Załącznik nr 1 do umowy: Opis przedmiotu - BIP

Załącznik nr 1 do umowy:
Opis przedmiotu zamówienia dla opracowania pełnej dokumentacji aplikacyjnej zgodnie
z wytycznymi Instytucji Zarządzającej dla Regionalnego Programu Operacyjnego
Województwa Śląskiego na lata 2014-2020 w konkursie o dofinansowanie projektów
w ramach Osi Priorytetowej II. Cyfrowe Śląskie, Działanie 2.1. Wsparcie rozwoju cyfrowych
usług publicznych - dla projektu Gminy Myszków w ramach którego wdrożona zostanie
aplikacja mobilna dla mieszkańców miasta Myszkowa.
Usługa, jaką Gmina Myszków planuje wdrożyć, jest usługą kierowaną do miast oraz ich
mieszkańców. Dzięki usłudze mieszkańcy otrzymają darmową aplikację na urządzenia
mobilne z możliwością wykonywania szybkich płatności.
Dodatkowo miasto otrzyma kanał komunikacji z mieszkańcami poprzez możliwość wysyłania
wiadomości, które można kierować do wszystkich mieszkańców gminy.
Pełne zarządzanie usługą odbywa się za pomocą portalu płatności w systemie on-line.
Dokumentacja musi być zgodna w swej treści z aktualnymi przepisami prawa.
W skład usługi będzie wchodzić:
1. Aplikacja mobilna
Aplikacja mobilna ma być dostępna nieodpłatnie na systemy operacyjne Android, iOS
oraz Windows Phone. Instalacja aplikacji odbywać się ze sklepów Google Play, Widows
Store oraz App Store.
2. Portal zarządzający
Za pomocą portalu będzie można zarządzać danymi udostępnionymi w aplikacji mobilnej.
Główne funkcje portalu zarządzającego:
 dostęp do statystyk o ilości pobrań aplikacji mobilnych w gminie
 edycja informacji
 możliwość dodawania oraz edycji aktualności
 możliwość wysłania bezpłatnych wiadomości do użytkowników aplikacji mobilnych.
Wiadomości działają na zasadzie mechanizmu „push notifications” udostępnianego przez
systemy operacyjne.
3. Portal dla mieszkańców
Za pomocą portalu mieszkańcy będą mogli zarządzać danymi udostępnionymi w aplikacji
mobilnej.
Główne funkcje portalu dla mieszkańców:
 dostęp do statystyk i informacji o koncie
 możliwość dokonywania płatności poprzez portal
 możliwość doładowania portmonetki
 możliwość wydruku potwierdzenia płatności
 dostęp do historii płatności
Płatności w systemie
Za pomocą systemu będzie można płacić w dwojaki sposób:
Szybki przelew
Płatność za pomocą szybkiego przelewu z systemem przelewy24. Taka płatność wymaga
jednak logowania do banku. Aby przyspieszyć transakcje w przyszłości przewiduje się
w niektórych przypadkach zapisywanie danych logowania do banku.
Portmonetka
Ekspresowe płatności za pomocą środków zgromadzonych w portmonetce. Portmonetka
działa na zasadzie przedpłaty (pre-paid). Użytkownik z poziomu portalu lub aplikacji
mobilnej doładowuje swoje konto określoną sumą pieniędzy. Z tych pieniędzy za pomocą
„jednego kliku” mogą być opłacane parkingi, bilety podatki itp.
Moduł „Parkingi”
Parkingi rozwiązanie techniczne i funkcjonalne
Zainstalowana aplikacja mobilna oraz dostęp do Internetu będzie wymagany, aby dokonać
płatności w systemie, za postój w miejskiej strefie płatnego postoju.
W sekcji parkingi aplikacji mobilnej mieszkaniec będzie miał możliwość opłacenia parkingu
miejskiego. Płatności za parking można dokonać na dwa sposoby:
 Dokonując bezpośredniej płatności za pomocą przelewu
 Dokonując płatności używając środków zgromadzonych wcześniej w portmonetce
Płatność za postój w strefie płatnego postoju będzie przebiegała następująco:
1. Wybór sekcje parkingi w aplikacji mobilnej
2. Wybór parkingu, aby zdefiniować strefę cenową (W mieście Myszków ten krok zostanie
pominięty)
3. Wpisanie numeru rejestracyjnego samochodu (aplikacja proponuje wybrać wcześniej
użyte numery rejestracyjne)
4. Wybór szacowanego czas postoju w godzinach (1h, 2h itp). Na podstawie podanego
czasu aplikacja wylicza cenę, jaką należy zapłacić
5. Klikając opłać, mieszkaniec wybiera czy chce zapłacić za pomocą systemu lub
korzystając z portmonetki. Korzystając z portmonetki płatność nie będzie wymagała
dodatkowych kroków logowania do banku itp.
30 oraz 15 minut przed końcem opłaconego czasu postoju, aplikacja wyświetli
powiadomienie użytkownikowi, z możliwością przedłużenia postoju o kolejny czas.
Kontrola parkingów
Służby miejskie za pomocą portalu będą miały stały dostęp do listy numerów rejestracyjnych,
które w danej chwili mają opłacony postój. Będzie można również skorzystać z filtru,
wyszukując samochód podając numery rejestracyjne pojazdu.
Moduł „Bilety miejskie”
Za pomocą aplikacji mobilnej mieszkańcy będą mogli zapłacić za bilety do kina, punktów
rekreacji miejskich (np. basen) czy bilety komunikacji miejskiej.
Mieszkańcy będą mogli zapłacić za bilety:
1. Jednorazowego wstępu
2. Bilety miesięczne
3. Bilety komunikacji miejskiej
Po wybraniu odpowiedniej sekcji (Kino, Basen, Komunikacja miejska) w aplikacji mobilnej
mieszkaniec będzie mógł wybrać typ biletu i dokonać szybkiej płatności. Dowód wpłaty
i potwierdzenie zakupu znajdzie się w aplikacji mobilnej. Każde potwierdzenie wpłaty będzie
miało unikalny numer, który można zweryfikować.
Potwierdzenie wpłaty będzie należało przedstawić w kasie biletowej lub kontrolerowi
biletów. Dane potwierdzenie wpłaty może zostać użyte tylko raz.
Moduł „Podatki i opłaty miejskie”
System będzie udostępniał funkcjonalność pozwalającą na opłacenie podatków od
nieruchomości wykorzystując szybkie płatności. Składać się będzie z platformy internetowej
obsługiwanej przez przeglądarkę i aplikacji mobilnej dostępnej na platformy Android, iOS
i Windows Phone.
Aplikacja mobilna umożliwi użytkownikowi pobranie i przeglądanie katalogu usług, za które
można będzie dokonać opłaty, zrealizować wybrane płatności i przeglądać ich historię.
Aby mieć dostęp do tej funkcjonalności wymagane będzie założenia zaufanego konta
(dodatkowe uwierzytelnienie osoby zakładającej konto). Proces ten wykonywany będzie przy
użyciu aplikacji mobilnej. Sposób w jaki użytkownik będzie uwierzytelniony będzie
dostosowany do potrzeb miasta. Jedną z możliwości będzie wykorzystanie „profilu
zaufanego”.
Smartfon będzie wyświetlać użytkownikowi przypomnienia o zbliżających się terminach
płatności, które będzie można wykonać bezpośrednio z aplikacji mobilnej.
Portal internetowy przeznaczony będzie dla administracji miasta. Na portalu będą dostępne:
 Import i eksport danych potrzebnych do autentykacji płatników.
 Definiowania opłat i pobierania informacji o wpłatach.
 Ustawiania danych do konta w serwisie płatności.
 Tworzenie kont dla pracowników miasta
Opłata za gospodarkę odpadami komunalnymi
Z punktu widzenia płatnika i administracji miasta funkcjonalność pozwalająca na opłacenia
śmieci nie różni się od opłacania podatków.
Różnica w działaniu systemu polega na innym sposobie definiowania i obsługi danych
potrzebnych do:
 Autentykacji użytkowników.
 Wprowadzaniu opłat.
Moduł „Karta dużej rodziny”
Wariantem systemu będzie funkcjonalność karty dużej rodziny. Opcja ta będzie dostępna
tylko dla osób które, tak jak w przypadku płatności, założą konto i przejdą proces
autentykacji. Jeśli do konta będzie przypisana ważna karta, użytkownik aplikacji będzie mógł
wyświetlić na ekranie smartfona dane z karty, które będą niezbędne do weryfikacji przez
jednostkę współpracującą z „Kartą dużej rodziny”.