spis treści
Transkrypt
spis treści
SPIS TREŚCI Strona Numer 9 Wprowadzenie 11 Wykaz skrótów 13 Rozdział I. Funkcja personalna w organizacji 15 31 35 1. Charakter i istota funkcji personalnej 2. Podziat kompetencji w firmach w odniesieniu do zarządzania ludźmi przykłady rozwiązań (dziat personalny, zarząd, menedżerowie) 3. Strategia personalna organizacji 61 63 64 67 70 86 92 118 123 128 131 138 146 151 153 27 32 Rozdział II. Administracja i obsługa kadrowa 1. Administracja i obsługa jako punkt wyjścia dla HR 2. Omówienie najważniejszych kwestii związanych z administracją kadrową - podstawy prawne 3. Standardy obsługi kadrowej 4. Standardy pracy kadrowej/standardy stanowisk 5. Regulaminy jako podstawa polityki kadrowej organizacji 6. Przykłady regulacji podstawowych w praktyce kadrowej 7. Ocena działalności działu kadr-obsługa kadrowa, administracja, regulaminy i relacje z podmiotami zewnętrznymi (PIP, sądy pracy) 8, Administracja i obsługa kadrowa a potrzeby i rola kierowników w tym obszarze 125 127 1 49 51 54 59 77 85 105 106 Rozdział III. Analiza i planowanie zatrudnienia 1. Analiza i planowanie zatrudnienia w systemie HR współczesnej organizacji 2. Czynniki wpływające na plan zatrudnienia 3. Analiza stanu zatrudnienia - dlaczego jest niezbędna 4. Opisy stanowisk jako podstawowe narzędzie w pracy kadrowej 5. Plan zatrudnienia-narzędzie „kadrowe" i narzędzie „kierownicze" 6. Procedura planowania zatrudnienia 7. Wdrożenie planu zatrudnienia www.meritum.pl 107 111 118 127 140 143 144 5 SH5 TKESC1 163 165 166 171 173 196 208 216 224 268 274 Rozdziat IV. Pozyskiwanie pracowników - rekrutacja 1. Pozyskiwanie/dobór pracowników w systemie HR współczesnej organizacji 2. Co umożliwia sprawne pozyskiwanie i dobór pracowników 3. Rekrutacja wewnętrzna i zewnętrzna-porównanie 4. Wptyw przepisów prawnych na proces rekrutacji 5. Procedura rekrutacyjna 6. Konkurs na stanowisko - zastosowanie w rekrutacji 7. Rozmowy kwalifikacyjne w praktyce rekrutacji 8. Przykładowy zestaw pytań do rozmów kwalifikacyjnych wraz z komentarzem 9. Pozostałe metody stosowane w rekrutacji pracowników 10. Zasady ostatecznego wyboru kandydata 277 279 281 284 287 302 148 150 160 163 207 220 240 255 263 276 Rozdziat V. Adaptacja i integracja 1. Adaptacja i integracja pracowników w systemie HR współczesnej organizacji 2. Kontekst zespołowy procesu adaptacji zawodowej i podmioty realizujące proces adaptacji 3. Adaptacja i integracja pracowników a „budowanie" lojalności 4. Procedura adaptacyjna 5. Zakończenie procesu adaptacji zawodowej w firmie 280 283 287 290 293 315 Rozdziat VI. Motywacja płacowa i pozapłacowa - wprowadzenie 317 1. Motywacja płacowa i pozapłacowa w systemie HR współczesnej organizacji 2. Wynagradzanie pracowników-podstawy prawne 3. Podstawowe pojęcia związane z systemem wynagrodzeń 4. Tworzenie i doskonalenie systemów wynagrodzeń 5. Wewnętrzna analiza wynagrodzeń - punkt wyjścia do poprawy systemu motywacji 6. Stosowane motywatory w praktyce polskich przedsiębiorstw 319 324 327 333 345 353 355 359 365 368 375 387 403 405 409 414 6 305 309 318 324 325 329 Rozdziat VII. Wynagrodzenie stałe i wartościowanie stanowisk pracy 1. 2. 3. 4. 5. 6. Charakterystyka wynagrodzenia podstawowego - płacy zasadniczej Zmiana wynagrodzeń-zasady Taryfikatory w zarządzaniu płacą zasadniczą Wartościowanie stanowisk Wybrane metodologie wartościowania Przykład zastosowania Metody Profilowej Wartościowania Stanowisk Pracy 330 336 342 346 355 373 Rozdział VIII. Systemy premiowania 1. Premiowanie - czym jest premia 2. Prowizje i nagrody w systemie premiowania pracowników 3. Tworzenie i wdrażanie systemu premiowania 381 389 393 www.meritum.pl SPIS TREŚCI Strona 419 423 Numer 4. Kafeteryjne systemy wynagrodzeń 5. Przykłady systemów premiowania 459 461 465 479 498 501 508 514 Rozdziat IX. Szkolenia i rozwój zawodowy 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Szkolenia i rozwój pracowników w systemie HR współczesnej organizacji Aspekty prawne związane z nowymi przepisami dotyczącymi szkoleń Planowanie szkoleń Rozwój zawodowy pracowników Mentoring i coaching jako specyficzna forma rozwoju pracowników Mobilność pracowników jako alternatywa dla awansów Przykłady dokumentów z obszaru szkoleń i rozwoju 531 533 540 549 549 552 558 609 613 1. 2. 3. 4. 5. 6. Oceny w systemie HR współczesnej organizacji Procedura/regulamin ocen okresowych Kryteria oceniania Konsekwencje ocen Rozmowy oceniające Przykład kompleksowego systemu ocen 632 636 640 646 648 652 661 452 459 463 464 467 474 Rozdział XI. Racjonalizacja zatrudnienia 1. 2. 3. 4. 5. Działania optymalizacyjne wsystemie HR współczesnej organizacji Podmioty zaangażowane w proces zmian Relacje kierownik-pracownicy w procesie restrukturyzacji Analizy - punkt wyjścia Zestawienie obecnej struktury zatrudnienia z potrzebami - analiza przerostów zatrudnienia, niedoborów w zatrudnieniu oraz luki kompetencyjnej 6. Określenie koniecznych zmian ilościowych oraz jakościowych w zatrudnieniu w poszczególnych jednostkach organizacyjnych 7. Narzędzia ułatwiające optymalizację zatrudnienia - przykłady formularzy do analiz i ocen 629 631 404 409 424 425 428 445 451 Rozdziat X. Ocena pracowników 591 593 596 601 602 606 399 403 475 478 482 484 486 488 490 Rozdział XII. Redukcja zatrudnienia 1. Zakończenie współpracy z pracownikiem w systemie HR współczesnej organizacji 2. Komunikacja-najważniejszy element procesu zwolnień 3. Rozmowy ze zwalnianymi pracownikami-wskazówki 4. Outplacement - program osłonowy dla zwalnianych pracowników 5. Korzyści z outplacementu 6. Organizacja i przebieg programu outplacementu 7. Usługi składające się na program outplacementu 8. Skuteczność pomocy indywidualnej w programach outplacementu www.meritum.pl 491 494 499 502 514 518 526 543 7 SPIS TREŚCI Strona Numer 665 Rozdział XIII. Kontrola i audyt procesów HR 667 T Kontrola i audyt w systemie HR współczesnej organizacji 546 669 672 681 689 692 694 706 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Funkcja kontrolna dziatu personalnego Przygotowanie systemu controllingu personalnego w firmie Miary i wskaźniki w systemie controllingu HR Wdrożenie systemu controllingu w organizacji Pojęcie audytu funkcji personalnej w organizacji Cele audytu funkcji personalnej Korzyści z audytu funkcji personalnej 548 554 560 572 577 578 586 715 717 719 723 726 728 729 732 736 737 740 Rozdział XIV. Budowa wizerunku pracodawcy i marketing personalny 1. Marketing wewnętrzny i zewnętrzny w systemie HR współczesnej organizacji 2. Podstawowe pojęcia związane z wizerunkiem pracodawcy 3. Budowa przewag wizerunkowych w wybranych obszarach HR 4. Rekrutacja i oddziaływanie na ogólny rynek pracy 5. Współpraca z uczelniami i szkołami 6. Budowa specyficznych przewag w wizerunku pracodawcy 7. Współpraca HR z PR w obszarze wizerunkowym 8. Charakter zaangażowania HR w budowanie wizerunku 9. Rekomendacje dla współpracy HR z różnymi grupami podmiotów w organizacji 10. Współpraca i zasady komunikacji HR - ze związkami zawodowymi 745 747 748 751 753 754 756 759 596 602 618 623 627 629 632 635 638 644 Rozdział XV. Trendy HR 1. 2. 3. 4. 5. 6. Wymagania wobec działów personalnych - tendencje HR-dla menedżerów i „z menedżerami" HR-właściciel procedur HR a porządek prawny organizacji i kwestia zapewnienia zgodności Różnorodność kontra specjalizacja Przyszłość HR w naszych realiach Indeks rzeczowy 656 658 662 665 666 669