Artykuł MESP CE - Mota

2011
PRZEMYS BUDOWLANO-MONTA!OWY
Wyró nienie
CENTRUM US!UG WSPÓLNYCH
MOTA-ENGIL CENTRAL EUROPE
Konsolidacja pi"ciu oddzia#ów Þrmy w jeden na pocz$tku
2010 r. wymaga#a integracji u%ytkowanych przez nie systemów IT. Do tego celu powo#ano Centrum Us#ug Wspólnych,
które z problemem w krótkim czasie upora#o si" bez zarzutu.
M
ota-Engil to du a mi!dzynarodowa grupa budowlana, specjalizuj"ca si! m.in. w budownictwie drogowym. W 2010 r. zapad#a
decyzja, eby po#"czy$ w jedn" spó#ki
Mota-Engil CE z Polski, Czech, S#owacji, Rumunii i W!gier. Konsolidacji u ytkowanych przez nie rozwi"za% IT dokonano w ramach dotowanego przez UE
projektu „nowoczesnego centrum us#ug
wspólnych dla bran y budowlanej i nieruchomo&ci”. Projekt przekszta#ci# si!
w pr! nie funkcjonuj"c" firm!, o której
nowoczesno&ci &wiadczy zarówno model
procesowy, jak i dba#o&$ o jako&$ oferowanych us#ug. Dalszy rozwój nie by#by
jednak mo liwy bez wykorzystania innowacyjnych technologii IT.
Wyró%nione projekty
Konsolidacja
Active Directory
Centrum Us#ug
Wspólnych
Service-Desk
Integracja Active Directory
Kluczowym elementem procesu konsolidacji infrastruktury IT po#"czonych spó#ek
by#a integracja Active Directory w 5 krajach CE, jako e wspólne us#ugi katalogowe i autoryzacja zasobów stanowi"
warunek konieczny dla integracji i standaryzacji systemów i procesów w obszarze IT.
Obecnie wszystkie systemy IT poza aplikacjami narz!dziowymi i dzia#aj"cymi na
niewielk" skal! s" w ca#ym obszarze Grupy zintegrowane z Centralnym AD. Dzi!ki
temu Mota-Engil CE jako jedna z pierwszych firm w Polsce by#a w stanie wdro y$
system MS Exchange 2010.
Centrum Usług Wspólnych
Podstaw" do stworzenia jednego z pierwszych w bran y budowlanej Centrum
Us#ug Wspólnych by#o skonsolidowanie
obszaru finansów, IT, kadr itd. wszystkich
spó#ek firmy z CE. Wyzwaniem by#o nie
tylko to, e projekt ten musia# by$ przeprowadzony w bardzo krótkim czasie, ale
tak e i wi"za# si! ze strat" cennych zasobów ludzkich oraz zak#óceniem procesów
biznesowych. Jego realizacja pozwoli#a na
obni enie kosztów back-office oraz na
standaryzacj! procesów.
Service-Desk
Bardzo szybko okaza#o si!, e konieczna
jest standaryzacja procesu wsparcia u ytkowników us#ug IT oraz HR. Ostatecznie
postanowiono zmigrowa$ z nieefektywnego sposobu zarz"dzania incydentami i requestami w tych obszarach na nowoczesn"
platform! Service-Desk (IBM ITSM Maximo), zdoln" do dostosowywania si! do
potrzeb biznesowych. W&ród odniesionych
korzy&ci nale y wymieni$ zamkni!cie wi!kszo&ci procesów IT i HR w ramach jednej
platformy, uzyskanie dost!pu do dok#adnych i bie "cych danych na temat efektywno&ci i jako&ci us#ug, a tak e ujednolicenie
us#ug IT dost!pnych w Grupie. opr. wog
Andrzej
Gielata
dyrektor zarz dzaj cy
”
”
– Projekty informatyczne zrealizowane w
przeci!gu ostatnich lat przenios"y nas i naszych klientów na zupe"nie inny, wy#szy poziom jako$ci pracy, efektów z niej p"yn!cych i
satysfakcji osobistej ka#dego z pracowników.
I, co najwa#niejsze, dynamika ta ci!gle nam
towarzyszy.
Dawid Ku ba
mened!er IT
– Sprawny i innowacyjny obszar IT stanowi element niezb%dny dla funkcjonowania
organizacji oraz sukcesu ka#dego przedsi%wzi%cia. Uwa#am, #e realizujemy nasz! misj%
skutecznie.
TELEINFO 100
41
Distinction
THE MOTA-ENGIL CENTRAL EUROPE SHARED SERVICES CENTRE
The consolidation of five branches of the company into one, which took place at the
beginning of the year 2010, required integrating the IT systems operated by these
branches. To do this, the Shared Services Centre was established, which grasped the nettle
quickly and flawlessly.
Mota-Engil is a big international construction group, specializing, among others, in road construction.
In 2010, a decision was made to merge the Mota-Engil CE companies from Poland, the Czech
Republic, Slovakia, Romania and Hungary into one. The consolidation of the IT solutions in use in
those companies was performed within the scope of the project under the banner: “A Modern
Shared Services Centre for the Construction Industry and the Real Estate Industry”, subsidized by the
European Union. The project evolved into a thriving company, the modernity of which is reflected
both in its process model and in the concern for the quality of the services rendered. However,
further development would not be possible without the application of cutting edge IT technologies.
/Projects Distinguished:
•
•
•
The Active Directory Consolidation
The Shared Services Centre
The Service-Desk/
The Active Directory Integration
The key element of the consolidation of the IT infrastructure in the companies merged was the Active
Directory integration in five countries of Central Europe, since shared catalogue services and
resource authorization constitute a condition necessary for the integration and standardization of
processes within the area of IT. As for now, all the IT systems, except for the tool applications and
small scale applications, are integrated with the Central AD within the entire area of the Group.
Owing to that, Mota-Engil CE, as one of the first companies in Poland, was able to implement the MS
Exchange 2010 system.
The Shared Services Centre
The establishment of one of the first Shared Services Centres in the construction industry was based
on the consolidation of the area of finances, IT, human resources etc. of the Group Companies in
Central Europe. The fact that there was very little time to implement the project was not the only
challenge; another one was that it was connected with the loss of valuable human resources and
disturbance of business processes. The project’s execution permitted to lower the costs of backoffice and standardize processes.
The Service-Desk
Very soon it turned out that it was necessary to standardize the user support process within the area
of IT and HR services. At last, a decision was made to migrate from the ineffective manner of incident
and request management in these areas to a state-of-the-art Service-Desk platform (IBM ITSM
Maximo), adjustable to business needs. Among the benefits gained, there are: closing the majority of
IT and HR processes within a single platform, obtaining access to updated and accurate data
concerning the effectiveness and quality of services as well as standardization of the IT services
available in the Group.
Andrzej Gielata /General Director/
-
The IT projects executed within the last few years have taken us and our clients to a totally
different, higher level of the quality of work, its results and personal satisfaction of each and
every employee. And, above all, this dynamics is still accompanying us.
Dawid Kuźba /IT Manager/
-
An efficient and innovative IT area constitutes an element indispensable for the operation of
an organization and for the success of each and every undertaking. I believe that we have
been carrying out our mission efficiently.