JABRA DIRECT

JABRA DIRECT
ARKUSZ DOKUMENTACYJNY
JABRA
DIRECT
Pewność podczas
każdej rozmowy
Jabra Direct to rozwiązanie programowe dla komputerów stacjonarnych
oferujące pełną integrację łączności Twojego telefonu programowego
i zestawu słuchawkowego za pomocą łatwego w obsłudze interfejsu.
Bezproblemowa integracja urządzenia audio z telefonem programowym
zapewnia użytkownikom możliwość poruszania się i wykonywania
innych zadań podczas prowadzenia rozmowy.
JABRA DIRECT WYPOSAŻONO W DWIE GŁÓWNE FUNKCJE:
•Status gotowości Twojego urządzenia i telefonu programowego za
pośrednictwem pulpitu.
*Patrz zdjęcie poniżej
•
Personalizacja zestawu słuchawkowego za pomocą ustawień,
aktualizacji oprogramowania firmowego i obsługi połączeń.
JAK TO DZIAŁA
Oprogramowanie Jabra Direct jest łatwym w instalacji rozwiązaniem,
które może współpracować z różnymi telefonami programowymi i
zarządzać nimi. Jabra Direct automatycznie wykrywa i włącza funkcję
zdalnej obsługi połączeń poprzez softfony IP zainstalowane na
komputerze. Jabra Direct umożliwia także aktualizację Twojego
urządzenia Jabra z łączem USB do najnowszego oprogramowania
firmowego. Firmowa aktualizacja oprogramowania zwykle obejmuje
nowe, usprawnione funkcjonalności i drobne poprawki.
SPERSONALIZUJ SWÓJ ZESTAW SŁUCHAWKOWY
Jabra Direct umożliwia zarządzanie i konfigurowanie Twojego
zestawu słuchawkowego Jabra poprzez kontroler stawień.
Zapewnia to swobodę i pewność wyboru najlepszego połączenia
zestawu słuchawkowego i telefonu programowego dla każdej
rozmowy.
KOMPATYBILNOŚĆ
Jabra Direct gwarantuje kompatybilność pomiędzy urządzeniami
Jabra z łączem USB i szeroką gamą telefonów programowych.
Dzięki temu możliwa jest zdalna obsługa połączeń (odbieranie/
przerywanie połączeń, wyciszanie, ponowne wybieranie itd.)
z poziomu urządzenia audio od Jabra za pośrednictwem telefonu
programowego (lub telefonów programowych).
Funkcje zdalnej obsługi połączeń dostępne dla każdego telefonu
programowego przedstawione są w poniższej tabeli „Telefon
programowy / Funkcja”. Dokładne dane o obsługiwanych
telefonach programowych (nazwy i wersje) przedstawione są na
poniższej liście kompatybilności.
Ekran główny Jabra Direct
Pulpit Jabra Direct
JABRA.COM
JABRA DIRECT
FUNKCJA
Czym jest Jabra Direct?
ARKUSZ DOKUMENTACYJNY
ZALETA
Jabra Direct to aplikacja z prostym interfejsem użytkownika, która umożliwia szybkie wyświetlenie stanu gotowości
urządzeń Jabra i telefonów programowych. Wbudowany pulpit przedstawia status łączności urządzeń i telefonów
programowych, co zwiększa Twoją pewność i gotowość do każdej rozmowy.
Jabra Direct umożliwia spersonalizowanie urządzenia Jabra; aktualizowanie oprogramowania firmowego celem
uzyskania najwyższej wydajności; oraz dostęp do zdalnej obsługi połączeń za pomocą telefonu programowego
(telefonów programowych).
Zdalna obsługa połączeń
Jabra Direct umożliwia zdalną obsługę połączeń (odbieranie/przerywanie połączeń, wyciszanie, ponowne wybieranie
itd.) z urządzenia audio od Jabra. Jabra Direct automatycznie wykrywa i włącza funkcję zdalnej obsługi połączeń dla
telefonów programowych zainstalowanych na komputerze.
Pulpit
Pulpit Jabra Direct jest przyjaznym dla użytkownika menu stanów, dostępnym z poziomu obszaru komunikatów
Windows (zwykle znajduje się w prawym dolnym rogu pulpitu Windows). Pulpit pokazuje stan zestawu
słuchawkowego, dostępne aktualizacje i informację, czy telefony programowe są gotowe do pracy. Po kliknięciu
na urządzenie Jabra na pulpicie użytkownik uzyska połączenie z główną aplikacją Jabra Direct w celu zarządzania
preferowanymi ustawieniami, aktualizacji oprogramowania firmowego lub dostępu do aplikacji dostępnych dla
urządzeń Jabra.
Ustawienia
Aktualizacja
oprogramowania
firmowego
Kontrola ustawień w Jabra Direct umożliwia konfigurację urządzeń dźwiękowych Jabra tak, aby pasowały do Twoich
osobistych preferencji.
Jabra Direct Firmware Updater umożliwia aktualizację oprogramowania firmowego dla Twoich urządzeń Jabra.
Oprogramowanie firmowe jest rodzajem programu, które funkcjonuje w wielu urządzeniach elektronicznych
i zarządza różnymi procesami wewnętrznymi. Jabra publikuje aktualizacje, które poprawiają wydajność i wzbogacają
Twój zestaw słuchawkowy lub aparat głośnomówiący o nowe funkcjonalności. Aby otrzymywać komunikaty
o nowych aktualizacjach oprogramowania firmowego, przejdź do „Ustawień ogólnych” i ustaw funkcję „Komunikaty
o aktualizacjach” na „Włącz”.
Menedżer Połączeń
Jabra Direct Call Manager to aplikacja dostępna dla wybranych urządzeń Jabra, która umożliwia obsługę połączeń
wielofunkcyjnych zestawów słuchawkowych Jabra za pomocą interfejsu graficznego i klawiatury komputera.
Skąd można pobrać
aplikacje?
www.jabra.com/direct
LISTA TELEFONÓW PROGRAMOWYCH KOMPATYBILNYCH Z JABRA DIRECT
Avaya
- Avaya Communicator w wersji 2.1 lub nowszej
- Avaya one-X Communicator w wersji 5.2 lub nowszej
- Avaya one-X Agent w wersji 2.0 SP3 lub nowszej
- Avaya Aura Agent Desktop w wersji 6.1 lub nowszej
- Avaya IP Softphone w wersji 6.0 lub nowszej
- Avaya IP Agent w wersji 7.0 lub nowszej
BroadSoft
- BroadSoft UC-One w wersji 20.1 lub nowszej
- Warianty telefonów programowych oparte na BroadSoft (sprzedawane pod inną nazwą markową, ale często zawierającą „UC-One”)
Cisco
- Cisco IP Communicator w wersji 2.0.1.1 lub nowszej
- Cisco Unified Personal Communicator w wersji 8.0 lub nowszej
- Cisco WebEx Connect w wersjach 7.1.1 do 7.3.1
- Cisco Jabber w wersji 9.6 lub nowszej
- Cisco UC Integration dla Microsoft Lync w wersji 9.6 lub nowszej
CounterPath
- Bria w wersji 3.5 lub nowszej
IBM
- IBM Sametime w wersji 8.5.1
- IBM Sametime w wersji 8.5.2 IFR1
- IBM Sametime w wersji 9
- Klient IBM Sametime zintegrowany z Lotus Notes 9
NEC
- NEC SP350 w wersji 5.1.0 lub nowszej
ShoreTel
- ShoreTel w wersji 14 lub nowszej
Inne softfony
- Wszystkie telefony programowe rozpoznają Twój zestaw słuchawkowy Jabra jako standardową kartę dźwiękową Windows z funkcjami wejścia i wyjścia dźwięku. Jednak obsługa tych
aparatów z poziomu zestawu słuchawkowego Jabra nie będzie możliwa (tzn. trzeba będzie użyć interfejsu użytkownika telefonu programowego do odbierania i wykonywania połączeń).
JABRA.COM
JABRADIRECT_030315_V01_000
Microsoft
- Microsoft Lync 2010/2013 Presence Integration
- Skype w wersji 7.1. lub nowszej
JABRA DIRECT
FUNKCJA
ARKUSZ DOKUMENTACYJNY
Przyjmowanie
połączeń
przychodzących
Odrzucanie
połączeń
przychodzących
Przerywa- Wycinie połą- szanie/
włączanie
czenia
mikrofonu
Wstrzymywanie/
wznawianie połączenia
Wybieranie
poprzedniego
numeru
SOFTFON
Telefon programowy IP Avaya lub
IP Agent
ƒƒ
ƒƒ
ƒƒ
ƒƒ
Avaya one-X
Communicator/
one-X Agent/ Aura
Agent Desktop
ƒƒ
ƒƒ
ƒƒ
ƒƒ
BroadSoft UC One8
ƒƒ
ƒƒ
ƒƒ
ƒƒ
Cisco IP
Communicator
ƒƒ
ƒƒ
ƒƒ
Cisco Jabber
ƒƒ
ƒƒ
ƒƒ
ƒƒ
Cisco UC Integration
dla Microsoft Lync
ƒƒ
ƒƒ
ƒƒ
Cisco Unified
Personal
Communicator
ƒƒ
Cisco WebEx
Podłączanie
ƒƒ
CounterPath Bria8
Wybieranie numeru za
pomocą
klawiatury
zestawu
słuchawkowego
Identyfikator
osoby
dzwoniącej
Obsługuje Obsługuje
IVRS7
funkcję
ustawień
dostępności
ƒƒ
ƒƒ
3
ƒƒ
ƒƒ
2
ƒƒ
ƒƒ
ƒƒ
ƒƒ
ƒƒ
ƒƒ
ƒƒ
ƒƒ
ƒƒ
ƒƒ
ƒƒ
ƒƒ
ƒƒ
ƒƒ
ƒƒ
ƒƒ
ƒƒ
ƒƒ
ƒƒ
ƒƒ
ƒƒ
ƒƒ
ƒƒ
ƒƒ
ƒƒ
ƒƒ
ƒƒ
ƒƒ
ƒƒ
ƒƒ
ƒƒ
ƒƒ
IBM Sametime8
ƒƒ
ƒƒ
ƒƒ
ƒƒ
ƒƒ
ƒƒ
ƒƒ
NEC SP350
ƒƒ
ƒƒ
ƒƒ
ƒƒ
ƒƒ
5
ƒƒ
ƒƒ
ShoreTel
Communicator8
ƒƒ
ƒƒ
ƒƒ
ƒƒ
ƒƒ
5
ƒƒ
ƒƒ
Skype
ƒƒ
ƒƒ
ƒƒ
ƒƒ
ƒƒ
ƒƒ
4
ƒƒ
Integracja zdalnej obsługi połączeń jest dostępna dla niezależnej aplikacji
klienta Sametime oraz dla aplikacji klienta Sametime zintegrowanej z Lotus
Notes.
2
Znak plusa przedstawiany jako ‚+’ w numerze telefonu
3
Znak plusa przedstawiany jako ‚00’ w numerze telefonu
4
Wyciszanie/włączanie mikrofonu z poziomu telefonu programowego nie jest
odzwierciedlane w zestawie słuchawkowym
1
5
ƒƒ
Obsługa
znaku plus
z klawiatury zestawu
słuchawkowego
ƒƒ
ƒƒ
ƒƒ
ƒƒ
ƒƒ
3
2
ƒƒ
ƒƒ
6
ƒƒ
ƒƒ
ƒƒ
ƒƒ
ƒƒ
ƒƒ
2
ƒƒ
ƒƒ
ƒƒ
ƒƒ
Softfon nie obsługuje ponownego wybierania, ale ponowne wybieranie z zestawu
słuchawkowego będzie wybierać numer z książki telefonicznej telefonu programowego
Softfon obsługuje wyłącznie stan dostępny i zajęty
7
Technologia interaktywnego systemu odpowiedzi głosowej (IVRS) umożliwia wysyłanie
numerów i cyfr z zestawów słuchawkowych do systemu odpowiedzi głosowej podczas
prowadzonej rozmowy
8
Softfon wymaga manualnej instalacji poczty. Instrukcje znajdują się na stronie wsparcia
Jabra Direct pod adresem jabra.com/direct
6
WYMAGANIA TECHNICZNE
System operacyjny: Windows 8.1 (32 i 64 bit); Windows 8 (32 i 64 Bit); Windows 7 (32 i 64 Bit); Windows Vista (32 & 64 Bit); Windows XP
SP3 (32 Bit). Windows RT nie jest obsługiwany
Microsoft .NET 4.0 Client Profile lub .NET 4.0 Framework Full.
Sprzęt: Konieczne jest gniazdo USB i urządzenie Jabra musi być do niego podłączone.
Jabra Direct obsługuje wszystkie profesjonalne urządzenia Jabra z łączem USB.
W przypadku korzystania z komputera Mac, wejdź na www.jabra.com/macsuite
JABRA.COM
JABRADIRECT_030315_V01_000
Kompatybilne zestawy słuchawkowe