regulamin zakupów produktów auto – tech z siedzibą - horns-diy

REGULAMIN ZAKUPÓW PRODUKTÓW AUTO – TECH Z SIEDZIBĄ LUBLINIE
PRZEZ KLIENTÓW INDYWIDUALNYCH
OBOWIĄZUJĄCY OD 1 STYCZNIA 2015
I. INFORMACJE OGÓLNE I DEFINICJE
1. AUTO – TECH K. Lewandowski, Ł. Lewandowski z siedzibą w Lublinie przy ul.
Fabrycznej 2D, 20-301 Lublin, NIP 9462255176 – zwanej dalej AUTO - TECH produkuje
tuby, falowody akustyczne, obudowy i gotowe systemy głośnikowe do różnych zastosowań,
które są sprzedawane za pośrednictwem strony internetowej www.horns.pl
2. Niniejszy regulamin określa zasady zakupów za pośrednictwem stron internetowych
www.horns.pl oraz www.horns-diy.pl produktów AUTO-TECH i jest dostępny na w/w
stronach internetowych.
3. Niniejszy regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług
drogą elektroniczną, data jego publikacji oznacza, że prezentowana wersja ma zastosowanie
dla zamówień złożonych od tego dnia, do momentu jego ponownej aktualizacji.
4. Informacje dotyczące produktów zamieszczone na stronie internetowej www.horns.pl nie
mają charakteru oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, stanowią jedynie zaproszenie do
zawarcia umowy zgodnie z art. 71 k.c. i są przykładami możliwej konfiguracji sprzętu
sprzedawanego przez AUTO – TECH.
5. Wszelkie produkty sprzedawane przez AUTO – TECH są fabrycznie nowe, wolne od wad
fizycznych i prawnych i produkowane są zgodnie z indywidualnym zamówieniem Klienta,
wedle jego ściśle określonej specyfikacji oraz z nieprefabrykowanych elementów.
6. Zawarcie umowy sprzedaży możliwe jest telefonicznie, mailowo lub za pośrednictwem
poczty.
7. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do
realizacji.
8. Pojęcia użyte w regulaminie oznaczają:

Klient/Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej
niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;

Producent/Sprzedawca – AUTO-TECH K. Lewandowski, Ł. Lewandowski z siedzibą w
Lublinie przy ul. Fabrycznej 2D, 20-301 Lublin, NIP 9462255176;

Ustawa Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. kodeks cywilny - Dz. U. Nr
16, poz. 93 ze zm.;

Ustawa Kodeks Postępowania Cywilnego- ustawa z dnia 17 listopada 1964 r. kodeks
postępowania cywilnego - Dz.U.2014.101 j.t. ze zm.;

Ustawa o prawach konsumenta – Ustawa z dnia 30.05.2014 r. o prawach konsumenta – Dz.
U. z 2014 r. poz. 827;

Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18.07.2002 r. o
świadczeniu usług drogą elektroniczną - Dz. U. Nr 144, poz. 124 ze zm.;

Ustawa o ochronie danych osobowych – ustawa z dnia 27 sierpnia 1997 roku o ochronie
danych osobowych - Dz. U. Nr 133 poz. 883 z roku 1997 z zm.
II. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ ORAZ ICH REALIZACJA
1. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą oraz składać zamówienia w szczególności w
następujący sposób:
1. telefonicznie – pod numerem 0048 602 647 173;
2. faxem – pod numerem 0048 81 441 84 79;
3. mailowo – pod adresem [email protected];
4. pocztą – pod adresem ul. Fabrycznej 2D, 20-301 Lublin, Polska.
2. Po złożeniu zamówienia specyfikacja oraz cena sprzętu ustalana jest indywidualnie z
Klientem, za pośrednictwem dostępnych środków łączności, a także ustalana jest forma
płatności, konkretna data realizacji zamówienia oraz sposób dostawy.
3. Ze względu na właściwości techniczne niektórych środków komunikacji, w szczególności
ograniczoną możliwością przekazania wszystkich informacji, za zgodą Konsumenta
informacje mogą zostać utrwalone i przekazane za pośrednictwem wiadomości e-mail, na
adres podany w procesie składania zamówienia.
4. Realizacja zamówienia następuje po zaakceptowaniu przez strony specyfikacji produktu,
ceny, formy płatności oraz warunków dostawy.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia wątpliwego lub
zawierającego niekompletne dane.
6. Czas realizacji zamówienia zależy od rodzaju zamówionego sprzętu, jego specyfikacji oraz
koniecznego nakładu prac, lecz nie powinien przekroczyć 30 dni od przyjęcia zamówienia
do realizacji.
7. Do czasu realizacji zamówienia wlicza się czas dostarczenia produktu do Klienta.
8. W uzasadnionych przypadkach czas realizacji zamówienia może przekroczyć termin
wskazany w pkt II ppkt 6.
9. Sprzedawca realizuje dostawy do wskazanych przez Klienta miejsc dostawy.
10. Koszty dostawy są naliczane oddzielnie i kwotowo podawane w toku składania zamówienia
przez Klienta.
11. Miejscem spełnienia świadczenia – dostawy – jest miejsce wskazane przez Klienta w
zamówieniu, a Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędne podanie adresu.
12. Dostawy zamówionych towarów odbywają się za pośrednictwem firm przewozowych,
chyba że ustalono inaczej.
13. Towar jest dostarczany do pierwszych drzwi, np. bramy posesji lub drzwi zewnętrznych
klatki schodowej, chyba że uzgodniono inaczej.
14. Sprzedający ponosi odpowiedzialność za szkody wynikłe ze zwłoki w dostawie lub jej
niezrealizowania na zasadach ogólnych, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
15. Przy odbiorze sprzętu nabywca powinien w obecności osoby wydającej towar sprawdzić czy
przesyłka jest kompletna oraz nie posiada żadnych uszkodzeń, które mogły powstać podczas
transportu.
16. W przypadku ujawnienia, że sprzęt nosi ślady użytkowania, uszkodzenia, czy też w inny
sposób jest niezgodny z umową, w celu ustalenia czy szkoda powstała podczas transportu
czy została spowodowana przez Klienta po odbiorze towaru, powinien on sporządzić z
udziałem
przewoźnika
protokół
uszkodzenia
przesyłki,
który
jest
dowodem
uprawdopodabniającym, iż szkoda powstała podczas przewozu, a następnie skontaktować
się ze Sprzedawcą celem ustalenia dalszego postępowania reklamacyjnego.
III. CENY I FORMY PŁATNOŚCI
1. Ceny towarów są cenami brutto i zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującymi w tym
zakresie przepisami prawa podatkowego.
2. Forma płatności ustalana jest indywidualnie z Klientem, w szczególności Sprzedawca
akceptuje następujące formy płatności:
1. przelewem – po złożeniu zamówienia, Klient otrzymuje numer rachunku bankowego, na
który należy przelać właściwą kwotę – realizacja następuje po zaksięgowaniu wpłaty na
koncie Sprzedawcy;
2. przy odbiorze – zapłata następuje przy odbiorze produktu, w wybranych przypadkach
AUTO – TECH zastrzega sobie prawo do żądania od Klienta zadatku na poczet
wykonania konkretnego zamówienia.
2. W przypadku niektórych rodzajów produktów AUTO – TECH, zastrzega sobie prawo do
ograniczenia sposobu płatności poprzez nieudostępnienie określonych opcji płatności i
dostaw.
IV. ODSTĄPIENIE OD UMOWY
1. Klientowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania
przyczyny, na zasadach opisanych w Ustawie z dnia 30 maja 2014 roku o prawach
konsumenta.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient
wszedł w posiadanie zamówionego sprzętu lub, w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik
i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie sprzętu.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować AUTO – TECH
w sposób przewidziany w pkt II ppkt 1 o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze
jednoczesnego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub faksem).
4. Dla zachowania terminu do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Klient wyśle informację
dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem
terminu przedawnienia.
5. W przypadku odstąpienia od umowy Klientowi zwracane są wszystkie otrzymane płatności,
w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z
wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób
dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie
później niż 14 dni od dnia, w którym AUTO – TECH został poinformowany o decyzji
Klienta o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy.
6. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie
zostały użyte przez Klienta w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyrazi zgodę na inne
rozwiązanie. Klient nie ponosi kosztów w związku ze zwrotem płatności.
7. Sprzedawca może się wstrzymać ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do
czasu dostarczenia dowodu jej odesłania przez Klienta, w zależności od tego, które
zdarzenie nastąpi wcześniej.
8. Koszty związane bezpośrednio ze zwrotem sprzętu ponosi Klient.
9. Klient powinien zwrócić towar w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu producenta
wraz z instrukcją obsługi i wszelką dołączoną dokumentacją, co może zminimalizować
ryzyko uszkodzenia towaru podczas transportu.
10. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niej w
sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania
sprzętu, a także na zasadach ogólnych ponosi odpowiedzialność za utratę towaru lub jego
uszkodzenie podczas transportu.
11. Pouczenie o odstąpieniu od umowy – załącznik nr 1 do regulaminu, oraz formularz
odstąpienia od umowy – załącznik nr 2 do regulaminu, dostępny jest na stronie internetowej
Sprzedawcy – www.horns.pl i dołączane są do każdego realizowanego zamówienia.
12. Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w sytuacjach wymienionych w art.
38 ustawy o prawach konsumenta, a w szczególności:
1. gdy Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Klienta, który został
poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia
przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
2. gdy przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana
według specyfikacji Klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych
potrzeb;
VI. GWARANCJA
1. Wszystkie sprzedawane przez AUTO-TECH sprzęty objęte są gwarancją na zasadach
ujętych w Dokumencie Gwarancji dołączonym do danego produktu lub określonych w
Kodeksie Cywilnym, a bieg terminu gwarancji rozpoczyna się od momentu wydania lub
dostarczenia sprzętu Klientowi.
2. Producent zapewnia Klientowi wysoką jakość i prawidłowe funkcjonowanie zakupionego
sprzętu z zastrzeżeniem, że Klient będzie używał zakupiony sprzęt w sposób prawidłowy,
zgodnie z przeznaczeniem oraz z zachowaniem zasad prawidłowej konserwacji.
3. Producent zobowiązuje się do usunięcia wad fizycznych zakupionego sprzętu lub do
dostarczenia sprzętu wolnego od wad, w sytuacji gdy wady ujawnią się w ciągu trwania
okresu gwarancji.
VII. RĘKOJMIA
1. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta za wady zmniejszające wartość lub
użyteczność sprzętu na zasadach określonych w Kodeksie Cywilnym oraz Ustawie o
ochronie praw konsumentów.
2. W przypadku gdy Klient wiedział lub z łatwością mógł się dowiedzieć w chwili zawarcia
umowy o wadzie Sprzedawca jest zwolniony od odpowiedzialność z tytułu rękojmi.
3. Klientowi w momencie stwierdzenia wady w sprzęcie przysługuje prawo złożenia
oświadczenia o żądaniu obniżenia ceny lub złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy
chyba że Sprzedawca bez nadmiernych niedogodności i w rozsądnym terminie uprzednio
ustalonym z Klientem wymieni rzecz na wolną od wad lub wadę usunie.
VIII. POSTANOWIENA KOŃCOWE
1. Klient jest zobowiązany do zaznajomienia się z postanowieniami niniejszego regulaminu, a
dokonując zakupów od AUTO – TECH akceptuje jego warunki.
2. Klient składając zamówienie wyraża zgodę na przetwarzanie oraz przechowywanie swoich
danych osobowych zgodnie z przepisami zawartymi w Ustawie o ochronie danych
osobowych, w szczególności w celu realizacji umowy sprzedaży, a także przesyłania mu
materiałów reklamowych oraz informacji o innych produktach oferowanych przez
Sprzedawcę.
3. Sprzedawca zobowiązuje się do ochrony danych osobowych Klienta zgodnie z
postanowieniami Ustawy o ochronie danych osobowych.
4. Rozstrzyganie ewentualnych sporów, które mogą powstać pomiędzy Sprzedawcą a Klientem
zostają poddane sądowi właściwemu miejscowo zgodnie z przepisami Kodeksu
Postępowania Cywilnego.
5. W nieuregulowanym niniejszym regulaminem zakresie zastosowanie mają przepisy
Kodeksu Cywilnego oraz Ustawa o prawach konsumenta, a także inne właściwe przepisy
prawa polskiego.
ZAŁĄCZNIK NR 1
AUTO – TECH
K. Lewandowski, Ł. Lewandowski
ul. Fabrycznej 2D, 20-301 Lublin
NIP 9462255176
INFORMACJE DOTYCZĄCE KORZYSTANIA Z PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
I. Prawo odstąpienia od umowy
Dbając o najwyższą jakość świadczonych przez AUTO – TECH usług i mając na uwadze
dobro Klienta uprzejmie informujemy, że mają Państwo prawo odstąpienia od umowy w terminie
14 dni bez podania przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w któym weszli
Państwo w posiadanie rzeczy lub, w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez
Państwa weszła w posiadanie rzeczy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas za
pośrednictwem jednego z dostępnych środków kontaktu o swojej decyzji o odstąpienia od umowy
w drodze jednoczesnego oświadczenia. Dostępne środki kontaktu:
◦ telefonicznie – pod numerem 0048 602 647 173;
◦ faxem – pod numerem 0048 81 441 84 79;
◦ mailowo – pod adresem [email protected];
◦ pocztą – pod adresem ul. Fabrycznej 2D, 20-301 Lublin, Polska.
Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, co nie jest
obowiązkowe, jednak może w znaczący sposób usprawnić proces zwrotu towaru oraz płatności.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy aby wysłali Państwo informację
dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem
terminu do odstąpienia od umowy.
II. skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od umowy AUTO – TECH zwraca Państwu wszystkie otrzymane
od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów
wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły
sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie
później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu
prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich
samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że
wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie. W każdym przypadku nie poniosą Państwo
żadnych opłat w związku z tym zwrotem
AUTO-TECH może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do
czasu dostarczenia dowodu jej odesłania, w zależności od tego które zdarzenia nastąpi wcześniej.
Bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy ponosi Klient.
ZAŁĄCZNIK NR 2
…..........…................................
Miejscowość, data
OŚWIADCZENIE
o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość
(proszę wypełnić tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
ADRESAT:
AUTO – TECH
K. Lewandowski, Ł. Lewandowski
ul. Fabrycznej 2D, 20-301 Lublin
NIP 9462255176
Niniejszym
informuję
o
moim
odstąpieniu
od
umowy
sprzedaży
sprzętu
................................................................................................................................................................
................................................................................................................................................................
....................................................................................................................................................
Data zawarcia umowy ….......................................................................................................................
Data odbioru towaru …..........................................................................................................................
Imię i nazwisko Klienta ….....................................................................................................................
Adres Klienta ….....................................................................................................................................
Podpis:
(jeśli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)