REGULAMIN PROMOCJI „Codzienne zakupy

REGULAMIN PROMOCJI
„Codzienne zakupy – wyjątkowy prezent”
§ 1 Nazwa Promocji
Promocja nosi nazwę: ” Codzienne zakupy – wyjątkowy prezent” i jest sprzedażą premiową.
§ 2 Postanowienia ogólne
Organizatorem Promocji ” Codzienne zakupy – wyjątkowy prezent” zwanego dalej „Promocją ” jest Raiffeisen
Bank Polska S.A. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Pięknej 20, 00-549 Warszawa, wpisana do Krajowego Rejestru
Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy pod nr KRS 14540, o
opłaconym kapitale zakładowym w wysokości 2.207.461.050,00 zł, o numerze NIP: 526-020-58-71, numerze
Regon: 010000854, zwana dalej „Organizatorem” lub „Bankiem”.
§ 3 Definicje
Użyte w niniejszym Regulaminie Promocji ( zwanym dalej „Regulaminem”) terminy, pisane wielką literą,
oznaczają :
1. Czas Trwania Promocji – okres liczony od dnia 1 marca 2014 r. do dnia 31 lipca 2014 r.
2. Karta Kredytowa – karta kredytowa MasterCard T-mobile, będąca elektronicznym instrumentem płatniczym
w rozumieniu ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych (Dz. U. Nr 199, poz. 1175 ze zm.),
wydawana przez Bank Posiadaczowi.
3. Klient – osoba fizyczna posiadająca zdolność do czynności prawnych: będąca Posiadaczem Karty Kredytowej
wydanej przez Bank lub która w Czasie Trwania Promocji złożyła u Organizatora wniosek kredytowy o wydanie
Karty Kredytowej wraz ze wszystkimi wymaganymi dokumentami, zawarła z Bankiem Umowę, następnie
otrzymała od Banku Kartę Kredytową;
4. Minikarta Karta Kredytowa T-mobile Pay Pass - minikarta kredytowa wydawana Posiadaczowi Karty
kredytowej Raiffeisen Polbank T-mobile, umożliwiająca korzystanie z przyznanego Limitu Kredytowego,
posiadająca stosowne oznaczenie o brzmieniu „PayPass” oraz wbudowaną Antenę Zbliżeniową, która umożliwia
dokonywanie Transakcji Zbliżeniowych w punkcie usługowo-handlowym zaopatrzonym w terminal POS z
Czytnikiem Zbliżeniowym.
5. Posiadacz – osoba fizyczna, która zawarła z Bankiem Umowę i może składać w swoim imieniu i na swoją rzecz
zlecenia płatnicze zawierające polecenia wykonania transakcji;
6. Pracownik – osoba zatrudniona na podstawie umowy o pracę przez Bank;
7. Uczestnik – Klient spełniający warunki określone w § 5 ust. 1 poniżej niniejszego Regulaminu.
8. Transakcja – bezgotówkowa transakcja za towary lub usługi wykonana przez Posiadacza lub Użytkownika
Karty Kredytowej w Czasie Trwania Promocji w placówce handlowej lub usługowej przy użyciu Karty,
zaksięgowana na rachunku Karty Kredytowej, nie później niż do dnia 15 lipca 2014r. Szczegóły w zakresie
wymaganej wartości dokonywanych poszczególnych sektorach tj.: Kodach MCC przedstawia § 5 ust. 2. Z
Promocji wyłączone są Transakcje, o których mowa w § 5 ust. 3.
9. Kody MCC – kody kategorii akceptanta Kart Kredytowych, (MCC ang. Merchant Category Code ) lista kodów
MCC, które biorą udział w Promocji stanowi Załączniku nr 1 do niniejszego Regulaminu Promocji.
10. Umowa - umowa zawarta między Posiadaczem a Bankiem w sprawie przyznania limitu kredytowego, wydania
Karty Kredytowej i wykonania transakcji płatniczych.
11. Użytkownik - osoba fizyczna powyżej 15. roku życia, która została upoważniona przez Posiadacza do
dokonania na jego rzecz transakcji płatniczych określonych w Umowie.
§ 4 Czas Trwania Promocji
Promocja trwa w okresie od dnia 1 marca 2014 r. do dnia 31 lipca 2014 r. (jest to okres przeznaczony na
wykonanie Transakcji uprawnionych do otrzymania nagród na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie).
§ 5 Warunki uczestnictwa oraz zasady prowadzenia Promocji
1.
W Promocji może wziąć udział Klient, który w Czasie Trwania Promocji spełnia łącznie następujące warunki:
a. zawarł lub ma zawartą z Bankiem Umowę (od której nie odstąpił, bądź która nie została wypowiedziana do
dnia 31 lipca 2014 r.) stając się Posiadaczem lub jest Użytkownikiem Karty Kredytowej;
b. podał Bankowi numer telefonu komórkowego;
c. przed rozpoczęciem Promocji i do czasu jego zakończenia nie zgłosił (zgodnie z art. 32 ust. 1 pkt. 8 ustawy z
dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych, Dz. U. z 2002 r. Nr 101 poz. 926 z póź. zm.)
sprzeciwu, co do przetwarzania przez Bank dotyczących go danych osobowych w celach marketingowych;
1
d. nie jest Pracownikiem Banku.
2. W Promocji brane są pod uwagę Transakcje dokonane w poszczególnych miesiącach we wskazanych miejscach
i określonych Kodach MCC. Informację o tym w jakiej grupie usługodawców należy dokonać transakcji, będzie
przesłana w ofercie. Szczegółowa wartość wymaganych Transakcji, w poszczególnych miejscach/punktach
handlowo-usługowych, będzie wskazywana w przesłanej ofercie.
3. W Promocji nie będą brane pod uwagę Transakcje:
a. dla których punkt usługowo-handlowy dokonał korekty lub zwrotu środków na rachunek Klienta.
b. reklamowane przez Klienta w trakcie trwania Promocji.
c. wykonane tego samego dnia w tym samym punkcie usługowo – handlowym (w tym poprzez stronę
internetową) przez tego samego Uczestnika – w takim przypadku do zestawienia transakcji będzie brana
wyłącznie pierwsza Transakcja.
d. dokonane z naruszeniem prawa lub postanowień Umowy.
4. Umowa Karty nie została wypowiedziana do dnia 31 lipca 2014 r.
5. Jeżeli Uczestnik posiada w Banku więcej niż jedną Kartę Kredytową T-mobile MasterCard, która jest główną
Kartą Kredytową, to Transakcje dokonane tymi Kartami Kredytowymi oraz Minikartą Karta Kredytowa T-mobile
Pay Pass, będą zaliczane do całkowitej wartości Transakcji dokonanych przez Uczestnika w Czasie Trwania
Promocji.
6. Użytkownicy Minikarty Karty Kredytowej T-mobile Pay Pass dokonują Transakcji na rzecz Posiadacza głównej
Karty Kredytowej.
§ 6 Sposób prowadzenia Promocji
1.
Promocja podzielona jest na 5 miesięcznych etapów:
2.
W każdym z miesięcznych etapów Uczestnik, może otrzymać nagrodę, do wysokości 50 zł, za spełnienie warunku
okresowego w Załączniku nr 1 do niniejszego Regulaminu Promocji.
Ustalenie laureatów Promocji odbędzie się w siedzibie Banku w Warszawie 00-549 przy ul. Pięknej 20 zgodnie
z zasadami opisanymi w Regulaminie.
3.
a)
b)
c)
d)
e)
Pierwszy etap: 1 marca – 31 marca 2014 r.,
Drugi etap: 1 kwietnia – 30 kwietnia 2014 r.,
Trzeci etap: 1 maja – 31 maja 2014 r.,
Czwarty etap: 1 czerwca – 30 czerwca 2014 r.,
Piąty etap: 1 lipca – 31 lipca 2014 r.
§ 7 Nagrody
1. Łączna nagroda na jednego uczestnika może wynieść równowartość do 250 zł, o ile Uczestnik spełni wszystkie
warunki w poszczególnych etapach promocji, opisane w Załączniku nr. 1 niniejszego Regulaminu Promocji.
2.
Uczestnik tylko wówczas otrzyma nagrodę jeśli spełni warunki w co najmniej dwóch etapach promocji i
wówczas nagroda wyniesie do 100 zł. Za spełnienie warunków tylko w jednym etapie promocji nagroda w
wysokości 50 zł nie przysługuje.
3. Warunki każdego z etapów promocji będą określone w Ofercie przesłanej do Uczestnika.
4. Uczestnik Promocji może otrzymać maksymalnie jedną nagrodę.
5. Nagrodzonym Uczestnikom nie przysługuje prawo do zamiany nagrody na inną oraz nie przysługuje prawo
cesji praw do nagrody na osoby trzecie.
§ 8 Sposób i termin ogłaszania wyników
1. Okres od dnia 1 sierpnia 2014 r. do dnia 31 sierpnia 2014 r. przeznaczony jest na wyłonienie laureatów
Promocji, a wysłanie wszystkich nagród laureatom Promocji nastąpi w terminie do dnia 30 września 2014 r., z
zastrzeżeniem postanowień wskazanych w ust. 2 i 3.
2. Informacja o nagrodzonych tj.: (imię, pierwsza litera nazwiska, miasto) zostanie udostępniona na stronie
internetowej www.raiffeisenpolbank.com do dnia 31 sierpnia 2014 r.
na
stronie
www.
3. Wstępne
wyniki
o
ilości
zdobytych
nagród
będę
dostępne
www.raiffeisenpolbank.com/Tmobile. Warunkiem odczytania wstępnych wyników będzie podanie niezbędnych
danych wymaganych na wskazanej stronie internetowej o ile Bank udostępni taką usługę.
§ 9 Miejsce i termin przekazania nagród
1.
2.
Nagrodę stanowi zwrot na rachunek Karty lub bon żywieniowy Bonus Systems Polska SA przesłany na adres
korespondencyjny do zrealizowania w punktach usługowo-handlowych.
Przekazanie nagród, o których mowa w § 7 , nastąpi do 31 września 2014 r.
2
§ 10 Sposób zapewnienia prawidłowości przeprowadzenia Promocji
Nadzór nad prawidłowością i przebiegiem Promocji sprawuje powołana przez Bank wewnętrzna 3-osobowa
Komisja Promocji. Skład Komisji Promocji ustala Dyrektor Departamentu Kart Kredytowych.
§ 11 Tryb składania i rozpatrywania reklamacji
1. Wszelkie reklamacje dotyczące Promocji można składać najpóźniej w terminie do 31 października sierpnia
2014., w następujący sposób:
a. osobiście - w każdym Oddziale Banku, przy czym wymaga to zachowania formy pisemnej;
b. telefonicznie przez Centrum Telefoniczne lub Serwis Telefoniczny Polbank 24;
c. listownie, za pośrednictwem poczty do dowolnego Oddziału Banku lub przesyłając na adres Banku:
Raiffeisen Bank Polska S.A. , Wydział Relacji z Klientami i Reklamacji, ul. Fabryczna 5A, 00-446 Warszawa;
z dopiskiem „ Karta Kredytowa T-mobile MasteCard”;
d. za pośrednictwem Elektronicznych Kanałów Dostępu lub innych kanałów komunikowania się na odległość,
o ile Bank udostępnił Klientowi taką usługę.
2. Klient powinien zgłosić reklamację najszybciej jak to możliwe po uzyskaniu informacji o zaistnieniu okoliczności
budzących zastrzeżenia, w celu umożliwienia rzetelnego rozpatrzenia reklamacji.
3. Bank rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni kalendarzowych od daty jej
wpływu. Termin rozpatrzenia reklamacji może ulec przedłużeniu w przypadku spraw szczególnie
skomplikowanych lub wymagających dodatkowych wyjaśnień. W takim przypadku Bank poinformuje
składającego reklamację o opóźnieniu w jej rozpatrywaniu oraz jego przyczynach.
4. Odpowiedź na reklamację Klienta przekazywana jest w formie pisemnej na ostatnio podany Bankowi przez
Klienta adres korespondencyjny.
5. Bank zastrzega sobie prawo do innej formy kontaktu z Klientem ze względu na specyfikę rozpatrywanej
reklamacji, np.:
a. telefonicznie lub w postaci wiadomości SMS na ostatni podany Bankowi przez Klienta numer telefonu
komórkowego. Bank zastrzega sobie prawo do nagrywania rozmów telefonicznych przeprowadzanych z
Klientem;
b. za pośrednictwem Elektronicznych Kanałów Dostępu i innych kanałów komunikowania się na odległość, o
ile Bank udostępnił Klientowi taką usługę.
6. Klientowi przysługuje prawo do złożenia odwołania od stanowiska Banku zawartego w odpowiedzi na
reklamację. W takim przypadku Klient może:
a. skorzystać z mediacji Arbitra Bankowego działającego przy Związku Banków Polskich (dotyczy roszczeń do
wysokości 8.000 złotych); lub,
b. zgłosić się do Powiatowego/Miejskiego Rzecznika Konsumentów lub Rzecznika Ubezpieczonych (dotyczy
spraw związanych z ubezpieczeniami); lub wystąpić z powództwem do właściwego sądu powszechnego.
7. Raiffeisen Bank Polska S.A. podlega nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego oraz – w sferze dotyczącej
konsumentów – także nadzorowi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
§ 12 Postanowienia końcowe
1. Niniejszy Regulamin stanowi jedyny dokument określający zasady Promocji. Wszelkie materiały promocyjnoreklamowe mają wyłącznie charakter informacyjny.
2. Regulamin Promocji dostępny jest na stronie internetowej www.raiffeisenpolbank.com oraz w oddziałach
Banku.
3. Do opodatkowania nagród wypłacanych Uczestnikom, znajdą zastosowanie przepisy podatkowe obowiązujące w
dacie wypłaty nagrody.
3
Załącznik nr 1 do Regulaminu Promocji Karta Kredytowa T-mobile MasterCard
Numer kodu
Kategorii MCC
5611,
5631,
5651,
5661,
5691,
5698,
5172,
5542,
9752
Typ transakcji
5621,
Nie dotyczy
5641,
5655,
5681,
5697,
5699
5541, Nie dotyczy
5983,
operacje
MOTOEC
oznaczone
przez
usługodawcę
jako
transakcje typu ECommerce
5300, 5311, Nie dotyczy
5411
5531, 5200, Nie dotyczy
5211, 5251
Wszystkie
Nie dotyczy
Miejsce
sprzedaży
Sklepy
Odzieżowe
Wymagana kwota
Transakcji w danym
etapie Promocji
Wskazana w
przesłanej ofercie
Czas na
dokonanie
transakcji (etap)
Wskazany
w
przesłanej ofercie
Wartość Nagrody
Stacje
Benzynowe
Wskazana w
przesłanej ofercie
Wskazany
w
przesłanej ofercie
Do równowartości
50zł
Zakup
przez Wskazana w
przesłanej ofercie
przez Ibt
Wskazany
w
przesłanej ofercie
Do równowartości
50zł
Supermarkety Wskazana w
przesłanej ofercie
Spożywcze
Supermarkety Wskazana w
sektora Dom i przesłanej ofercie
ogród
Wskazana w
Wszystkie
przesłanej ofercie
punkty
handlowousługowe
Wskazany
w
przesłanej ofercie
Do równowartości
50zł
Wskazany
w
przesłanej ofercie
Do równowartości
50zł
Wskazany
w
przesłanej ofercie
Do równowartości
50zł
Do równowartości
50zł
.
4