umowa obsługi serwisowej

UMOWA OBSŁUGI SERWISOWEJ
zawarta w dniu
w Krakowie pomiędzy
firmą
z siedzibą w
reprezentowaną przez
zwaną dalej Zamawiającym
a firmą FAVOS OBSŁUGA SAMOCHODÓW
z siedzibą w Krakowie przy ul. Pachońskiego 9
reprezentowaną przez właściciela inż. Zbigniewa Białeckiego,
zwaną dalej Wykonawcą,
o następującej treści:
§ 1 Przedmiot umowy
1. Zamawiający zleca a Wykonawca zobowiązuje się do pełnej obsługi serwisowej samochodów
należących do Zamawiającego wykaz których jest załącznikiem nr 1 do niniejszej umowy.
2. Zakres obsługi pojazdów obejmuje przeglądy pogwarancyjne, naprawy bieżące i
powypadkowe, serwis ogumienia, usługi kosmetyki samochodowej.
§ 2 Przeglądy pogwarancyjne
1. Przeglądy pogwarancyjne wykonywane będą zgodnie z zaleceniami producenta samochodu w
terminach i zakresie przez niego określonych w książce gwarancyjnej danego pojazdu lub
zgodnie z życzeniem Zamawiającego na podstawie wykazu czynności przeglądowych
dostarczonego przez Zamawiającego stanowiącego załącznik nr 2 do niniejszej umowy.
(niepotrzebne skreślić)
2. Dodatkowe czynności przeglądowe będą oddzielnie uzgadniane i potwierdzane faxem,
podpisanym przez upoważnioną osobę wyznaczoną przez Zamawiającego.
3. Przegląd powinien być wykonany w najkrótszym technologicznie czasie, nie dłużej niż w
ciągu jednego dnia od chwili umówionego dostarczenia samochodu do serwisu.
§ 3 Naprawy bieżące i powypadkowe
Wszelkie naprawy będą każdorazowo uzgadniane z Zamawiającym i wykonywane po uzyskaniu
pisemnej zgody (przesłanej faxem) lub zlecenia podpisanego przez osobę upoważnioną. Z rygoru
uzyskania zgody na naprawę zwolnione są naprawy pokradzieżowe (wybite szyby, uszkodzone
zamki i inne elementy nadwozia) w przypadku których zlecenie naprawy może podpisać
użytkownik pojazdu.
Naprawa pojazdu zostanie rozpoczęta niezwłocznie i zakończona w najkrótszym czasie jaki jest
niezbędny do jej wykonania.
Na żądanie Wykonawca przedstawi Zamawiającemu do akceptacji kalkulację kosztów naprawy.
Wykonawca przy realizacji zlecenia naprawy może korzystać z usług innych podmiotów.
Wzajemne zobowiązania w przypadku zlecenia naprawy powypadkowej regulować będzie
oddzielna umowa.
§ 4 Serwis ogumienia
Wszelkie naprawy defektów ogumienia mogą być zlecane przez użytkownika pojazdu należącego
do Zamawiającego. Usługa sezonowego przechowywania opon, ich konserwacji i montażu
wymagają wypełnienia tej samej procedury co przeglądy i naprawy.
§ 5 Usługi kosmetyki samochodowej
Usługi mycia karoserii samochodu i odświeżenia wnętrza pojazdu mogą być zlecane w imieniu
Zamawiającego przez użytkownika pojazdu.
Zlecenia renowacji wnętrza pojazdu, renowacji lakieru nadwozia i jego zabezpieczenia przed
utlenianiem i matowieniem wymagają wypełnienia tej samej procedury co przeglądy i naprawy.
§ 6 Usługi wyposażenia dodatkowego
Zakres tych usług zostaje określony przez Zamawiającego. Wykonawca działając w Jego imieniu
może zbierać i analizować oferty innych podmiotów i po przedstawieniu i akceptacji
Zamawiającego, nadzorować ich realizację.
§ 7 Zobowiązania Wykonawcy
Wykonawca oświadcza, że jest członkiem sieci warsztatów Q SERVICE o zasięgu ogólnopolskim
będącej dobrowolnym zrzeszeniem samodzielnych warsztatów samochodowych, działającym na
zasadzie dobrowolności wszelkich wzajemnych zobowiązań. Dzięki wysokiej jakości części
zamiennych sieć Q SERVICE udziela w przypadku użycia tych części do naprawy, rocznej
gwarancji dokumentowanej w jednakowej dla całej sieci książkach serwisowych.
Wykonawca zobowiązuje się do:
1. Przyjmowania pojazdów Zamawiającego w swojej siedzibie we wszystkie dni tygodnia z
wyjątkiem niedziel oraz innych dni ustawowo wolnych od pracy w godzinach od 8.00 do
17.00 - w soboty od 8.00 do 12.00.
Poza wyznaczonymi godzinami Wykonawca umożliwia pozostawienie samochodu do obsługi
lub naprawy przez udostępnienie parkingu przed siedzibą firmy i wrzutni zabezpieczającej
klucze do pozostawianego pojazdu.
2. Przyjmowania w pierwszej kolejności samochodów Zamawiającego bez konieczności
wcześniejszej rezerwacji terminu usługi.
3. Posiadania stałych zapasów materiałów eksploatacyjnych i części zamiennych niezbędnych
do wykonania przeglądów okresowych.
4. Stosowania w naprawach pojazdów części zamiennych
• oryginalnych zakupionych w sieci Autoryzowanych Stacji Obsługi danej marki
samochodu lub
• powierzonych przez Zamawiającego lub
• części dostarczanych do sieci warsztatów Q SERVICE przez firmę INTER CARS
nadzorującą działalność tej sieci.
5. Wykonawca zobowiązuje się wykonywać naprawy w sposób zgodny ze sztuką oraz swoimi
najlepszymi umiejętnościami i wiedzą, przy zastosowaniu najbardziej skutecznych środków.
6. Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność materialną z tytułu wad wykonanej naprawy,
niewykonania naprawy w ustalonym terminie oraz za szkody powstałe w wyniku swojej
nieprawidłowej działalności.
§ 8 Zobowiązania Zamawiającego
Zamawiający zobowiązuje się do:
1. Dostarczania samochodów na przeglądy zgodnie z wymogami książki gwarancyjnej pojazdu
lub w terminie uzgodnionym z Wykonawcą przez użytkownika samochodu.
2. Wyznaczenia osób upoważnionych do
• podejmowania decyzji o zakresie i terminie napraw,
• akceptowania kalkulacji kosztów napraw,
• potwierdzania wykonania naprawy,
• odbioru faktur VAT
Lista wyznaczonych osób jest załącznikiem nr 3 do niniejszej umowy.
3. Terminowego regulowania należności z tytułu wykonanych usług.
§ 9 Warunki rozliczeń finansowych
Zamawiający zobowiązuje się do dokonywania płatności za wykonane usługi przelewem, na
podstawie faktury VAT wystawionej przez Wykonawcę na rachunek bankowy nr
77 1060 0076 0000 3200 0047 3067
w Banku Przemysłowo Handlowym S.A. Oddział w Krakowie ul. Pijarska 1 w terminie 7dni od
daty przekazania faktury.
Jako dzień zapłaty przyjmuje się datę wpływu należności na konto dostawcy.
Za przeterminowane płatności Wykonawca ma prawo naliczać odsetki.
Za podstawę do wszelkich rozliczeń za usługi objęte niniejszą umową przyjmuje się cennik
Wykonawcy. Ceny usług podlegają waloryzacji o współczynnik inflacji podany przez GUS.
O zmianach cennika Wykonawca jest obowiązany powiadomić Zamawiającego z 30 dniowym
wyprzedzeniem.
W przypadku napraw powypadkowych kalkulacja naprawy zostanie sporządzona na podstawie
programu AUDATEX .
FAVOS oświadcza , że jest płatnikiem podatku VAT zarejestrowanym pod numerem 677-00417-07 uprawnionym do wystawiania i otrzymywania faktur VAT.
§ 10 Czas trwania umowy
Umowa niniejsza wchodzi w życie z datą jej podpisania i wiąże Strony na okres próbny 3 m-cy.
Jeżeli w okresie próbnym umowa nie zostanie wypowiedziana staje się umową na czas
nieokreślony, którą każda ze Stron może wypowiedzieć z zachowaniem trzymiesięcznego okresu
wypowiedzenia bez podania przyczyny lub ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego
naruszenia postanowień niniejszej umowy przez drugą Stronę.
§ 11 Postanowienia końcowe
Niniejsza umowa może być nowelizowana lub zmieniana bez ograniczeń wyłącznie przez pisemny
dokument podpisany przez Strony - pod rygorem nieważności .
Wszelkie spory jakie mogą powstać a których Strony nie będą w stanie rozwiązać polubownie,
rozstrzygać będzie Sąd właściwy do miejsca działalności Wykonawcy.
W zakresie nieuregulowanym niniejszą umową mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.
Umowę sporządzono w dwóch jednakowych egzemplarzach, po jednym dla każdej Strony.
ZAMAWIAJĄCY
WYKONAWCA
Wykaz załączników do niniejszej umowy:
1. Lista samochodów należących do Zamawiającego zgłoszonych do obsługi
zawierająca dane identyfikacyjne.
2. Karta prac warsztatowych Wykonawcy lub wykaz czynności przeglądowych
danej marki samochodów.
3. Lista osób upoważnionych do reprezentowania Zamawiającego przy ustalaniu
zakresu napraw, akceptowaniu kosztów, potwierdzaniu wykonania naprawy,
odbiorze faktur VAT.
4. Cennik podstawowych usług Wykonawcy.
5. Szczegółowe dane Zamawiającego, które powinny być umieszczone na
fakturze VAT.