Tom Kelley, Jonathan Littman SZTUKA INNOWACJI

2013-05-20
Tom Kelley, Jonathan Littman
SZTUKA INNOWACJI
Lekcje kreatywności z IDEO, czołowej
amerykańskiej firmy projektowej
„ … innowacja wysforowała się do ścisłej
czołówki „listy największych kompetencji”, jakich
wymaga się od firm wszelkiego rodzaju i
wielkości.”
Słowo wstępne, Tom Peters
•
•
•
•
•
•
Duch i zmysł zabawy
Szaleńczo kreatywna praca
„Maszyna innowacji”
Uniwersytet innowacji
Biura to „boiska wyobraźni”
To kompozycja metodologii, procedur, kultury i
infrastruktury
1
2013-05-20
„Ze względu na eklektyczny wygląd naszych biur
i frenetyczną, niekiedy burzliwą pracę i zabawę,
niektórzy spośród naszych gości, wizytując nas
po raz pierwszy, odnosili wrażenie, że IDEO jest
firmą totalnie chaotyczną. W istocie jednak
posługujemy się starannie opracowaną i wciąż
udoskonalaną metodologią; rzecz w tym tylko,
że metodologię tę interpretujemy w sposób
bardzo zróżnicowany – zależnie od natury
realizowanego akurat zadania”.
„Najwyraźniejszą z dostrzeżonych przez nas
tendencji był wzrost znaczenia innowacji, którą
coraz częściej uważa się za centralny element
strategii firmy i jej inicjatyw. Stwierdziliśmy
również, że im wyższa pozycja menedżerów w
hierarchii kierownictwa przedsiębiorstwa, tym
bardziej skłonni są oni ujmować jego potrzeby w
kontekście innowacji”.
„Do tych nielicznych, którzy zajmują wobec
innowacji postawę wyczekującą, stosuje się
surowa przestroga Gary’ego Hamela: „Gdzieś w
jakimś garażu jakiś przedsiębiorca odlewa
pocisk, na którym widnieje nazwa twojej firmy.
Masz zatem tylko jedną możliwość – strzelić
pierwszy. Musisz wyprzedzić innowatorów w
dziedzinie innowacji””.
2
2013-05-20
Innowacja na oczach publiczności
• Program „Nightline” („Nocna linia”) sieci ABC
• Tytuł programu: „Skok na głębię. Innowacja jako
tajna broń pewnej firmy”.
• Jak „dzieje się innowacja”?
• Oglądalność: 10 milionów telewidzów
• Program pozwolił zrozumieć co oznacza
kreatywność i jak można nią zarządzać w
działalności firmy.
• Krótki kurs metodologii IDEO
Film
ABC Nightline – IDEO Shopping Cart
http://www.youtube.com/watch?v=M66ZU2PCIcM
METODOLOGIA
1. Zrozumieć rynek, klienta, technologię oraz
odnotować wszelkie ograniczenia.
2. Obserwować konkretnych ludzi w konkretnych
sytuacjach, aby ustalić, jakie siły na nich
działają.
3. Wyobraź sobie nowe produkty czy usługi i
korzystających z nich ludzi.
4. Ocenić i udoskonalić prototypy w serii szybko
powtarzanych doświadczeń.
5. Wdrażamy nowy produkt do wykorzystania
komercyjnego.
3
2013-05-20
ŚWIETNE ZESPOŁY
• Praca zespołowa jest sercem metody IDEO!
• Mit samotnego geniusza „Najbardziej nawet legendarny wynalazcaindywidualista często okazuje się zespołem w przebraniu” np.
Thomas Edison, Michał Anioł
• W IDEO status jest sprawą talentu, a nie starszeństwa
• Zespół składający się z ludzi z różnych dyscyplin: inżynierowie,
specjaliści od wzornictwa przemysłowego, psychologowie,
architekci, lingwiści, biolodzy, specjaliści od zarządzania.
• Cechy dobrej grupy: całkowite poświęcenie się, by osiągnąć
końcowy wynik; nieskrępowane działanie; wysoko uniesiona
poprzeczka; brak hierarchii; wszechstronny i zróżnicowany zespół.
• System studia: dobór pracowników do zespołu na opak.
• Świetne zespoły wyróżniają się strojem
• Świetne zespoły rozdają prezenty
Siedem sekretów udanej burzy mózgów
w wykonaniu
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Ostro zarysowany problem
Reguły gry
Numerować pomysły
Budować i skakać
Przestrzeń przypomina
Napiąć umysły
Dbać o aspekt materialny
Sześć błędów zabójczych dla burzy
mózgów w opinii
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Najpierw mówi szef
Na każdego przychodzi kolej
Tylko eksperci
Wyjedźmy gdzieś
Żadnych bzdur
Wszystko zapisywać
4
2013-05-20
ZBUDOWAĆ CIEPLARNIĘ
„Innowacja wymaga zespołów. Zespoły
natomiast wymagają miejsca, w którym mogłyby
rozwijać się i rozkwitać.
Innowacja rozkwita w cieplarni”.
5