Numer 5 - Sfera Menedżera

DROGI CZYTELNIKU…
Dzień dobry,
w piątym, wakacyjnym numerze Sfery Menedżera mamy dla Ciebie garść informacji ze świata
Reklamy & PR. Przygotuj się na dawkę naprawdę przydatnych informacji.
Magdalena Żabicka wyjaśnia co kryje się pod terminem Celebrity Endorsement. Dowiesz się co
łączy ze sobą reklamy sieci komórkowej Play z reklamami supermarketu Lidl.
Mateusz Kumański przygotował wykaz cech i kwalifikacji, które musi spełnić kandydat na stanowisko PR menedżera. Pisze też o potrzebie przejrzystości i podaje kilka niezbędnych wskazówek, o których każdy menedżer powinien pamiętać jeśli idzie o kontakty z klientami.
Życzę miłej lektury!
Rajmund Walas
STOPKA REDAKCYJNA
Redaktor Naczelny, Oprawa Graficzna, Skład
Rajmund Walas
Promocja
Mateusz Kumański
Recenzja naukowa
Dr Krzysztof Woźniak
SPIS TREŚCI
Celebrity Endorsement
Magdalena Żabicka
3
Mój przyjaciel - media
Mateusz Kumański
9
Celebrity endorsement
Kreatywny element reklamy
fot. wyk. Magdalena Żabicka, kolaż ze zdjęć: www.google.com
c
elebrity endorsement to bardzo popularny już dzisiaj zabieg
wykorzystywany przez duże brandy w celu przyciągnięcia
uwagi konsumenta i wyróżnienia sie z tłumu. Na czym polega
sztuka konstrukcji owego kreatywnego elementu reklamy? Czy
każda gwiazda zapewni sukces każdej marce? Dowiedz się o sztuce jego kreacji oraz poznaj markę, która dziś może powiedzieć, iż
jest to strategia warta swojej ceny.
KREATYWNY ELEMENT REKLAM
Reklama jest formą komunikacji marketingowej, która oddziałuje na odbiorcę poprzez przynajmniej dwóch nadawców – głównego inicjatora, którym jest reklamodawca oraz pośrednika, którym
jest postać reklamowa. Ową postacią może być osoba wspierająca tzw. celebrity endorser, czyli
osoba znana, która wykorzystuje swoją popularność na korzyść producenta towaru lub usługi,
użyczając swojego wizerunku w kampanii reklamowej.
Celebrity endorsement, czyli z ang. poparcie osoby sławnej zdaje się towarzyszyć reklamie już
od dłuższego czasu. Zabieg ten ma służyć konkretnym celom komunikacyjnym. Ma on za zadanie przede wszystkim wzmocnić świadomość i postawę wobec marki oraz w mniejszym stopniu
wzmocnić intencje jej zakupu. Producenci często sięgają po tę formę reklamy, gdyż jest to jeden
z lepszych sposobów na przebicie i wyróżnienie się w tak ogromnym natłoku szumu informacyjnego i coraz większym nasyceniu kanałów mediowych reklamą, w jakim funkcjonują obecnie
przedsiębiorstwa. Motywacją marketerów jest nadzieja, iż sławni ludzie będą w stanie w większym stopniu przyciągnąć uwagę konsumenta.
SPRZYJAJĄCY SHOWBIZNES
Nie da się ukryć, że w Polsce tabloidyzacja mediów jest już codziennością, nikogo więc nie dziwi
popularność celebrytów. Rozmaite newsy z życia gwiazd showbiznesu stają się ważniejsze od
wiadomości gospodarczych, czy politycznych. Twórcy reklam zdają sobie sprawę z tego stanu
rzeczy, wskutek czego zjawisko celebrity endorsement systematycznie zyskuje na popularności.
Jeszcze przed kilkoma laty zjawisko występowania celebrity endorsement szacowało się na 20%
udziału w ogóle reklam. Dzisiaj mówi się już o 30-40% reklam, które wykorzystują wizerunek
osób sławnych do promocji danej marki czy produktu. Socjologowie twierdzą, nawet, iż syndrom
uwielbienia dla sławnych osobistości (celebrity worship syndrom) dotyczy obecnie już jednej
trzeciej mieszkańców USA.
SZTUKA DOPASOWANIA
Celebrities wykorzystuje się zarówno w kampaniach społecznych jak i produktów konsumpcyjnych czy użytkowych. Według D. Dolińskiego osoby sławne powinny reklamować produkty, któ-
Numer | 3 (5)
Strona | 4
rych zakup wiąże się z wysokim ryzykiem psychospołecznym (gdyż takie osoby wiedzą co wypada, a czego nie, co jest modne, a co w złym guście).
Wybór tej opcji strategicznej wiąże się niestety z wysokim budżetem reklamowym, co niewątpliwie jest dużą wadą tej strategii. Jednak nakłady te okazują się bardzo często wysoce opłacalne.
Skuteczność tych wyborów potwierdzają na przykład badania instytutu Gfk przeprowadzone już
na przełomie XXI wieku w 21 krajach europejskich, które dowiodły, iż reklama z udziałem znanych osobistości będzie skuteczniejsza od reklam z udziałem zwykłych ludzi. Okazuje sie, że około 70% Europejczyków twierdzi, iż udział gwiazd zwiększa wiarygodność przesłania reklamowego. Takie wyniki badań zachęcają producentów do korzystania z popularności gwiazd rodzimych
showbiznesów.
Wybór środków kreatywnych stosowanych w reklamie zawsze powinien być wynikiem decyzji o
charakterze menedżerskim i artystycznym, podjętych na podstawie szczegółowej analizy sytuacji
marketingowej marki, profilu grupy docelowej, struktury celów kampanii reklamowej etc. Co za
tym idzie, najtrudniejszym aspektem w całym tym zabiegu jest sztuka dopasowania znanej osobistości do reklamowanego produktu. Dla osiągnięcia sukcesu najważniejsze jest posiadanie
wiedzy, jakie cechy powinna posiadać gwiazda, aby skutecznie przyczynić się do właściwego
odbioru i przekonać konsumenta do nabycia reklamowanego produktu.
MODEL OCENY VISCAP
Przy wyborze celebrity endorser'a stosuje się model, który wskazuje na cztery cechy jakie powinien posiadać, aby skutecznie zareklamować markę. Jest to model VisCAP (ang. visibility - popularność, credibility - wiarygodność, attractiveness - atrakcyjność, power - autorytet).
1. Popularność osoby wspierającej zapewnia rozpoznawalność w grupie docelowej. Ma przede
wszystkim służyć zwiększeniu stopnia świadomości marki wśród konsumentów. Jednak należy
uwzględnić ryzyko jakie może ona za sobą nieść. Mianowicie trzeba być świadomym, iż popularność może mieć wydźwięk negatywny, a wtedy będziemy mieć do czynienia z tzw. efektem
wampira (ang. vampire effect). Polega na odciągnięciu uwagi od reklamowanego produktu poprzez wydarzenia z życia osobistego gwiazdy powodując spadek skali jego rozpoznania przez
konsumenta.
2. Wiarygodność prezentera rozpatruje się w dwóch aspektach - jego wiedzy z zakresu promowanej oferty oraz obiektywności i zaufania, jakie wzbudza u odbiorców komunikatu.
Numer | 3 (5)
Strona | 5
Przykładem dobrego dopasowania pod względem wiedzy o produkcie jest np. reklama PKO z
Szymonem Majewskim, czy Pascala Brodnickiego oraz Karola Okrasy dla Lidla.
Drugi aspekt wiarygodności tj. zaufanie, szczerość i uczciwość jest niezwykle trudne do zaprezentowania i tym samym niezwykle pożądane, szczególnie jeśli wybór produktu wymaga od konsumenta dużego zaangażowania w zakup.
3. Atrakcyjność gwiazdy również może wynikać z dwóch grup atrybutów - jego wzbudzających
sympatię i akceptację przymiotów osobowości oraz podobieństwa do odbiorców reklamy.
Wykorzystanie znanych postaci w reklamie ma przynieść tzw. efekt aueroli (przenoszenie pozytywnych cech z postaci na produkt). Polega na powstaniu emocjonalnej więzi, która wyraża się
w powielaniu przedstawianych przez daną osobę opinii, postaw czy zachowań.
Atrakcyjny wygląd czy poczucie podobieństwa nabywcy z grupy docelowej do postaci, zwane
efektem naśladownictwa jest szczególnie ważne w przypadku promocji produktów, które kupowane są pod wpływem emocji m.in. odzież, kosmetyki, czy usługi związane ze spędzaniem wolnego czasu. Owe prawdopodobieństwo powinno przejawiać się nie tylko w użytkowaniu tego
samego produktu, ale także obejmuje cechy demograficzne czy społeczno-kulturowe. Przykładem tutaj może być np. reklama płynu Pur z Bożeną Dykiel.
Trzeba również zdawać sobie sprawę, co potwierdzają badania, iż osoby wspierające produkt
(zwłaszcza produkty konsumpcyjne, częstego zakupu) powinny być atrakcyjne fizycznie, lecz nie
wybitnie piękne, gdyż piękno to odciąga uwagę od samego produktu i może obniżyć jego rozpoznawalność.
4. Wreszcie osoba o uznanym autorytecie, dzięki temu posiadająca dużą siłę przekonywania
może wywrzeć duży wpływ na zachowania zakupowe nabywców.
PRZYKŁAD MAJSTERSZTYKA
Jedną z najbardziej popularnych zastosowanych strategii celebrity endorsement w polskich kampaniach reklamowych stworzyła sieć komórkowa PLAY. Marka Play została umiejscowiona na 5
miejscu w rankingu Rzeczpospolitej najcenniejszych polskich marek roku 2013 z wartością 1,92
mld złotych. Czy przyczyniła się do tego obecność sław w reklamach operatora? Z pewnością
tak. Jak mówi Bartosz Dobrzyński, członek zarządu i szef marketingu Play po udanej kampanii z
jednym celebrytą - Kubą Wojewódzkim, zrodził się pomysł, aby zaprosić do kampanii więcej
znanych osób. Jednak czemu aż tylu? W zeszłym roku promowaliśmy się hasłem: 7 na 10 klien-
Numer | 3 (5)
Strona | 6
tów przenoszących numer wybiera Play. I stąd pomysł, żeby pokazać, że tak różni ludzie, a każdy znajduje w naszej ofercie coś dla siebie. Także po to aby uzmysłowić odbiorcom masowość
tego zjawiska.
Pomimo wzrostu wydatków na reklamę o 20% (w sumie 366 mln zł) w zestawieniu z konkurencją, Play nie wybija się szczególnie pod tym względem. Co więcej efektem takich działań jest
zwiększenie liczby klientów o 2 mln w ubiegłym roku, co daje operatorowi w sumie ponad 10
mln klientów na koniec roku 2013.
Kadra Play jest świadoma, że majstersztyk marketingowy polega na tym, żeby skonstruować
produkt, a następnie dopasować do niego komunikację. Dlatego wybór padł przede wszystkim
na takie gwiazdy, do których Play był w stanie dopasować swoje linie produktowe i oczywiście
takie, które niosą za sobą pozytywne opinie konsumentów - Cechy gwiazd są oparte na ich natu-
ralnych cechach, z którymi sympatyzują widzowie, zaznacza Dobrzyński. Drugim warunkiem wykorzystania wizerunku gwiazdy w reklamie było to, iż jest to osoba, która wyróżnia się swoim
dorobkiem zawodowym, pasją i zaangażowaniem w to co robi w życiu.
PLEJADA GWIAZD
Przed Playem nikt nie sięgnął po tak liczną grupę celebrytów. Do usług operatora od
początku 2013 roku zachęcają aktorzy, muzycy, showmani, sportowcy m.in.: Agnieszka Dygant,
Magdalena Różczka, Małgorzata Socha, Kuba Wojewódzki, Michał Żebrowski, Krzysztof Hołowczyc, Czesław Mozil, Kamil Bednarek, Maciej Stuhr i Marcin Prokop. W roku obecnym do kampanii dołączyło parę kolejnych bardzo znanych nazwisk. Tak wielu, ponieważ Play chce wywołać
wrażenie, że każdy konsument znajdzie u nich coś dla siebie, tak jak każda kolejna gwiazda. Co
więcej z badań przeprowadzanych przez Play'a wynika, iż wszystkie ich kampanie z celebrytami
znajdują się w pierwszej trzydziestce najlepiej ocenianych w całej kategorii telekomunikacji, co
stanowi top of the top rankingu.
Pozytywnie na temat kampanii reklamowych Play wypowiadają się osoby z branży, na przykład
Marek Staniszewski, niezależny strateg marketingowy, który doskonale podsumowuje sukces
marki Play - Na tym etapie rozwoju rynku telekomunikacyjnego oraz samej marki Play kampania
wykorzystująca gwiazdy jest jak najbardziej uzasadniona - Kampanie ze znanymi osobami
zawsze się wyróżniają, są dobrze widoczne w blokach reklamowych. Dzięki temu
Play nie tylko pozyskuje klientów, ale też umacnia swój wizerunek. Pokazuje, że wszy-
scy celebryci, artyści, sportowcy mają w tej sieci telefony, co buduje zaufanie do marki i podnosi
jej atrakcyjność - wyjaśnia. Jego zdaniem taka strategia może zaprocentować w przyszłości:
Numer | 3 (5)
Strona | 7
rynek jest trudny, pozostałe sieci walczą o utrzymanie klienta. Jeśli więc na etapie pozyskiwania
nowych użytkowników Play przy okazji wzmocni markę, tym lepiej dla niego.
Magdalena Żabicka
Mój przyjaciel: Media
O kwalifikacjach i pracy menedżera PR
fot. PR. źródło: http://mashable.com/2012/03/03/better-social-media-pitches/
W
skuteczności PR największe znaczenie ma personel, po-
nieważ to właśnie on jest wizytówką firmy. Ich autopre-
zentacja oraz zaangażowanie w wykonywaną pracę są kluczowymi
determinantami sukcesu przedsiębiorstwa. Wszystko to wpływa
na tworzenie wizerunku firmy, zabieganie o korzystną ocenę ze
strony mediów oraz budowanie dobrych stosunków między przedsiębiorstwem i jego otoczeniem.
TO WŁAŚNIE PR
Public relations (w skrócie PR) są instrumentem komunikacji marketingowej, który
zmierza do kreowania, utrwalania i rozszerzania społecznego zaufania i pozytywnego
wizerunku przedsiębiorstwa (ang. image). Stanowią ważny element działań marketingowych i stosunków społecznych łączących przedsiębiorstwo z otoczeniem.
Ich celem jest kształtowanie przychylnych i pozytywnych wobec przedsiębiorstwa postaw opinii publicznej.
LISTA KWALIFIKACJI
Jak
powinien
wyglądać
menedżer
PR?
Musi
być
to
osoba
przygotowana
w następujących dziedzinach:
a) znajomość dziedziny PR – zrozumienie podstaw PR, tj. kultury, filozofii i psychologii społecznej;
b) umiejętność komunikowania – zrozumienie mass mediów (ich funkcjonowania),
znajomość wyników badań nad komunikowaniem oraz opanowanie umiejętności dobrego pisania;
c) wiedza o społeczeństwie – rozumienie bieżących wydarzeń oraz czynników, które
mają wpływ na społeczeństwo (literaturę, sztukę, język polityki, ekonomii, polityki
światowej);
d) wiedza ekonomiczna i znajomość biznesu – rozumienie jak działa
rynek, oriento-
wanie się w podstawowych celach biznesu, wykazywanie znajomości swojej firmy i
branży;
e) znajomość tajników biurokracji – wiedza jak osiągać cele w organizacji biurokratycznej, jak zdobywać i wykorzystywać władzę, jak manewrować w politycznie zmiennym otoczeniu;
Numer | 3 (5)
Strona | 10
f) wiedza o kierowaniu – rozumienie jak jest kształtowana polityka publiczna, orientowanie się w różnych obowiązkach i problemach kierownictwa.
RZECZY, KTÓRE MUSISZ UMIEĆ
Kto zamierza zajmować się PR powinien także rozwinąć i doskonalić cztery zasadnicze
umiejętności:
a) umiejętności pisarskie – łatwość atrakcyjnego pisania, co wymaga nie tylko znajomości ortografii i gramatyki, ale praktycznej stylistyki i retoryki;
b) umiejętności badawcze i analityczne – zainteresowanie faktami, umiejętność korzystania z wyników badań sondażowych i znajomość statystyki;
c) umiejętności planowania – przy sporządzaniu szczegółowych programów, menedżer PR powinien myśleć w kategoriach porządku działań, kosztów i środków, a przede
wszystkim sam być doskonale zorganizowany;
d) umiejętności rozwiązywania problemów – PR jest dziedziną twórczą, sztuką wynajdywania elementów mogących korzystnie zmienić postawy. PR powinien wskazywać
dyrekcji jak nowatorsko rozwijać problemy.
CECHY SPECJALNE
Profesjonaliści PR muszą wykazywać 4 podstawowe cechy:
a) orientację komunikacyjną – czyli tendencję do ujawniania informacji; personel PR
musi lubić komunikować się z ludźmi; powinien uznawać prawo społeczeństwa do informacji i cenić jawność;
b) zaangażowanie – czyli chęć bycia rzecznikiem swoich pracodawców; powinien być
oddanym pracownikiem i wierzyć w słuszność swojej pracy; poza tym powinien być w
pełni dyspozycyjny;
c)
orientacja doradcza – powinni mieć odwagę spierać się z dyrektorami, którzy
uznają tylko suche liczby (wielkość sprzedaży itp.). Pracownicy PR biorą pod uwagę
także opinię publiczną, wpływ mediów, treści komunikowania; dlatego personel PR
powinien być odważny i umieć powiedzieć nie;
d) osobiste zaufanie – silne poczucie uczciwości i etyki, gotowość podejmowania
ryzyka, poczucie humoru; fachowcy PR muszą chcieć i potrafić bronić swych przekonań; dzięki temu będą uznawani za godnych zaufania, a także i oni powinni mieć zaufanie do swej ciekawej roli w każdej organizacji.
PROSTO, CZYLI SKUTECZNIE
Ważną rolę dla PR odgrywa słowo pisane. Menedżer PR powinien zadbać, aby wszelkiego typu dokumenty (formularze, nagłówki listów) miały zbliżony wygląd, dzięki czemu będą się kojarzyć otoczeniu z konkretną firmą.
Jest to cecha najważniejsza, ponieważ istotnym celem publikacji jest zachęcenie do
czytania, a więc każdy materiał powinien być tak prosty i zachęcający, jak tylko to
możliwe. Bardzo pożądane są interesujące projekty i układy graficzne oraz odpowiednie ilustracje, ale czytelność powinna być zawsze kryterium najważniejszym. W tym
miejscu przydają się: pomysłowość i umiejętności pisania.
DRUKOWANY CAŁUS
Jeśli menedżer zadba już o wygląd wszelkiego typu druków, powinien zająć się ich treścią. Nie wystarczy, aby pracownik PR był dobry z ortografii. Liczy się także styl. Musi
on zatem dopilnować, aby jakość tekstu była odpowiednia i był on dobrze napisany.
Skoro podstawowym celem jakiegokolwiek przekazu pisanego jest dostarczenie informacji, to oczywiście należy dążyć do tego, aby tekst był jednoznaczny i łatwy do zrozumienia.
Zarówno w mowie, jak i piśmie zawsze najlepiej trzymać się tzw. zasady KISS ( ang.
Keep It Short & Simple - wyraź się krótko i prosto) – chodzi o używanie krótkich zdań
oraz formułowanie logicznych i prostych twierdzeń wolnych od kalek językowych i niejasnych metafor. Ważne jest, aby menedżer PR nigdy o tym nie zapomniał.
KRÓTKI KURS PRZEMAWIANIA
Oprócz umiejętności pisania menedżer PR powinien charakteryzować się umiejętnością
mówienia. Ekspansja radia i telewizji umocniła znaczenie słowa mówionego jako środka
przekazu. Można szkolić się na kursach wymowy, gdzie zdobywa się pewność siebie i
uczy, jak zrobić najlepsze wrażenie podczas wygłaszania przemówienia lub udzielania
wywiadu. Umiejętności oratorskie pracownika PR są bardzo ważne, ponieważ przeważnie to on udziela wywiadów mediom i reprezentuje swoją firmę podczas konferencji
prasowych. Jednak czasem zdarza się, że w imieniu firmy musi wystąpić ktoś inny.
Wówczas zadaniem menedżera PR jest pomóc tej osobie, tak aby wypadła jak najlepiej. Niekiedy wiąże się to z napisaniem jej przemówienia. Jednak oprócz tego należy
podjąć inne środki. Należy zbadać jak dana osoba umie zachować się przed kamerami.
Wykorzystanie nagrania próby przemówienia na wideo może pozwolić na ujawnienie
niezbyt korzystnych nawyków i manieryzmów językowych lub nawyków takich, jak kiwanie się do tyłu i do przodu lub zbyt częste mruganie oczami. Następnie pracownik
PR powinien zadbać o wcześniejsze sprawdzenie mikrofonów – czy działają i czy są
ustawione na odpowiedniej wysokości. Pulpit (mównicę) należy umieścić w najbardziej
dogodnym miejscu i wyposażyć w światło do czytania. Jeśli potrzebne są pomoce i
środki wizualne (tj.: projektor, slajdy lub wideo) sprzęt należy wypróbować wcześniej i
odpowiednio pouczyć operatora o zasadach jego używania.
TWOJA REKLAMA W SIECI
Public relations powinno dostarczać informacji klientom firmy oraz jej partnerom. W
obecnych czasach ery komputerowej, specjalista od PR nie powinien zapominać o znaczeniu Internetu. Każda firma – niezależnie od tego czy mała czy duża – powinna posiadać własną stronę internetową. Jest to pewna forma reklamy - odpowiednio zaprojektowana strona firmy dostarcza informacji oraz zapada potencjalnemu klientowi długo w pamięci, dzięki czemu logo naszej firmy robi się coraz bardziej znane.
Pracownik PR powinien zająć się reklamą telewizyjną, radiową i prasową. Za ich pomocą przypominamy dotychczasowym klientom o naszych produktach, a przede wszystkim zachęcamy nowych do ich wypróbowania. Trzeba jednak pamiętać, że jakakolwiek
reklama jest typem przekazu informacji, a każdy przekaz powinien być łatwy do zrozumienia i zaprojektowany w ten sposób, aby trafił do odpowiednich odbiorców i wywołał
odpowiedni (zaplanowany) efekt.
WSKAZÓWKA NA KONIEC
Public relations nie sprowadza się ani do obłudnego uśmiechu, ani do protekcyjnej postawy wobec klienta. Opiera się natomiast na rzetelnej komunikacji społecznej, stosunkach międzyludzkich, prawidłowych ocenach sytuacji i stawianiu diagnoz stanu opinii,
umiejętności uczenia się nowych teorii i technik. To wszystko wymaga osobistego poświęcenia oraz wielu lat solidnej nauki i pracy.
Mateusz Kumański
Autorzy i Bibliografia
Magdalena Żabicka
studentka Zarządzania na Uniwersytecie Ekonomicznym w Krakowie,
I rok SUM, [email protected]
Burlikowski M., Play żyje ze zmian, "Media i Marketing Polska", 2014, nr 3
Doliński D., Psychologia reklamy, Wydawnictwo Aida, Wrocław 1998
Grynkiewicz T., 10 celebrytów i Play. Bufonada czy przemyślany ruch?, 2013, www.biztok.pl
Murdoch A., Kreatywność w reklamie, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2003
Wiśniewska A., Liczmańska K., Wykorzystanie postaci jako instrumentu perswazji w reklamie, 2011,
www.kpsw.edu.pl
Witek L., Celebrity endorsement, "Marketing w Praktyce", 2007, nr 1
Woźniczka J., Wykorzystanie tzw. zwykłych ludzi i znanych postaci w kreacji reklamowej a efekty
komunikacyjne reklamy, "Marketing i Rynek", 2011, nr 10
Mateusz Kumański
student Rachunkowości i controllingu na Uniwersytecie Ekonomicznym w Krakowie,
II rok LIC, Członek Koła Naukowego Procesu Zarządzania, [email protected]
Murdoch A., Język public relations, Poltext, Warszawa 2000
Wiktor J.W., Komunikacja marketingowa [w:] Podstawy marketingu, pod red. A. Czubały, Polskie
Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2012
Wójcik K., Public relations od A do Z, tom I, Placet, Warszawa 2001
Numer | 3 (5)
Strona | 15
W szóstym numerze Sfery Menedżera znajdziesz m.in.:






Jak bardzo czytelne jest twoje ciało, gdy się denerwujesz
Cenne wskazówki jak sprzedać naprawdę drogą rzecz
W jaki sposób możesz zmienić język niewerbalny
Jakimi technikami posługują się sprzedawcy
Dlaczego drobiazgi potrafią zarobić mnóstwo pieniędzy
Jak gry mogą wpłynąć na efektywność w pracy
Dołącz do nas.
Stań się współtwórcą magazynu popularnonaukowego
Sfera Menedżera
i przeczytaj własny artykuł na naszych łamach.
Kontakt i szczegółowe informacje pod adresem mailowym:
[email protected]
Więcej informacji o kolejnych numerach znajdziesz
na stronie internetowej:
www.knpz.uek.krakow.pl
oraz na fanpage’u:
www.facebook.pl/sferamenedzera
życzymy miłej lektury
Redakcja
Jak wkroczyć na zawodową ścieżkę menedżera?
Jak podnieść swoje kwalifikacje z obszarów ekonomicznych?
Jak być przedsiębiorcą na co dzień i pozyskać Fundusze Unijne na start?
Na te i wiele innych pytań nasi licznie przybili uczestnicy poznali odpowiedź podczas tegorocznego Festiwalu Menedżerskiego organizowanego przez Nasze Koło w dniach 1 – 3 kwietnia 2014 roku na Uniwersytecie Ekonomicznym w Krakowie.
Żałujesz, że Cię z nami nie było ? Nic nie szkodzi !
Już teraz zapraszamy na kolejną – czwartą już edycję FM, która już na wiosnę zawita w mury UEK. Będziesz miał
okazję wziąć udział w serii bezpłatnych, certyfikowanych seminariów i warsztatów prowadzonych przez wybitnych
specjalistów z każdej dziedziny.
Zapraszamy i do zobaczenia!
Koordynatorzy FM 2015,
Aleksandra Krawczyk
Mateusz Kumański
Trzecia edycja konferencji naukowej „Współczesne trendy w zarządzaniu” już za nami! 25 marca br. na Uniwersytecie
Ekonomicznym w Krakowie odbyła się trzecia edycja konferencji naukowej pt. „Współczesne trendy
w zarządzaniu”. Organizatorami tegorocznego wydarzenia było Koło Naukowe Procesu Zarządzania przy współpracy z
Kołem Naukowym Zarządzania VISTA działającym na Uniwersytecie Ekonomicznym we Wrocławiu.
Czynny udział w konferencji wzięli studenci i doktoranci z całej Polski. Oprócz reprezentantów Uczelni organizujących
wydarzenie (UE Kraków i UE Wrocław) uczestnicy mieli okazję wysłuchać referatów osób z Uniwersytetu WarmińskoMazurskiego w Olsztynie, Uniwersytetu Łódzkiego oraz Uniwersytetu Jana Kochanowskiego w Kielcach. Podczas konferencji słuchacze mogli również spotkać się z praktyką zarządzania, która była przedstawiona przez menedżerów firmy
Tesco (sponsora wydarzenia), którzy opowiadali o tym, jak pozyskiwać i utrzymywać talenty w firmie, jak działa centrum dystrybucji Tesco oraz w jaki sposób firmy mogą wzbudzać zaangażowanie i potencjał pracowników.
Konferencja była wydarzeniem otwartym, dla wszystkich osób zainteresowanych tematyką, którzy przybyli licznie
i aktywnie uczestniczyli w dyskusji.
Następna edycja konferencji, czwarta, odbędzie się wiosną 2015 r., na którą już dziś serdecznie zapraszamy !!!