KARTA GWARANCYJNA
Transkrypt
KARTA GWARANCYJNA
KARTA GWARANCYJNA PL KARTA GWARANCYJNA POLSKI WARUNKI GWARANCJI 1.GWARANCJA 1.1 Odpowiedzialność firmy Coolpad w odniesieniu do produktów tego producenta jest ograniczona zgodnie z następującymi warunkami. 1.2 Firma Coolpad gwarantuje, że w jej produktach, w warunkach normalnego użytkowania, nie ujawnią się żadne wady materiałowe ani produkcyjne przez okres 3 lat od daty zakupu danego telefonu przez Klienta. W celu dokonania zgłoszenia gwarancyjnego Klient musi przedłożyć rachunek lub inny dokument zawierający datę pierwszego zakupu. 1.3 Okres gwarancyjny wynoszący 6 miesięcy od daty zakupu ma zastosowanie do wszystkich akumulatorów, słuchawek i zaczepów na pasek, niezależnie od zakupionego modelu telefonu. 1.4 Klient musi zawsze zwracać wadliwy produkt w miejscu jego zakupu. 1.5 W przypadku stwierdzenia wady i prawidłowego przedłożenia zgłoszenia gwarancyjnego w okresie gwarancyjnym, Coolpad, zgodnie z własnym uznaniem: a) dokona bezpłatnej naprawy wadliwego produktu, korzystając z nowych lub regenerowanych części, które zapewniają osiągi i niezawodność porównywalne z nowymi częściami lub b) wymieni produkt na nowy lub zregenerowany, oferujący osiągi i niezawodność porównywalne z całkowicie nowym produktem, którego funkcje są co najmniej równoważne z produktem wyjściowym. 1.6 Zamienny produkt lub części zamienne są objęte gwarancją przez okres pozostały do końca okresu gwarancyjnego wyjściowego produktu lub okres sześćdziesięciu (60) dni od daty wymiany lub naprawy, w zależności od tego, który z tych okresów jest krótszy. 1.7 W razie wymiany produktu lub części produkt zamienny staje się własnością Klienta, a wyjściowy produkt staje się własnością firmy Coolpad. 1.8 Części przekazane przez Coolpad w ramach gwarancji producenta muszą być zawsze używane w produkcie objętym gwarancją. 2. WYJĄTKI I OGRANICZENIA 2.1 Ta ograniczona gwarancja obejmuje jedynie sprzęt wyprodukowany przez firmę Coolpad i opatrzony logotypem „Coolpad“. 2.2 Firma Coolpad gwarantuje, że w tym produkcie marki Coolpad (dalej zwanym „produktem“) nie wystąpią żadne wady materiałowe ani produkcyjne podczas normalnego użytkowania. 2.3 Ta ograniczona gwarancja nie obejmuje sprzętu ani oprogramowania nie wytworzonych przez Coolpad, niezależnie od faktu, czy taki produktu lub oprogramowanie są dołączone do wyjściowego produktu Coolpad. 2.4 Coolpad nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia produktu spowodowane przez nieprzestrzeganie instrukcji lub zaleceń dotyczących użytkowania produktu. 2.5 Niniejsza gwarancja nie obejmuje: a) wad kosmetycznych, między innymi rys, zadrapań lub pęknięć plastikowych części telefonu; b) uszkodzeń wynikających z użytkowania produktów i akcesoriów nie wyprodukowanych przez Coolpad; c) uszkodzeń spowodowanych przez wypadek, nieodpowiednie lub nieprawidłowe użytkowanie, styczność z płynem, pożar, trzęsienie ziemi lub inne czynniki zewnętrzne, z wyłączeniem gwarancji określonych modeli telefonów obejmujących podobne zagrożenia; 2.6 2.7 3. 3.1 4. 4.1 d) uszkodzeń spowodowanych przez korzystanie z produktu w sposób niezgodny z przeznaczeniem produktu; e) uszkodzeń powstałych w wyniku modyfikacji (w tym rozbudowy lub rozszerzenia oprogramowania) wykonanych przez osoby inne niż autoryzowani przedstawiciele Coolpad lub autoryzowani dostawcy takich usług; f) uszkodzeń produktu lub jego części wynikających z nieautoryzowanych modyfikacji tego produktu lub jego części; g) uszkodzeń będących rezultatem normalnego zużycia lub normalnego starzenia się odpowiednich części produktu; h) żadnych uszkodzeń, jeśli numer seryjny produktu został usunięty lub uszkodzony tak, że jest nieczytelny; i) uszkodzeń powstałych w wyniku kradzieży lub utraty produktu. W przypadku przesłania produktu objętego gwarancją do centrum serwisowego Coolpad: a) jeśli usterka nie zostanie stwierdzona, Klient zostanie obciążony wszystkimi kosztami administracyjnymi oraz kosztami testów i transportu, a także wszelkimi opłatami zgodnie z aktualnym cennikiem operatora za świadczenie poszczególnych usług; b) jeśli zgłoszona usterka nie jest objęta gwarancją (patrz powyższe wyjątki i ograniczenia), klient zostanie obciążony kosztami naprawy. Ani Klientom, ani Sprzedawcom nie wolno otwierać produktu w celach innych niż włożenie karty SIM, kart pamięci lub akumulatora. Gwarancja nie obejmuje żadnych uszkodzeń produktu spowodowanych jego otwarciem w celu innym niż podane powyżej. SZKODY WYNIKOWE Z wyjątkiem przypadków opisanych bezpośrednio w tych warunkach gwarancji i w maksymalnym stopniu dopuszczalnym przez obowiązujące prawo, Coolpad nie ponosi żadnej odpowiedzialności za bezpośrednie, szczególne, losowe lub wynikowe szkody powstałe w wyniku naruszenia tych warunków gwarancji lub innych przepisów prawa, co między innymi obejmuje odpowiedzialność za straty wynikające z braku możliwości korzystania z produktu, utratę przychodów, utratę rzeczywistych lub spodziewanych zysków (m.in. stratę zysków wynikających z umowy); straty wynikające z braku możliwości wykorzystania zainwestowanych środków do innych celów; straty wynikające ze spodziewanych oszczędności, straty wynikające z braku możliwości prowadzenia działalności gospodarczej, stracone szanse, szkody dla dobrego imienia lub reputacji, zniekształcenie lub uszkodzenia danych, bezpośrednie i wynikowe szkody lub straty o dowolnej przyczynie, a ponadto, nie ponosi odpowiedzialności za koszty poniesione w związku z wymianą mienia lub wyposażenia, koszty odtworzenia, programowania lub kopiowania programów lub danych zapisanych lub wykorzystywanych w produktach Coolpad ani za straty powstałe w wyniku braku możliwości zapewnienia żądanego poziomu ochrony lub poufności danych zapisanych w produkcie. Wspomniane wyżej ograniczenia nie mają zastosowania do praw mających zastosowanie do przypadków obrażeń ciała lub śmierci osób oraz odpowiedzialności prawnej za umyślne zaniedbanie. Coolpad nie gwarantuje, że będzie zawsze w stanie dokonać naprawy każdego produktu w ramach tej gwarancji lub dokonać jego wymiany bez ryzyka uszkodzenia lub utraty programów lub danych. KOPIA ZAPASOWA DANYCH Na Kliencie spoczywa wyłączny obowiązek utworzenia kopii zapasowej danych zapisanych w produkcie lub usunięcia z pamięci produktu potencjalnie poufnych danych lub informacji przed przesłaniem produktu w celu dokonania 4.2 4.3 5. 5.1 5.2 5.3 5.4 naprawy gwarancyjnej. Podobnie, Klient jest zobowiązany do dezaktywacji wszelkich haseł zabezpieczających. W trakcie realizacji usług gwarancyjnych dane zapisane na urządzeniu zostaną usunięte, a nośniki danych sformatowane. Produkt zamienny zostanie przekazany Klientowi w dokładnie takiej samej konfiguracji, co wyjściowy nabyty produkt, z ewentualnymi aktualizacjami oprogramowania. Firma Coolpad może, w ramach gwarancji, przeprowadzić instalację najnowszych wersji oprogramowania (szczególnie w przypadku, gdy nowe komponenty sprzętowe nie działałyby poprawnie lub niezawodnie z wyjściową wersją oprogramowania systemowego). Po instalacji nowej wersji oprogramowania systemowego może się okazać, że programy lub aplikacje stron trzecich nie będą działać poprawnie. W takiej sytuacji klient ponosi całkowitą odpowiedzialność za ponowną instalację całego oprogramowania stron trzecich oraz przywrócenie danych i haseł. KOSZTY TRANSPORTU Wyłączną odpowiedzialność za przekazanie produktu do miejsca pierwszego zakupu ponosi Klient. Wyłączną odpowiedzialność za przekazanie wadliwego produktu do centrum napraw i serwisowania Coolpad przez Sprzedawcę detalicznego lub Sprzedawcę ponosi Sprzedawca detaliczny lub Sprzedawca. Wyłączną odpowiedzialność za przekazanie naprawionego produktu do Sprzedawcy detalicznego lub Sprzedawcy z centrum napraw i serwisowania Coolpad ponosi centrum napraw i serwisowania Coolpad. Wyłączną odpowiedzialność za przekazanie naprawionego produktu Klientowi przez Sprzedawcę detalicznego lub Sprzedawcę ponosi Sprzedawca detaliczny lub Sprzedawca. Numer seryjny zawiera następujące informacje: • 1 - 6 znak - nazwa modelu i wersja sprzętu • 7 - 8 znak - rok produkcji • 9 - 10 znak - tydzień produkcji w danym roku • 11 - 15 znak - numer seryjny Seller / Vendor: Stamp / Pieczęć: .................................................................................................... Date of sale /Data sprzedaży: ............................................................................... Signature / Podpis: ................................................................................................. IMEI Extension of the guarantee / Przedłużenie gwarancji ...............days /dni. Stamp / Pieczęć: ................................................................................................... Date / Dat: ............................................................................................................. Service / Serwis: .......................................................................................... Autoryzowany serwis w Polsce Cyfrowe Centrum Serwisowe S.A. Ul. Puławska 40 A 05-500 Piaseczno Tel: +48 (22) 726-38-10 www.ccsonline.pl