku obniżenie - o 30% - opłat za
comiesięczną „eksploatację bazy danych” w
okresie czerwiec, lipiec, sierpień
- w drugim i kolejnych latach obniżenie - o 50% opłat za comiesięczną „eksploatację bazy
danych” w okresie czerwiec, lipiec, sierpień
Dla usługi – Wykonywanie kwartalnych analiz zużycia
ciepła
- w pierwszym roku bezpłatnie
- w drugim roku obniżenie - o 50% - opłaty za
wykonanie (do końca września) kwartalnej analizy
zużycia ciepła budynku na potrzeby ogrzewania
w okresie czerwiec, lipiec, sierpień
- w kolejnych latach cena katalogowa
Warunki udzielenia bonusu
Cena po uwzględnieniu bonusu
Warunki łącznie do spełnienia:
bezpłatnie
- Zlecenie na „Ciepło przez cały rok”
- Podpisanie umowy udostępniania
danych telemetrycznych
Warunki łącznie do spełnienia:
- Zlecenie na „Ciepło przez cały rok”
- Podpisanie umowy udostępniania
danych telemetrycznych
- Dla klientów/administratorów, którzy
uruchomią „Ciepło przez cały rok” w
obiektach o łącznej mocy zamówionej
c.o. powyżej 250 kW
- Zlecenie na „Ciepło przez cały rok”
(cena katalogowa 30 zł)
Wariant I Umowy telemetrycznej
- w pierwszym roku 7 zł/obiekt/m-c
- w drugim i kolejnych latach
5 zł/obiekt/m-c
(cena katalogowa -10 zł / obiekt / m-c)
Wariant II Umowy telemetrycznej
- w pierwszym roku 8,40 zł/obiekt/m-c
– w drugim i kolejnych latach
6 zł/obiekt/m-c
(cena katalogowa - 12 zł / obiekt / m-c)
- w pierwszym roku - bezpłatnie
- w drugim roku - 30 zł
- w kolejnych latach cena
katalogowa
(cena katalogowa 60 zł)
- Bonusy obowiązują od dnia 1 lipca 2014 r., na czas nieokreślony, przy czym informacja
o zmianach w Regulaminie przekazywana będzie z 1 miesięcznym wyprzedzeniem.
6. Postanowienia końcowe
6.1. EDF Toruń ma prawo wyłączyć Uczestnika z Programu, jeżeli w trakcie obowiązywania
Programu pojawią się zaległości w należnościach wobec EDF Toruń.
6.2. Regulamin
Programu
Lojalnościowego
dla
Klientów
korzystających
z
usług
i produktów okołociepłowniczych jest dostępny, w czasie jego trwania, w siedzibie EDF Toruń
oraz na stronie internetowej www.edftorun.pl.
6.3. EDF Toruń zastrzega sobie prawo do wyłączenia określonych usług z katalogu usług objętych
rabatem/ bonusem.