Regulamin Get Ride do pobrania w wersji pdf.

REGULAMIN GET RIDE
PRZYJĘTY W DNIU 01.05.2014
1. Zasady ogólne.
Niniejszy regulamin określa warunki świadczenia przez Get Ride Spółkę cywilną z siedzibą w
Szczecinie przy ul. Cyfrowej 6, 71 - 441 Szczecin, posiadającą numer NIP 851-317-18-86,
której wspólnikami są Wojciech Pelczyk, posiadający numer NIP 852-229-15-03 i Kamil
Martyniuk, posiadający numer NIP 537-230-32-48 (zwaną w dalszej części Get Ride) usługi
transportowej na rzecz Użytkownika, czyli osoby fizycznej, osoby prawnej bądź jednostki
organizacyjnej nie posiadającej osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną,
dokonującej Zamówienia na swoją rzecz lub na rzecz swoją i Pasażerów, zwanej
dalej Usługą.
1.1. Get Ride i Użytkownik mogą być związana Umową Współpracy Klienta Indywidualnego,
Klienta Firmowego bądź Klienta VIP. W takim wypadku postanowienia Regulaminu
stosuje się tylko w kwestiach nieuregulowanych w odpowiedniej Umowie Współpracy.
1.2. Usługa oferowana jest w trzech klasach (kategoriach cenowych):
1.2.1. Get Ride - More than Taxi zwaną dalej MTT
1.2.2. Get Ride – VAN zwana dalej VGR
1.2.3. Get Ride – Business zwaną dalej BGR
1.3. Usługa jest świadczona w następujących wariantach:
1.3.1. Przewozu transferowego polegającego na transporcie Użytkownika za pomocą
samochodu Get Ride wraz z kierowcą z określonego przez Użytkownika miejsca
odbioru do określonego miejsca docelowego, dalej zwanego dalej Transferem;
1.3.2. Wynajmu pojazdu wraz z kierowcą na określony czas (dalej Rezerwacja
czasowa);
1.3.3. Zlecenia indywidualnego, ustalanego indywidualnie przez Użytkownika z Get
Ride.
2. Procedura zawarcia Umowy.
2.1. Umowa między Get Ride, a użytkownikiem generowana jest w dwóch wariantach:
2.1.1. „Umowa - Zlecenie” w przypadku odroczonej płatności.
2.1.2. „Umowa – potwierdzenie rezerwacji” po autoryzacji płatności przez Get Ride,
którą Użytkownik ma obowiązek podpisać przed wykonaniem Usługi.
2.2. Zamówienie Usługi przez Użytkownika odbywa się za pomocą:
2.2.1. Serwisu internetowego dostępnego pod adresem: www.getride.pl;
2.2.2. Infolinii pod numerem telefonu: +48 501 527 526;
2.2.3. Email: [email protected]
2.3. W celu Zamówienia Usługi przez serwis internetowy należy wejść na stronę
internetową www.getride.pl i wypełnić formularz rezerwacji.
2.4. W formularzu Zamówienia Użytkownik jest obowiązany podać następujące dane:


















Miejsce wyjazdu
Miejsce dojazdu
Datę i czas wyjazdu
Wybór pojazdu z opcją cenową
Określenie czy przejazd w dwie strony
Imię i nazwisko rezerwującego
Ulica i numer lokalu wyjazdu
Kod pocztowy miejsca wyjazdu
Miasto wyjazdu
Data i czas powrotu
Adres email
Telefon kontaktowy
Dodatkowe uwagi
Dodatkowe dane do faktury (opcjonalne):
Nazwa firmy
Ulica numer lokalu
Kod pocztowy i Miasto
NIP
Użytkownik obowiązany jest podejmować kolejne czynności techniczne w oparciu o
wyświetlane w serwisie internetowym komunikaty oraz informacje. Następnie, jeśli
odpowiednia Umowa Współpracy nie stanowi inaczej, Użytkownik obowiązany jest dokonać
płatności zgodnie z zapisami zawartymi w Rozdziale 3 niniejszego Regulaminu. Po dokonaniu
płatności Użytkownik otrzyma na adres e-mail podany w formularzu Umowę będącą
jednocześnie potwierdzeniem przyjęcia rezerwacji oraz fakturę VAT za zamówione usługi.
2.4. W celu zamówienia Usługi za pomocą infolinii należy zadzwonić pod numer
+48 501 527 526, po połączeniu się z pracownikiem infolinii dokonać wyboru
odpowiedniej Usługi, a następnie podać pracownikowi infolinii dane wskazane w ust.
poprzedzającym. Po podaniu wszystkich danych Użytkownik, otrzyma na swój adres email link do płatności wraz z Umową Zleceniem.
2.5. Zamówienie Usługi w ramach Umowy współpracy odbywa się na zasadach opisanych w
odpowiedniej Umowie współpracy: Klienta Indywidualnego, Klienta Firmowego, Klienta
VIP.
2.6. Do zawarcia umowy pomiędzy Get Ride i Użytkownikiem dochodzi w momencie
otrzymania przez Użytkownika Umowy będącej jednocześnie potwierdzeniem przyjęcia
rezerwacji.
2.7. Umowa będąca jednocześnie potwierdzeniem przyjęcia rezerwacji zawiera następujące
dane:
 Miejsce wyjazdu
 Miejsce dojazdu
 Datę i czas wyjazdu
 Wybór pojazdu z opcją cenową
 Określenie czy przejazd w dwie strony
 Imię i nazwisko rezerwującego












Ulica i numer lokalu wyjazdu
Kod pocztowy miejsca wyjazdu
Miasto wyjazdu
Data i czas powrotu
Adres email
Telefon kontaktowy
Dodatkowe uwagi
Dodatkowe dane do faktury (opcjonalne):
Nazwa firmy
Ulica numer lokalu
Kod pocztowy i Miasto
NIP
2.8. Warunkiem możliwości złożenia zamówienia przez Użytkownika w serwisie Get Ride jest
podanie przez siebie, bądź osobę uprawnioną do działania w jego imieniu prawidłowych
i pełnych danych dotyczących Użytkownika. Zamówienia za pomocą metod
zautomatyzowanych są zabronione.
2.9. Każdorazowe skorzystanie przez Użytkownika z Zamówienia Usługi za pomocą serwisu
internetowego www.getride.pl jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
2.10.
Zamówienia na Zlecenia indywidualne mogą być składane jedynie za
pośrednictwem infolinii lub email: [email protected]. Po podaniu wszystkich danych
Użytkownik otrzyma na swój adres e-mail link do płatności, o ile odpowiednia Umowa
Współpracy nie stanowi inaczej. Po dokonaniu płatności Użytkownik otrzyma na adres
e-mail Umowę będącą jednocześnie potwierdzeniem przyjęcia rezerwacji.Faktura Vat
wystawiana jest po zrealizowanym zleceniu i wysyłana jest drogę elektroniczną na
adres email podany w Umowie rezerwacji.
3. Cena za Usługę i metody płatności.
3.1. Ostateczna cena za Usługę podawana jest w Umowie potwierdzającej przyjęcie
rezerwacji lub Umowie - Zleceniu.
3.2. Cena za Usługę w Get Ride zawiera zarówno opłatę za usługę przewozu,
wynagrodzenie dla kierowcy oraz wszystkie należne podatki.
3.3. Cena zależy od: wybranej klasy pojazdu, trasy przejazdu, terminu rezerwacji, miejsca
odbioru oraz opcji dodatkowych określonych w cenniku usług dodatkowych w Rozdziale
21 Regulaminu.
3.4. W przypadku Transferu obowiązuje Cena za Usługę ustalona na podstawie Zamówienia.
Za każdy postój może zostać naliczona Opłata dodatkowa, zgodnie z zapisami
zawartymi w Rozdziale 4 Regulaminu. Za wszelkie zmiany warunków zawartych w
Zamówieniu, dotyczących konkretnego przewozu mogą zostać naliczane Opłaty
dodatkowe.
3.5. Get Ride zastrzega sobie prawo do zmiany warunków przewozu po zawarciu umowy. W
przypadku zdarzeń opisanych w Rozdziale 12.
3.6. W przypadku Rezerwacji czasowej cena wyliczana jest na podstawie zadeklarowanego
przez Użytkownika czasu trwania Usługi z uwzględnieniem ustalonego limitu
kilometrów.
3.7. W przypadku Zlecenia indywidualnego Cena jest ustalana na mocy indywidualnego
porozumienia pomiędzy Użytkownikiem i Get Ride.
3.8. Płatności można dokonywać w następujący sposób:
3.8.1. Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e – przelewem przeprowadzane są za
pośrednictwem Dotpay.pl
3.8.2. Przelewem bankowym na numer konta wskazany w Umowie - potwierdzeniu
przyjęcia rezerwacji lub Umowie – Zleceniu.
3.9. Użytkownik ma obowiązek dokonania płatności za zamówione usługi maksymalnie 72
godz. przed godziną określoną w Umowie – Zleceniu jako data i czas przejazdu.
4. Opłaty dodatkowe.
4.1. Opłaty dodatkowej przy Transferach nie nalicza się za oczekiwanie w punktach
masowej obsługi podróżnych, takich jak: lotniska, dworce kolejowe, dworce
autobusowe, terminale promowe i tym podobne:
4.1.1. Maksymalnie do 90 minut po czasie umówionego odbioru, w przypadku gdy
doszło do opóźnienia w przybyciu środka transportu takiego jak samolot, pociąg,
autobus, prom i tym podobne, co w konsekwencji prowadziło do przesunięcia
pierwotnie ustalonego czasu odbioru.
4.1.2. Maksymalnie do 45 minut – w każdej innej sytuacji.
4.2. W przypadku miejsc nie określonych w pkt. 4.1. maksymalny czas oczekiwania wynosi
15 minut, każda kolejna minuta oczekiwania podlega naliczeniu Opłaty dodatkowej
odpowiedniej do Ceny za Usługę dla danej klasy pojazdu, zgodnie z Cennikiem.
4.3. Za przekroczenie limitu kilometrów przy Rezerwacji czasowej należna jest Opłata
dodatkowa zgodnie z cennikiem usług dodatkowych.
4.4. Dodatkowe życzenia Użytkownika, takie jak kierowca ze znajomością kilku języków
obcych, indywidualne oznakowanie pojazdu, miejsca postoju, foteliki do przewozu
dzieci mogą spowodować naliczenie Opłat dodatkowych.
4.5. Get Ride może pobrać Opłatę dodatkową za przewóz zwierząt.
4.6. W przypadku zapłaty Ceny za pomocą karty kredytowej opłaty manipulacyjne należne
operatorowi karty pokrywa Get Ride.
4.7. Ewentualne opłaty związane z realizacją przelewu (np. w przypadku płatności w obcej
walucie) pokrywa Użytkownik.
4.8. Get Ride nalicza opłatę za wystawianie wezwania do zapłaty. W przypadku realizacji
płatności za rezerwację kartą kredytową bez pokrycia, Get Ride nalicza Użytkownikowi
powstałe koszty i wydatki wobec innych instytucji (banku, instytucji kredytowej,
aktualnego operatora systemu płatności) i zastrzega sobie prawo do dochodzenia
roszczeń naliczając każdorazowo opłaty manipulacyjne.
5. Klasy i modele samochodów.
5.1. Podczas dokonywania Zamówienia, Użytkownik może dokonywać wyboru samochodu
spośród następujących klas pojazdów: MTT, VGR i BGR.
5.1.1. W ramach MTT Usługa jest świadczona za pomocą następujących pojazdów: w
szczególności Passat CC, BMW serii 5 lub samochód tej samej klasy.
5.1.2. W ramach VGR Usługa jest świadczona za pomocą następujących pojazdów:
Mercedes Viano lub samochód tej samej klasy.
5.1.3. W ramach BGR Usługa jest świadczona za pomocą następujących pojazdów: w
szczególności BMW serii 7 lub samochód tej samej klasy.
5.2. Get Ride zastrzega, iż fotografie pojazdów samochodowych prezentowane w serwisie
internetowym www.getride.pl mają charakter przykładowy i nie mogą być podstawą dla
zgłaszania jakichkolwiek roszczeń ze strony Użytkownika.
5.3. W zależności od dostępności klasy pojazdu, Użytkownik ma możliwość zmiany z klasy
MTT na klasę VGR lub BGR co będzie skutkowało naliczeniem dodatkowej opłaty
zgodnej z cennikiem.
5.4. Dla konkretnego pojazdu zakładana maksymalna liczba pasażerów i ilości bagażu jest
wartością szacunkową, zależną od czynników takich jak: wielkość i waga pasażerów
oraz bagażu. Dane te nie mogą być podstawą jakichkolwiek roszczeń w stosunku do
Get Ride.
6. Warunki świadczenia Usługi.
6.1. W przypadku zamiaru przewozu zwierząt Użytkownik obowiązany jest podać tą
informację podczas procesu opisanego Rozdziale 2 Regulaminu.
6.2. Get Ride może odmówić zabrania dodatkowych sztuk bagażu bądź zwierzęcia w
sytuacji niepodania przez Użytkownika tych informacji podczas procesu rezerwacji.
Odmowa może dotyczyć również sytuacji, gdy zwierzęta nie są umieszczone w
zamkniętych i przystosowanych do ich transportu klatkach / pojemnikach. W takiej
sytuacji Get Ride zachowuje prawo do naliczenia pełnej Ceny za Usługę.
6.3. Get Ride ma prawo odmówić przewozu osób bądź rzeczy, w przypadku gdy w jego
ocenie warunki bezpieczeństwa/wielkość przestrzeni pojazdu na to nie pozwalają.
7. Przewóz dzieci.
7.1. Użytkownik jest zobowiązany zgłosić podczas procesu rezerwacji ilość przewożonych
dzieci w celu zainstalowania przez Get Ride odpowiedniego rodzaju wyposażenia
pojazdu.
7.2. W przypadku braku podania przez Użytkownika informacji na temat przewozu dzieci,
bądź podania błędnej informacji Get Ride zastrzega sobie prawo do niewykonania
Usługi z zachowaniem prawa do otrzymania Ceny za Usługę.
8. Siła wyższa.
8.1. W przypadku zaistnienia siły wyższej jak w szczególności strajk kontrolerów ruchu
lotniczego, ekstremalnie złe warunki pogodowe, możliwa jest odstąpienia od naliczenia
Opłat dodatkowych za czas oczekiwania, o którym mowa w Rozdziale 4 Regulaminu
bądź bezpłatne anulowanie Zamówienia.
9. Anulowanie Zamówienia.
9.1. Transfer: anulowanie Zamówienia odbywa się bezpłatnie, w przypadku gdy samochód
nie znajduje się jeszcze w drodze do miejsca odbioru lub anulowanie następuje
przynajmniej sześć godzin przed ustaloną godziną odbioru. W pozostałych przypadkach
Użytkownik jest zobowiązany do zapłaty Ceny w pełnej wysokości. W przypadku
anulowania Zamówienia na mniej niż 24 godziny przed uzgodnioną godziną odbioru,
zgłoszenie możliwe jest wyłącznie telefonicznie.
9.2. Rezerwacja czasowa: anulowanie Zamówienia odbywa się bezpłatnie, nie później niż
24 h przed planowaną godziną odbioru. Gdy anulowanie Zamówienia następuje później
niż 24 h, jednak nie wcześniej niż 6h przed uzgodnioną godziną odbioru, należne
wynagrodzenie Get Ride wynosi 50 % Ceny, o ile samochód jeszcze nie znajduje się w
drodze do miejsca odbioru. W przypadku anulowania Zamówienia na krócej niż przed 1
h przed godziną odbioru lub gdy przewoźnik jest już w drodze do miejsca odbioru,
wynagrodzenie Get Ride jest należne w pełnej wysokości. W przypadku anulowania
Zamówienia na mniej niż 48 godziny przed uzgodnionym przewozem, zgłoszenie
możliwe jest wyłącznie telefonicznie.
10. Niepodjęcie przewozu przez Użytkownika.
10.1.
Transfer:
10.1.1.
Transfer uważa się za nie podjęty w sytuacji gdy Użytkownik nie anulował
Zamówienia oraz nie pojawił się w umówionym miejscu odbioru w ciągu 30 minut
po uzgodnionym czasie odbioru. Przewóz nie podjęty podlega pełnej Cenie, z
wyłączeniem Opłaty dodatkowej za 30-minutowy czas oczekiwania z zastrzeżeniem
punktów następujących:
10.1.1.1. W przypadku odbiorów z punktów masowej obsługi podróżnych, takich
jak: lotniska, dworce kolejowe, dworce autobusowe, terminale promowe i tym
podobne, Transfer uważa się za nie podjęty, w sytuacji gdy Użytkownik nie
anulował Zamówienia oraz nie pojawił się w umówionym miejscu odbioru w
ciągu 60 minut, po uzgodnionym czasie odbioru, w przypadku gdy doszło do
opóźnienia w przybyciu środka transportu takiego jak samolot, pociąg,
autobus, prom i tym podobne , co w konsekwencji prowadzi do przesunięcia
pierwotnie ustalonego czasu odbioru. Za Transfer nie podjęty należna jest
pełna Cena, z wyłączeniem Opłaty dodatkowej za 90-minutowy czas
oczekiwania.
10.1.1.2. Wyjątkiem jest sytuacja, gdy Użytkownik wraz z Get Ride porozumieją się
telefonicznie i ustalą w porozumieniu późniejszy terminu odbioru. Ewentualne
Opłaty dodatkowe dopłaty za czas oczekiwania zgodne są z postanowieniami
opisanymi w Rozdziale 4 Regulaminu.
10.2.
Rezerwacja czasowa:
10.2.1.
Rezerwację czasową uważa się za nie podjętą w sytuacji gdy Użytkownik
nie dokonał anulowania Zamówienia oraz nie pojawił się w umówionym miejscu
odbioru w ciągu 30 minut po uzgodnionym czasie odbioru. Za Rezerwację czasową
nie podjętą należna jest pełna Cena, z zastrzeżeniem punktów następujących:
10.2.1.1. W przypadku odbiorów punktów masowej obsługi podróżnych, takich jak:
lotniska, dworce kolejowe, dworce autobusowe, terminale promowe i tym
podobne, Rezerwację czasową uważa się za nie podjętą, w sytuacji gdy
Użytkownik nie dokonał anulowania Zamówienia oraz nie pojawił się w
umówionym miejscu odbioru w godzinie odbioru w ciągu 90 minut w
przypadku gdy doszło do opóźnienia w przybyciu środka transportu takiego
jak samolot, pociąg, autobus, prom i tym podobne, co w konsekwencji
prowadziło do przesunięcia pierwotnie ustalonego czasu odbioru. Przewóz nie
podjęty podlega pełnej Cenie.
10.2.1.2. Wyjątkiem jest sytuacja, gdy Użytkownik wraz z Get Ride porozumieją się
telefonicznie i ustalą w porozumieniu późniejszy terminu odbioru. W takim
wypadku Klientowi zostanie dostarczone zaktualizowane Potwierdzenie
rezerwacji. Czas Usługi zostaje wówczas ustalony zgodnie z ostatnim
przesłanym Potwierdzeniem rezerwacji. Ewentualne przedłużenia czasu
rezerwacji objęte są Opłatą dodatkową na zasadach określonych w Rozdziale
4 Regulaminu.
11. Zachowanie Użytkownika/Pasażera podczas Usługi.
11.1.
Podczas Transferu/Rezerwacji czasowej/Zlecenia indywidualnego wszystkich
Użytkowników/Pasażerów obowiązują ogólne przepisy bezpieczeństwa ruchu
drogowego, a w szczególności obowiązek zapinania pasów bezpieczeństwa.
11.2.
Sumę mandatów związanych z nie zapięciem pasów bezpieczeństwa przez
pasażera pokrywa pasażer.
11.3.
Wymagane jest przestrzeganie poleceń osób działających w imieniu Get Ride.
11.4.
Zakazuje się w szczególności: otwierania drzwi pojazdu podczas jazdy,
wyrzucania przedmiotów z pojazdu i/lub wystawiania części ciała z pojazdu oraz
krzyczenia.
11.5.
Samodzielnie obsługiwanie dostępnych w pojeździe urządzeń przez
Użytkownika/Pasażera jest dopuszczalne jedynie po wcześniejszym udzieleniu
wskazówek przez osobę działającą w imieniu Get Ride.
11.6.
Palenie w pojeździe jest zabronione. W przypadku gdy Użytkownik/Pasażer
dopuści się zignorowania zakazu palenia, poniesie on koszty czyszczenia pojazdu oraz
koszty związane z czasowym wyłączeniem pojazdu z eksploatacji.
11.7.
Wnoszenie jedzenia do pojazdu nie jest mile widziane. Napoje alkoholowe mogą
zostać wniesione i spożywane w pojeździe, po uprzednim uzgodnieniu z osobą
działającą w imieniu Get Ride.
11.8.
W przypadku naruszenia przez Użytkownika/Pasażera postanowień zawartych w
niniejszym Rozdziale, Get Ride zastrzega sobie prawo do przerwania świadczenia Usługi
z zachowaniem prawa do naliczenia pełnej Ceny i opłat dodatkowych związanych ze
szkodami wyrządzonymi przez Użytkownika.
11.9.
W przypadku przewidzianym w ust. 11.8. Get Ride nie jest odpowiedzialna za
jakąkolwiek szkodę poniesioną przez Użytkownika/Pasażera.
11.10.
Użytkownik/Pasażer jest odpowiedzialny za wszelkie szkody wyrządzone przez
siebie bądź osoby, za które ponosi odpowiedzialność, a także przez przewożone przez
siebie, zwierzęta i bagaż wyrządzone Get Ride podczas świadczenia Usługi.
12. Zmiana warunków Usługi.
12.1.
Wszystkie Zmiany Zamówienia, dokonywane po otrzymaniu Potwierdzenia
Umowy – potwierdzenia rezerwacji mogą być zgłaszane drogą telefoniczną. Zasady
postępowania dotyczące anulowania pierwotnego Zamówienia regulują postanowienia
Rozdziału 9.
12.2.
Użytkownik może po otrzymaniu Umowy potwierdzenia przyjęcia Rezerwacji, a
nawet podczas realizacji Usługi – o ile osoba działająca w imieniu Get Ride to umożliwi
– zmienić warunki Usługi.
12.3.
W przypadku Transferu, w razie spontanicznej zmiany i rozszerzenia warunków
Usługi poprzez Użytkownika (trasa lub czas Usługi) po zakończeniu Usługi zostanie
sporządzona nowa kalkulacja Ceny, zgodnie z Cennikiem, z tym zastrzeżeniem, że
Cena będzie obliczana jak dla Rezerwacji czasowej od godziny rozpoczęcia Transferu.
12.4.
W przypadku Rezerwacji czasowych, w razie spontanicznej zmiany i rozszerzenia
warunków Usługi przez Użytkownika, po zakończeniu Usługi zostanie sporządzona
nowa kalkulacja Ceny, zgodnie z Cennikiem z tym, że rozliczenie następuje w taktach
„półgodzinnych“, tzn. każda rozpoczęta minuta zaokrąglana jest do 0,5 h.
12.5.
W przypadku żądania Użytkownika skrócenia trasy Transferu bądź skrócenia
czasu Rezerwacji czasowej w stosunku do ustaleń zawartych w Potwierdzenia
rezerwacji, uzgodniona wcześniej Cena nie podlega zmianie.
13. Odpowiedzialność.
13.1.
Get Ride nie ponosi odpowiedzialności za dokładność, wiarygodność,
kompletność i aktualność oferty udostępnionej w serwisie www.getride.pl, oraz za
szkody ewentualnie z tego wynikające, z wyjątkiem sytuacji, gdy są one objęte winą
umyślną lub rażącym niedbalstwem. Dotyczy to wszystkich rodzajów szkód, w
szczególności szkód spowodowanych przez błędy, opóźnienia lub przerwy w transmisji,
problemy związane z wyposażeniem technicznym bądź niewłaściwą obsługą, utratą lub
usunięciem danych, wirusami lub innego rodzaju niewłaściwym użytkowaniem serwisu.
Ponadto Get Ride nie ponosi odpowiedzialności za dostępność i efektywność
oferowanych w serwisie www.getride.pl funkcji. Prawdziwe i kompletne informacje oraz
treści zawarte są w Potwierdzeniu rezerwacji.
13.2.
Get Ride nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie do serwisu,
szczególnie w przypadku działania siły wyższej, zwłaszcza w przypadku awarii sieci
komunikacyjnych lub na skutek zdarzeń, za które Get Ride nie ponosi
odpowiedzialności.
13.3.
Get Ride nie ponosi odpowiedzialności za działania osób trzecich, łamiących
zasady użytkowania serwisu internetowego www.getride.pllub postanowienia
niniejszego Regulaminu.
13.4.
Get Ride zastrzega sobie prawo do zmiany sposobu funkcjonowania serwisu,
celem wprowadzenia ulepszeń. Tym samym Get Ride ma możliwość czasowego
wyłączenia serwisu, bez konieczności informowania Użytkownika o tym fakcie.
13.5.
Get Ride zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia Usług, na rzecz osób,
które naruszają postanowienia Regulaminu, Umów Współpracy czy w inny sposób
działają na szkodę Get Ride.
14. Prawa autorskie.
14.1.
Wszystkie treści prezentowane w ramach serwisu internetowego www.getride.pl
podlegają ochronie przewidzianej w ustawie z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim
i prawach pokrewnych, a także w innych aktach powszechnie obowiązującego prawa
krajowego i międzynarodowego.
14.2.
Get Ride udostępnia Użytkownikowi możliwość korzystania z serwisu
www.getride.pl w celu zgodnym z przeznaczeniem, zgodnie z postanowieniami
Regulaminu. Jakikolwiek używanie serwisu, łamiące podstawowe zasady Regulaminu
(zmiany, kopiowanie, powielanie, transfery, rozpowszechnianie, prezentacje oraz inne
niewłaściwe cele) są zabronione.
15. Ochrona danych osobowych i polityka prywatności.
15.1.
Get Ride przykłada szczególną wagę w celu ochrony danych osobowych
Użytkowników serwisu podczas ich przetwarzania, zgodnie z obowiązującymi
regulacjami wynikającymi w szczególności z przepisów ustawy z dnia 29 sierpnia 1997
r.o ochronie danych osobowych.
15.2.
Korzystając z Usług Get Ride, w tym za pośrednictwem serwisu
internetowegowww.gertride.pl Użytkownik wyraża zgodę na zbieranie i przetwarzanie
jego danych osobowych, w szczególności: imienia, nazwiska, nazwy, adresu, siedziby,
numeru telefonu, adresu e-mail.
15.3.
Administratorem przekazywanych przez Użytkownika danych
osobowych są wspólnicy Get Ride spółka cywilna z siedzibą w Szczecinie przy ul.
Wojska Polskiego 11, 70-570 Szczecin, to jest Pan Wojciech Pelczyk, posiadający
numer NIP 852-229-15-03 i Pan Kamil Martyniuk, posiadający numer NIP 537-230-3248.
15.4.
Powyższa ochrona ma również zastosowanie do serwisu internetowego
www.getride.pl zintegrowanego z serwisami portalów społecznościowych.
15.5.
Get Ride przetwarza dane osobowe Użytkownika tylko w zakresie koniecznym i
niezbędnym, celem realizacji Usługi, wdrożenia, rozwoju lub zmiany umowy dotyczącej
korzystania z Usług oferowanych przez Get Ride. Wszelkie inne gromadzenie i
przetwarzanie danych odbywa się za wyraźną i pisemną zgodą Użytkownika.
15.6.
Dane osobowe Użytkownika przekazywane są jedynie osobom trzecim w celu
realizacji Zamówienia, Umowy współpracy bądź Regulaminu, zgodnie z warunkami
Regulaminu lub na podstawie wyraźnej zgody Użytkownika. Dotyczy to w
szczególności przekazu niezbędnych danych osobowych kierowcy, celem realizacji
Usługi.
15.7.
Przekazanie danych osobowych Użytkownika jednostkom administracyjnym bądź
instytucjom państwowym ma miejsce, gdy wynika to z obowiązujących przepisów
prawa.
15.8.
Serwis Get Ride dokłada wszelkich starań, aby poprzez użycie wszelkich
dostępnych środków technicznych i organizacyjnych chronić dane osobowe
Użytkownika, zabezpieczyć je odpowiednio i uniemożliwić osobom trzecim wgląd do
tych danych, z zastrzeżeniem, iż komunikacja poprzez e-mail nie gwarantuje pełnej
ochrony danych Użytkownika. Z tego względu, w przypadku przekazywania danych
wrażliwych, zalecana jest komunikacja drogą pocztową.
15.9.
W celu ochrony danych osobowych Użytkownika przed przypadkową lub celową
manipulacją, utratą, zniszczeniem lub dostępem do danych osobowych osób
nieupoważnionych, Get Ride dokłada wszelkich starań, przy użyciu odpowiednich
środków technicznych, procedur zabezpieczających, by uniemożliwić tego typu
działania.
15.10.
Na wniosek Użytkownika Get Ride zapewnia realizację uprawnień Użytkowników
wynikających z ustawy o ochronie danych osobowych, w tym prawa dostępu do treści
własnych danych osobowych i ich poprawiania oraz prawa do kontroli przetwarzania
własnych danych osobowych. Get Ride zapewnia Użytkownikom możliwość usunięcia
danych osobowych ze zbioru danych.
15.11.
W przypadku pytań i wniosków związanych z ochroną danych osobowych należy
kontaktować się pod adresem: [email protected].
16. Reklamacje.
16.1.
Skargi dotyczące świadczenia Usługi Użytkownik składa do Get Ride w terminie
30 dni licząc od dnia wystąpienia zdarzenia będącego podstawą reklamacji lub od dnia
uzyskania przez Użytkownika informacji o tym zdarzeniu. Skargi mogą być składane w
formie pisemnej, telefonicznie lub za pomocą elektronicznych nośników informacji.
16.2.
Jeżeli z treści skargi nie można należycie ustalić jej przedmiotu, Get Ride zwraca
się do Użytkownika o złożenie wyjaśnienia lub uzupełnienia z informacją, że
nieusunięcie tych braków spowoduje pozostawienie skargi bez rozpoznania.
16.3.
Skarga jest rozpatrywana w terminie 14 dni od daty jej wpływu.
16.4.
O sposobie rozpatrzenia skargi Get Ride informuje Użytkownika za
pośrednictwem wiadomości e- mail.
17. Zastrzeżenie prawa do zmian.
17.1.
Get Ride zastrzega sobie prawo dokonywania zmian w treści niniejszego
Regulaminu.
17.2.
Zmiany w Regulaminie zostaną podane do wiadomości Użytkownika w formie
pisemnej w postaci informacji przekazanej Użytkownikowi związanemu z Get Ride
Umową współpracy za pomocą poczty elektronicznej bądź przez udostępnienie
aktualnej treści Regulaminu w serwisie internetowym www.getride.pl.
17.3.
W przypadku braku akceptacji zmian Regulaminu przez Użytkownika może on
rozwiązać Umowę współpracy ze skutkiem natychmiastowym w terminie 14 dni od
otrzymania zawiadomienia o zmianie. Jeżeli w ciągu 14 dni od udostępnienia informacji
o zmianach w Regulaminie Użytkownik nie złoży wobec ich treści sprzeciwu, nowe
postanowienia stają się wiążące.
17.4.
Użytkowanie serwisu internetowego Get Ride wymaga akceptacji regulaminu
przez Użytkownika.
18. Potrącenie, cesja.
18.1.
Użytkownik może dokonać potrącenia z Ceną należną Get Ride jedynie w
przypadku gdy posiada stwierdzone prawomocnym orzeczeniem sądu roszczenie wobec
Get Ride. Powyższe dotyczy również postępowania reklamacyjnego.
18.2.
Użytkownik nie może dokonać przeniesienia (cesji) praw i zobowiązań
wynikających z Umowy współpracy bądź Zamówienia na osoby trzecie, bez pisemnej
zgody Get Ride.
19. Cennik usług dodatkowych
19.1.
Cena za oczekiwanie na Użytkownika za wyłączeniem zapisów uwzględnionych w
niniejszym Regulaminie.
19.1.1.
Klasa MTT – 2,63 zł/min.
19.1.2.
Klasa VGR – 3,52 zł/min
19.1.3.
Klasa BGR – 4,15 zł/min
19.2.
Limit kilometrów przy Rezerwacji czasowej to 20 km przypadających na 30
minutowy okres czasowy.
19.3.
Opłata za zmianę klasy samochodu:
19.3.1.
MTT na VGR: cena MTT*1,1
19.3.2.
MTT na BGR: cena MTT*1,2
19.3.3.
VGR na BGR: cena VGR*1,1
19.4.
Opcje dodatkowe wskazane w punkcie 4.4. niniejszego Regulaminu wyceniane
są indywidualnie przez pracowników Get Ride pod numerem telefonu +48 501 527 526
19.5.
Wezwanie do zapłaty: 50 zł
20. Program lojalnościowy - „Jeżdżę z Get Ride”
20.1.
Organizatorem programu lojalnościowego – „Jeżdżę z Get Ride” jest Get Ride.
Program lojalnościowy rozpoczyna się w dniu 01.09.2014 r. i funkcjonuje do odwołania.
Celem programu jest nagradzanie Użytkowników po przez przyznawanie im punktów w
zależności sumy cen za zamówione usługi w Get Ride. Korzystać z niego mogą
użytkownicy zarejestrowani w serwisie www.getride.pl.
20.2.
Punkty przeliczane w następujący sposób: 10 zł = 1 pkt.
20.3.
Rabaty za zgromadzone punkty:
20.3.1.
Od 1 pkt. do 100 pkt. = rabat od ceny usługi w wysokości 2%.
20.3.2.
Od 101 pkt. do 200 pkt. = rabat od ceny usługi w wysokości 5%.
20.3.3.
Od 201 pkt. do 300 pkt. = rabat od ceny usługi w wysokości 8%.
20.4.
Użytkownik nie ma ograniczeń czasowych na wykorzystanie rabatów które mu
przysługują.
20.5.
Użytkownik ma możliwość wykorzystania dowolnej liczby zgromadzonych na
swoim koncie punktów i przeliczenia ich na rabaty.
20.6.
Program lojalnościowy „Jeżdżę z Get Ride” nie łączy się z innymi promocjami i
ofertami specjalnymi organizowanymi przez Get Ride.
21. Postanowienia końcowe.
21.1.
Wszystkie kwestie prawne łączące Użytkownika i Get Ride oparte są na prawie
obowiązującym na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.
21.2.
W przypadku wszelkich sporów, Sądem rozstrzygającym jest Sąd właściwy
miejscowo dla siedziby Get Ride.