Zobacz regulamin ogólny usługi dostępu do Internetu w

NetGrupa
sklep komputerowy, serwis, Internet
www.netgrupa.pl
Regulamin świadczenia usługi dostępu do Internetu w sieci NetGrupa Jadwiga Przybyła
I Definicje
§1
1. Usługobiorca – podmiot, na rzecz którego świadczona jest Usługa na podstawie Umowy, będący stroną umowy o świadczenie usługi w sieci NetGrupa Jadwiga Przybyła.
2. Cennik – Cennik usługi dostępu do Internetu w sieci NetGrupa Jadwiga Przybyła.
3. Lokal – miejsce wskazane przez Usługobiorcę, w którym świadczona jest Usługa.
4. Okres rozliczeniowy – okres jednego miesiąca trwający od pierwszego do ostatniego dnia miesiąca, będący podstawą rozliczenia należności Usługobiorcy wobec Usługodawcy.
5. Regulamin – Regulamin świadczenia usługi w sieci NetGrupa Jadwiga Przybyła.
6. PIN – poufny ciąg znaków alfanumerycznych, znany wyłącznie Usługobiorcy, umożliwiający wraz z ID dostęp od panelu użytkownika związanego z Usługą, np. zmianę parametrów świadczenia Usługi, przekazywany
Usługobiorcy wraz z ID po zawarciu Umowy.
7. Umowa – Umowa o świadczenie usługi w sieci NetGrupa Jadwiga Przybyła zawarta w formie pisemnej pomiędzy Usługobiorcą a Usługodawcą.
8. Usługa – dostęp do sieci Internet; usługa polegająca na zapewnieniu dostępu do Internetu, realizowanego poprzez przyłączenie do sieci NetGrupa Jadwiga Przybyła za pomocą stosownych urządzeń, świadczoną na
zasadach określonych w Regulaminie.
9. Usługa Dodana – usługa opcjonalna, dostępna w związku ze świadczeniem Usługi, zgodnie z obowiązującym Cennikiem.
10. Usługodawca - NetGrupa Jadwiga Przybyła z siedzibą w Lubaczowie przy ul. Mickiewicza 105, NIP 793-141-02-87, będący stroną umowy o świadczenie usługi w sieci NetGrupa Jadwiga Przybyła.
II. Zakres i warunki świadczenia Usługi
§1
1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia Usługi w zakresie i na warunkach określonych w Regulaminie, Cenniku oraz w Umowie, a Usługobiorca zobowiązuje się do ich przestrzegania.
2. Warunkiem rozpoczęcia korzystania z Usługi przez Usługobiorcę jest zawarcie Umowy.
§2
W ramach korzystania z Usługi Usługobiora zobowiązany jest:
1. niezwłocznie powiadomić Usługodawcę o wszelkich nieprawidłowościach w pracy, usterkach lub przerwach w świadczeniu Usługi oraz o niewłaściwej jakości Usługi, o utracie PIN lub uzyskaniu PIN przez
nieuprawnioną osobę trzecią,
2. do ochrony oraz nieudostępniania swojego Hasła lub PIN osobom trzecim,
3. nie umożliwiać korzystania z Usługi osobom trzecim poza Lokalem,
4. nie dokonywać prób wejścia do zasobów informatycznych będących w posiadaniu osób trzecich bez ich zgody,
5. nie prowadzić jakichkolwiek działań, które mogą powodować zakłócenia w działaniu sieci Internet,
6. nie podejmować jakichkolwiek działań, które mogą uszkodzić infrastrukturę sieciową Usługodawcy lub zakłócić poprawne funkcjonowanie systemów Usługodawcy służących udostępnianiu i monitorowaniu Usługi oraz
urządzeń i łączy Usługodawcy przeznaczonych do przekazywania informacji na odległość,
7. przestrzegać przepisów prawa dotyczących korzystania z Usługi oraz Umowy i Regulaminu, a w szczególności nie dostarczać treści o charakterze bezprawnym przy wykorzystaniu Usługi.
§3
Na podstawie niniejszego Regulaminu, Usługodawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia świadczenia Usługi do czasu zaprzestania naruszeń polegających na nieprzestrzeganiu postanowień §2.
§4
Wszystkie usterki związane z korzystaniem z Usługi Usługobiorca może zgłaszać telefonicznie pod numer 016 6320117 od poniedziałku do soboty w godzinach od 8.00 do 18.00.
§6
W gestii Usługobiorcy pozostaje prawidłowa konfiguracja własnego komputera/routera tak, by móc poprawnie korzystać z dostępu do Sieci Lokalnej oraz Internetu. Wszystkie niezbędne dane do poprawnej konfiguracji
Usługobiorca otrzymuje w momencie podpisywania Umowy.
III. Umowa o świadczenie Usługi
§1
1. Umowa zawierana jest na czas nieokreślony, na zasadach określonych w Cenniku oraz regulaminie.
2. świadczenie Usługi na czas określony uważane będzie za przedłużone na czas nieokreślony, o ile Usługobiorca nie wyrazi innego oświadczenia woli w terminie co najmniej 30 dni przed upływem terminu, określonego w
Umowie.
§2
W przypadku, gdy Umowa została zawarta na czas nieokreślony przez Usługobiorcę:
1. Usługobiorca może rozwiązać Umowę o świadczenie Usługi na czas nieokreślony, z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec Okresu rozliczeniowego.
2. Usługobiorca może rozwiązać Umowę o świadczenie Usługi na czas nieokreślony ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy nie mógł korzystać z Usługi w sposób ciągły przez
okres 30 dni.
3. Usługodawca może rozwiązać Umowę o świadczenie Usługi ze skutkiem natychmiastowym w przypadku stwierdzenia niewłaściwego wykonania przez Usługobiorcę postanowień Regulaminu, Umowy lub Cennika, a w
szczególności opóźnienia w regulowaniu opłat na rzecz Usługodawca przez okres dłuższy niż 30 dni od dnia płatności określonego w Umowie.
4. Usługodawca może rozwiązać Umowę o świadczenie Usługi ze skutkiem natychmiastowym w przypadku, gdy Usługobiorca narusza przepisy prawa w związku z korzystaniem z Usługi, albo korzysta z Hasła lub PIN,
których nie uzyskał w procesie Rejestracji.
IV. Odpowiedzialność
§1
1. Usługodawca odpowiada za nienależyte wykonanie Usługi wyłącznie w zakresie określonym w Umowie, Regulaminie oraz w obowiązujących przepisach prawa.
2. Za każdy dzień przerwy w świadczeniu Usługi, Usługobiorcy przysługuje uprawnienie do żądania kary umownej w wysokości 1/30 miesięcznej opłaty abonamentowej za Usługę.
3. Kara umowna nie przysługuje, jeżeli w Okresie rozliczeniowym łączny czas przerw był krótszy niż 36 godzin.
4. Niezależnie od kary umownej, za każdy dzień, w którym nastąpiła przerwa w świadczeniu Usługi trwająca co najmniej 24 godziny, Usługobiorcy przysługuje uprawnienie do żądania zwrotu 1/30 opłaty abonamentowej
za Usługę.
§2
1. Usługodawca nie gwarantuje stałej przepustowości transmisji do zasobów dostępnych w sieci Internet.
2. W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów w związku ze świadczoną Usługą, Usługodawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa
świadczonej Usługi.
§3
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
1. treści przekazywane podczas korzystania z Usługi,
2. zabezpieczenie danych i oprogramowania komputerów Usługobiorcę przed ingerencją osób trzecich,
3. szkody poniesione przez Usługobiorcę w związku z korzystaniem lub przerwą w korzystaniu z Usługi, z zastrzeżeniem §1,
4. niewłaściwe działanie systemu informatycznego Usługobiorcy,
5. następstwa udostępnienia kodu PIN i Hasła osobom trzecim,
V. Opłaty
§1
1. Usługobiorca zobowiązany jest do uiszczania opłat abonamentowych za korzystanie z Usługi oraz Usług Dodanych zgodnie z Cennikiem.
2. Opłata abonamentowa obejmuje:
a) nielimitowany dostęp do Internetu zgodnie z Umową,
3. Jeżeli okres świadczenia Usługi nie obejmuje pełnego Okresu rozliczeniowego, wówczas opłatę abonamentową ustala się w wysokości 1/30 abonamentu za każdy dzień świadczenia Usługi.
§2
1. Termin płatności zgodny z zawartą Umową.
2. W przypadku nieotrzymania faktury VAT za dany Okres rozliczeniowy Usługobiorca powinien niezwłocznie zgłosić ten fakt Usługodawcy.
§3
1. Za dzień zapłaty uważa się dzień wpływu środków w kasie siedziby Usługodawcy lub na rachunek bankowy Usługodawcy.
2. Za opóźnienia w uiszczaniu opłat Usługodawca nalicza odsetki ustawowe.
VI. Reklamacje
§1
Usługobiorca może składać reklamację z tytułu niedotrzymania Umowy z winy Usługodawcy, nienależytego wykonania Usługi oraz nieprawidłowego obliczenia należności z tytułu świadczenia Usługi lub Usługi Dodanej.
§2
1. Usługobiorca może złożyć reklamację pisemnie, telefonicznie lub ustnie w siedzibie Usługodawcy a także przy wykorzystaniu innych środków porozumiewania się na odległość, w tym drogą elektroniczną, o ile nie stoją
temu na przeszkodzie techniczne możliwości.
2. W przypadku złożenia reklamacji pisemnie lub ustnie w siedzibie Usługodawcy - pracownik Usługodawcy lub osoba upoważniona przez Usługodawcę przyjmująca reklamację potwierdza jej przyjęcie w formie ustnej.
VII. Postanowienia przejściowe i końcowe
§1
Usługobiorca jest zobowiązany do poinformowania Usługodawcę o każdorazowej zmianie swoich danych zawartych w Umowie, wszczęciu wobec niego postępowań upadłościowych oraz innych postępowań sądowych
mogących mieć wpływ na wykonywanie Umowy, w terminie do 30 dni.
§2
1. Usługodawca powiadamia Usługobiorcę o każdej zmianie Regulaminu z wyprzedzeniem co najmniej jednego Okresu rozliczeniowego przed wprowadzeniem tych zmian w życie.
2. Usługodawca powiadamia Usługobiorcę o podwyższeniu cen usług z wyprzedzeniem co najmniej jednego Okresu rozliczeniowego.
§3
Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 styczeń 2013 r.
NetGrupa - Jadwiga Przybyła