Raport Smok


Jak promować się w mediach
społecznościowych?
Pomysły z burzy mózgów krakowskiej blogosfery
Wstęp
W pewien niedzielny, sierpniowy poranek spotkaliśmy się w Krakowie w grupie
kilkudziesięciu blogerów. Wszystkich nas łączy wspólna pasja – tworzenie w Internecie.
Każdy ma swoje małe miejsce w sieci, które chciałby udoskonalać.
Rozmawialiśmy na temat promocji blogów w Internecie. Dokument ten jest zapisem
naszej burzy mózgów. Każdy z uczestników przedstawiał swoje pomysły na działania w mediach społecznościowych i techniki, które wykorzystuje do skutecznego dzielenia
się swoimi materiałami.
Jak czytać ten raport?
Raport ten jest podzielony pod kątem konkretnych mediów społecznościowych. W
dyskusji zajmowaliśmy się nie tylko najpopularniejszym Facebookiem, ale także
Instagramem, Youtubem czy samym blogiem.
Raport zawiera wszystkie pomysły, które warto wziąć pod uwagę w swoich działaniach
w sieci. Wierzymy, że stanie się dla wielu inspiracją i sprawi, że nasze miejsca w
Internecie, będą jeszcze lepsze! partnerzy
www.facebook.com/smokblogpl
informacje podstawowe
Zanim zaczniemy jakiekolwiek działania i zainwestujemy czas,
należy przemyśleć naszą strategię. Po co prowadzimy blog i co
chcemy osiągnąć? Jaki mamy na niego pomysł i gdzie
chcielibyśmy być za 3 lata? Tworząc świadomą strategię nie
tylko ułatwiamy sobie pracę, ale także zaoszczędzimy czas i
pieniądze.
•
Na początku prowadzenia swoich mediów społecznościowych warto rozważyć
dobrą, spójną z blogiem nazwę kanałów i używać tej samej w różnych
miejscach. Ułatwia to budowanie marki bloga.
• Nie warto przesadzać z ilością profili. W perspektywie czasu, bardzo trudno
prowadzić skuteczne działania w kilku miejscach. Zastanów się, gdzie znajdują
się twoi czytelnicy i tam zacznij działać w pierwszej kolejności. Lepiej mniej, ale z
większym zaangażowaniem.
•
Zadbaj o profesjonalizm. Jeżeli zależy Ci na współpracy z markami to przygotuj
dedykowany dział na ten temat. Pokaż w nim, czym się Twój blog różni od
innych, zaprezentuj statystyki. To ogromne ułatwienie dla marek i agencji. Warto
także zaprezentować dotychczasowe współprace i ich efekty.
•
Autentyczność przede wszystkim. Warto czuć się swobodnie w swoim pisaniu.
Ludzie kochają naturalność i swobodę. Zbyt dokładne analizowanie i szukanie
sposobów na szybką popularność zostanie zauważone przez odbiorców.
•
To, że ktoś działa w konkretnym medium, nie oznacza, że ty też powinieneś.
Zastanów się w czym czujesz się najlepiej i wybierz kanały, w których działania
będą sprawiały Ci dużą przyjemność.
•
Staraj się angażować czytelników. Poruszaj zagadnienia, które są dla nich
istotne. Zachęcaj do komentowania i wypowiadania się na różne tematy. •
Dziel się przydatnymi informacjami. Dbaj o jakość treści. Szukaj sposobów na to,
jak ułatwić życie czytelnikom. Przydatne materiały są chętnie podawane dalej.
•
Pamiętaj o swojej prywatności. Prowadzenie bloga to dzielenie się częścią
swojego życia, ale nie musisz pokazywać go w całości. Informacje takie jak adres
zamieszkania czy numer telefonu mogą być wykorzystane przez inne osoby.
Bądź ostrożny.
Blogosfera tak jak inne podmioty branży online powinna stawiać na jakość i
zaspokajanie potrzeb swoich czytelników. Dotyczy to zarówno samego bloga,
jak i działań w Social Media. Google wskazuje User Experiance (UX) jako
najważniejszy wskaźnik jakości w 2016 roku, jest to trend, o którym nie
możemy zapominać. To jak użytkownik czuję się na naszym kanale, blogu,
profilu w SM wpływa nie tylko na popularność czy pozycję bloga, ale także na
sposób, w jaki postrzegają nas marki, które zainteresowane są podjęciem
współpracy. Jak największą świadomość tego, jak zachowuje się nasz czytelnik i
czego od nas oczekuje jako wydawcy treści, może zaowocować szybkimi
wzrostami. Podstawowe wskaźniki, na które warto zwrócić uwagę to wskaźnik
odrzuceń (Bounce Rate – znajdziemy go w Google Analytics), Trust Flow
(wskaźnik zaufania - odnosi się do jakości i wiarygodności strony)
i Citation Flow (jest związany z ilością linków przychodzących).
Nie bójmy się analizować! Choć brzmi to skomplikowanie nawet najmniejsze
udogodnienia czy stosowanie się do wskazówek webmasterów, specjalistów z
branży lub po prostu naszych czytelników dadzą długookresowe, pozytywne
efekty. Przy ocenie bloga czy SM bardzo ważne jest również to, jak czytelnicy
zachowują się na blogu, komentują, dzielą się treścią - świadczy to o tym, jak
nasze treści pobudzają do reakcji (w tym sprzedażowej, tak ważnej dla firm).
Użytkownicy i marki z pewnością docenią wkład włożony w stworzenie
wysokiej jakości bloga.
Milena Toporek
Online Marketing Manager
Savings United GmbH
Kupon.pl
Facebook
Korzystamy z niego wszyscy. Stał się dla nas narzędziem codziennego
użytku, bez którego nie wyobrażamy sobie życia. Czy jednak nadal
jest królem mediów społecznościowych? Co robić, żeby wyróżnić swój
fan page przy tak dużej konkurencji?
•
Istotną rolę w działaniach na Facebooku ma regularność. Warto zadbać o
regularne publikowanie. Jeżeli nie jesteśmy w stanie publikować postów
codziennie to róbmy to w regularnych odstępach czasu.
•
Warto testować różne działania. Wielu blogerów boi się eksperymentować.
Próbujmy publikować wpisy o różnych godzinach lub np. w nietypowej formie.
Sprawdzajmy jak reaguje na to nasza społeczność i co mówią statystyki.
•
Wiele kontrowersji wzbudza płatne promowanie postów na Facebooku. Część
blogerów zniechęca się do działań na nim, bo nie otrzymują takich efektów,
jakie chcieliby mieć. Z drugiej strony – przemyślana kampania promocyjna na
Facebooku może kosztować kilka euro, a przynieść duże rezultaty. Warto więc
zainwestować, próbować, testować różne rozwiązania i nie przejmować się
pierwszymi porażkami.
Mam bardzo strategiczne podejście od Social Mediów. Wybrałam te kanały, w
których kobiety marnują czas. Położyłam więc nacisk na fan page'a i myślę, że
prowadzę go całkiem nieźle. Zdecydowałam się też na Instagram, chociaż
dopiero moje trzecie podejście do tego medium było skuteczne.
Mam też założenie, że w pewnym mediach nie będę obecna, m.in. na Periscope
czy na Snapchacie. Uczę kobiety zarządzania sobą w czasie, a odrywanie się od
pracy i oglądanie filmików w danej chwili nie ma nic wspólnego z
produktywnością.
Ola Budzyńska (PaniSwojegoCzasu.pl)
Instagram
W ostatnim czasie w Polsce rośnie jego popularność. Instagram jest
bardzo przyjaznym medium społecznościowym. Szybkie robienie
zdjęć i ich prosta edycja sprawiają, że wielu z nas czuje się niczym
prawdziwy fotograf. Jak dotrzeć ze swoimi pracami do większej grupy
odbiorców?
•
Warto zwrócić uwagę na nazwę naszego profilu. Czy łatwo się ją zapamiętuje?
Czy nie zawiera znaków specjalnych? Czy jest charakterystyczna i użytkownik
skojarzy ją z naszym blogiem?
•
Społeczność Instagrama zazwyczaj pozytywnie reaguje na przeplatanie treści
firmowych / blogowych / sprzedażowych z treściami z życia prywatnego.
Pomimo, że Instagram opiera się głównie na zdjęciach, to w zupełności
wystarczają one do wyzwolenia kreatywności. Dlatego każdy bloger jest w
stanie stworzyć ciekawe miejsce i skuteczne kampanie w tym kanale.
•
Nowością na Instagramie są szczegółowe statystyki. Aby je włączyć, należy
zmienić typ profilu na firmowy i powiązać go ze swoim fanpagem na Facebooku
(nazwa jednego i drugiego kanału musi być taka sama). Otrzymujemy wtedy
dostęp do pełnych informacji na temat naszych odbiorców. Kiedy odwiedzają
nasz profil? Jakie zdjęcia lubią najbardziej? Jak są zaangażowani?
•
Coraz więcej osób zajmuje się prowadzeniem profili instagramowych
zawodowo. Przykłady zza granicy pokazują, że konto na Instagramie to już nie
tylko uzupełnienie bloga czy fan page’a, ale także osobny twór, który może
istnieć i działać samodzielnie.
•
Instagram to także oryginalny sposób na poszerzenie wiedzy. Wiele osób używa
go, do „podglądania” osób z branży i czerpania wiedzy od nich.
•
Na rynku dostępnych jest kilka platform, które łączą instagramerów z markami.
Ceny za kampanie nie są zbyt wysokie i zależne są od statystyk profilu, ale mogą
być sposobem na pierwszą monetyzację naszego profilu. Do najpopularniejszych należą:
- Blogs4Shops
- Reachablogger
- White Press
- BrandBuddies
- Influ.pl
- IndaHash
- The Blogger Programme
Firmy, które do mnie piszą chcą promować się najczęściej na Instagramie. To
mój największy kanał, który też idealnie pasuje do tematyki mojego bloga.
Krótko mówiąc – Instagram to moje ulubione medium.
Patrycja Kierońska (Patabloguje.pl)
yOUTUBE
Youtube to druga największa wyszukiwarka na świecie (po Google).
Zaczyna skutecznie wypierać telewizje i każdego dnia spędzamy tam
wiele minut (a może i godzin?) na oglądaniu ulubionych kanałów. Co
o Youtube myślą krakowscy blogerzy?
•
You Tube jest trudnym narzędziem dla blogera, wymaga odwagi i pewności
siebie. Mamy mało przykładów osób, które działając w blogosferze przenieśli się
z sukcesem na Youtube.
•
Nawet jeżeli nie planujemy „podbicia youtubowego świata” to warto nagrywać
filmy, które mogą być świetnym uzupełnieniem wpisów na blogu. Osadzony w
tekście film jest miłą odskocznią od czytanego artykułu a także sprawia, że czas
spędzony na stronie jest większy, co pozytywnie odbija się na statystykach.
•
Wiele osób uważa, że do tworzenia kanału potrzebny jest zaawansowany
sprzęt. Nic bardziej mylnego. Nawet jeżeli nie masz profesjonalnej kamery, to
możesz zacząć od nagrywania telefonem komórkowym. Bez inwestowania
pieniędzy w kamerę, sprawdzisz czy twój pomysł jest trafiony.
Swoje pierwsze filmy na Youtube nagrywałem zwykłym telefonem
komórkowym. Mimo, że jakość nagrania nie była spektakularna, to filmy mają
po kilkadziesiąt tysięcy wyświetleń.
Bartek Popiel (LiczySieWynik.pl)
snapchat
Wielki sukces i odpowiedź na potrzeby młodych ludzi czy chwilowa
moda? Jaki jest Snapchat? •
Ze względu na swoją specyfikę, SnapChat wymaga czasu i odpowiedniego
pomysłu.
•
W ostatnim czasie Snapchat traci na rzecz nowej funkcji w aplikacji Instagram.
•
Snapchat, w oczach niektórych osób traktowany jest mało poważnie, a wiele
treści uznawanych jest za niezbyt wartościowe materiały. Można w tym jednak
znaleźć swoją przewagę i udowodnić, że da się przygotować angażujące i mądre
na Snapchata. Liczy się pomysł!
pinterest
W Polsce jest to wciąż mało popularny serwis z grafikami i zdjęciami.
Czy można jednak wykorzystać jego możliwości?
•
Świetne rozwiązanie dla pewnej tematyki blogów jak np. wnętrzarskie, kulinarne
czy modowe.
•
Można go wykorzystać do udostępniania infografik poruszających tematykę
naszego bloga.
newsletter
Mimo tak wielu korzyści, newsletter nadal nie jest standardem w
blogosferze. Coraz więcej osób decyduje się jednak na jego założenie.
Czy warto?
•
Newsletter ma przewagę nad mediami społecznościowymi, bo mamy nad nią
pełną kontrolę. Baza maili, którą budujemy jest nasza. Nikt nie „przytnie“
zasięgów lub nie wykasuje jej z dnia na dzień.
•
Budując bazę maili, warto dać czytelnikom coś bezpłatnie. Może to być jakiś
ebook, kurs video lub inna treść, która będzie dla nich wartościowa.
•
Warto testować umieszczenie formularza zapisów w różnych częściach bloga.
Zmiana miejsca lub sposobu wyświetlania może zwiększyć skuteczność o
kilkaset procent.
•
Newsletter to całkowicie inna relacja z czytelnikiem. Otrzymuje on wiadomość
bezpośrednio od nas, na jego osobista skrzynkę. To zupełnie inny sposób
komunikacji, niż np. wiadomość na fan page’u do której dostęp ma każdy.
blogerzy radzą
Jak w Social Mediach radzą sobie blogerzy, którzy odnoszą sukcesy?
Zapytaliśmy kilku z nich o rady i otrzymaliśmy odpowiedzi.
Kiedyś wydawało nam się, że liczą się zasięgi i zaangażowanie. Wciąż jest to ważne, ale
jesteśmy już na takim etapie w blogowaniu, że najważniejszy jest dla nas ekosystem
marki no i tzw. retencja użytkowników. Wolimy sprawdzać, ile osób weszło do wpisu z
danego kanału SM, ilu zostało na dłużej, ile zobaczyło film, ile zapisało się na
newsletter etc... Nie zawsze jest to tożsame z "lajkami, szerami i komciami". Wiele razy
liczba interakcji do pojedynczego wpisu, była 2-3 razy niższa, niż jakiegoś zdjęcia. Tylko,
że z tego wpisu pojawiło się u nas ponad 1000 czytelników na blogu. A z powodu
zdjęcia - zapewne max kilku. Bo trudno komentować, coś co zaspokaja mocno czyjeś
oczekiwania. Choć oczywiście nie ma nic lepszego, niż organiczne udostępnienia.
Sprzyjają temu wysokojakościowe materiały - fotogalerie podwójnie
wyselekcjonowanych zdjęć, obszerne poradniki, interaktywne posty, rysunki, filmy,
rzeczy unikalne, tworzone czasem wiele dni albo i tygodni. Cieszy nas, że kojarzeni
jesteśmy z kreatywnością i jakością. Na pewno nam to pomaga, ale powoduje, że
głupio samemu sobie obniżyć poprzeczkę. I rzeczywiście te największe i najlepsze
rzeczy, które pieczołowicie tworzyliśmy - takie nasze "Kaplice Sykstyńskie" osiągały
największe zasięgi, głównie dzięki udostępnieniom.
Staramy się też dywersyfikować treść. Na Snapchacie to głównie edukacja i ciekawostki
związane z tym co nas otacza, na Instagramie specyficzne kadry, które mają w jednym
kwadracie opowiedzieć całą historię danego miejsca, nie publikujemy zdjęć paznokci,
lodów czy dziubków. Mamy na Boga już ponad 30 lat! Na fanpage to głównie nowe
fotki prosto z wyjazdów czy jakichś życiowych sytuacji no ale głównie nowe wpisy (ale
także "refurbishing treści", czyli pokazywanie starszych wpisów w odniesieniu do
kontekstu sytuacyjnego czy kalendarzowego" - z naszych informacji wynika, że
materiały dalsze, niż sprzed 10-12 miesięcy - jak najbardziej potrafią otrzymać "nowe
życie"). Stawiamy na wideo, dla tych lepszych jakościowo filmów głównie Vimeo stamtąd pojawiły się nawet pierwsze propozycje realizacji filmów z różnych miejsc na
świecie. Powoli, ale konsekwentnie budujemy swój kanał na YT, również z
nastawieniem na historię i edukację, nie tylko same podróże. No i oczywiście nie
obejdzie się bez Facebooka, gdzie rządzi i rządzić będzie krótka i slajdowa forma
przekazu. I nad tym pracujemy obecnie.
Marcin Nowak
gdziewyjechac.pl
Podstawa to bycie blisko swoich odbiorców - bycie widocznym jako autor. Nie
zostawiać swoich czytelników w social mediach sam na sam z treścią, ale z nimi
dyskutować, pytać ich o zdanie, doradzać. Autorzy wrzucający nawet najciekawsze
treści i najpiękniejsze zdjęcia, którzy w social mediach pojawiają się tylko, aby wrzucić
kolejny link do nowego postu są dla swojego odbiorcy kolejnym suchym i nijakim
kanałem w sieci. Pamiętajmy, że ważna w blogach dla odbiorcy jest nie tylko twórczość
autora, ale i sam autor. Jeśli autora nie widać, jeśli autor nie dba o swoją społeczność,
wtedy śmiało może przemianować nazwę swojej strony z bloga, na portal lub serwis.
Karol Werner
kolemsietoczy.pl
Nie będę raczej wyjątkowo oryginalny, jeśli powiem, że wszystko sprowadza się do
przekazywania emocji. Jeśli treściami, które publikujesz wywołujesz w odbiorcach
konkretne uczucia, to angażuję się komunikację z Tobą i ma to wszystko sens.
Jan Favre
stayfly.pl
Słowem zakończenia
Oczywiście to nie wszystkie media społecznościowe, które są dostępne na rynku. W
ciągu kilku godzin rozmowy, nie da się jednak poruszyć wszystkich tematów, dlatego
część serwisów pominęliśmy. Mało miejsca poświęciliśmy np. Vine’owi i Twitterowi,
który nie jest popularny wśród blogerów naszym kraju. Nie oznacza to oczywiście, że
nie warto z niego korzystać. Są tematy (jak np. polityka czy sport), gdzie jest on
świetnym narzędziem do komunikacji.
Wszystko więc zależy od tematu naszego bloga. Nie warto działać we wszystkich
mediach, lecz wybrać te które najlepiej pasują do naszej niszy oraz tego, w czym
czujemy się najlepsi. Lepiej postawić na jakość, nie na ilość.
partnerzy
Autorzy
Lista blogerów, którzy brali udział w spotkaniu i burzy mózgów. Brakuje Twojego
nazwiska, a byłeś na naszym pikniku? Napisz do nas, a na pewno Cię dopiszemy!
- Andrzej Kozdęba – http://jamowie.to
- Patrycja Kierońska – http://patabloguje.pl
- Michał Maj – http://zyciejestpiekne.eu
- Wojciech Woźniak – http://besmarter.pl
- Anita Węglicka – http://anitaonthewall.pl
- Aga Vogn – http://agnescarter.pl
- Aleksandra Budzyńska – http://paniswojegoczasu.pl
- Jan Favre - http://stayfly.pl
- Klaudia Halz - http://haukotella.com
- Hania Kępa-Szul i Michał Szul - http://hania.com.pl
- Anna Kojder - http://balbinaogryzek.pl
- Ula Łupińska - http://ulalupinska.pl
- Marcin Nowak - http://gdziewyjechac.pl
- Grzegorz Paliś – http://gmale.pl
- Bartek Popiel – http://liczysiewynik.pl
- Karol Werner - http://kolemsietoczy.pl
www.facebook.com/smokblogpl