SMSBANKING-Opis możliwości systemu

SMS Banking
Opis możliwości systemu
© SoftNet 2004-2008
1. Omówienie
SMS Banking otwiera nowy kanał komunikacji z klientem – krótkie wiadomości
tekstowe.
Możliwa jest komunikacja w obu kierunkach:
• na żądanie klienta – w odpowiedzi na odpowiednio sformułowaną wiadomość
SMS system wysyła zwrotnego SMS-a z żądanymi informacjami
• automatycznie wysyłane są wiadomości informujące klienta o jego saldzie na
początek dnia, zmianie salda i o wystąpieniu niedozwolonego debetu.
2. Odpowiedzi na zapytania klienta
Klient wysyła do Banku wiadomość treści:
modulo#pin#pytanie
Gdzie:
modulo – modulo klienta
pin – nadane klientowi czterocyfrowe hasło
pytanie – rodzaj oczekiwanej odpowiedzi:
Dostępne pytania:
S -Salda wszystkich rachunków
SB -Salda rachunków mieszanych
SK -Salda rachunków aktywnych (kredyty)
SL -Salda rachunków pasywnych (lokaty)
O -Oprocentowanie wszystkich rachunków
OB -Oprocentowanie rachunków mieszanych
OK -Oprocentowanie aktywnych (kredyty)
OL -Oprocentowanie pasywnych (lokaty)
W -Trzy ostatnie operacje wszystkich rachunków
WB -Trzy ostatnie operacje rachunków mieszanych
WK -Trzy ostatnie operacje rachunków aktywnych (kredyty)
WL -Trzy ostatnie operacje rachunków pasywnych (lokaty)
System SMS Banking po potwierdzeniu zgodności numeru klienta, numeru telefonu
i kodu PIN wysyła odpowiedź.
2.1. Zmiana hasła przez uŜytkownika
Klient może zmienić swój kod PIN wysyłając odpowiedni SMS:
modulo#obecny pin#P#nowy pin
Nowy kod PIN powinien składać się z czterech cyfr. Po udanej zmianie nadawca
otrzyma wiadomość zwrotną treści:
PIN zostal pomyslnie zmieniony.
2.2. Blokada
Klient może samodzielnie zablokować sobie dostęp do usługi SMS. Z oczywistych
względów, zdjęcie blokady jest możliwe tylko przez pracownika banku. Aby
zablokować usługę, należy na numer banku wysłać wiadomość:
modulo#pin#B
Po pomyślnej realizacji zlecenia, klient otrzyma SMS zwrotny treści:
Usluga SMS zostala zawieszona. Aby ja odblokowac, prosze zglosic się do Banku.
3. Wiadomości wysyłane przez Bank
Osobno dla każdego rachunku klienta korzystającego z usługi SMS Banking wybiera
się rodzaje automatycznie wysyłanych wiadomości.
3.1. Zmiana salda
Po każdej zmianie salda rachunków wysyłana jest informacja z numerem rachunku i
aktualnym saldem. Podana kwota może wyrażać saldo lub dostępne środki.
Można dla każdego rachunku klienta określić minimalną kwotę progową, poniżej
której informacja o zmianie nie będzie wysyłana.
3.2. Saldo na początek dnia
Bank wysyła informację o saldzie na początek dnia. SMS jest wysyłany tylko w
przypadku, gdy saldo uległo zmianie. Podana kwota może wyrażać saldo lub
dostępne środki.
3.3. Otrzymanie wpłaty
Funkcja działa podobnie do zmiany salda, ale wysłane są tylko informacje u uznaniu
rachunku.
3.4. Informacja o debecie
W przypadku pojawienia się debetu (czyli przekroczeniu dozwolonego limitu
kredytowego) na rachunku, wysyłany jest SMS do klienta. Debet jest tu rozumiany
jako ujemne wolne środki.
3.5. Saldo codziennie o wybranej godzinie
Funkcja przypomina powiadomienie „Saldo na początek dnia” z następującymi
różnicami:
● wiadomość wysyłana jest codziennie, niezależnie od tego, czy były obroty, czy
nie
● dla każdego rachunku, dla którego wybrano tą opcję, można określić godzinę
o której ma się wysłać SMS. Serwer SMS wyśle wiadomość nie wcześniej niż o
zadanej godzinie.
3.6. Saldo początkowe + historia
Funkcja działa tak samo jak „Saldo na początek dnia”, przy czym do wiadomości
dołączony jest krótki „wyciąg” trzech ostatnich operacji, w takim samym formacie
jak odpowiedź na zapytanie klienta o symbolu „W”.
3.7. Przypomnienie o spłacie raty
Ta funkcja pozwala wysłać klientowi przypomnienie o zbliżającym się terminie
spłaty raty kredytu.