Profil spółki oraz dobre praktyki (wersja PDF)

Hitachi, Ltd., (NYSE: HIT / TSE: 6501) z siedzibą w Tokio w Japonii to czołowy światowy producent
urządzeń elektronicznych, który zatrudnia około 333 000 pracowników na całym świecie. W roku
obrachunkowym 2014 (zakończonym 31 marca 2015 r.) firma uzyskała skonsolidowane przychody
w wysokości 9,761.9 mld jenów (app. 81 mld dol.). Hitachi obecnie skupia się na sektorze innowacji
społecznych, który obejmuje systemy infrastruktury, systemy informatyczne i telekomunikacyjne,
systemy energetyczne, maszyny budowlane, materiały o wysokiej funkcjonalności, instalacje
samochodowe i inne. Więcej informacji o Hitachi można znaleźć pod adresem
http://www.hitachi.com.
Hitachi Data Systems dostarcza technologie, usługi i rozwiązania informatyczne, które pomagają
firmom obniżać koszty, zwiększać elastyczność systemów IT oraz wprowadzać innowacje przy
wykorzystaniu informacji, aby zmieniać świat na lepsze. Nasi klienci otrzymują wysoki zwrot
z inwestycji (ROI), bezkonkurencyjny zwrot z aktywów (ROA) oraz mierzalny wpływ na działalność
biznesową. Hitachi Data Systems zatrudnia około 6300 pracowników na całym świecie i prowadzi
działalność w ponad 100 krajach oraz regionach. Produkty, usługi i rozwiązania Hitachi Data Systems
są darzone zaufaniem przez czołowe światowe przedsiębiorstwa, w tym ponad 70 proc. firm z listy
Fortune 100 i ponad 80 proc. firm z listy Fortune Global 100. Więcej informacji można znaleźć pod
adresem http://www.HDS.com.
Centrum Usług Wspólnych Newton Hitachi Data Systems w Krakowie otwarto w roku 2007, aktualnie
zatrudnia 250+ pracowników. Świadczy ono usługi finansowo-księgowe jak również IT, HR, BI,
customer service dla Hitachi Data Systems w Europie, Afryce i Ameryce. Centrum jest częścią Global
Finance Shared Service Centre wraz z centrum w Kuala Lumpur, które świadczy usługi dla regionu
Asia Pacific. Więcej o krakowskim SSC: www.hitachids-careers.com.
Kultura pracy organizacji oparta jest o japońskie wartości:
Duch Hitachi
Wa- harmonia, zaufanie, szacunek
Makoto- szczerość, sprawiedliwość, uczciwość, prawość
Kaitakusha-Seishin- pionierski duch, wyzwanie
PRZYJMOWANIE, WITANIE I WPROWADZANIE NOWYCH PRACOWNIKÓW
Podczas rekrutacji prowadzimy co najmniej godzinny wywiad kompetencyjny z kandydatem
(z rekruterem, potem z managerem działu), podczas, którego badamy między innymi, czy jego
system wartości pokrywa się z wartościami uznawanymi w Hitachi. Rekruterom pomaga
przewodnik opracowany na podstawie Hitachi Spirit. Kandydatom na stanowiska managerskie
proponujemy testy psychometryczne, wszystkich obejmuje weryfikacja przedzatrudnieniowa,
czasem sprawdzamy referencje i/lub proponujemy Assessment Centre, podczas którego
kandydat/ka oprócz testów językowych i merytorycznych bierze udział w symulacjach sytuacji
społecznych, z którymi będzie mieć do czynienia w pracy.
Przyszły pracownik jest zapraszany na firmowe spotkania jeszcze zanim rozpocznie pracę
w firmie. Pierwszy dzień pracy poświęcony jest na poznanie zespołu, zostaje przedstawiony
wszystkim, oprowadzony po firmie, zapoznawany ze swoim miejscem pracy. Otrzymuje emaila
powitalnego tzw „starter” z linkami do naszego intranetu, gdzie znajduje informacje nt polityk,
regulaminów, benefitów, struktury organizacyjnej, dane kontaktowe wszystkich pracowników
etc. W ramach pre-boardingu wysyłamy maila z powitaniem i gratulacjami z podpisami członków
Executive Comittee, oraz linki i materiały, aby mogli zapoznać się bliżej z Hitachi, w ramach
onboardingu proponujemy prezentacje dla nowych pracowników:
- Sesję webbexową pt „Innowacja zaczyna się tutaj” o Hitachi Data Systems i grupie Hitachi.
- Newton Introduction (prowadzoną przez Dyrektora Centrum) nt zwyczajów i zasad panujących
w naszej firmie oraz historii HDS i korporacji Hitachi oraz o misji i wizji naszego Centrum Usług
Wspólnych.
- Newton HR Introduction & Office Introduction, podczas którego opowiadamy o przywilejach
pracownika, pakiecie socjalnym, polityce kadrowej, procesach HR, CSR, uczymy poruszania się po
intranecie oraz szkolimy z autoprezentacji i dress codu oraz ochrony danych osobowych.
Nowym pracownikom polecamy także szkolenia e-learningowe m. in. nt: etyki pracy,
bezpieczeństwa IT, odpowiedzialności społecznej biznesu. Podczas cyklicznych spotkań (ALL staff
meetings – conajmniej raz w kwartale) Dyrektor przedstawia nowe osoby całemu zespołowi,
abyśmy mogli powitać ich w naszym gronie.
Dla managerów dostępny jest firmowy przewodnik: A Manager’s Guide to On-Boarding New
Employees. Oto jego fragment: Aby ulepszyć proces wprowadzenia nowych pracowników,
zwiększyć ich wydajność, a także ogólne szanse ich zatrzymania w firmie, menadżerowie mogą
podjąć następujące działania: sprawić, by pracownicy stali się częścią zespołu, zachęcać nowych
pracowników do zadawania pytań i odpowiadać na nie, pomagać pracownikom w całościowym
rozumieniu pracy w firmie, organizować wydarzenia, na których świętuje się przyjęcie i wita
nowych pracowników, opracowywać plany i cele dla nowych pracowników.
Każdy kandydat, który nie przejdzie pomyślnie procesu rekrutacji oprócz takiej informacji
otrzymuje link do ankiety, aby ocenić proces rekrutacji i stąd wiemy, że jesteśmy bardzo dobrze
postrzegani.
DOCENIANIE I DZIELENIE SIĘ
Funkcjonuje u nas globalny program Recognition Direct jako narzędzie doceniania, nagradzania
pracowników. Każdy może nominować każdego do nagrody, wyróżnienia, w jednej z 3 kategorii
(3 nasze wartości: Wa: harmonia, zaufanie, szacunek; Makoto: szczerość, sprawiedliwość,
uczciwość, prawość; Kaitakusha-Seishin: pionierski duch i wyzwanie). Nagrody są o różnej
wartości w zależności od zasługi, możemy przyznać nagrodę pieniężną (min. 500$) lub rzeczową,
a nominowany może sam wybrać sobie nagrodę z danej puli, można za pośrednictwem tego
systemu przesłać komuś kartkę z gratulacjami i podziękowaniami. Przyznawane są też nagrody –
Night On the Town (sponsorowany wieczór, impreza, kolacja etc). Na Wall of Fame (Tablicy
Sławy) można zobaczyć kto i za co otrzymał nagrodę i mu pogratulować. Słowa uznania można
usłyszeć ponadto na all staff meetings (często z udziałem gości, również naszych VP) – Dyrektor
ogłasza nasze osiągnięcia, sukcesy podczas zamknięć kwartałów, wyróżnia z nazwiska osoby,
które najbardziej się do tego przyłożyły, bądź otrzymały pochwały od naszych partnerów.
Zamknięcia roku finansowego świętujemy imprezą firmową (New Finance Year).
Przyznajemy ponadto nagrody za lojalność (Anniversary Award) czyli w zależności od stażu pracy
w Hitachi, od 5 lat w górę (co 5 lat) przyznajemy nagrody rzeczowe, które pracownik wybiera
z puli nagród. Statuetki są wręczane przez dyrektora podczas kwartalnych spotkań ze wszystkimi
pracownikami.
Nasi pracownicy polecają nam swoich znajomych do pracy w naszej firmie, nagradzamy ich za to
Recruitment Award (referral program).
Przyznajemy co roku nagrody globalne w dziedzinie finansów (Global Finance Award).
Obchodzimy Hitachi Founders Day – czyli wszystkim dajemy dzień wolny, aby mogli odpocząć
i świętować fakt założenia Hitachi.
Każdy nowy pracownik otrzymuje prezent firmowy (maskotkę z logo firmy), a odchodzący
pracowników – kubek firmowy na pamiątkę.
Oprócz wynagrodzenia zasadniczego mamy plany przyznawania bonusów i premii, zgodnie
z kulturą: pay for performance, dzielimy się naszymi sukcesami finansowymi (premie uzależnione
są od osiągnięć finansowych firmy i indywidualnych wyników pracowników).
Dzielimy się też wiedzą, organizujemy coroczne sesje sharing knowledge, współpracujemy ściśle
z naszym bliźniaczym centrum w Kuala Lumpur, bierzemy udział w globalnych warsztatach
i szkoleniach. Oprócz szkoleń miękkich i merytorycznych wewnętrznych i zewnętrznych,
finansujemy pracownikom szkolenia językowe oraz studia podyplomowe związane z naszą
branżą, możemy pochwalić się statusem ACCA Approved Employer Platinum. W tym roku
rozpoczęliśmy program praktyk i staży, aby wdrażać absolwentów w świat finansów,
księgowości i nowych technologii oraz inspirować zgodnie z naszym firmowym przesłaniem:
Hitachi Inspire the Next.
Zgodnie z japońskim przesłaniem: „Im wyżej się wznosisz tym więcej musisz czynić dla innych;
wygrywa nie zwierzę o największych kłach i pazurach, ale ten, kto gromadzi długi wdzięczności” –
organizujemy akcje CSR angażujące pracowników w pomaganie innym. Przyznajemy
pracownikom również dodatkowy dzień wolny na wolontariat.