Wal Mart - Olimpiada Przedsiębiorczości
Transkrypt
Wal Mart - Olimpiada Przedsiębiorczości
SPOŁECZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ BIZNESU WARSZTATY DLA NAUCZYCIELI PRZEDSIĘBIORCZOŚCI 31 stycznia 2012 r. dr Justyna SzumniakSzumniak-Samolej mgr Maria RoszkowskaRoszkowska-Śliż 5. BIZNES A RYNEK: DOSTAWCY Łańcuch dostaw ≈ łańcuch wartości Producent surowca Dostawca II rzędu Dostawca I rzędu Sprzedawca/ marketer Dystrybutor FIRMA KONSUMENT Dostawca usług posprzedażowych Recykling/ utylizacja JAK DALEKO SIĘGA ODPOWIEDZIALNOŚĆ FIRMY ZA JEJ ŁAŃCUCH DOSTAW? Obszary relacji w łańcuchu dostaw 1. Kwestie ekonomiczne 2. Kwestie społeczne 3. Kwestie ekologiczne Kwestie ekonomiczne • • • • Kondycja finansowa dostawców Niezawodność dostawców Poziom uzależnienia dostawców Niesprawiedliwe i nieracjonalne warunki kontraktów – Warunki płatności – Cena • Różnorodność dostawców – Lokalni dostawcy – SME – Mniejszości społeczne (co najmniej 51% w strukturze własności) • Łapówki i korupcja Kwestie społeczne • • • • • • • • • MOP Wolność stowarzyszeń Deklaracja Zniesienie praca przymusowej podstawowych Likwidacja pracy dzieci zasad i praw w Likwidacja dyskryminacji w zatrudnieniu pracy Godziwa płaca (tzw. living wage) Godziny pracy Warunki pracy (w tym kwestie zdrowia i bezpieczeństwa) Zabezpieczenie socjalne Przeciwdziałanie niekorzystny wpływom na społeczność lokalną Kwestie środowiska naturalnego • • • • • • Emisja CO2 i innych gazów cieplarnianych Incydentalne zanieczyszczenia środowiska Szkody w bioróżnorodności Zużycie wody i innych surowców Efektywność energetyczna Gospodarka odpadami Konieczne spojrzenie na cały cykl życia produktu (wykorzystanie surowców, logistykę, charakter produktu, opakowanie, możliwości recyklingu) Poziomy zarządzania relacjami z dostawcami Współpraca Budowanie potencjału Kontrola Kontrola • Standardy/ kodeksy postępowania – odzwierciedlenie rzeczywistych, indywidualnych potrzeb firmy oraz jej otoczenia – odwołanie do autorytetów – porozumienia branżowe – projektowane w porozumieniu z różnymi grupami interesariuszy, w tym organizacjami pozarządowymi, społecznościami i władzami lokalnymi oraz dostawcami • Monitoring/audyt – – – – audyt wewnętrzny lub zewnętrzny zapowiedzi audytów, częstotliwość kontakt z pracownikami dostawców komunikacja wyników Pomorska Spółka Gazownictwa • Zaprezentuj się odpowiedzialnie: opracowanie i wdrożenie zasad postępowania przy dokonywaniu zakupów upominków firmowych • Upominki firmowe powinny być m.in. ekologiczne, czyli wyprodukowane w technologii przyjaznej dla środowiska, przy użyciu materiałów naturalnych i nadających się do recyklingu, wyprodukowane w Polsce np. na obszarze działania spółki oraz bezpieczne dla zdrowia i życia ludzkiego, powinny posiadać specjalne certyfikaty i atesty. Budowanie potencjału • Jasna i przejrzysta komunikacji – szczególnie istotna przy implementacji standardów i w procesie oceny – przedstawienie celów i korzyści • Edukacja, szkolenia, budowanie świadomości – – – – – wsparcie przy dostosowywaniu się do standardów wsparcie przy wykryciu niezgodności z kodeksem wsparcie w optymalizacji działań dostawców zarówno kadra zarządzająca jak i pracownicy dostawców dążenie do samodzielności dostawców i ich pracowników • Pomoc finansowa – pożyczki na preferencyjnych warunkach, systemy mikropożyczek Danone • Danone Na początku działalności w Polsce problem z zabezpieczeniem dostaw mleka, którego produkcja wciąż maleje, a jego jakość nie spełniała wymogów UE. Polskie gospodarstwa były nienowoczesne i niezinformatyzowane • Podjęte działania: – szkolenia dla rolników, – gwarancja cen skupu, – system nisko- lub nieoprocentowanych pożyczek, – „Emilka pod strzechy” Cadbury Cocoa Partnership • Platforma wymiany wiedzy i doświadczeń między Cadbury, dostawcami, jak i partnerami społecznymi • System mikropożyczek i wsparcia biznesowego dla nowopowstających plantacji • Cele projektu: – odpowiedź na drastyczny spadek produktywności upraw kakao – zachęcenie do uprawy kakao nowej generacji rolników – zwiększenie zysków z upraw kakao – zabezpieczenie przyszłych British American Tobacco • Wsparcie technologiczne i szkolenia dla farmerów – zwiększenia plonów tytoniu – zabezpieczenie przyszłych dostaw • W całej grupie w latach 2000-2006 wzrost plonów o 22% Tesco „Akademia Dostawców Regionalnych” • Program bezpłatnego wsparcia lokalnych dostawców: – Możliwości współpracy z Tesco – Warsztaty „Szansa na rozwój Twojej Firmy” • Liczba dostawców lokalnych współpracujących z Tesco zwiększyła się z 235 w 2009 r. do 400 w 2010 r. • Liczba produktów regionalnych na półkach wzrosła o 105% Współpraca • Ocena satysfakcji dostawców • Tworzenie platformy wymiany doświadczeń i wiedzy: pomiędzy firmą a dostawcami pomiędzy samymi dostawcami włączenie innych interesariuszy angażowanie dostawców w proces budowania relacji w ramach całego łańcucha dostaw (ustalanie celów, wypracowanie rozwiązań) – promocja zrównoważonego rozwoju w całym łańcuchu dostaw (wśród dostawców 2-, 3- rzędu) – wspólne inicjatywy i projekty na rzecz lokalnych społeczności czy środowiska – – – – Wal Mart • Udział dostawców w grupach roboczych SVN • Współpraca z dostawcami na rzecz wprowadzania nowych zrównoważonych produktów, przy utrzymaniu wciąż niskich cen dla klientów: – wszyscy dostawcy płynów do prania rozpoczęli produkcję skoncentrowanych płynów, dzięki czemu możliwe było zredukowanie opakowań do 1/3 wielkości dotychczasowych – nowe opakowania na mleko o kwadratowym kształcie, umożliwiających przechowywanie mleka jedno na drugim bez regałów, a także bardziej efektywne wykorzystanie powierzchni załadunkowej przy transporcie (9% więcej produktu mieści się w ciężarówce) – zwiększenie energoefektywności płaskich telewizorów o 67% w 2010 r. (w st. do r. 2008) we współpracy z japońskimi dostawcami Kao Group • Doroczne spotkania z dostawcami „Vendor summits”, na których uczestnicy mogą wymieniać się doświadczeniami • Spotkania jakościowe z dostawcami, na których partnerzy wspólnie pracują nad poprawą jakości dostarczanych produktów lub półproduktów • Ocena satysfakcji dostawców Korzyści Ograniczenie ryzyka biznesowego • Ograniczenie ryzyka reputacyjnego • Ograniczenie potencjalnych kosztów prawnych • Ograniczenie ryzyka operacyjnego Zwiększenie możliwości biznesowych • Lojalności dostawców • Zwiększenie udziału w rynku/ pozyskanie nowych klientów • Zwiększenie jakości produktów/usług • Dostęp do finansowania • Zwiększenie przewagi konkurencyjnej/ nowe kontrakty • Redukcja kosztów • Pozyskanie i utrzymanie talentów Ryzyko reputacyjne/ Dostęp do finansowania • Wal-Mart W latach 90tych firma stanęła w obliczu zarzutów prowadzenie kontaktów handlowych z przedsiębiorstwami, gwałcącymi międzynarodowe prawa pracownicze i człowieka. W wyniku tych zarzutów w 2001 r. firma została usunięta z jednego z największych indeksów spółek odpowiedzialnych społecznie – Domini 400 Social Index (DSI). Mimo iż zachwianie wizerunku firmy nie wpłynęło znacząco na ceny jej akcji, Wal-Mart podejmuje obecnie szeroko zakrojone działania w zakresie zrównoważonego łańcucha dostaw. Ryzyko reputacyjne • Nestlé - zmiana polityki zakupowej efektem głośnej dwumiesięcznej kampanii Greenpeace Ryzyko operacyjne/ lojalność dostawców • British American Tobacco • Cadbury - Cocoa Partnership • Danone na rzecz polskich dostawców Zwiększenie udziału w rynku/ pozyskanie nowych klientów • Supreme Creations Produkcja ekologicznych, fairtradowych toreb z juty. Kontrakt m.in. z Tesco • Mon Petit Bebe Polska firma produkująca ubranka dla dzieci wyłącznie z organicznej bawełny (certyfikaty Fair Trade) Sukces na polskim, ale też zagranicznym rynku. Redukcja kosztów • Wal-Mart – Zwiększenie efektywności floty o 38% w 2008 r. w stosunku do 2005 r. - oszczędności na poziomie 200 mln USD – Działania we współpracy z dostawcami na rzecz ograniczenia opakowań (o 5 % do 2013 w stosunku do 2008 r.) oszczędności dla Wal-Mart szacowane na poziomie 3,4 mld USD – Bardziej zrównoważone zużycie papieru – ograniczenie liczby raportów drukowanych przez sklepy – szacowane roczne oszczędności na poziomie 20 mln USD